Ann Minch zveřejnila na YouTube video, ve kterém kritizuje banku

V září 2009 zveřejnila zákaznice kreditní karty Bank of America, Ann Minch, na YouTube video, ve kterém kritizovala banku za zvýšení úrokové sazby. Poté, co se video stalo virálním, ji kontaktoval zástupce Bank of America a sazbu jí snížil. Příběh přitáhl pozornost televizních a internetových komentátorů z celé země.

Může obsahovat chyby.