1Richard M. Schulze dan mitra bisnisnya membuka Sound of Music
Pada 22 Agustus 1966, Richard M. Schulze dan mitra bisnisnya membuka Sound of Music, sebuah toko elektronik yang mengkhususkan diri pada stereo high fidelity di St. Paul, Minnesota.
2Sound of Music mengakuisisi Kencraft Hi-Fi Company dan Bergo Company
Pada tahun 1967, Sound of Music mengakuisisi Kencraft Hi-Fi Company dan Bergo Company.
3Sound of Music memiliki tiga toko
Pada tahun 1969, Sound of Music memiliki tiga toko dan Schulze membeli bagian mitra bisnisnya.
4Sound of Music mengoperasikan sembilan toko di seluruh Minnesota
Sound of Music mengoperasikan sembilan toko di seluruh Minnesota pada tahun 1978.
5Lokasi Burnsville menampilkan volume tinggi
Perusahaan juga memperluas penawaran produknya dengan menyertakan peralatan rumah tangga dan VCR, dalam upaya untuk berekspansi melampaui basis pelanggan intinya saat itu, yaitu pria berusia 15 hingga 18 tahun. Kemudian pada tahun yang sama, Best Buy membuka superstore pertamanya di Burnsville, Minnesota.
Lokasi Burnsville menampilkan model bisnis bervolume tinggi dan berharga rendah, yang sebagian dipinjam dari Tornado Sale sukses milik Schulze pada tahun 1981.
6Best Buy Company, Inc
Pada tahun 1983, dengan tujuh toko dan penjualan tahunan sebesar $10 juta, Sound of Music berganti nama menjadi Best Buy Company, Inc.
7Best Buy memulai debutnya di Bursa Efek New York
Best Buy menjadi perusahaan publik pada tahun 1985, dan dua tahun kemudian memulai debutnya di Bursa Efek New York.
8Circuit City menolak tawaran tersebut
Pada tahun 1988, Best Buy terlibat dalam perang harga dengan jaringan peralatan rumah tangga yang berbasis di Detroit dan Schulze mencoba menjual perusahaan tersebut ke Circuit City seharga US$30 juta. Circuit City menolak tawaran tersebut, dengan mengklaim bahwa mereka dapat membuka toko di Minneapolis dan "menyingkirkan mereka."
9Konsep II
Pada tahun 1989, perusahaan memperkenalkan konsep toko baru yang dijuluki "Konsep II".
10Mencapai $1 miliar
Pada tahun 1992, perusahaan mencapai pendapatan tahunan sebesar $1 miliar.
11Best Buy memulai debut toko "Konsep III"
Pada tahun 1994, Best Buy memulai debut toko "Konsep III" di beberapa pasar baru termasuk Los Angeles dan Washington, DC.
Toko Konsep III lebih besar dari toko sebelumnya dan menyertakan penawaran produk yang diperluas, kios layar sentuh "Answer Center" yang menampilkan informasi produk untuk pelanggan dan karyawan, serta area demonstrasi untuk produk seperti sistem stereo surround sound dan video game.
12Best Buy meluncurkan toko "Konsep IV" dengan ekspansinya ke New England
Best Buy meluncurkan toko "Konsep IV" dengan ekspansinya ke New England pada tahun 1998.
Toko Konsep IV menyertakan tata letak terbuka dengan produk yang diatur berdasarkan kategori, mesin kasir yang ditempatkan di seluruh toko, dan toko yang sedikit lebih kecil daripada toko Konsep III. Toko-toko tersebut juga memiliki area luas untuk mendemonstrasikan sistem home theater dan perangkat lunak komputer.
13Best Buy ditambahkan ke Standard & Poor's S&P 500
Pada tahun 1999, Best Buy ditambahkan ke Standard & Poor's S&P 500.
14Dua konsumen Florida mengajukan gugatan terhadap perusahaan
Pada tahun 2000, dua konsumen Florida mengajukan gugatan terhadap perusahaan, dengan tuduhan bahwa perusahaan tersebut terlibat dalam praktik bisnis penipuan terkait penjualan garansi tambahan (atau, lebih tepatnya, paket layanan).
15Best Buy membentuk Redline Entertainment
Pada tahun 2000, Best Buy membentuk Redline Entertainment, label musik independen, dan distributor video olahraga aksi.
16Perusahaan mengakuisisi Magnolia Hi-Fi, Inc.
Perusahaan mengakuisisi Magnolia Hi-Fi, Inc., peritel audio-video yang berlokasi di California, Washington, dan Oregon, pada Desember 2000.
17Best Buy mengakuisisi Musicland Stores Corporation
Pada Januari 2001, Best Buy mengakuisisi Musicland Stores Corporation, peritel yang berbasis di Minnetonka, Minnesota, yang menjual produk hiburan rumah di bawah merek Sam Goody, Suncoast Motion Picture Company, Media Play, dan OnCue. Best Buy membeli perusahaan tersebut seharga $425 juta tunai dan menanggung utang Musicland sebesar $271 juta.
18Best Buy mengakuisisi British Columbia
Kemudian pada tahun yang sama, Best Buy mengakuisisi jaringan elektronik Future Shop Ltd. yang berbasis di British Columbia, Kanada, yang menandai masuknya perusahaan ke pasar internasional.
19Brad Anderson menggantikan Richard Schulze sebagai CEO Best Buy
Brad Anderson menggantikan Richard Schulze sebagai CEO Best Buy pada Juli 2002.
20Best Buy membuka Best Buy Kanada pertama
Pada bulan September tahun itu, Best Buy membuka toko bermerek Best Buy Kanada pertama di Mississauga, Ontario.
21Best Buy mengakuisisi Geek Squad yang berbasis di Minneapolis
Pada bulan Oktober, Best Buy mengakuisisi Geek Squad yang berbasis di Minneapolis, yang saat itu merupakan bisnis perbaikan komputer residensial 24 jam dengan kantor di Minneapolis, Chicago, Los Angeles, dan San Francisco.
22Kantor pengadaan global pertama
Toko Best Buy di AS melampaui angka 600 toko dan perusahaan membuka kantor pengadaan global pertamanya di Shanghai pada tahun 2003.
23Best Buy mendivestasi Musicland dalam kesepakatan dengan Sun Capital Partners
Pada bulan Juni, Best Buy mendivestasi Musicland dalam kesepakatan dengan Sun Capital Partners di mana Sun Capital menerima semua saham dan utang Musicland.
24Best Buy meluncurkan program loyalitas "Reward Zone"
Best Buy meluncurkan program loyalitas "Reward Zone" pada bulan Juli setelah uji coba program selama 8 bulan di San Diego, California.
25Kantor perusahaan Best Buy dikonsolidasikan ke dalam satu kampus
Juga pada tahun 2003, kantor perusahaan Best Buy dikonsolidasikan ke dalam satu kampus di Richfield, Minnesota.
26Best Buy mempekerjakan Virtucom Group untuk merombak situs web Best Buy dan menangani semua konten online perusahaan
Pada Januari 2004, Best Buy mempekerjakan Virtucom Group untuk merombak situs web Best Buy dan menangani semua konten online perusahaan.
27Perusahaan meluncurkan program "customer-centricity"
Pada bulan Mei, perusahaan meluncurkan program "customer-centricity" (berpusat pada pelanggan), yang mengelompokkan tokonya berdasarkan profil pelanggan. Program ini juga meminta karyawan untuk fokus pada kelompok pelanggan tertentu daripada kategori produk.
28Best Buy menyelesaikan peluncuran "precinct" Geek Squad di setiap toko Best Buy di Amerika
Pada bulan Oktober, Best Buy menyelesaikan peluncuran "precinct" Geek Squad di setiap toko Best Buy di Amerika.
29Best Buy mulai menghapus rabat melalui pos sebagai tanggapan atas reaksi negatif pelanggan terhadapnya
Pada bulan April 2005, Best Buy mulai menghapus rabat melalui pos sebagai tanggapan atas reaksi negatif pelanggan terhadapnya, dan sebagai gantinya mulai memberikan rabat instan melalui komputer notebook.
30Best Buy mengakuisisi kepentingan mayoritas di peritel peralatan rumah tangga Tiongkok, Jiangsu Five Star Appliance, senilai $180 juta
Pada bulan Mei 2006, Best Buy mengakuisisi kepentingan mayoritas di peritel peralatan rumah tangga Tiongkok, Jiangsu Five Star Appliance, senilai $180 juta. Pada saat kesepakatan tersebut, Jiangsu adalah jaringan peralatan rumah tangga terbesar keempat di Tiongkok dengan 193 toko di delapan provinsi di Tiongkok.
31Perusahaan membuka precinct Geek Squad di Office Depot
Pada bulan Juni, perusahaan membuka precinct Geek Squad di Office Depot di Orlando, Florida. Uji pasar tersebut kemudian diperluas ke Denver.
32Toko bermerek Best Buy pertama di Tiongkok
Pada bulan Januari 2007, toko bermerek Best Buy pertama di Tiongkok resmi dibuka di Shanghai.
33Best Buy juga memperluas pasar Geek Squad-nya di Indianapolis dan Charlotte, North Carolina
Best Buy juga memperluas uji pasar Geek Squad-nya pada bulan Maret, dengan membuka precinct Geek Squad di toko-toko FedEx Kinkos yang berlokasi di Indianapolis dan Charlotte, North Carolina.
34Best Buy mengakuisisi Speakeasy
Pada bulan Maret 2007, Best Buy mengakuisisi Speakeasy, penyedia layanan broadband VOIP, data, dan TI yang berbasis di Seattle. Akuisisi tersebut bernilai $80 juta, dan berdasarkan ketentuan kesepakatan, Speakeasy mulai beroperasi sebagai anak perusahaan yang sepenuhnya dimiliki oleh Best Buy. Produk perusahaan tersebut juga menjadi bagian dari program For Business milik Best Buy.
35Pendapat Greenpeace
Best Buy adalah salah satu dari beberapa perusahaan yang disebutkan dalam laporan tahun 2007 oleh Greenpeace karena membeli bahan mentah atau produk manufaktur yang berasal dari perusahaan penebangan kayu yang menurut pendapat Greenpeace, berkontribusi pada deforestasi taiga yang tidak etis di Kanada.
Namun, sejak saat itu, perusahaan meluncurkan apa yang disebutnya Greener Together untuk meningkatkan efisiensi energi produknya, dan mengurangi limbah konsumen melalui kemasan yang lebih dapat didaur ulang serta pembuangan yang tepat dari komponen elektronik tertentu seperti baterai isi ulang dan kartrid tinta kosong.
36Best Buy menjadi peritel elektronik konsumen pertama yang keluar dari pasar televisi analog
Pada bulan Oktober 2007, Best Buy menjadi peritel elektronik konsumen pertama yang keluar dari pasar televisi analog, hanya menjual produk digital yang diwajibkan oleh FCC pada bulan Juni 2009.
37Best Buy membuka toko pertamanya di San Juan
Pada bulan Februari 2008, Best Buy membuka toko pertamanya di San Juan, Puerto Riko.
38Komisi Komunikasi Federal (FCC) AS mendenda perusahaan sebesar $280.000
Pada tanggal 26 April 2008, Komisi Komunikasi Federal (FCC) AS mendenda perusahaan sebesar $280.000 karena tidak memberi tahu pelanggan bahwa televisi analog yang dijualnya tidak akan menerima stasiun siaran udara setelah transisi digital pada 12 Juni 2009.
39Perusahaan setuju untuk membeli 50% divisi ritel The Carphone Warehouse
Pada bulan Mei, perusahaan setuju untuk membeli 50% divisi ritel The Carphone Warehouse, sebuah peritel telepon seluler yang berbasis di London, Inggris.
40Best Buy mengumumkan akan mulai menjual alat musik dan perlengkapan terkait di lebih dari 80 toko ritelnya
Pada bulan Juli 2008, Best Buy mengumumkan akan mulai menjual alat musik dan perlengkapan terkait di lebih dari 80 toko ritelnya, menjadikan perusahaan tersebut distributor alat musik terbesar kedua di AS.
41Best Buy menjadi penjual ritel pihak ketiga pertama untuk iPhone Apple
Best Buy menjadi penjual ritel pihak ketiga pertama untuk iPhone Apple pada bulan September.
42Best Buy membuka toko pertamanya di Meksiko
Pada bulan Desember, Best Buy membuka toko pertamanya di Meksiko.
43Best Buy Mobile
Pada bulan Februari 2009, Best Buy memanfaatkan kemitraannya dengan The Carphone Warehouse untuk meluncurkan Best Buy Mobile, sebuah peritel seluler bermerek Best Buy. Toko mandiri Best Buy Mobile dibuka di pusat perbelanjaan dan pusat kota. Gerai Best Buy Mobile ini juga ditambahkan di semua toko bermerek Best Buy.
44Brian J. Dunn menjadi CEO Best Buy
Pada bulan Juni 2009, Brian J. Dunn menjadi CEO Best Buy. Dunn menggantikan Brad Anderson, yang pensiun.
45Best Buy bermitra dengan CinemaNow milik Roxio
Pada bulan November 2009, Best Buy bermitra dengan CinemaNow milik Roxio untuk meluncurkan layanan streaming on-demand yang memungkinkan streaming dari perangkat Internet apa pun yang dijual oleh Best Buy.
46Best Buy membuka toko Turki pertamanya
Pada bulan Desember, Best Buy membuka toko Turki pertamanya di İzmir.
47Best Buy membuka toko bermerek Best Buy pertama yang berbasis di Inggris di Thurrock
Pada bulan April 2010, Best Buy membuka toko bermerek Best Buy pertama yang berbasis di Inggris di Thurrock.
48Perusahaan menutup semua toko bermerek Best Buy di Tiongkok
Perusahaan menutup semua toko bermerek Best Buy di Tiongkok pada Februari 2011, ketika menggabungkan operasi Best Buy Tiongkok dengan Jiangsu Five Star, yang telah menjadi anak perusahaan yang sepenuhnya dimiliki oleh Best Buy pada tahun 2009.
49Perusahaan membeli hampir 119 juta kilowatt-jam energi hijau – listrik yang dihasilkan dari sumber daya terbarukan
Sebagai cara untuk memperbaiki citra dan masalah lingkungan masa lalu, perusahaan memperkenalkan program daur ulang pada tahun 2009 yang sejak saat itu telah mengumpulkan hampir setengah miliar pon elektronik konsumen dan limbah elektronik dan tersedia di semua toko mereka dengan biaya nominal. Barang-barang ini kemudian diserahkan kepada pendaur ulang bersertifikat di AS untuk didaur ulang dengan benar. Tujuan perusahaan adalah mengumpulkan satu miliar pon daur ulang.
Perusahaan juga telah dimasukkan ke dalam daftar 50 besar pembeli energi hijau terbesar oleh Badan Perlindungan Lingkungan AS. Pada tahun 2011, perusahaan membeli hampir 119 juta kilowatt-jam energi hijau – listrik yang dihasilkan dari sumber daya terbarukan, seperti angin, surya, panas bumi, biogas, biomassa, dan tenaga air berdampak rendah.
50Best Buy membeli mindSHIFT Technologies
Pada Desember 2011, Best Buy membeli mindSHIFT Technologies, sebuah perusahaan yang menyediakan dukungan TI untuk usaha kecil dan menengah, seharga $167 juta.
51Best Buy mengumumkan rencana untuk menjalani "strategi transformasi"
Pada tahun 2012, sebagai tanggapan atas penurunan pendapatan secara keseluruhan, Best Buy mengumumkan rencana untuk menjalani "strategi transformasi". Toko-toko mulai mengadopsi format "Connected Store" yang didesain ulang, menyediakan meja layanan terpusat bagi Geek Squad dan menerapkan konsep "toko di dalam toko" untuk Pacific Kitchen & Bath dan Magnolia Design Center.
52Brian Dunn mengundurkan diri sebagai CEO Best Buy
Pada April 2012, Brian Dunn mengundurkan diri sebagai CEO Best Buy selama penyelidikan internal perusahaan terkait tuduhan pelanggaran pribadi yang berasal dari hubungan yang tidak pantas dengan seorang karyawan wanita Best Buy.
Best Buy menunjuk Direktur George L. Mikan III sebagai CEO sementara setelah pengunduran diri Dunn.
53Direktur Best Buy Hatim Tyabji menggantikan Schulze sebagai ketua Best Buy
Penyelidikan internal dirilis pada Mei 2012 dan menyatakan bahwa pendiri dan ketua Best Buy, Richard Schulze, mengetahui hubungan tidak pantas Dunn dan gagal memberi tahu dewan direksi Best Buy.
Schulze kemudian mengundurkan diri dari jabatannya sebagai ketua perusahaan. Direktur Best Buy, Hatim Tyabji, menggantikan Schulze sebagai ketua Best Buy.
54Hubert Joly menggantikan Mikan
Hubert Joly menggantikan Mikan sebagai CEO Best Buy pada September 2012.
55Menjual 50% sahamnya di The Carphone Warehouse
Pada April 2013, Best Buy keluar dari pasar elektronik konsumen Eropa ketika menjual 50% sahamnya di The Carphone Warehouse kembali ke pengecer ponsel yang berbasis di Inggris tersebut.
56Best Buy membayar penyelesaian sebesar $4,55 juta dalam gugatan class-action yang diajukan terhadap mereka
Pada tahun 2014, Best Buy membayar penyelesaian sebesar $4,55 juta dalam gugatan class-action yang diajukan terhadap mereka pada April 2010 oleh konsumen yang mengklaim bahwa Best Buy melakukan panggilan telepon yang tidak diminta yang melanggar Telephone Consumer Protection Act.
57Best Buy mengumumkan penutupan jaringan Future Shop di Kanada
Pada 28 Maret 2015, Best Buy mengumumkan penutupan jaringan Future Shop di Kanada; 65 dari 131 lokasi lamanya diubah menjadi lokasi Best Buy, sementara sisanya (terutama yang berada di dekat lokasi Best Buy yang sudah ada) ditutup secara permanen.
58Perusahaan mengumumkan akan menutup 250 toko mandiri Best Buy Mobile di Amerika Serikat
Pada 1 Maret 2018, perusahaan mengumumkan akan menutup 250 toko mandiri Best Buy Mobile di Amerika Serikat pada akhir Mei, karena pendapatan yang rendah dan biaya yang tinggi. Toko-toko Best Buy Mobile dilaporkan menyumbang 1% dari pendapatan perusahaan.
59Best Buy mengumumkan akan memangkas ruang toko yang dikhususkan untuk menjual musik fisik
Pada 2 Juli 2018, Best Buy mengumumkan akan memangkas ruang toko yang dikhususkan untuk menjual musik fisik, dengan alasan popularitas layanan streaming yang telah mengurangi penjualan.
60Corie Barry akan menggantikan Hubert Joly
Pada 15 April 2019, Best Buy mengumumkan bahwa pada Juni 2019, CFO mereka saat ini, Corie Barry, akan menggantikan Hubert Joly yang memegang posisi CEO sejak Agustus 2012. Joly kemudian menjadi ketua eksekutif perusahaan.
61FBI mempekerjakan beberapa karyawan Best Buy untuk memerangi pornografi anak
Dalam upaya mereka memerangi pornografi anak, FBI mempekerjakan beberapa karyawan Best Buy dari divisi Geek Squad untuk bekerja secara rahasia bagi mereka dalam menandai target potensial.
Dalam satu insiden, seorang pelanggan membawa komputernya untuk perbaikan, yang ditandai oleh karyawan Best Buy karena berisi gambar pornografi anak dan dilaporkan ke FBI.
Pelanggan tersebut didakwa atas kepemilikan pornografi anak, meskipun hakim dalam kasus tersebut kemudian membatalkan hampir semua bukti terhadap terdakwa karena "pernyataan palsu dan menyesatkan" yang dibuat oleh agen FBI saat mencoba mendapatkan surat perintah penggeledahan untuk rumah pelanggan tersebut, dan pemerintah akhirnya membatalkan kasus tersebut.
62Best Buy telah memberhentikan lebih dari 5.000 karyawan
Selama masa karantina wilayah dan peningkatan frekuensi bekerja dari rumah yang disebabkan oleh pandemi COVID-19, Best Buy mengumumkan bahwa penjualan daring AS mereka (peningkatan pembelian komputer, printer, tablet, teknologi kebugaran, dan peralatan lainnya) untuk Q2 tahun 2020 telah meningkat tiga kali lipat.
Meskipun pendapatan tersebut meningkat, Best Buy telah memberhentikan lebih dari 5.000 karyawan pada awal 2021, serta memaksa banyak karyawan lainnya untuk beralih ke posisi paruh waktu.
63Dihantam tornado
Pada tahun 1981, lokasi Sound of Music di Roseville, Minnesota, yang pada saat itu merupakan toko Sound of Music terbesar dan paling menguntungkan, dihantam oleh tornado.