Ιστορία του Zoom Video Communications

Ο Eric Yuan αποχώρησε από τη Cisco τον Απρίλιο του 2011 μαζί με 40 μηχανικούς για να ξεκινήσει μια νέα εταιρεία, η οποία αρχικά ονομαζόταν Saasbee, Inc.

Η Zoom ιδρύθηκε από τον Eric Yuan, πρώην εταιρικό αντιπρόεδρο της Cisco Webex.

Zoom headquarters in San Jose, California

Συνεχίστε στην Ιστορία

Τον Ιούνιο του 2011, η εταιρεία συγκέντρωσε 3 εκατομμύρια δολάρια σε αρχική χρηματοδότηση από τον ιδρυτή της WebEx, Subrah Iyar, τον πρώην SVP και Γενικό Σύμβουλο της Cisco, Dan Scheinman, και τους επιχειρηματίες κεφαλαίων Matt Ocko, TSVC και Bill Tai.

Τον Μάιο του 2012, η εταιρεία άλλαξε το όνομά της σε Zoom, επηρεασμένη από το παιδικό βιβλίο του Thacher Hurd, Zoom City.

Τον Σεπτέμβριο του 2012, η Zoom κυκλοφόρησε μια έκδοση beta που μπορούσε να φιλοξενήσει συνέδρια με έως και 15 συμμετέχοντες μέσω βίντεο.

Τον Νοέμβριο του 2012, η εταιρεία υπέγραψε το Πανεπιστήμιο του Στάνφορντ ως τον πρώτο της πελάτη.

Η υπηρεσία ξεκίνησε τον Ιανουάριο του 2013, αφού η εταιρεία συγκέντρωσε 6 εκατομμύρια δολάρια σε χρηματοδότηση Σειράς Α από την Qualcomm Ventures, τον ιδρυτή της Yahoo!, Jerry Yang, τον ιδρυτή της WebEx, Subrah Iyar, και τον πρώην SVP και Γενικό Σύμβουλο της Cisco, Dan Scheinman.

Η Zoom κυκλοφόρησε την έκδοση 1.0 του προγράμματος, επιτρέποντας τον μέγιστο αριθμό συμμετεχόντων ανά συνέδριο στους 25. Μέχρι το τέλος του πρώτου μήνα, η Zoom είχε 400.000 χρήστες και μέχρι τον Μάιο του 2013 είχε 1 εκατομμύριο χρήστες.

Τον Ιούλιο του 2013, η Zoom δημιούργησε συνεργασίες με παρόχους λογισμικού συνεργασίας B2B, όπως η Redbooth (τότε Teambox), και δημιούργησε επίσης ένα πρόγραμμα με την ονομασία Works with Zoom, το οποίο καθιέρωσε συνεργασίες με τις Logitech, Vaddio και InFocus.

Τον Σεπτέμβριο του 2013, η εταιρεία συγκέντρωσε 6,5 εκατομμύρια δολάρια σε έναν γύρο Σειράς Β από το Facebook, το Waze και υφιστάμενους επενδυτές. Εκείνη την εποχή, είχε 3 εκατομμύρια χρήστες.

Στις 4 Φεβρουαρίου 2015, η εταιρεία έλαβε 30 εκατομμύρια δολάρια ΗΠΑ σε χρηματοδότηση Σειράς Γ από επενδυτές, συμπεριλαμβανομένων των Emergence Capital, Horizons Ventures (Li Ka-shing), Qualcomm Ventures, Jerry Yang και Patrick Soon-Shiong. Εκείνη την εποχή, η Zoom είχε 40 εκατομμύρια χρήστες, με 65.000 οργανισμούς εγγεγραμμένους και συνολικά 1 δισεκατομμύριο λεπτά συναντήσεων από την ίδρυσή της.

Με την έκδοση 2.5 τον Οκτώβριο του 2015, η Zoom αύξησε τον μέγιστο αριθμό συμμετεχόντων ανά συνέδριο στους 50 και αργότερα στους 1.000 για εταιρικούς πελάτες.

Τον Νοέμβριο του 2015, ο πρώην πρόεδρος της RingCentral, David Berman, ονομάστηκε πρόεδρος της εταιρείας και ο Peter Gassner, ιδρυτής και διευθύνων σύμβουλος της Veeva Systems, εντάχθηκε στο διοικητικό συμβούλιο της Zoom.

Τον Ιανουάριο του 2017, η εταιρεία συγκέντρωσε 100 εκατομμύρια δολάρια ΗΠΑ σε χρηματοδότηση Σειράς Δ από τη Sequoia Capital με αποτίμηση 1 δισεκατομμυρίου δολαρίων ΗΠΑ, καθιστώντας την μια λεγόμενη εταιρεία-μονόκερο.

Τον Απρίλιο του 2017, η Zoom κυκλοφόρησε ένα κλιμακούμενο προϊόν τηλεϊατρικής που επιτρέπει στους γιατρούς να πραγματοποιούν απομακρυσμένες διαβουλεύσεις με ασθενείς.

Τον Μάιο, η Zoom ανακοίνωσε την ενσωμάτωση με τα συστήματα τηλεδιάσκεψης της Polycom, επιτρέποντας λειτουργίες όπως συναντήσεις με πολλαπλές οθόνες και συσκευές, κοινή χρήση οθόνης HD και ασύρματη κοινή χρήση, καθώς και ενσωμάτωση ημερολογίου με το Microsoft Outlook, το Google Calendar και το iCal.

Από τις 25 έως τις 27 Σεπτεμβρίου 2017, η Zoom φιλοξένησε το Zoomtopia 2017, το πρώτο ετήσιο συνέδριο χρηστών της. Σε αυτό το συνέδριο, η Zoom ανακοίνωσε μια συνεργασία με τη Meta για την ενσωμάτωση της Zoom με την επαυξημένη πραγματικότητα, την ενσωμάτωση με το Slack και το Workplace by Facebook, καθώς και τα πρώτα βήματα προς ένα πρόγραμμα αναγνώρισης ομιλίας τεχνητής νοημοσύνης.

Στις 18 Απριλίου 2019, η εταιρεία έγινε δημόσια εταιρεία μέσω αρχικής δημόσιας προσφοράς. Μετά τον καθορισμό της τιμής στα 36 δολάρια ΗΠΑ ανά μετοχή, η τιμή της μετοχής αυξήθηκε πάνω από 72% την πρώτη ημέρα διαπραγμάτευσης. Η εταιρεία αποτιμήθηκε στα 16 δισεκατομμύρια δολάρια ΗΠΑ μέχρι το τέλος της πρώτης ημέρας διαπραγμάτευσης. Πριν από την IPO, η Dropbox επένδυσε 5 εκατομμύρια δολάρια στη Zoom.

Τον Ιανουάριο του 2020, η Zoom είχε πάνω από 2.500 υπαλλήλους, με 1.396 στις Ηνωμένες Πολιτείες και 1.136 σε διεθνείς τοποθεσίες.

Μέχρι τον Φεβρουάριο του 2020, η Zoom είχε κερδίσει 2,22 εκατομμύρια χρήστες το 2020 — περισσότερους χρήστες από όσους συγκέντρωσε σε ολόκληρο το 2019.

Τον Μάρτιο του 2020, η Γενική Εισαγγελέας της Πολιτείας της Νέας Υόρκης Letitia James ξεκίνησε έρευνα για τις πρακτικές απορρήτου και ασφάλειας της Zoom. Η έρευνα έκλεισε στις 7 Μαΐου 2020, με τη Zoom να μην παραδέχεται αδικοπραγία, αλλά να συμφωνεί να λάβει πρόσθετα μέτρα ασφαλείας.

Letitia James

Συνεχίστε στην Ιστορία

Μία ημέρα τον Μάρτιο του 2020, η εφαρμογή Zoom κατεβάστηκε 2,13 εκατομμύρια φορές.

Η μετοχή της Zoom πήγε από λιγότερο από 70 δολάρια ανά μετοχή τον Ιανουάριο του 2020 σε 150 δολάρια ανά μετοχή μέχρι το τέλος Μαρτίου.

Την 1η Απριλίου 2020, η Zoom ανακοίνωσε πάγωμα 90 ημερών στην κυκλοφορία νέων λειτουργιών, για να επικεντρωθεί στην επίλυση ζητημάτων απορρήτου και ασφάλειας στη Zoom.

Οι ημερήσιοι μέσοι χρήστες αυξήθηκαν από περίπου 10 εκατομμύρια τον Δεκέμβριο του 2019 σε περισσότερους από 300 εκατομμύρια καθημερινούς συμμετέχοντες σε συναντήσεις τον Απρίλιο του 2020.

Τον Απρίλιο του 2020, το Citizen Lab προειδοποίησε ότι το γεγονός ότι μεγάλο μέρος της έρευνας και ανάπτυξης της Zoom βρίσκεται στην Κίνα θα μπορούσε να "ανοίξει τη Zoom σε πιέσεις από τις κινεζικές αρχές".

Στις 7 Μαΐου 2020, η Zoom ανακοίνωσε ότι εξαγόρασε την Keybase, μια εταιρεία που ειδικεύεται στην κρυπτογράφηση από άκρο σε άκρο.

Επίσης τον Μάιο του 2020, η Ομοσπονδιακή Επιτροπή Εμπορίου ανακοίνωσε ότι εξετάζει τις πρακτικές απορρήτου της Zoom.

Τον Μάιο του 2020, η Zoom ανακοίνωσε σχέδια για το άνοιγμα νέων κέντρων έρευνας και ανάπτυξης στο Πίτσμπουργκ και το Φοίνιξ, με σκοπό την πρόσληψη έως και 500 μηχανικών μεταξύ των δύο πόλεων μέσα στα επόμενα χρόνια.

Μέχρι τον Ιούνιο του 2020, η Zoom αποτιμήθηκε σε πάνω από 67 δισεκατομμύρια δολάρια.

Τον Ιούνιο του 2020, η Zoom προσέλαβε τον πρώτο της υπεύθυνο για τη διαφορετικότητα, τον Damien Hooper-Campbell.

Τον Ιούνιο του 2020, η Zoom επικρίθηκε για το κλείσιμο πολλαπλών λογαριασμών ομάδων με έδρα τις ΗΠΑ και το Χονγκ Κονγκ, συμπεριλαμβανομένου αυτού του Zhou Fengsuo και δύο άλλων ακτιβιστών για τα ανθρώπινα δικαιώματα, οι οποίοι τιμούσαν τη μνήμη των διαδηλώσεων της πλατείας Τιενανμέν του 1989. Οι λογαριασμοί άνοιξαν ξανά αργότερα, με την εταιρεία να δηλώνει ότι στο μέλλον "θα έχει μια νέα διαδικασία για τον χειρισμό παρόμοιων καταστάσεων."

Την 1η Ιουλίου 2020, ο Yuan έγραψε μια ανάρτηση στο ιστολόγιο περιγράφοντας τις προσπάθειες που κατέβαλε η εταιρεία για την αντιμετώπιση των ανησυχιών σχετικά με την ασφάλεια και το απόρρητο, δηλώνοντας ότι κυκλοφόρησαν 100 νέα χαρακτηριστικά ασφαλείας κατά τη διάρκεια της περιόδου των 90 ημερών. Αυτές οι προσπάθειες περιλαμβάνουν κρυπτογράφηση από άκρο σε άκρο για όλους τους χρήστες, ενεργοποίηση κωδικών πρόσβασης συσκέψεων από προεπιλογή, δυνατότητα στους χρήστες να επιλέγουν από ποια κέντρα δεδομένων δρομολογούνται οι κλήσεις, διαβούλευση με ειδικούς ασφαλείας, σύσταση συμβουλίου CISO, βελτιωμένο πρόγραμμα ανταμοιβής για τον εντοπισμό σφαλμάτων και συνεργασία με τρίτους για τη δοκιμή της ασφάλειας. Ο Yuan δήλωσε επίσης ότι η Zoom θα δημοσιεύσει μια έκθεση διαφάνειας αργότερα μέσα στο 2020.

Στις 15 Ιουλίου 2020, η εταιρεία ανακοίνωσε το Zoom for Home, μια σειρά προϊόντων για οικιακή χρήση, σχεδιασμένη για όσους εργάζονται από το σπίτι. Το πρώτο προϊόν, με λογισμικό της Zoom και υλικό της DTEN, ονομάζεται Zoom for Home - DTEN ME. Αποτελείται από μια οθόνη 27 ιντσών με τρεις κάμερες ευρείας γωνίας και οκτώ μικρόφωνα, με προεγκατεστημένο το λογισμικό Zoom στη συσκευή. Αναμένεται να είναι διαθέσιμο τον Αύγουστο του 2020.

Τον Ιούλιο του 2020, η Zoom ανακοίνωσε το άνοιγμα ενός νέου τεχνολογικού κέντρου στο Μπανγκαλόρ της Ινδίας, για τη φιλοξενία ρόλων μηχανικής, πληροφορικής και επιχειρηματικών λειτουργιών.

Τον Ιούλιο του 2020, η Zoom ανακοίνωσε τα πρώτα της προϊόντα υλικού ως υπηρεσία, συνδυάζοντας το λογισμικό τηλεδιάσκεψης με υλικό τρίτων από τις DTEN, Neat, Poly και Yealink, και λειτουργώντας στην πλατφόρμα ServiceNow. Θα ξεκινήσει με τις προσφορές Zoom Rooms και Zoom Phone, με αυτές τις υπηρεσίες να είναι διαθέσιμες σε πελάτες των ΗΠΑ, οι οποίοι μπορούν να αποκτήσουν υλικό από τη Zoom με σταθερό μηνιαίο κόστος.

Τον Δεκέμβριο του 2020, η Zoom ανακοίνωσε ότι βρισκόταν υπό έρευνα από την Επιτροπή Κεφαλαιαγοράς των ΗΠΑ (SEC) και τον Εισαγγελέα των Ηνωμένων Πολιτειών για τη Βόρεια Περιφέρεια της Καλιφόρνια και ότι είχε λάβει κλήτευση τον Ιούνιο του 2020 από τον Εισαγγελέα των Ηνωμένων Πολιτειών για την Ανατολική Περιφέρεια της Νέας Υόρκης, ζητώντας πληροφορίες σχετικά με τις αλληλεπιδράσεις της εταιρείας με ξένες κυβερνήσεις και πολιτικά κόμματα. Και οι δύο ομοσπονδιακοί εισαγγελείς ζήτησαν επίσης πληροφορίες και τεκμηρίωση σχετικά με θέματα ασφάλειας και απορρήτου που αφορούν τις πρακτικές της Zoom.

Στις 19 Δεκεμβρίου 2020, ένα πρώην στέλεχος της Zoom κατηγορήθηκε από το Υπουργείο Δικαιοσύνης των ΗΠΑ για συνωμοσία με σκοπό τη διάπραξη διαπολιτειακής παρενόχλησης και παράνομη συνωμοσία για τη μεταφορά μέσων ταυτοποίησης. Οι κατηγορίες σχετίζονται με τις υποτιθέμενες διαταραχές σε βιντεοσυσκέψεις που τιμούσαν τη μνήμη της σφαγής της πλατείας Τιενανμέν του 1989.

Τον Φεβρουάριο του 2021, η Zoom ανακοίνωσε ότι λανσάρει μια νέα λειτουργία που ονομάζεται Kiosk Mode, η οποία θα επιτρέπει στους επισκέπτες των γραφείων να κάνουν check-in με έναν ρεσεψιονίστ εικονικά σε ένα περίπτερο (kiosk), χωρίς καμία φυσική επαφή.

Τον Μάρτιο του 2021, η Zoom ανακοίνωσε ότι από τις 23 Αυγούστου 2021 η Zoom θα σταματήσει να πουλά νέα και αναβαθμισμένα προϊόντα απευθείας σε πελάτες στην ηπειρωτική Κίνα.