Η Ann Minch δημοσίευσε ένα βίντεο στο YouTube επικρίνοντας την τράπεζα

Τον Σεπτέμβριο του 2009, μια πελάτισσα πιστωτικής κάρτας της Bank of America, η Ann Minch, δημοσίευσε ένα βίντεο στο YouTube επικρίνοντας την τράπεζα για την αύξηση του επιτοκίου της. Αφού το βίντεο έγινε viral, επικοινώνησε μαζί της ένας εκπρόσωπος της Bank of America, ο οποίος μείωσε το επιτόκιό της. Η ιστορία προσέλκυσε την εθνική προσοχή από τηλεοπτικούς και διαδικτυακούς σχολιαστές.

Ενδέχεται να περιέχει σφάλματα.