تاریخ زوم ویدیو کامیونیکیشنز

اریک یوان در آوریل ۲۰۱۱ به همراه ۴۰ مهندس، سیسکو را ترک کرد تا شرکت جدیدی را تأسیس کند که در ابتدا Saasbee, Inc نام داشت.

زوم توسط اریک یوان، معاون سابق شرکت سیسکو وب‌اکس (Cisco Webex) تأسیس شد.

Zoom headquarters in San Jose, California

ادامه در داستان‌گو

در ژوئن ۲۰۱۱، این شرکت ۳ میلیون دلار سرمایه اولیه از سوبرا ایار، بنیان‌گذار وب‌اکس، دن شاینمن، معاون ارشد و مشاور حقوقی سابق سیسکو، و سرمایه‌گذاران خطرپذیر مت اوکو، TSVC و بیل تای جذب کرد.

در مه ۲۰۱۲، این شرکت نام خود را به زوم تغییر داد که تحت تأثیر کتاب کودکان «شهر زوم» اثر تاچر هرد بود.

در سپتامبر ۲۰۱۲، زوم نسخه بتایی را راه‌اندازی کرد که می‌توانست کنفرانس‌هایی با حداکثر ۱۵ شرکت‌کننده ویدیویی میزبانی کند.

در نوامبر ۲۰۱۲، این شرکت دانشگاه استنفورد را به عنوان اولین مشتری خود جذب کرد.

این سرویس در ژانویه ۲۰۱۳ پس از آنکه شرکت ۶ میلیون دلار سرمایه سری A از کوالکام ونچرز، جری یانگ بنیان‌گذار یاهو، سوبرا ایار بنیان‌گذار وب‌اکس و دن شاینمن معاون ارشد و مشاور حقوقی سابق سیسکو جذب کرد، راه‌اندازی شد.

زوم نسخه ۱.۰ برنامه را راه‌اندازی کرد که اجازه می‌داد حداکثر تعداد شرکت‌کنندگان در هر کنفرانس ۲۵ نفر باشد. تا پایان ماه اول، زوم ۴۰۰,۰۰۰ کاربر داشت و تا مه ۲۰۱۳ به ۱ میلیون کاربر رسید.

در ژوئیه ۲۰۱۳، زوم با ارائه‌دهندگان نرم‌افزارهای همکاری B2B مانند Redbooth (که در آن زمان Teambox نام داشت) همکاری کرد و همچنین برنامه‌ای به نام «Works with Zoom» ایجاد کرد که با شرکت‌هایی مانند لاجیتک، وادیو و این‌فوکوس همکاری داشت.

در سپتامبر ۲۰۱۳، این شرکت ۶.۵ میلیون دلار در دور سرمایه‌گذاری سری B از فیس‌بوک، ویز و سرمایه‌گذاران قبلی جذب کرد. در آن زمان، ۳ میلیون کاربر داشت.

در ۴ فوریه ۲۰۱۵، این شرکت ۳۰ میلیون دلار آمریکا در دور سرمایه‌گذاری سری C از سرمایه‌گذارانی از جمله Emergence Capital، Horizons Ventures (لی کا-شینگ)، کوالکام ونچرز، جری یانگ و پاتریک سون-شیونگ دریافت کرد. در آن زمان، زوم ۴۰ میلیون کاربر داشت، ۶۵,۰۰۰ سازمان مشترک آن بودند و در مجموع ۱ میلیارد دقیقه جلسه از زمان تأسیس برگزار شده بود.

با نسخه ۲.۵ در اکتبر ۲۰۱۵، زوم حداکثر تعداد شرکت‌کنندگان مجاز در هر کنفرانس را به ۵۰ و بعداً به ۱,۰۰۰ نفر برای مشتریان تجاری افزایش داد.

در نوامبر ۲۰۱۵، دیوید برمن، رئیس سابق RingCentral، به عنوان رئیس شرکت منصوب شد و پیتر گاسنر، بنیان‌گذار و مدیرعامل Veeva Systems، به هیئت مدیره زوم پیوست.

در ژانویه ۲۰۱۷، این شرکت ۱۰۰ میلیون دلار آمریکا در دور سرمایه‌گذاری سری D از Sequoia Capital با ارزش‌گذاری ۱ میلیارد دلار آمریکا جذب کرد که آن را به یک «تک‌شاخ» تبدیل کرد.

در آوریل ۲۰۱۷، زوم یک محصول سلامت از راه دور مقیاس‌پذیر را راه‌اندازی کرد که به پزشکان اجازه می‌داد مشاوره‌های از راه دور با بیماران داشته باشند.

در ماه مه، زوم ادغام با سیستم‌های کنفرانس Polycom را اعلام کرد که ویژگی‌هایی مانند جلسات با چندین صفحه نمایش و دستگاه، اشتراک‌گذاری صفحه نمایش بی‌سیم و HD، و ادغام تقویم با مایکروسافت اوت‌لوک، گوگل کلندر و iCal را فعال می‌کرد.

از ۲۵ تا ۲۷ سپتامبر ۲۰۱۷، زوم میزبان Zoomtopia 2017، اولین کنفرانس سالانه کاربران خود بود. در این کنفرانس، زوم همکاری با متا برای ادغام زوم با واقعیت افزوده، ادغام با اسلک و Workplace by Facebook، و اولین گام‌ها به سوی یک برنامه تشخیص گفتار هوش مصنوعی را اعلام کرد.

در ۱۸ آوریل ۲۰۱۹، این شرکت از طریق عرضه اولیه سهام (IPO) به یک شرکت عمومی تبدیل شد. پس از قیمت‌گذاری ۳۶ دلار آمریکا برای هر سهم، قیمت سهام در اولین روز معاملات بیش از ۷۲ درصد افزایش یافت. ارزش این شرکت تا پایان اولین روز معاملات به ۱۶ میلیارد دلار آمریکا رسید. پیش از IPO، دراپ‌باکس ۵ میلیون دلار در زوم سرمایه‌گذاری کرده بود.

در ژانویه ۲۰۲۰، زوم بیش از ۲,۵۰۰ کارمند داشت که ۱,۳۹۶ نفر در ایالات متحده و ۱,۱۱۶ نفر در مکان‌های بین‌المللی بودند.

تا فوریه ۲۰۲۰، زوم ۲.۲۲ میلیون کاربر در سال ۲۰۲۰ جذب کرده بود - کاربرانی بیشتر از آنچه در کل سال ۲۰۱۹ به دست آورده بود.

در مارس ۲۰۲۰، دادستان کل ایالت نیویورک، لتیشیا جیمز، تحقیقاتی را در مورد شیوه‌های حریم خصوصی و امنیتی زوم آغاز کرد؛ این تحقیقات در ۷ مه ۲۰۲۰ بسته شد، در حالی که زوم هیچ تخلفی را نپذیرفت، اما موافقت کرد که اقدامات امنیتی بیشتری انجام دهد.

Letitia James

ادامه در داستان‌گو

در یک روز در مارس ۲۰۲۰، برنامه زوم ۲.۱۳ میلیون بار دانلود شد.

سهام زوم از کمتر از ۷۰ دلار برای هر سهم در ژانویه ۲۰۲۰ به ۱۵۰ دلار برای هر سهم تا پایان مارس رسید.

در ۱ آوریل ۲۰۲۰، زوم یک توقف ۹۰ روزه برای انتشار ویژگی‌های جدید اعلام کرد تا بر رفع مشکلات حریم خصوصی و امنیتی در زوم تمرکز کند.

میانگین کاربران روزانه از حدود ۱۰ میلیون در دسامبر ۲۰۱۹ به بیش از ۳۰۰ میلیون شرکت‌کننده در جلسات روزانه در آوریل ۲۰۲۰ افزایش یافت.

در آوریل ۲۰۲۰، Citizen Lab هشدار داد که داشتن بخش بزرگی از تحقیق و توسعه زوم در چین می‌تواند «زوم را در برابر فشار مقامات چینی باز بگذارد».

در ۷ مه ۲۰۲۰، زوم اعلام کرد که Keybase، شرکتی متخصص در رمزنگاری سرتاسری را خریداری کرده است.

همچنین در مه ۲۰۲۰، کمیسیون تجارت فدرال اعلام کرد که در حال بررسی شیوه‌های حریم خصوصی زوم است.

در مه ۲۰۲۰، زوم برنامه‌های خود را برای افتتاح مراکز جدید تحقیق و توسعه در پیتسبورگ و فینیکس اعلام کرد و قصد دارد تا چند سال آینده تا ۵۰۰ مهندس را در این دو شهر استخدام کند.

تا ژوئن ۲۰۲۰، ارزش زوم به بیش از ۶۷ میلیارد دلار رسید.

در ژوئن ۲۰۲۰، زوم اولین مدیر ارشد تنوع خود، دیمین هوپر-کمپبل را استخدام کرد.

در ژوئن ۲۰۲۰، زوم به دلیل بستن چندین حساب گروه‌های مستقر در ایالات متحده و هنگ‌کنگ، از جمله حساب ژو فنگسو و دو فعال حقوق بشر دیگر که در حال بزرگداشت اعتراضات میدان تیان‌آن‌من در سال ۱۹۸۹ بودند، مورد انتقاد قرار گرفت. این حساب‌ها بعداً بازگشایی شدند و شرکت اعلام کرد که در آینده «فرآیند جدیدی برای رسیدگی به موقعیت‌های مشابه خواهد داشت.»

در ۱ ژوئیه ۲۰۲۰، یوان یک پست وبلاگی نوشت که در آن تلاش‌های انجام شده توسط شرکت برای رسیدگی به نگرانی‌های امنیتی و حریم خصوصی را شرح داد و اعلام کرد که آن‌ها ۱۰۰ ویژگی امنیتی جدید را در طول دوره ۹۰ روزه منتشر کرده‌اند. این تلاش‌ها شامل رمزنگاری سرتاسری برای همه کاربران، فعال کردن پیش‌فرض رمز عبور برای جلسات، دادن امکان انتخاب مراکز داده برای مسیریابی تماس‌ها به کاربران، مشاوره با کارشناسان امنیتی، تشکیل شورای CISO، بهبود برنامه پاداش برای یافتن باگ‌ها و همکاری با اشخاص ثالث برای کمک به تست امنیت است. یوان همچنین اعلام کرد که زوم در اواخر سال ۲۰۲۰ گزارش شفافیت منتشر خواهد کرد.

در ۱۵ ژوئیه ۲۰۲۰، این شرکت «زوم برای خانه» را معرفی کرد، خط تولید محصولاتی برای استفاده خانگی که برای کسانی که از خانه کار می‌کنند طراحی شده است. اولین محصول، با نرم‌افزار زوم و سخت‌افزار DTEN، «زوم برای خانه - DTEN ME» نام دارد. این دستگاه شامل یک صفحه نمایش ۲۷ اینچی با سه دوربین زاویه باز و هشت میکروفون است که نرم‌افزار زوم از پیش روی آن نصب شده است. انتظار می‌رود که در اوت ۲۰۲۰ در دسترس قرار گیرد.

در ژوئیه ۲۰۲۰، زوم افتتاح یک مرکز فناوری جدید در بنگلور هند را برای میزبانی نقش‌های مهندسی، فناوری اطلاعات و عملیات تجاری اعلام کرد.

در ژوئیه ۲۰۲۰، زوم اولین محصولات «سخت‌افزار به عنوان سرویس» خود را معرفی کرد که نرم‌افزار کنفرانس ویدیویی خود را با سخت‌افزارهای شخص ثالث از شرکت‌های DTEN، Neat، Poly و Yealink ترکیب کرده و بر روی پلتفرم ServiceNow اجرا می‌شود. این سرویس با ارائه Zoom Rooms و Zoom Phone آغاز خواهد شد و برای مشتریان ایالات متحده در دسترس خواهد بود که می‌توانند سخت‌افزار را با هزینه ماهانه ثابت از زوم تهیه کنند.

در دسامبر ۲۰۲۰، زوم اعلام کرد که تحت تحقیقات کمیسیون بورس و اوراق بهادار ایالات متحده (SEC) و دادستان ایالات متحده برای منطقه شمالی کالیفرنیا قرار دارد و در ژوئن ۲۰۲۰ احضاریه‌ای از دادستان ایالات متحده برای منطقه شرقی نیویورک دریافت کرده است که اطلاعاتی در مورد تعاملات شرکت با دولت‌ها و احزاب سیاسی خارجی درخواست کرده بود. هر دو دادستان فدرال همچنین به دنبال اطلاعات و اسنادی در مورد مسائل امنیتی و حریم خصوصی مربوط به شیوه‌های زوم بودند.

در ۱۹ دسامبر ۲۰۲۰، یکی از مدیران سابق زوم توسط وزارت دادگستری ایالات متحده به توطئه برای ارتکاب آزار و اذیت بین ایالتی و توطئه غیرقانونی برای انتقال وسیله شناسایی متهم شد. این اتهامات مربوط به اختلالات ادعایی در جلسات ویدیویی بزرگداشت کشتار میدان تیان‌آن‌من در سال ۱۹۸۹ است.

در فوریه ۲۰۲۱، زوم اعلام کرد که در حال راه‌اندازی ویژگی جدیدی به نام «حالت کیوسک» است که به افراد مراجعه‌کننده به دفاتر اجازه می‌دهد بدون هیچ‌گونه تماس فیزیکی، به صورت مجازی با یک مسئول پذیرش در کیوسک چک‌این کنند.

در مارس ۲۰۲۱، زوم اعلام کرد که از ۲۳ اوت ۲۰۲۱ فروش محصولات جدید و ارتقا یافته را مستقیماً به مشتریان در سرزمین اصلی چین متوقف خواهد کرد.