Anne M. Mulcahy est devenue PDG

Après la démission de Thoman, Allaire a repris le poste de PDG et a servi jusqu'à la nomination d'Anne M. Mulcahy, une autre cadre de longue date de Xerox. Le redressement de Xerox a été largement mené par Mulcahy, qui a été nommée présidente en mai 2000, PDG en août 2001 et présidente du conseil d'administration en janvier 2002. Elle a lancé un plan de redressement agressif qui a permis à Xerox de retrouver une rentabilité annuelle d'ici la fin de 2002, tout en réduisant la dette, en augmentant la trésorerie et en continuant à investir dans la recherche et le développement.

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