Anne M. Mulcahy se convirtió en CEO

Tras la dimisión de Thoman, Allaire volvió a asumir el cargo de CEO y sirvió hasta el nombramiento de Anne M. Mulcahy, otra ejecutiva de larga trayectoria en Xerox. La recuperación de Xerox fue liderada en gran medida por Mulcahy, quien fue nombrada presidenta en mayo de 2000, CEO en agosto de 2001 y presidenta del consejo en enero de 2002. Lanzó un agresivo plan de recuperación que devolvió a Xerox a la rentabilidad anual a finales de 2002, además de reducir la deuda, aumentar el efectivo y seguir invirtiendo en investigación y desarrollo.

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