Yuan escribió una publicación en el blog detallando los esfuerzos realizados por la empresa para abordar las preocupaciones de seguridad y privacidad
El 1 de julio de 2020, Yuan escribió una publicación en el blog detallando los esfuerzos realizados por la empresa para abordar las preocupaciones de seguridad y privacidad, declarando que lanzaron 100 nuevas funciones de seguridad durante el período de 90 días. Esos esfuerzos incluyen cifrado de extremo a extremo para todos los usuarios, activación de contraseñas de reunión por defecto, dar a los usuarios la capacidad de elegir desde qué centros de datos se enrutan las llamadas, consultar con expertos en seguridad, formar un consejo de CISO, un programa mejorado de recompensas por errores y trabajar con terceros para ayudar a probar la seguridad. Yuan también declaró que Zoom publicaría un informe de transparencia más adelante en 2020.
