היסטוריה של Zoom Video Communications

אריק יואן עזב את סיסקו באפריל 2011 יחד עם 40 מהנדסים כדי להקים חברה חדשה, שנקראה במקור Saasbee, Inc.

Zoom נוסדה על ידי אריק יואן, לשעבר סגן נשיא תאגידי ב-Cisco Webex.

Zoom headquarters in San Jose, California

להמשיך בסיפור

ביוני 2011, החברה גייסה 3 מיליון דולר בהון סיכון ממייסד WebEx סוברה אייר, סגן נשיא סיסקו והיועץ המשפטי לשעבר דן שיינמן, ומשקיעי הון סיכון מאט אוקו, TSVC וביל טאי.

במאי 2012 שינתה החברה את שמה ל-Zoom, בהשראת ספר הילדים Zoom City של תאצ'ר הרד.

בספטמבר 2012 השיקה Zoom גרסת בטא שיכלה לארח ועידות עם עד 15 משתתפי וידאו.

בנובמבר 2012 חתמה החברה עם אוניברסיטת סטנפורד כלקוח הראשון שלה.

השירות הושק בינואר 2013 לאחר שהחברה גייסה סבב גיוס A בסך 6 מיליון דולר מ-Qualcomm Ventures, מייסד Yahoo! ג'רי יאנג, מייסד WebEx סוברה אייר, וסגן נשיא סיסקו והיועץ המשפטי לשעבר דן שיינמן.

Zoom השיקה את גרסה 1.0 של התוכנית, המאפשרת מספר מקסימלי של 25 משתתפים לוועידה. עד סוף החודש הראשון שלה, היו ל-Zoom 400,000 משתמשים, ועד מאי 2013 היו לה מיליון משתמשים.

ביולי 2013, Zoom יצרה שותפויות עם ספקי תוכנות שיתוף פעולה B2B, כגון Redbooth (אז Teambox), וכן יצרה תוכנית בשם Works with Zoom, שביססה שותפויות עם Logitech, Vaddio ו-InFocus.

בספטמבר 2013 גייסה החברה 6.5 מיליון דולר בסבב גיוס B מפייסבוק, Waze ומשקיעים קיימים. באותה עת היו לה 3 מיליון משתמשים.

ב-4 בפברואר 2015, החברה קיבלה 30 מיליון דולר במימון סבב C ממשקיעים שכללו את Emergence Capital, Horizons Ventures (לי קה-שינג), Qualcomm Ventures, ג'רי יאנג ופטריק סון-שיאנג. באותה עת, ל-Zoom היו 40 מיליון משתמשים, עם 65,000 ארגונים רשומים וסך של מיליארד דקות פגישה מאז הקמתה.

עם גרסה 2.5 באוקטובר 2015, Zoom הגדילה את מספר המשתתפים המקסימלי המותר לוועידה ל-50 ומאוחר יותר ל-1,000 עבור לקוחות עסקיים.

בנובמבר 2015, נשיא RingCentral לשעבר דיוויד ברמן מונה לנשיא החברה, ופיטר גאסנר, המייסד והמנכ"ל של Veeva Systems, הצטרף לדירקטוריון של Zoom.

בינואר 2017 גייסה החברה 100 מיליון דולר במימון סבב D מ-Sequoia Capital לפי שווי של מיליארד דולר, מה שהפך אותה למה שמכונה "חד-קרן".

באפריל 2017 השיקה Zoom מוצר טלרפואה מדרגי המאפשר לרופאים לקיים התייעצויות מרחוק עם מטופלים.

במאי, Zoom הכריזה על אינטגרציה עם מערכות הוועידה של Polycom, המאפשרת תכונות כגון פגישות מרובות מסכים ומכשירים, שיתוף מסך אלחוטי ו-HD, ואינטגרציה של יומן עם Microsoft Outlook, Google Calendar ו-iCal.

בין ה-25 ל-27 בספטמבר 2017, Zoom אירחה את Zoomtopia 2017, ועידת המשתמשים השנתית הראשונה שלה. בוועידה זו, Zoom הכריזה על שותפות עם Meta לשילוב Zoom עם מציאות רבודה, אינטגרציה עם Slack ו-Workplace by Facebook, וצעדים ראשונים לקראת תוכנית זיהוי דיבור מבוססת בינה מלאכותית.

ב-18 באפריל 2019, החברה הפכה לחברה ציבורית באמצעות הנפקה ראשונית לציבור. לאחר תמחור של 36 דולר למניה, מחיר המניה עלה ביותר מ-72% ביום המסחר הראשון. החברה הוערכה ב-16 מיליארד דולר בסוף יום המסחר הראשון שלה. לפני ההנפקה, Dropbox השקיעה 5 מיליון דולר ב-Zoom.

בינואר 2020, ל-Zoom היו מעל 2,500 עובדים, עם 1,396 בארצות הברית ו-1,136 במיקומים בינלאומיים.

עד פברואר 2020, Zoom צברה 2.22 מיליון משתמשים בשנת 2020 — יותר משתמשים ממה שצברה בכל שנת 2019.

במרץ 2020, התובעת הכללית של מדינת ניו יורק לטישה ג'יימס פתחה בחקירה בנוגע לנהלי הפרטיות והאבטחה של Zoom; החקירה נסגרה ב-7 במאי 2020, כאשר Zoom לא הודתה בעוולה, אך הסכימה לנקוט באמצעי אבטחה נוספים.

Letitia James

להמשיך בסיפור

ביום אחד במרץ 2020, אפליקציית Zoom הורדה 2.13 מיליון פעמים.

מניית Zoom עלתה מפחות מ-70 דולר למניה בינואר 2020 ל-150 דולר למניה עד סוף מרץ.

ב-1 באפריל 2020, Zoom הכריזה על הקפאה של 90 יום על שחרור תכונות חדשות, כדי להתמקד בתיקון בעיות פרטיות ואבטחה ב-Zoom.

מספר המשתמשים היומי הממוצע עלה מכ-10 מיליון בדצמבר 2019 ליותר מ-300 מיליון משתתפי פגישות יומיים באפריל 2020.

באפריל 2020, Citizen Lab הזהיר כי קיום חלק גדול מהמחקר והפיתוח של Zoom בסין עלול "לחשוף את Zoom ללחץ מצד הרשויות הסיניות".

ב-7 במאי 2020, Zoom הודיעה כי רכשה את Keybase, חברה המתמחה בהצפנה מקצה לקצה.

גם במאי 2020, נציבות הסחר הפדרלית הודיעה כי היא בוחנת את נוהלי הפרטיות של Zoom.

במאי 2020, Zoom הודיעה על תוכניות לפתיחת מרכזי מחקר ופיתוח חדשים בפיטסבורג ובפיניקס, עם תוכניות לגייס עד 500 מהנדסים בין שתי הערים במהלך השנים הקרובות.

עד יוני 2020, שווי השוק של Zoom עלה על 67 מיליארד דולר.

ביוני 2020, Zoom שכרה את מנהל הגיוון הראשי הראשון שלה, דמיאן הופר-קמפבל.

ביוני 2020, Zoom ספגה ביקורת על סגירת חשבונות מרובים של קבוצות מארה"ב ומהונג קונג, כולל זה של ג'ואו פנגסואו ושני פעילי זכויות אדם נוספים, שציינו את אירועי כיכר טיין-אן-מן ב-1989. החשבונות נפתחו מחדש מאוחר יותר, כאשר החברה הצהירה כי בעתיד "יהיה לה תהליך חדש לטיפול במצבים דומים".

ב-1 ביולי 2020, יואן כתב פוסט בבלוג המפרט את המאמצים שנקטה החברה כדי לטפל בחששות אבטחה ופרטיות, וציין כי הם שחררו 100 תכונות בטיחות חדשות במהלך תקופה של 90 יום. מאמצים אלו כוללים הצפנה מקצה לקצה לכל המשתמשים, הפעלת סיסמאות פגישה כברירת מחדל, מתן אפשרות למשתמשים לבחור מאילו מרכזי נתונים ינותבו השיחות, התייעצות עם מומחי אבטחה, הקמת מועצת CISO, תוכנית משופרת לדיווח על באגים ועבודה עם צדדים שלישיים כדי לסייע בבדיקת האבטחה. יואן גם הצהיר כי Zoom תפרסם דוח שקיפות מאוחר יותר בשנת 2020.

ב-15 ביולי 2020, החברה הכריזה על Zoom for Home, קו מוצרים לשימוש ביתי, המיועד לאלו העובדים מהבית. המוצר הראשון, עם תוכנה של Zoom וחומרה של DTEN, נקרא Zoom for Home - DTEN ME. הוא מורכב ממסך 27 אינץ' עם שלוש מצלמות רחבות זווית ושמונה מיקרופונים, כאשר תוכנת Zoom מותקנת מראש על המכשיר. הוא צפוי להיות זמין באוגוסט 2020.

ביולי 2020, Zoom הודיעה על פתיחת מרכז טכנולוגי חדש בבנגלור, הודו, שיארח תפקידי הנדסה, IT ותפעול עסקי.

ביולי 2020, Zoom הכריזה על מוצרי החומרה כשירות הראשונים שלה, המשלבים את תוכנת ועידת הווידאו שלה עם חומרה של צד שלישי מבית DTEN, Neat, Poly ו-Yealink, ופועלים על פלטפורמת ServiceNow. זה יתחיל עם הצעות Zoom Rooms ו-Zoom Phone, כאשר שירותים אלו יהיו זמינים ללקוחות בארה"ב, שיכולים לרכוש חומרה מ-Zoom בעלות חודשית קבועה.

בדצמבר 2020, Zoom הודיעה כי היא נמצאת תחת חקירה של הרשות לניירות ערך של ארה"ב (SEC) ושל התובע הפדרלי של המחוז הצפוני של קליפורניה, וכי קיבלה זימון ביוני 2020 מהתובע הפדרלי של המחוז המזרחי של ניו יורק המבקש מידע על האינטראקציות של החברה עם ממשלות זרות ומפלגות פוליטיות. שני התובעים הפדרליים ביקשו גם מידע ותיעוד בנושאי אבטחה ופרטיות הנוגעים לנוהלי Zoom.

ב-19 בדצמבר 2020, בכיר לשעבר ב-Zoom הואשם על ידי משרד המשפטים של ארה"ב בקשירת קשר לביצוע הטרדה בין-מדינתית ובקשירת קשר בלתי חוקית להעברת אמצעי זיהוי. האישומים קשורים לשיבושים לכאורה בפגישות וידאו שציינו את טבח כיכר טיין-אן-מן ב-1989.

בפברואר 2021, Zoom הודיעה כי היא משיקה תכונה חדשה בשם Kiosk Mode, שתאפשר לאנשים המבקרים במשרדים לבצע צ'ק-אין מול פקיד קבלה באופן וירטואלי בעמדת קיוסק, ללא כל מגע פיזי.

במרץ 2021, Zoom הודיעה כי החל מה-23 באוגוסט 2021 היא תפסיק למכור מוצרים חדשים ומשודרגים ישירות ללקוחות בסין היבשתית.