मंगलवार, 5 जुल॰ 1994 तक वर्तमान
Washington, U.S.
Amazon.com, Inc., सिएटल, वाशिंगटन में स्थित एक अमेरिकी बहुराष्ट्रीय प्रौद्योगिकी कंपनी है। अमेज़न ई-कॉमर्स, क्लाउड कंप्यूटिंग, डिजिटल स्ट्रीमिंग और आर्टिफिशियल इंटेलिजेंस पर केंद्रित है। इसे Google, Apple और Facebook के साथ 'बिग फोर' प्रौद्योगिकी कंपनियों में से एक माना जाता है। इसे "दुनिया की सबसे प्रभावशाली आर्थिक और सांस्कृतिक ताकतों में से एक" के साथ-साथ दुनिया का सबसे मूल्यवान ब्रांड भी कहा गया है।
जेफ बेजोस ने जुलाई 1994 में अमेज़न की स्थापना की। उन्होंने सिएटल को इसलिए चुना क्योंकि तकनीकी प्रतिभा वहां उपलब्ध थी और माइक्रोसॉफ्ट वहां स्थित है। बेजोस ने शुरू में कंपनी को वाशिंगटन राज्य में Cadabra, Inc. नाम से निगमित किया था।
कुछ महीनों के बाद बेजोस ने नाम बदलकर Amazon.com, Inc कर दिया क्योंकि एक वकील ने इसके मूल नाम को गलती से "cadaver" (शव) सुन लिया था।
मई 1997 में, संगठन सार्वजनिक हो गया।
बार्न्स एंड नोबल ने 12 मई, 1997 को अमेज़न पर मुकदमा दायर किया, जिसमें आरोप लगाया गया कि अमेज़न का "दुनिया का सबसे बड़ा किताबों की दुकान" होने का दावा झूठा है क्योंकि यह "...बिल्कुल भी किताबों की दुकान नहीं है। यह एक किताब दलाल है।" मुकदमा बाद में अदालत के बाहर सुलझा लिया गया और अमेज़न ने वही दावा करना जारी रखा।
कंपनी ने 1998 में संगीत और वीडियो बेचना शुरू किया, जिस समय इसने यूनाइटेड किंगडम और जर्मनी में किताबों के ऑनलाइन विक्रेताओं का अधिग्रहण करके अंतरराष्ट्रीय स्तर पर परिचालन शुरू किया।
वॉलमार्ट ने 16 अक्टूबर, 1998 को अमेज़न पर मुकदमा दायर किया, जिसमें आरोप लगाया गया कि अमेज़न ने पूर्व वॉलमार्ट अधिकारियों को काम पर रखकर वॉलमार्ट के व्यापार रहस्य चुराए हैं। हालांकि यह मुकदमा भी अदालत के बाहर सुलझा लिया गया, लेकिन इसके कारण अमेज़न को आंतरिक प्रतिबंध लागू करने पड़े और पूर्व वॉलमार्ट अधिकारियों का पुनर्नियुक्ति करनी पड़ी।
जैक मा ने चीन में अलीबाबा लॉन्च किया, जो बाद में चीनी ऑनलाइन खुदरा बाजार पर हावी हो गया और चीन में विस्तार करने के अमेज़न के प्रयासों के लिए एक बाधा बन गया।
अमेज़न ने अन्य वस्तुओं के अलावा वीडियो गेम, उपभोक्ता इलेक्ट्रॉनिक्स, गृह-सुधार आइटम, सॉफ्टवेयर, गेम और खिलौने भी बेचे।
1999 में, अमेज़न ने पहली बार एक बंद हो चुके इम्प्रिंट, "वेदरवेन" को खरीदकर प्रकाशन व्यवसाय में प्रवेश करने का प्रयास किया, और द न्यू यॉर्कर के अनुसार, "बिना किसी स्पष्ट सोच के चुनी गई" कुछ किताबें प्रकाशित कीं। यह इम्प्रिंट जल्दी ही गायब हो गया, और 2014 तक अमेज़न के प्रतिनिधियों ने कहा कि उन्होंने इसके बारे में कभी नहीं सुना था।
1999 में भी, टाइम पत्रिका ने बेजोस को पर्सन ऑफ द ईयर नामित किया जब उसने ऑनलाइन शॉपिंग को लोकप्रिय बनाने में कंपनी की सफलता को मान्यता दी।
19 जून, 2000 से, अमेज़न के लोगो में A से Z तक जाने वाला एक घुमावदार तीर है, जो दर्शाता है कि कंपनी A से Z तक हर उत्पाद रखती है, और तीर का आकार मुस्कान जैसा है।
अमेज़न ने फ्री सुपर सेवर शिपिंग लॉन्च की, जो ग्राहकों को $99 से ऊपर के ऑर्डर पर मुफ्त शिपिंग प्राप्त करने की अनुमति देती है।
2002 में, निगम ने अमेज़न वेब सर्विसेज (AWS) शुरू की, जिसने विपणक और डेवलपर्स के लिए वेबसाइट लोकप्रियता, इंटरनेट ट्रैफ़िक पैटर्न और अन्य आँकड़ों पर डेटा प्रदान किया। 2006 में, संगठन ने अपने AWS पोर्टफोलियो को तब बढ़ाया जब इलास्टिक कंप्यूट क्लाउड (EC2), जो कंप्यूटर प्रोसेसिंग पावर किराए पर देता है, और सिंपल स्टोरेज सर्विस (S3), जो इंटरनेट के माध्यम से डेटा स्टोरेज किराए पर देती है, उपलब्ध कराए गए। उसी वर्ष, कंपनी ने 'फुलफिलमेंट बाय अमेज़न' शुरू किया, जिसने कंपनी की वेबसाइट के माध्यम से अपनी वस्तुओं को बेचने वाले व्यक्तियों और छोटी कंपनियों की इन्वेंट्री का प्रबंधन किया।
अमेज़न ने A9.com लॉन्च किया, जो पालो ऑल्टो, कैलिफोर्निया में स्थित Amazon.com की एक सहायक कंपनी है जो खोज और विज्ञापन तकनीक विकसित करती है।
पहला लाभ घोषित किया गया।
अमेज़न ने चीन में एक ऑनलाइन किताबों की दुकान, Joyo का $75 मिलियन में अधिग्रहण किया, जो बाद में Amazon.com की 7वीं क्षेत्रीय वेबसाइट बन गई। Joyo बाद में अमेज़न चीन बन गया।
अमेज़न ने अमेज़न प्राइम लॉन्च किया, जो एक सदस्यता है जो $79 के वार्षिक शुल्क पर सभी पात्र खरीदारी पर संयुक्त राज्य अमेरिका के भीतर मुफ्त दो-दिवसीय शिपिंग प्रदान करती है।
अमेज़न ने अमेज़न मैकेनिकल तुर्क लॉन्च किया, जो एक एप्लिकेशन प्रोग्रामिंग इंटरफ़ेस (API) है जो किसी भी इंटरनेट उपयोगकर्ता को पॉडकास्ट ट्रांसक्राइब करने जैसे "मानव-बुद्धि" कार्यों को करने की अनुमति देता है, अक्सर बहुत कम मजदूरी पर।
अमेज़न ने अमेज़न सिंपल स्टोरेज सर्विस (Amazon S3) लॉन्च की, जो अन्य वेबसाइटों/डेवलपर्स को अमेज़न के सर्वर पर कंप्यूटर फ़ाइलें संग्रहीत करने की अनुमति देती है।
अमेज़न ने अमेज़न इलास्टिक कंप्यूट क्लाउड (Amazon EC2) लॉन्च किया, जो एक वर्चुअल साइट फार्म है जो उपयोगकर्ताओं को सिमुलेशन चलाने से लेकर वेब होस्टिंग तक के एप्लिकेशन चलाने के लिए अमेज़न इंफ्रास्ट्रक्चर का उपयोग करने की अनुमति देता है।
अमेज़न ने Toys R Us के साथ एक कानूनी विवाद (एक साझेदारी को लेकर जिसने Toys R Us को अमेज़न की वेबसाइट पर कुछ खिलौने उत्पादों की आपूर्ति करने का विशेष अधिकार दिया था) को सुलझाने पर सहमति व्यक्त की और $51 मिलियन का भुगतान किया।
अमेज़न ने फुलफिलमेंट बाय अमेज़न लॉन्च किया, जिससे छोटे व्यवसायों को Amazon.com के स्वयं के ऑर्डर फुलफिलमेंट और ग्राहक सेवा बुनियादी ढांचे का उपयोग करने की क्षमता मिली - और Amazon.com के ग्राहकों को तीसरे पक्ष के विक्रेताओं से खरीदारी करते समय शिपिंग ऑफ़र मिले।
CreateSpace ने बुक्स ऑन डिमांड सेवा के लॉन्च की घोषणा की, जो उन लेखकों के लिए अपनी किताबों को Amazon.com पर वितरित करना आसान बनाती है जो खुद अपनी किताबें प्रकाशित करना चाहते हैं।
अमेज़न ने AmazonFresh लॉन्च किया, जो खराब होने वाले और खराब न होने वाले खाद्य पदार्थों की पेशकश करने वाली एक किराना सेवा है।
अमेज़न ने अमेज़न म्यूजिक लॉन्च किया, जो एक ऑनलाइन संगीत स्टोर और म्यूजिक लॉकर है।
अमेज़न ने अमेज़न किंडल लॉन्च किया।
अमेज़न ने $850 मिलियन में Zappos का अधिग्रहण किया।
Apple ने अपना वर्चुअल बुकस्टोर पेश किया, जिसे iBooks कहा जाता है, और फिर पांच प्रमुख पुस्तक प्रकाशकों के साथ साझेदारी की। बाद में इसने उन्हें ई-बुक्स की कीमत बढ़ाने के लिए राजी किया (एजेंसी मूल्य निर्धारण मॉडल का उपयोग करके जो प्रकाशकों को ई-बुक की कीमतों पर पूर्ण नियंत्रण देता है)।
Microsoft ने Microsoft Azure लॉन्च किया, जो एक क्लाउड कंप्यूटिंग प्लेटफॉर्म है और क्लाउड सेवाओं पर Amazon AWS के साथ प्रतिस्पर्धा करेगा।
Amazon ने घोषणा की कि उसके Kindle रीडर के लिए ई-बुक की बिक्री पहली बार हार्डकवर पुस्तकों की बिक्री से अधिक हो गई है।
Amazon ने Lovefilm का अधिग्रहण किया, जो यूरोप के Netflix के रूप में जानी जाने वाली एक DVD रेंटल सेवा है।
Amazon ने अपनी Amazon Video सेवा को Amazon Instant Video के रूप में रीब्रांड किया और Amazon Prime सदस्यों के लिए 5,000 फिल्मों और टीवी शो तक पहुंच जोड़ी।
Amazon ने Android उपकरणों के लिए Amazon Appstore लॉन्च किया और यह सेवा 200 से अधिक देशों में उपलब्ध कराई गई।
कैलिफोर्निया ने Amazon.com की खरीदारी पर बिक्री कर वसूलना शुरू किया।
Amazon ने Amazon Locker लॉन्च किया, जो एक डिलीवरी लॉकर सिस्टम है जो उपयोगकर्ताओं को विशेष रूप से डिज़ाइन किए गए लॉकर्स पर सामान प्राप्त करने की अनुमति देता है।
Amazon ने Kindle Fire की घोषणा की, जो एक टैबलेट कंप्यूटर है और Apple के iPad को टक्कर देता है। यह एक छोटा उपकरण है जो $199 में बिकता है, जबकि Apple का सबसे सस्ता iPad $499 का है।
18 अक्टूबर, 2011 को, Amazon.com ने Superman, Batman, Green Lantern, The Sandman और Watchmen सहित कई लोकप्रिय कॉमिक्स के विशेष डिजिटल अधिकारों के लिए DC Comics के साथ साझेदारी की घोषणा की। इस साझेदारी के कारण Barnes & Noble जैसे प्रसिद्ध बुकस्टोर्स ने इन शीर्षकों को अपनी अलमारियों से हटा दिया है।
Amazon ने $775 मिलियन में Kiva Systems का अधिग्रहण किया, जो एक रोबोटिक्स कंपनी है और ऐसे रोबोट बनाती है जो गोदामों में सामान इधर-उधर ले जा सकते हैं।
न्याय विभाग ने Apple Inc और पांच प्रमुख प्रकाशन गृहों ("बिग फाइव") के खिलाफ मुकदमा दायर किया, जिसमें आरोप लगाया गया कि उन्होंने 2010 में ई-बुक्स की कीमत बढ़ाने के लिए मिलीभगत की थी (एजेंसी मूल्य निर्धारण मॉडल का उपयोग करके जो प्रकाशकों को ई-बुक की कीमतों पर पूर्ण नियंत्रण देता है)।
Amazon ने नेवादा और टेक्सास दोनों में बिक्री कर संग्रह की अनुमति देने (1 जुलाई से शुरू) पर सहमति व्यक्त की, और टेक्सास में 2,500 नौकरियां पैदा करने और नए वितरण केंद्रों में $200 मिलियन का निवेश करने पर सहमति व्यक्त की।
Amazon ने टचस्क्रीन टैबलेट कंप्यूटरों की Kindle Fire HD श्रृंखला की घोषणा की।
Amazon ने सोशल रीडिंग और बुक-रिव्यू साइट GoodReads का अधिग्रहण किया।
Amazon ने भारत में लॉन्च किया।
2013 में, Amazon ने CIA के साथ US$600 मिलियन का अनुबंध हासिल किया, जो Bezos के स्वामित्व वाले The Washington Post और CIA के बारे में उसके समाचार पत्र की कवरेज को लेकर हितों का संभावित टकराव पैदा करता है। सेंटर फॉर नेशनल सिक्योरिटी स्टडीज की निदेशक केट मार्टिन ने कहा, "The Washington Post जैसे प्रमुख समाचार पत्र के लिए सरकार और सरकार के सबसे गुप्त हिस्से के साथ संविदात्मक संबंध रखना हितों का एक गंभीर संभावित टकराव है।" इसके बाद अमेरिकी रक्षा विभाग के साथ US$10 बिलियन का अनुबंध हुआ।
2014 में, Amazon ने Fire Phone लॉन्च किया। Fire Phone का उद्देश्य मीडिया स्ट्रीमिंग विकल्प प्रदान करना था, लेकिन यह उद्यम विफल रहा, जिसके परिणामस्वरूप Amazon को $170 मिलियन का नुकसान हुआ। इसके कारण अगले वर्ष Fire Phone का उत्पादन भी बंद कर दिया गया। उसी वर्ष अगस्त में, Amazon ने $970 मिलियन में Twitch, एक सोशल वीडियो गेमिंग स्ट्रीमिंग साइट का अधिग्रहण पूरा किया। इस नए अधिग्रहण को Amazon के गेम प्रोडक्शन डिवीजन में एकीकृत किया जाएगा।
Amazon ने Amazon Fire लॉन्च किया।
Amazon ने $970 मिलियन में वीडियो गेम स्ट्रीमिंग वेबसाइट Twitch का अधिग्रहण करने के अपने इरादे की घोषणा की।
Amazon ने Hachette के साथ विवाद सुलझाया, जिससे Hachette को एजेंसी-मूल्य निर्धारण मॉडल अपनाने और Amazon पर बेची जाने वाली Hachette पुस्तकों की कीमतें निर्धारित करने की अनुमति मिली।
Amazon ने Amazon Echo का अनावरण किया, जो एक वायरलेस स्पीकर और वॉयस कमांड डिवाइस है जो कमांड और प्रश्नों को ले सकता है, और अन्य चीजों के अलावा, Amazon.com शॉपिंग कार्ट में आइटम जोड़ने के लिए उपयोग किया जा सकता है। Amazon Echo में निर्मित Alexa Voice Service को अन्य Amazon उपकरणों में भी जोड़ा जा सकता है।
Alibaba ने घोषणा की कि वह अपनी Aliyun क्लाउड कंप्यूटिंग शाखा में $1 बिलियन का निवेश करेगा, जिसमें से कुछ हिस्सा नए Aliyun अंतरराष्ट्रीय डेटा केंद्रों में जाएगा। इससे Aliyun चीन के बाहर Amazon Web Services के साथ प्रतिस्पर्धा कर सकेगा।
Amazon ने Amazon Underground लॉन्च किया, जो एक Android ऐप है जिसके माध्यम से उपयोगकर्ता गेमिंग और अन्य ऐप्स मुफ्त में प्राप्त कर सकते हैं जिनके लिए उन्हें अन्यथा भुगतान करना पड़ता, और इन-ऐप खरीदारी भी मुफ्त में प्राप्त कर सकते हैं। ऐप निर्माता की भागीदारी स्वैच्छिक है। ऐप निर्माताओं को उपयोगकर्ता द्वारा ऐप में बिताए गए प्रत्येक मिनट के लिए $0.002 का भुगतान किया जाता है।
Amazon ने अपना पहला भौतिक खुदरा स्टोर खोला, जो सिएटल में यूनिवर्सिटी विलेज शॉपिंग सेंटर में एक बुकस्टोर है। Amazon Books के नाम से जाने जाने वाले इस स्टोर की कीमतें Amazon वेबसाइट पर पाई जाने वाली कीमतों के समान हैं और यह ऑनलाइन समीक्षाओं को स्टोर की अलमारियों में एकीकृत करता है।
Amazon सिएटल के डेनी ट्राइएंगल पड़ोस में अपने नए मुख्यालय परिसर में जाना शुरू कर रहा है, जिसकी शुरुआत 38-मंजिला Amazon Tower I (Amazon Echo के कोडनेम के बाद "डॉपलर" उपनाम) से हुई है।
Amazon Prime Air (Amazon की ड्रोन-आधारित डिलीवरी प्रणाली) ने यूनाइटेड किंगडम के कैम्ब्रिज में अपनी पहली डिलीवरी की। सफल डिलीवरी की घोषणा एक सप्ताह बाद, 14 दिसंबर को वीडियो के साथ की गई।
Souq.com दुबई, संयुक्त अरब अमीरात में स्थित मध्य पूर्व का सबसे बड़ा ई-कॉमर्स प्लेटफॉर्म है। 28 मार्च, 2017 को, Amazon ने पुष्टि की कि वह $580 मिलियन में Souq.com का अधिग्रहण करेगा। Souq.com अब Amazon की एक सहायक कंपनी है, और मध्य पूर्व क्षेत्र में Amazon की शाखा के रूप में कार्य करती है।
जून 2017 में, Amazon ने घोषणा की कि वह $13.4 बिलियन में 400 से अधिक स्टोर वाली एक हाई-एंड सुपरमार्केट श्रृंखला, Whole Foods का अधिग्रहण करेगा।
जून 2017 में, Nike ने सीधे प्लेटफॉर्म पर सामान बेचने के लिए Amazon के साथ एक "पायलट" साझेदारी की पुष्टि की।
23 अगस्त, 2017 को, Whole Foods के शेयरधारकों के साथ-साथ फेडरल ट्रेड कमीशन ने सौदे को मंजूरी दे दी।
जैसे ही 2017 समाप्त हुआ, Amazon के दुनिया भर में 566,000 से अधिक कर्मचारी थे।
22 जनवरी, 2018 को, Amazon Go, एक ऐसा स्टोर जो अलमारियों से खरीदार द्वारा उठाई गई वस्तुओं का पता लगाने के लिए कैमरों और सेंसर का उपयोग करता है और स्वचालित रूप से खरीदार के Amazon खाते से शुल्क लेता है, सिएटल में आम जनता के लिए खोला गया।
ब्लूमबर्ग बिजनेसवीक की 8 अगस्त, 2018 की एक कहानी के अनुसार, Amazon की अमेरिकी खुदरा खर्च (कारों और कार के पुर्जों और रेस्तरां और बार की यात्राओं को छोड़कर) में लगभग 5 प्रतिशत हिस्सेदारी है, और 2018 में अमेरिकी ऑनलाइन खर्च में 43.5 प्रतिशत हिस्सेदारी है। पूर्वानुमान यह है कि Amazon 2018 में कुल अमेरिकी ऑनलाइन खर्च का 49 प्रतिशत हिस्सा रखेगा, जिसमें Amazon का दो-तिहाई राजस्व अमेरिका से आता है।
Amazon ने 27 सितंबर 2018 को न्यूयॉर्क, सोहो पड़ोस में क्रॉस्बी और लाफायेट के बीच स्प्रिंग स्ट्रीट पर Amazon 4-star शुरू करने की घोषणा की। स्टोर में न्यूयॉर्क के आसपास से 4-स्टार और उससे ऊपर की रेटिंग वाले उत्पाद उपलब्ध हैं।
नवंबर 2018 में, Amazon ने घोषणा की कि वह लॉन्ग आइलैंड सिटी, क्वींस, न्यूयॉर्क शहर और आर्लिंगटन, वर्जीनिया के क्रिस्टल सिटी पड़ोस में अपना बहुप्रतीक्षित नया मुख्यालय खोलेगा, जिसे (HQ2) के रूप में जाना जाता है।
14 फरवरी, 2019 को, Amazon ने घोषणा की कि वह क्वींस में HQ2 बनाने की योजनाओं के साथ आगे नहीं बढ़ रहा है, बल्कि इसके बजाय केवल आर्लिंगटन स्थान पर ध्यान केंद्रित करेगा। कंपनी 2030 तक HQ2 में कम से कम 25,000 कर्मचारियों को नियुक्त करने की योजना बना रही है और क्रिस्टल सिटी के साथ-साथ पड़ोसी पेंटागन सिटी और पोटोमैक यार्ड में अपना नया मुख्यालय स्थापित करने के लिए US$2.5 बिलियन से अधिक का निवेश करेगी, जिसे संयुक्त रूप से "नेशनल लैंडिंग" के रूप में विपणन किया गया है। इस घोषणा ने नेशनल लैंडिंग और उससे आगे उच्च-तकनीकी प्रतिभा की मांग को पूरा करने के लिए एक क्रांतिकारी इनोवेशन कैंपस विकसित करने के लिए वर्जीनिया टेक के साथ एक नई साझेदारी भी बनाई।
मार्च 2020 के अंत में, स्टेटन आइलैंड गोदाम के कुछ श्रमिकों ने 2020 COVID-19 महामारी के बीच अपने कार्यस्थल पर खराब स्वास्थ्य स्थिति के विरोध में वॉकआउट किया। आयोजकों में से एक, क्रिस स्मॉल्स को पहले किसी और को क्वारंटाइन किए बिना क्वारंटाइन में रखा गया था, और उसके तुरंत बाद कंपनी से निकाल दिया गया था।
SUD (ट्रेड यूनियनों) ने असुरक्षित कामकाजी परिस्थितियों के लिए Amazon के खिलाफ अदालत में मामला दायर किया। इसके परिणामस्वरूप एक फ्रांसीसी जिला अदालत (नैनटेरे) ने 15 अप्रैल, 2020 को फैसला सुनाया, जिसमें कंपनी को अपनी डिलीवरी को भोजन और आवश्यक चिकित्सा या स्वच्छता उत्पादों तक सीमित करने का आदेश दिया गया, अन्यथा €1 मिलियन प्रति दिन का जुर्माना देना होगा। Amazon ने कहा कि वह अपील करेगा, और अगले दिन स्थिति के मूल्यांकन के लिए अपने छह फ्रांसीसी गोदामों को कम से कम 21 अप्रैल, 2020 तक बंद कर दिया।
11 जून, 2020 को, यूरोपीय संघ ने घोषणा की कि वह तीसरे पक्ष के ई-कॉमर्स विक्रेताओं के साथ व्यवहार को लेकर Amazon पर आरोप लगाएगा।
जुलाई 2020 में, Amazon के साथ-साथ अन्य तकनीकी दिग्गजों Apple, Google और Facebook पर बाजार में संभावित प्रतिस्पर्धियों को कुचलने के लिए हानिकारक शक्ति और प्रतिस्पर्धा-विरोधी रणनीतियों को बनाए रखने का आरोप लगाया गया था। संबंधित फर्मों के सीईओ 29 जुलाई, 2020 को अमेरिकी हाउस एंटीट्रस्ट उपसमिति के सांसदों के सामने एक टेलीकांफ्रेंस में उपस्थित हुए।
10 अगस्त, 2020 को, Amazon ने लाइव-स्ट्रीमिंग साइट Twitch Prime की रीब्रांडिंग की घोषणा की, जो एक बड़े बजट के गेम प्रयास में विफल रहने के बाद वीडियो गेम बाजार में सेंध लगाने का एक और प्रयास है। Twitch Prime के साथ, उपयोगकर्ताओं को Twitch की मुफ्त सदस्यता दी जाएगी, जिसमें छोटे स्टूडियो के मुफ्त गेम और ग्रैंड थेफ्ट ऑटो और लीग ऑफ लीजेंड्स जैसे बड़े शीर्षकों के लिए छूट शामिल होगी।
