Eric Yuan dejó Cisco
Eric Yuan dejó Cisco en abril de 2011 con 40 ingenieros para iniciar una nueva empresa, originalmente llamada Saasbee, Inc.

jue abr 21, 2011 a Presente
California, U.S.
Zoom Video Communications, Inc. (estilizado como zoom o simplemente Zoom) es una empresa estadounidense de tecnología de comunicaciones con sede en San José, California. Proporciona servicios de videotelefonía y chat en línea a través de una plataforma de software peer-to-peer basada en la nube y se utiliza para teleconferencias, teletrabajo, educación a distancia y relaciones sociales.
Eric Yuan dejó Cisco en abril de 2011 con 40 ingenieros para iniciar una nueva empresa, originalmente llamada Saasbee, Inc.
Zoom fue fundada por Eric Yuan, ex vicepresidente corporativo de Cisco Webex.
En junio de 2011, la empresa recaudó 3 millones de dólares en capital semilla del fundador de WebEx, Subrah Iyar, el ex vicepresidente sénior y asesor general de Cisco, Dan Scheinman, y los capitalistas de riesgo Matt Ocko, TSVC y Bill Tai.
En mayo de 2012, la empresa cambió su nombre a Zoom, influenciada por el libro infantil Zoom City de Thacher Hurd.
En septiembre de 2012, Zoom lanzó una versión beta que podía albergar conferencias con hasta 15 participantes de video.
En noviembre de 2012, la empresa firmó con la Universidad de Stanford como su primer cliente.
El servicio se lanzó en enero de 2013 después de que la empresa recaudara una ronda de financiación Serie A de 6 millones de dólares de Qualcomm Ventures, el fundador de Yahoo!, Jerry Yang, el fundador de WebEx, Subrah Iyar, y el ex vicepresidente sénior y asesor general de Cisco, Dan Scheinman.
Zoom lanzó la versión 1.0 del programa, permitiendo que el número máximo de participantes por conferencia fuera de 25. Al final de su primer mes, Zoom tenía 400.000 usuarios y para mayo de 2013 tenía 1 millón de usuarios.
En julio de 2013, Zoom estableció asociaciones con proveedores de software de colaboración B2B, como Redbooth (entonces Teambox), y también creó un programa llamado Works with Zoom, que estableció asociaciones con Logitech, Vaddio e InFocus.
En septiembre de 2013, la empresa recaudó 6,5 millones de dólares en una ronda de Serie B de Facebook, Waze e inversores existentes. En ese momento, tenía 3 millones de usuarios.
El 4 de febrero de 2015, la empresa recibió 30 millones de dólares estadounidenses en financiación de Serie C de inversores que incluían a Emergence Capital, Horizons Ventures (Li Ka-shing), Qualcomm Ventures, Jerry Yang y Patrick Soon-Shiong. En ese momento, Zoom tenía 40 millones de usuarios, con 65.000 organizaciones suscritas y un total de 1.000 millones de minutos de reunión desde su creación.
Con la versión 2.5 en octubre de 2015, Zoom aumentó el número máximo de participantes permitidos por conferencia a 50 y más tarde a 1.000 para clientes empresariales.
En noviembre de 2015, el ex presidente de RingCentral, David Berman, fue nombrado presidente de la empresa, y Peter Gassner, fundador y director ejecutivo de Veeva Systems, se unió a la junta directiva de Zoom.
En enero de 2017, la empresa recaudó 100 millones de dólares estadounidenses en financiación de Serie D de Sequoia Capital con una valoración de 1.000 millones de dólares, convirtiéndose en una llamada empresa unicornio.
En abril de 2017, Zoom lanzó un producto de telesalud escalable que permitía a los médicos realizar consultas remotas con pacientes.
En mayo, Zoom anunció la integración con los sistemas de conferencias de Polycom, permitiendo funciones como reuniones con múltiples pantallas y dispositivos, uso compartido de pantalla inalámbrico y en alta definición, e integración de calendario con Microsoft Outlook, Google Calendar e iCal.
Del 25 al 27 de septiembre de 2017, Zoom organizó Zoomtopia 2017, su primera conferencia anual de usuarios. En esta conferencia, Zoom anunció una asociación con Meta para integrar Zoom con realidad aumentada, integración con Slack y Workplace by Facebook, y los primeros pasos hacia un programa de reconocimiento de voz mediante inteligencia artificial.
El 18 de abril de 2019, la empresa se convirtió en una empresa pública mediante una oferta pública inicial. Después de fijar el precio en 36 dólares estadounidenses por acción, el precio de la acción aumentó más del 72% en el primer día de cotización. La empresa fue valorada en 16.000 millones de dólares estadounidenses al final de su primer día de cotización. Antes de la OPI, Dropbox invirtió 5 millones de dólares en Zoom.
En enero de 2020, Zoom tenía más de 2.500 empleados, con 1.396 en Estados Unidos y 1.136 en ubicaciones internacionales.
Para febrero de 2020, Zoom había ganado 2,22 millones de usuarios en 2020, más usuarios de los que acumuló en la totalidad de 2019.
En marzo de 2020, la fiscal general del estado de Nueva York, Letitia James, inició una investigación sobre las prácticas de privacidad y seguridad de Zoom; la investigación se cerró el 7 de mayo de 2020, sin que Zoom admitiera irregularidades, pero acordando tomar medidas de seguridad adicionales.
En un día de marzo de 2020, la aplicación Zoom fue descargada 2,13 millones de veces.
Las acciones de Zoom pasaron de menos de 70 dólares por acción en enero de 2020 a 150 dólares por acción a finales de marzo.
El 1 de abril de 2020, Zoom anunció una congelación de 90 días en el lanzamiento de nuevas funciones, para centrarse en solucionar problemas de privacidad y seguridad en Zoom.
Los usuarios diarios promedio aumentaron de unos 10 millones en diciembre de 2019 a más de 300 millones de participantes diarios en reuniones en abril de 2020.
En abril de 2020, Citizen Lab advirtió que tener gran parte de la investigación y el desarrollo de Zoom en China podría "abrir Zoom a la presión de las autoridades chinas".
El 7 de mayo de 2020, Zoom anunció que había adquirido Keybase, una empresa especializada en cifrado de extremo a extremo.
También en mayo de 2020, la Comisión Federal de Comercio anunció que estaba investigando las prácticas de privacidad de Zoom.
En mayo de 2020, Zoom anunció planes para abrir nuevos centros de investigación y desarrollo en Pittsburgh y Phoenix, con planes de contratar hasta 500 ingenieros entre ambas ciudades en los próximos años.
Para junio de 2020, Zoom estaba valorada en más de 67 mil millones de dólares.
En junio de 2020, Zoom contrató a su primer director de diversidad, Damien Hooper-Campbell.
En junio de 2020, Zoom fue criticada por cerrar múltiples cuentas de grupos con sede en EE. UU. y Hong Kong, incluida la de Zhou Fengsuo y otros dos activistas de derechos humanos, quienes conmemoraban las protestas de la Plaza de Tiananmén de 1989. Las cuentas fueron reabiertas más tarde, y la empresa declaró que en el futuro "tendrá un nuevo proceso para manejar situaciones similares".
El 1 de julio de 2020, Yuan escribió una publicación en el blog detallando los esfuerzos realizados por la empresa para abordar las preocupaciones de seguridad y privacidad, declarando que lanzaron 100 nuevas funciones de seguridad durante el período de 90 días. Esos esfuerzos incluyen cifrado de extremo a extremo para todos los usuarios, activación de contraseñas de reunión por defecto, dar a los usuarios la capacidad de elegir desde qué centros de datos se enrutan las llamadas, consultar con expertos en seguridad, formar un consejo de CISO, un programa mejorado de recompensas por errores y trabajar con terceros para ayudar a probar la seguridad. Yuan también declaró que Zoom publicaría un informe de transparencia más adelante en 2020.
El 15 de julio de 2020, la empresa anunció Zoom for Home, una línea de productos para uso doméstico, diseñada para quienes trabajan desde casa. El primer producto, con software de Zoom y hardware de DTEN, se llama Zoom for Home - DTEN ME. Consiste en una pantalla de 27 pulgadas con tres cámaras gran angular y ocho micrófonos, con el software de Zoom precargado en el dispositivo. Se espera que esté disponible en agosto de 2020.
En julio de 2020, Zoom anunció la apertura de un nuevo centro tecnológico en Bangalore, India, para albergar funciones de ingeniería, TI y operaciones comerciales.
En julio de 2020, Zoom anunció sus primeros productos de hardware como servicio, combinando su software de videoconferencia con hardware de terceros de DTEN, Neat, Poly y Yealink, y ejecutándose en la plataforma ServiceNow. Comenzará con las ofertas de Zoom Rooms y Zoom Phone, con esos servicios disponibles para clientes de EE. UU., quienes pueden adquirir hardware de Zoom por un costo mensual fijo.
En diciembre de 2020, Zoom anunció que estaba bajo investigación por la Comisión de Bolsa y Valores de EE. UU. (SEC) y el Fiscal de los Estados Unidos para el Distrito Norte de California, y que había recibido una citación en junio de 2020 del Fiscal de los Estados Unidos para el Distrito Este de Nueva York solicitando información sobre las interacciones de la empresa con gobiernos extranjeros y partidos políticos. Ambos fiscales federales también buscaron información y documentación sobre asuntos de seguridad y privacidad relacionados con las prácticas de Zoom.
El 19 de diciembre de 2020, un ex ejecutivo de Zoom fue acusado por el Departamento de Justicia de EE. UU. de conspiración para cometer acoso interestatal y conspiración ilegal para transferir un medio de identificación. Los cargos están relacionados con las supuestas interrupciones en las reuniones de video que conmemoraban la masacre de la Plaza de Tiananmén de 1989.
En febrero de 2021, Zoom anunció que lanzaría una nueva función llamada Modo Kiosco, que permitirá a las personas que visitan oficinas registrarse con un recepcionista virtualmente en un kiosco, sin ningún contacto físico.
En marzo de 2021, Zoom anunció que a partir del 23 de agosto de 2021 Zoom dejará de vender productos nuevos y actualizados directamente a clientes en China continental.