Ο Yuan έγραψε μια ανάρτηση στο ιστολόγιο περιγράφοντας τις προσπάθειες της εταιρείας για την αντιμετώπιση των ανησυχιών σχετικά με την ασφάλεια και το απόρρητο
Την 1η Ιουλίου 2020, ο Yuan έγραψε μια ανάρτηση στο ιστολόγιο περιγράφοντας τις προσπάθειες που κατέβαλε η εταιρεία για την αντιμετώπιση των ανησυχιών σχετικά με την ασφάλεια και το απόρρητο, δηλώνοντας ότι κυκλοφόρησαν 100 νέα χαρακτηριστικά ασφαλείας κατά τη διάρκεια της περιόδου των 90 ημερών. Αυτές οι προσπάθειες περιλαμβάνουν κρυπτογράφηση από άκρο σε άκρο για όλους τους χρήστες, ενεργοποίηση κωδικών πρόσβασης συσκέψεων από προεπιλογή, δυνατότητα στους χρήστες να επιλέγουν από ποια κέντρα δεδομένων δρομολογούνται οι κλήσεις, διαβούλευση με ειδικούς ασφαλείας, σύσταση συμβουλίου CISO, βελτιωμένο πρόγραμμα ανταμοιβής για τον εντοπισμό σφαλμάτων και συνεργασία με τρίτους για τη δοκιμή της ασφάλειας. Ο Yuan δήλωσε επίσης ότι η Zoom θα δημοσιεύσει μια έκθεση διαφάνειας αργότερα μέσα στο 2020.
