Το 1993, η IBM κατέγραψε ζημία 8 δισεκατομμυρίων δολαρίων ΗΠΑ – τη μεγαλύτερη στην ιστορία των αμερικανικών εταιρειών εκείνη την εποχή. Ο Lou Gerstner προσλήφθηκε ως Διευθύνων Σύμβουλος από την RJR Nabisco για να ανακάμψει η εταιρεία, την 1η Απριλίου 1993.
