Yuan menulis postingan blog yang merinci upaya yang dilakukan perusahaan untuk mengatasi masalah keamanan dan privasi
Pada 1 Juli 2020, Yuan menulis postingan blog yang merinci upaya yang dilakukan perusahaan untuk mengatasi masalah keamanan dan privasi, menyatakan bahwa mereka merilis 100 fitur keamanan baru selama periode 90 hari. Upaya tersebut mencakup enkripsi ujung-ke-ujung untuk semua pengguna, mengaktifkan kata sandi rapat secara default, memberikan pengguna kemampuan untuk memilih dari pusat data mana panggilan dirutekan, berkonsultasi dengan pakar keamanan, membentuk dewan CISO, program bug bounty yang ditingkatkan, dan bekerja sama dengan pihak ketiga untuk membantu menguji keamanan. Yuan juga menyatakan bahwa Zoom akan merilis laporan transparansi di kemudian hari pada tahun 2020.
