Ιστορία του Xerox

Η Xerox ιδρύθηκε το 1906 στο Ρότσεστερ της Νέας Υόρκης, ως The Haloid Photographic Company. Κατασκεύαζε φωτογραφικό χαρτί και εξοπλισμό.

Το 1938, ο Chester Carlson, ένας φυσικός που εργαζόταν ανεξάρτητα, εφηύρε μια διαδικασία εκτύπωσης εικόνων χρησιμοποιώντας μια μεταλλική πλάκα με επικάλυψη φωτοαγωγού με ηλεκτρικό φορτίο και ξηρή σκόνη «τόνερ». Ωστόσο, θα χρειαζόντουσαν περισσότερα από 20 χρόνια βελτιώσεων προτού εμπορευματοποιηθεί το πρώτο αυτοματοποιημένο μηχάνημα για την παραγωγή αντιγράφων, χρησιμοποιώντας τροφοδότη εγγράφων, φως σάρωσης και περιστρεφόμενο τύμπανο.

Ο Joseph C. Wilson, στον οποίο αποδίδεται ο τίτλος του «ιδρυτή της Xerox», ανέλαβε τη Haloid από τον πατέρα του. Είδε τις προοπτικές της εφεύρεσης του Carlson και, το 1946, υπέγραψε συμφωνία για την ανάπτυξή της ως εμπορικό προϊόν. Ο Wilson παρέμεινε Πρόεδρος/Διευθύνων Σύμβουλος της Xerox μέχρι το 1967 και υπηρέτησε ως Πρόεδρος του Διοικητικού Συμβουλίου μέχρι τον θάνατό του το 1971.

Το 1956, η Haloid σχημάτισε κοινοπραξία στο Ηνωμένο Βασίλειο με τον οργανισμό Rank Organisation, του οποίου η θυγατρική Rank Precision Industries Ltd. ήταν επιφορτισμένη με την προσαρμογή των αμερικανικών προϊόντων στα βρετανικά δεδομένα. Η Rank's Precision Industries προχώρησε στην ανάπτυξη του εκτυπωτή υπολογιστή Xeronic και η Rank Data Systems Ltd ιδρύθηκε για να φέρει το προϊόν στην αγορά. Χρησιμοποιούσε καθοδικούς σωλήνες για τη δημιουργία των χαρακτήρων και οι φόρμες μπορούσαν να επικαλυφθούν από εικόνες μικροφίλμ. Αρχικά, σχεδίαζαν οι εταιρείες υπολογιστών Ferranti και AEI να πουλήσουν τον Xeronic ως on-line περιφερειακό, αλλά λόγω προβλημάτων διεπαφής, η Rank στράφηκε σε μια τεχνική off-line μαγνητικής ταινίας. Το 1962, η Lyons Computers Ltd. έκανε μια παραγγελία για χρήση με τον υπολογιστή τους LEO III και ο εκτυπωτής παραδόθηκε το 1964. Εκτύπωνε 2.888 γραμμές ανά λεπτό, πιο αργά από τον στόχο των 5.000 γραμμών ανά λεπτό.

Αναζητώντας έναν όρο για να διαφοροποιήσει το νέο της σύστημα, η Haloid επινόησε τον όρο ξερογραφία (xerography) από δύο ελληνικές ρίζες που σημαίνουν «ξηρή γραφή». Η Haloid άλλαξε το όνομά της σε Haloid Xerox το 1958 και στη συνέχεια σε Xerox Corporation το 1961.

Η εταιρεία ήρθε στο προσκήνιο το 1959 με την παρουσίαση του Xerox 914, «του πιο επιτυχημένου μεμονωμένου προϊόντος όλων των εποχών». Το 914, το πρώτο φωτοτυπικό μηχάνημα απλού χαρτιού, αναπτύχθηκε από τον Carlson και τον John H. Dessauer. Ήταν τόσο δημοφιλές που μέχρι το τέλος του 1961 η Xerox είχε έσοδα σχεδόν 60 εκατομμυρίων δολαρίων. Το προϊόν πουλήθηκε μέσω μιας καινοτόμου διαφημιστικής καμπάνιας που έδειχνε ότι ακόμη και οι πίθηκοι μπορούσαν να βγάλουν αντίγραφα με το πάτημα ενός κουμπιού - η απλότητα θα γινόταν το θεμέλιο των προϊόντων και των διεπαφών χρήστη της Xerox. Τα έσοδα εκτινάχθηκαν σε πάνω από 500 εκατομμύρια δολάρια έως το 1965.

Το 1960, μια εγκατάσταση έρευνας ξερογραφίας που ονομάστηκε Κέντρο Έρευνας και Τεχνολογίας Wilson άνοιξε στο Γουέμπστερ της Νέας Υόρκης.

Το 1961, η εταιρεία άλλαξε το όνομά της σε Xerox Corporation.

Οι κοινές μετοχές της Xerox (XRX) εισήχθησαν στο Χρηματιστήριο της Νέας Υόρκης το 1961.

Η Xerox ξεκίνησε μια σειρά εξαγορών. Εξαγόρασε την University Microfilms International το 1962.

Το 1963, η Xerox παρουσίασε το Xerox 813, το πρώτο επιτραπέζιο φωτοτυπικό μηχάνημα απλού χαρτιού, υλοποιώντας το όραμα του Carlson για ένα φωτοτυπικό που θα μπορούσε να χωρέσει στο γραφείο οποιουδήποτε. Δέκα χρόνια αργότερα, το 1973, ακολούθησε ένα βασικό, αναλογικό, έγχρωμο φωτοτυπικό, βασισμένο στο 914. Το ίδιο το 914 σταδιακά επιταχύνθηκε για να γίνει το 420 και το 720. Το 813 αναπτύχθηκε ομοίως στα προϊόντα 330 και 660 και, τελικά, επίσης στον επιτραπέζιο εκτυπωτή μικροφίς 740.

Η Xerox εξαγόρασε την Electro-Optical Systems το 1963.

Η πρώτη προσπάθεια της Xerox στην αναπαραγωγή, ως διακριτή από την απλή φωτοτύπηση, έγινε με το Xerox 2400, που παρουσιάστηκε το 1966. Ο αριθμός του μοντέλου υποδήλωνε τον αριθμό των εκτυπώσεων που παράγονταν σε μία ώρα. Αν και δεν ήταν τόσο γρήγορο όσο η εκτύπωση όφσετ, αυτό το μηχάνημα εισήγαγε τον πρώτο αυτόματο τροφοδότη εγγράφων, κόφτη και διατρητή χαρτιού, καθώς και συρραπτικό (ταξινομητή) της βιομηχανίας. Αυτό το προϊόν επιταχύνθηκε σύντομα κατά πενήντα τοις εκατό για να γίνει το Xerox 3600 Duplicator.

Η Xerox εξαγόρασε την R. R. Bowker το 1967.

Το 1968, ο C. Peter McColough, επί μακρόν στέλεχος της Haloid και της Xerox, έγινε Διευθύνων Σύμβουλος της Xerox.

Charles Peter McColough

Συνεχίστε στην Ιστορία

Η εταιρεία ενοποίησε τα κεντρικά της γραφεία στο Xerox Square στο κέντρο του Ρότσεστερ της Νέας Υόρκης, με τον 30όροφο πύργο Xerox Tower.

Xerox Tower

Συνεχίστε στην Ιστορία

Η Xerox απέκτησε τη Scientific Data Systems (SDS), την οποία μετονόμασε σε τμήμα Xerox Data Systems (XDS) και η οποία παρήγαγε τη σειρά Sigma και τη διάδοχη σειρά υπολογιστών mainframe XDS 5xx κατά τις δεκαετίες του 1960 και 1970.

Ο εκτυπωτής λέιζερ εφευρέθηκε το 1969 από τον ερευνητή της Xerox Gary Starkweather τροποποιώντας ένα φωτοτυπικό Xerox 7000. Η διοίκηση της Xerox φοβόταν ότι η έκδοση προϊόντος της εφεύρεσης του Starkweather, η οποία έγινε το 9700, θα επηρέαζε αρνητικά την επιχείρηση φωτοτυπικών τους, οπότε η καινοτομία έμεινε στο περιθώριο μέχρι που η IBM κυκλοφόρησε τον εκτυπωτή λέιζερ 3800 το 1976.

Gary Starkweather

Συνεχίστε στην Ιστορία

Ο Archie McCardell ονομάστηκε πρόεδρος της εταιρείας το 1971.

Ο David T. Kearns, στέλεχος της Xerox από το 1971, ανέλαβε καθήκοντα διευθύνοντος συμβούλου το 1982. Η εταιρεία αναζωογονήθηκε κατά τη δεκαετία του 1980 και του 1990, μέσω της βελτίωσης του ποιοτικού σχεδιασμού και της αναδιάρθρωσης της σειράς προϊόντων της. Επιχειρώντας να επεκταθεί πέρα από τα φωτοτυπικά μηχανήματα, το 1981 η Xerox παρουσίασε μια σειρά ηλεκτρονικών γραφομηχανών μνήμης, το Memorywriter, το οποίο απέκτησε μερίδιο αγοράς 20%, κυρίως εις βάρος της IBM.

Η Xerox παρουσίασε το Xerox 6500, το πρώτο της έγχρωμο φωτοτυπικό μηχάνημα. Κατά τη διάρκεια της θητείας του McCardell στη Xerox, η εταιρεία ανακοίνωσε έσοδα, κέρδη και αποδόσεις ρεκόρ το 1973, το 1974 και το 1975.

Ο πρώτος εμπορικός εκτυπωτής χωρίς κρούση (non-impact) ήταν ο Xerox 1200, που παρουσιάστηκε το 1973 και βασίστηκε στο φωτοτυπικό 3600. Διέθετε μια γεννήτρια οπτικών χαρακτήρων σχεδιασμένη από τον οπτικό μηχανικό Phil Chen.

Στα μέσα της δεκαετίας του 1970, η Xerox παρουσίασε το "Σύστημα Αντιγραφής Xerox 9200". Σχεδιασμένο αρχικά για να πωλείται σε τυπογραφεία προκειμένου να αυξήσουν την παραγωγικότητά τους, ήταν δύο φορές πιο γρήγορο από το φωτοτυπικό 3600, με ταχύτητα δύο αποτυπώσεων ανά δευτερόλεπτο (7200 ανά ώρα). Ακολούθησε το 9400, το οποίο διέθετε αυτόματη διπλή όψη, και στη συνέχεια το 9500, το οποίο πρόσθεσε μεταβλητή σμίκρυνση με ζουμ και ηλεκτρονικό έλεγχο φωτεινότητας/σκοτεινότητας.

Η Xerox πούλησε την XDS στην Honeywell το 1975.

Σε μια διαφήμιση για το 9200 κατά τη διάρκεια του Super Bowl το 1975, η Xerox εγκαινίασε μια διαφημιστική καμπάνια με τον "Αδελφό Dominic", έναν μοναχό που χρησιμοποιούσε το σύστημα 9200 για να γλιτώσει δεκαετίες χειροκίνητης αντιγραφής. Πριν προβληθεί, υπήρξε κάποια ανησυχία ότι η διαφήμιση θα καταγγελλόταν ως βλάσφημη. Ωστόσο, όταν η διαφήμιση προβλήθηκε στον Αρχιεπίσκοπο της Νέας Υόρκης, τη βρήκε διασκεδαστική και της έδωσε την ευλογία του. Ο Dominic, τον οποίο υποδύθηκε ο Jack Eagle, έγινε το πρόσωπο της Xerox μέχρι τη δεκαετία του 1980.

Μετά από αυτά τα χρόνια κερδών ρεκόρ, το 1975, η Xerox διευθέτησε μια αντιμονοπωλιακή αγωγή με την Ομοσπονδιακή Επιτροπή Εμπορίου (FTC) των Ηνωμένων Πολιτειών, η οποία εκείνη την εποχή βρισκόταν υπό τη διεύθυνση του Frederic M. Scherer. Το διάταγμα συναίνεσης της Xerox οδήγησε στην αναγκαστική αδειοδότηση ολόκληρου του χαρτοφυλακίου διπλωμάτων ευρεσιτεχνίας της εταιρείας, κυρίως σε Ιάπωνες ανταγωνιστές. Μέσα σε τέσσερα χρόνια από το διάταγμα συναίνεσης, το μερίδιο της Xerox στην αγορά φωτοτυπικών των ΗΠΑ μειώθηκε από σχεδόν 100% σε λιγότερο από 14%.

Το 1977, μετά την εισαγωγή του εκτυπωτή λέιζερ της IBM, παρουσιάστηκε το Xerox 9700. Η εκτύπωση λέιζερ έγινε τελικά μια επιχείρηση πολλών δισεκατομμυρίων δολαρίων για τη Xerox.

Το 1979, η Xerox αγόρασε τη Western Union International (WUI) ως βάση για το προτεινόμενο Δίκτυο Τηλεπικοινωνιών Xerox (XTEN) για επικοινωνίες τοπικού βρόχου. Ωστόσο, μετά από τρία χρόνια, το 1982, η εταιρεία αποφάσισε ότι η ιδέα ήταν λάθος και πούλησε τα περιουσιακά της στοιχεία στην MCI με ζημία.

Το 1979, ο Steve Jobs έκανε μια συμφωνία με το τμήμα επιχειρηματικών κεφαλαίων της Xerox: Θα τους επέτρεπε να επενδύσουν 1 εκατομμύριο δολάρια με αντάλλαγμα μια ματιά στην τεχνολογία πάνω στην οποία εργάζονταν. Ο Jobs και οι υπόλοιποι είδαν τις εμπορικές δυνατότητες του συστήματος WIMP (Παράθυρο, Εικονίδιο, Μενού και Συσκευή κατάδειξης) και ανακατεύθυναν την ανάπτυξη του Apple Lisa για να ενσωματώσουν αυτές τις τεχνολογίες. Ο Jobs φέρεται να είπε: "Δεν είχαν ιδέα τι είχαν στα χέρια τους". Το 1980, ο Jobs κάλεσε αρκετούς βασικούς ερευνητές του PARC να ενταχθούν στην εταιρεία του, ώστε να μπορέσουν να αναπτύξουν και να υλοποιήσουν πλήρως τις ιδέες τους.

Το 1980, η Xerox ανακοίνωσε το σύστημα εκτύπωσης λέιζερ 5700, μια πολύ μικρότερη έκδοση του 9700, αλλά με επαναστατικές δυνατότητες οθόνης αφής και πολλαπλές εισόδους μέσων (δισκέτες επεξεργασίας κειμένου, μαγνητικές κάρτες IBM κ.λπ.) και επιλογές "φινιρίσματος" εκτυπωτή. Αυτό το προϊόν υποτίθεται ότι δεν προοριζόταν ποτέ για τις εμπορικές αγορές λόγω του κόστους ανάπτυξής του, αλλά μάλλον για να δείξει την καινοτομία της Xerox. Απογειώθηκε με πολλούς πελάτες, αλλά σύντομα αντικαταστάθηκε από την προσφορά του μικρότερου και χαμηλότερου κόστους 2700 Distributed Electronic Printer το 1982.

Το 1981, η Xerox κυκλοφόρησε ένα σύστημα παρόμοιο με το Alto, το Xerox Star. Ήταν το πρώτο εμπορικό σύστημα που ενσωμάτωσε τεχνολογίες που έκτοτε έγιναν κοινός τόπος στους προσωπικούς υπολογιστές, όπως οθόνη bitmapped, γραφικό περιβάλλον χρήστη (GUI) βασισμένο σε παράθυρα, ποντίκι, δικτύωση Ethernet, διακομιστές αρχείων, διακομιστές εκτύπωσης και ηλεκτρονικό ταχυδρομείο. Το Xerox Star και ο διάδοχός του, το Xerox Daybreak, παρά τις τεχνολογικές τους ανακαλύψεις, δεν πούλησαν καλά λόγω της υψηλής τιμής τους, που κόστιζε 16.000 δολάρια ανά μονάδα. Ένα τυπικό γραφείο βασισμένο στο Xerox Star, πλήρες με δίκτυο και εκτυπωτές, θα κόστιζε 100.000 δολάρια.

Το 1983, η Xerox αγόρασε την Crum & Forster, μια ασφαλιστική εταιρεία, και ίδρυσε τη Xerox Financial Services (XFS) το 1984.

Το 1985, η Xerox πούλησε όλες τις εκδοτικές θυγατρικές της, συμπεριλαμβανομένων των University Microfilms και R. R. Bowker.

Στα μέσα της δεκαετίας του 1980, η Apple εξέτασε το ενδεχόμενο εξαγοράς της Xerox· ωστόσο, δεν επιτεύχθηκε ποτέ συμφωνία. Αντ' αυτού, η Apple αγόρασε τα δικαιώματα για το GUI του Alto και το προσάρμοσε σε έναν πιο προσιτό προσωπικό υπολογιστή, που απευθυνόταν στις επιχειρηματικές και εκπαιδευτικές αγορές. Ο Apple Macintosh κυκλοφόρησε το 1984 και ήταν ο πρώτος προσωπικός υπολογιστής που έκανε το GUI και το ποντίκι δημοφιλή στο ευρύ κοινό.

Οι κοινές μετοχές της Xerox (XRX) εισήχθησαν στο Χρηματιστήριο του Σικάγο το 1990.

Το 1990, ο Paul Allaire, στέλεχος της Xerox από το 1966, διαδέχθηκε τον David Kearns, ο οποίος είχε φτάσει στην υποχρεωτική ηλικία συνταξιοδότησης. Ο Allaire αποδέσμευσε τη Xerox από τον κλάδο των χρηματοοικονομικών υπηρεσιών.

Η ανάπτυξη ψηφιακών φωτοτυπικών μηχανημάτων τη δεκαετία του 1990 και η ανανέωση ολόκληρης της γκάμας προϊόντων έδωσαν ξανά στη Xerox τεχνικό προβάδισμα έναντι των ανταγωνιστών της. Το 1990, η Xerox κυκλοφόρησε το DocuTech Production Publisher Model 135, εγκαινιάζοντας την εκτύπωση κατά παραγγελία (print-on-demand). Τα ψηφιακά φωτοτυπικά ήταν ουσιαστικά εκτυπωτές λέιζερ υψηλών προδιαγραφών με ενσωματωμένους σαρωτές. Σύντομα, προστέθηκαν επιπλέον λειτουργίες όπως η δικτυακή εκτύπωση και η αποστολή φαξ σε πολλά μοντέλα, γνωστά ως Μηχανήματα Πολλαπλών Λειτουργιών (Multi-Function Machines ή MFM), τα οποία μπορούσαν να συνδεθούν σε δίκτυα υπολογιστών. Η Xerox εργάστηκε για να μετατρέψει το προϊόν της σε υπηρεσία, παρέχοντας μια ολοκληρωμένη υπηρεσία εγγράφων σε εταιρείες, συμπεριλαμβανομένης της προμήθειας, συντήρησης, διαμόρφωσης και υποστήριξης χρηστών.

Για να ενισχύσει αυτή την εικόνα, η εταιρεία εισήγαγε μια εταιρική υπογραφή το 1994, το "The Document Company", πάνω από το κύριο λογότυπό της, και εισήγαγε ένα κόκκινο ψηφιακό X. Το ψηφιακό X συμβόλιζε τη μετάβαση των εγγράφων μεταξύ του χάρτινου και του ψηφιακού κόσμου.

Τον Απρίλιο του 1999, τον Allaire διαδέχθηκε ο Richard Thoman, ο οποίος είχε έρθει από την IBM το 1997 ως πρόεδρος. Ο πρώτος «ξένος» που ηγήθηκε της Xerox, ο Thoman, παραιτήθηκε το 2000.

Το 2000, η Xerox εξαγόρασε το τμήμα έγχρωμης εκτύπωσης και απεικόνισης της Tektronix στο Wilsonville του Όρεγκον, έναντι 925 εκατομμυρίων δολαρίων ΗΠΑ. Αυτό οδήγησε στην τρέχουσα σειρά προϊόντων Xerox Phaser καθώς και στην τεχνολογία εκτύπωσης με στερεό μελάνι της Xerox.

Στις 31 Μαΐου 2001, η Xerox Corporation ανακοίνωσε ότι οι ελεγκτές της, η KPMG LLP, είχαν πιστοποιήσει τις οικονομικές καταστάσεις της Xerox για τα τρία έτη που έληξαν στις 31 Δεκεμβρίου 2000. Και τα οικονομικά στοιχεία περιλάμβαναν ορισμένες αναδιατυπώσεις.

Μετά την παραίτηση του Thoman, ο Allaire ανέλαβε ξανά τη θέση του Διευθύνοντος Συμβούλου και υπηρέτησε μέχρι τον διορισμό της Anne M. Mulcahy, ενός άλλου μακροχρόνιου στελέχους της Xerox. Η ανάκαμψη της Xerox καθοδηγήθηκε σε μεγάλο βαθμό από τη Mulcahy, η οποία διορίστηκε πρόεδρος τον Μάιο του 2000, Διευθύνουσα Σύμβουλος τον Αύγουστο του 2001 και πρόεδρος του διοικητικού συμβουλίου τον Ιανουάριο του 2002. Ξεκίνησε ένα επιθετικό σχέδιο ανάκαμψης που επέστρεψε τη Xerox στην κερδοφορία για ολόκληρο το έτος έως το τέλος του 2002, μαζί με τη μείωση του χρέους, την αύξηση των μετρητών και τη συνεχή επένδυση στην έρευνα και ανάπτυξη.

Ursula Burns

Συνεχίστε στην Ιστορία

Στις 31 Μαρτίου 2002, η Xerox αναδιατύπωσε τα οικονομικά της στοιχεία, γεγονός που αντικατόπτριζε την ανακατανομή εσόδων από πωλήσεις εξοπλισμού άνω των 2 δισεκατομμυρίων δολαρίων.

Στις 11 Απριλίου 2002, η Επιτροπή Κεφαλαιαγοράς των ΗΠΑ (U.S. Securities and Exchange Commission) κατέθεσε καταγγελία κατά της Xerox. Η καταγγελία υποστήριζε ότι η Xerox εξαπάτησε το κοινό μεταξύ 1997 και 2000 χρησιμοποιώντας αρκετούς «λογιστικούς ελιγμούς», ο σημαντικότερος από τους οποίους ήταν μια αλλαγή στον τρόπο με τον οποίο η Xerox κατέγραφε τα έσοδα από τις μισθώσεις φωτοτυπικών μηχανημάτων – αναγνωρίζοντας μια «πώληση» όταν υπογραφόταν ένα συμβόλαιο μίσθωσης, αντί να αναγνωρίζει τα έσοδα καθ' όλη τη διάρκεια του συμβολαίου. Το ζήτημα ήταν το πότε αναγνωρίστηκαν τα έσοδα, όχι η εγκυρότητα των εσόδων. Η αναδιατύπωση της Xerox άλλαξε μόνο το έτος κατά το οποίο αναγνωρίστηκαν τα έσοδα.

Το 2002, το PARC αποσχίστηκε σε μια ανεξάρτητη θυγατρική εταιρεία της Xerox.

Στις 29 Ιανουαρίου 2003, η SEC κατέθεσε καταγγελία κατά των ελεγκτών της Xerox, KPMG, υποστηρίζοντας ότι τέσσερις εταίροι της λογιστικής εταιρείας των «Big Five» επέτρεψαν στη Xerox να «μαγειρέψει τα βιβλία» για να καλύψει ένα «κενό» 3 δισεκατομμυρίων δολαρίων στα έσοδα και ένα «κενό» 1,4 δισεκατομμυρίων δολαρίων στα κέρδη προ φόρων. Τον Απρίλιο του 2005, η KPMG διευθέτησε το θέμα με την SEC πληρώνοντας πρόστιμο 22,48 εκατομμυρίων δολαρίων ΗΠΑ. Εν τω μεταξύ, η Xerox κατέβαλε αστική ποινή 10 εκατομμυρίων δολαρίων. Ως μέρος του διακανονισμού, η KPMG ούτε παραδέχεται ούτε αρνείται αδικήματα.

Σε απάντηση στην καταγγελία της SEC, η Xerox Corporation ούτε παραδέχθηκε ούτε αρνήθηκε αδικήματα. Συμφώνησε να καταβάλει ποινή 10 εκατομμυρίων δολαρίων και να αναδιατυπώσει τα οικονομικά της αποτελέσματα για τα έτη 1997 έως 2000. Στις 5 Ιουνίου 2003, έξι ανώτερα στελέχη της Xerox που κατηγορήθηκαν για απάτη επί κινητών αξιών διευθέτησαν τα ζητήματά τους με την SEC και ούτε παραδέχθηκαν ούτε αρνήθηκαν αδικήματα. Συμφώνησαν να καταβάλουν 22 εκατομμύρια δολάρια σε ποινές, επιστροφές κερδών και τόκους. Η εταιρεία έλαβε έγκριση για τον διακανονισμό της αγωγής για κινητές αξίες το 2008.

Τον Σεπτέμβριο του 2004, η Xerox γιόρτασε την 45η επέτειο του Xerox 914. Περισσότερες από 200.000 μονάδες κατασκευάστηκαν σε όλο τον κόσμο μεταξύ 1959 και 1976, το έτος που σταμάτησε η παραγωγή του 914. Σήμερα, το 914 αποτελεί μέρος της αμερικανικής ιστορίας ως έκθεμα στο Ινστιτούτο Smithsonian.

Τον Νοέμβριο του 2006, η Xerox ολοκλήρωσε την εξαγορά της XMPie. Η XMPie, πάροχος λογισμικού για cross-media, μεταβλητά δεδομένα και one-to-one μάρκετινγκ, ήταν η πρώτη εξαγορά της Xerox που παρέμεινε ανεξάρτητη οντότητα, ως εταιρεία της Xerox και όχι ως τμήμα, και μέχρι σήμερα διευθύνεται από τον αρχικό της ιδρυτή Jacob Aizikowitz.

Τον Οκτώβριο του 2008, η Xerox Canada Ltd. ονομάστηκε ένας από τους κορυφαίους εργοδότες του Greater Toronto από τη Mediacorp Canada Inc., γεγονός που ανακοινώθηκε από την εφημερίδα Toronto Star.

Στις 21 Μαΐου 2009, ανακοινώθηκε ότι η Ursula Burns θα διαδεχθεί την Anne Mulcahy ως Διευθύνουσα Σύμβουλος της Xerox. Την 1η Ιουλίου 2009, η Burns έγινε η πρώτη Αφροαμερικανή γυναίκα που ηγήθηκε εταιρείας του μεγέθους της Xerox.

Στις 28 Σεπτεμβρίου 2009, η Xerox ανακοίνωσε την προγραμματισμένη εξαγορά της Affiliated Computer Services, μιας εταιρείας υπηρεσιών και εξωτερικής ανάθεσης, έναντι 6,4 δισεκατομμυρίων δολαρίων. Η εξαγορά ολοκληρώθηκε τον Φεβρουάριο του 2010. Η Xerox δήλωσε ότι κατέβαλε 4,935 μετοχές της Xerox και 18,60 δολάρια σε μετρητά για κάθε μετοχή της ACS, συνολικού ύψους 6,4 δισεκατομμυρίων δολαρίων, ή 63,11 δολάρια ανά μετοχή για την εταιρεία.

Τον Μάιο του 2011, η Xerox εξαγόρασε τη NewField IT έναντι αδιευκρίνιστου ποσού. Η NewField IT ανέπτυξε το σύνολο εργαλείων Asset DB, το οποίο χρησιμοποιείται ευρέως στην αγορά διαχειριζόμενων υπηρεσιών εκτύπωσης (MPS), μαζί με κορυφαίες συμβουλευτικές υπηρεσίες και υπηρεσίες λογισμικού στην αγορά MPS, επιφέροντας μεγάλο αντίκτυπο για αυτή τη σχετικά μικρή εξαγορά.

Τον Δεκέμβριο του 2013, η Xerox πούλησε την ομάδα σχεδιασμού, μηχανικής και χημείας προϊόντων μελανιού στερεάς κατάστασης στο Wilsonville του Όρεγκον, καθώς και τα σχετικά περιουσιακά στοιχεία που είχαν αποκτηθεί προηγουμένως από την Tektronix, στην 3D Systems έναντι 32,5 εκατομμυρίων δολαρίων σε μετρητά.

Τον Ιανουάριο του 2016, η Xerox—σύμφωνα με πληροφορίες υπό την πίεση του ακτιβιστή μετόχου Carl Icahn—ανακοίνωσε ότι μέχρι το τέλος του έτους θα αποσχίσει τη μονάδα επιχειρηματικών υπηρεσιών της, η οποία αποτελούνταν σε μεγάλο βαθμό από την Affiliated Computer Services, σε μια δική της εισηγμένη στο χρηματιστήριο εταιρεία. Το όνομα και η διοίκηση της νέας εταιρείας δεν είχαν καθοριστεί κατά τη στιγμή της ανακοίνωσης. Ο Icahn θα διορίσει τρία μέλη στο διοικητικό συμβούλιο της νέας εταιρείας και θα επιλέξει ένα άτομο για να συμβουλεύσει την αναζήτηση διευθύνοντος συμβούλου (CEO).

Τον Ιούνιο, η εταιρεία ανακοίνωσε ότι η επιχείρηση διαχείρισης εγγράφων θα διατηρήσει το όνομα Xerox και η νέα εταιρεία επιχειρηματικών υπηρεσιών θα ονομαστεί Conduent. Ανακοίνωσε επίσης ότι ο Ashok Vemuri θα υπηρετήσει ως CEO της Conduent και ότι ο Icahn θα ελέγχει τρεις θέσεις στο διοικητικό συμβούλιο της νέας εταιρείας. Συνεχίζει να αναζητά CEO για τη Xerox· τον Μάιο, η Burns ανακοίνωσε την πρόθεσή της να παραιτηθεί από τη θέση του CEO, αλλά να παραμείνει πρόεδρος της επιχείρησης διαχείρισης εγγράφων.

Τον Ιούνιο του 2016, η εταιρεία ανακοίνωσε ότι ο Jeff Jacobson θα γίνει ο νέος CEO μετά την ολοκλήρωση του προγραμματισμένου διαχωρισμού της εταιρείας. Αυτό τέθηκε σε ισχύ τον Ιανουάριο του 2017.

Στις 31 Ιανουαρίου 2018, η Xerox ανακοίνωσε ότι η Fujifilm συμφώνησε να αποκτήσει πλειοψηφικό μερίδιο 50,1% στην εταιρεία έναντι 6,1 δισεκατομμυρίων δολαρίων ΗΠΑ, το οποίο επρόκειτο να συγχωνευθεί στην υπάρχουσα κοινοπραξία τους Fuji Xerox (η οποία είχε αξία 18 δισεκατομμυρίων δολαρίων μετά την εξαγορά).

Fujifilm Tokyo Midtown West building overview

Συνεχίστε στην Ιστορία

Την 1η Μαΐου 2018, ανακοινώθηκε ότι ο πρόεδρος Robert Keegan, ο CEO Jeff Jacobson και τέσσερα άλλα μέλη του διοικητικού συμβουλίου θα παραιτηθούν ως μέρος μιας συμφωνίας με τους επενδυτές Carl Icahn και Darwin Deason, οι οποίοι είχαν ξεκινήσει μια προσπάθεια μέσω πληρεξουσίων για να αντιταχθούν στη συμφωνία με τη Fujifilm. Στις 4 Μαΐου, η Xerox υπαναχώρησε από τη συμφωνία αφού δεν πληρώθηκαν οι όροι σχετικά με τον τερματισμό των δικαστικών διαφορών.

Ο Icahn και ο Deason απάντησαν με μια ανοιχτή επιστολή προς τους μετόχους, κατηγορώντας το διοικητικό συμβούλιο και τη διοίκηση. Στις 13 Μαΐου επιτεύχθηκε μια νέα συμφωνία που επιπλέον ακύρωσε τη συναλλαγή με τη Fujifilm.

Τον Νοέμβριο του 2019, η Xerox άρχισε να επιδιώκει μια εχθρική εξαγορά του κατασκευαστή υπολογιστών και εκτυπωτών HP Inc., δηλώνοντας την πρόθεσή της να «συνεργαστεί απευθείας» με τους μετόχους αφού η HP απέρριψε δύο μη ζητηθείσες προσφορές για την εταιρεία.

Τον Φεβρουάριο του 2020, η Xerox ανακοίνωσε την πρόσληψη της Tali Rosman ως Αντιπροέδρου της επιχείρησης 3D της Xerox. Εντάσσεται στη Xerox από τη NICE, όπου ήταν αντιπρόεδρος και επικεφαλής επιχειρησιακών λειτουργιών για την Αμερική. Θα αναφέρεται στον CTO Naresh Shanker.

Στις 5 Μαρτίου, η HP αποκάλυψε ότι το διοικητικό της συμβούλιο απέρριψε ομόφωνα την προσφορά της Xerox για μετρητά και μετοχές ύψους 24 δολαρίων ανά μετοχή.

Στις 13 Μαρτίου, η Xerox αποκάλυψε ότι θέτει σε αναμονή την εκστρατεία της για την εξαγορά της HP, αναβάλλοντας πρόσθετες παρουσιάσεις, συνεντεύξεις με τον τύπο και συναντήσεις με τους μετόχους της HP. Ο Αντιπρόεδρος και Διευθύνων Σύμβουλος της Xerox, John Visentin, επικαλέστηκε την πανδημία COVID-19 ως τον κύριο λόγο και δήλωσε: «Υπό το φως της κλιμακούμενης πανδημίας Covid-19, η Xerox πρέπει να δώσει προτεραιότητα στην υγεία και την ασφάλεια των εργαζομένων, των πελατών, των συνεργατών και των θυγατρικών της πάνω από κάθε άλλη εκτίμηση, συμπεριλαμβανομένης της πρότασής της για την εξαγορά της HP».

Στις 31 Μαρτίου 2020, η Xerox κατήργησε την προσφορά της των 24 δολαρίων ανά μετοχή.