יואן כתב פוסט בבלוג המפרט את המאמצים שנקטה החברה כדי לטפל בחששות אבטחה ופרטיות
ב-1 ביולי 2020, יואן כתב פוסט בבלוג המפרט את המאמצים שנקטה החברה כדי לטפל בחששות אבטחה ופרטיות, וציין כי הם שחררו 100 תכונות בטיחות חדשות במהלך תקופה של 90 יום. מאמצים אלו כוללים הצפנה מקצה לקצה לכל המשתמשים, הפעלת סיסמאות פגישה כברירת מחדל, מתן אפשרות למשתמשים לבחור מאילו מרכזי נתונים ינותבו השיחות, התייעצות עם מומחי אבטחה, הקמת מועצת CISO, תוכנית משופרת לדיווח על באגים ועבודה עם צדדים שלישיים כדי לסייע בבדיקת האבטחה. יואן גם הצהיר כי Zoom תפרסם דוח שקיפות מאוחר יותר בשנת 2020.
