Selasa Agu 26, 1997 sampai Saat ini
California, U.S.
Netflix, Inc. adalah penyedia layanan teknologi dan media serta perusahaan produksi asal Amerika yang berkantor pusat di Los Gatos, California. Netflix didirikan pada tahun 1997 oleh Reed Hastings dan Marc Randolph di Scotts Valley, California.
Ketika Marc Randolph dan Reed Hastings mendengar tentang DVD, yang pertama kali diperkenalkan di Amerika Serikat pada 24 Maret 1997, mereka menguji konsep penjualan atau penyewaan DVD melalui pos dengan mengirimkan cakram padat ke rumah Hastings di Santa Cruz. Ketika cakram tersebut tiba dalam kondisi utuh, mereka memutuskan untuk terjun ke industri penjualan dan penyewaan video rumahan senilai $16 miliar.
Marc Randolph dan Reed Hastings mendirikan Netflix pada 29 Agustus 1997 di Scotts Valley, California.
Netflix diluncurkan sebagai toko penyewaan DVD daring pertama di dunia, dengan hanya 30 karyawan dan 925 judul yang tersedia - hampir seluruh katalog DVD pada saat itu, menggunakan model bayar per sewa, dengan tarif dan tanggal pengembalian yang serupa dengan pesaing fisiknya, Blockbuster.
Netflix memperkenalkan konsep langganan bulanan pada September 1999, dan kemudian menghapus model sewa tunggal pada awal tahun 2000. Sejak saat itu, perusahaan telah membangun reputasinya pada model bisnis biaya tetap untuk penyewaan tak terbatas tanpa tanggal pengembalian, denda keterlambatan, biaya pengiriman dan penanganan, atau biaya sewa per judul.
Pada tahun 2000, ketika Netflix baru memiliki sekitar 300.000 pelanggan dan mengandalkan Layanan Pos AS untuk pengiriman DVD mereka, mereka merugi dan menawarkan diri untuk diakuisisi oleh Blockbuster seharga $50 juta. Mereka mengusulkan agar Netflix, yang akan diganti namanya menjadi Blockbuster.com, menangani bisnis daring, sementara Blockbuster mengurus DVD, sehingga mereka tidak terlalu bergantung pada Layanan Pos AS. Tawaran tersebut ditolak.
Meskipun mereka mengalami pertumbuhan pesat pada awal 2001, baik pecahnya gelembung dot-com maupun serangan 11 September terjadi di akhir tahun itu, yang berdampak buruk pada perusahaan dan memaksa mereka untuk memberhentikan sepertiga dari 120 karyawan mereka.
Netflix memulai penawaran umum perdana (IPO) pada 29 Mei 2002, menjual 5,5 juta lembar saham biasa dengan harga US$15,00 per saham. Pada 14 Juni 2002, perusahaan menjual tambahan 825.000 lembar saham biasa dengan harga yang sama. Setelah mengalami kerugian besar selama beberapa tahun pertama, Netflix mencatatkan laba pertamanya selama tahun fiskal 2003, memperoleh laba US$6,5 juta dari pendapatan sebesar US$272 juta.
Penjualan pemutar DVD akhirnya melonjak karena menjadi lebih terjangkau, dijual seharga sekitar $200 menjelang waktu Thanksgiving, dan menjadi salah satu hadiah Natal paling populer tahun itu. Pada awal 2002, Netflix melihat peningkatan besar dalam bisnis langganan mereka.
Randolph, seorang produser dominan dan anggota dewan untuk Netflix, pensiun dari perusahaan pada tahun 2004.
Pada tahun 2005, 35.000 film berbeda tersedia, dan Netflix mengirimkan 1 juta DVD setiap hari.
Ide awalnya adalah "kotak Netflix" yang dapat mengunduh film dalam semalam, dan siap ditonton keesokan harinya. Pada tahun 2005, mereka telah memperoleh hak film dan merancang kotak serta layanannya, dan siap untuk meluncurkannya ke publik. Namun setelah menemukan YouTube, dan menyaksikan betapa populernya layanan streaming meskipun kurangnya konten definisi tinggi, konsep menggunakan perangkat keras tersebut dibatalkan.
Netflix mengembangkan dan memelihara sistem rekomendasi video yang dipersonalisasi secara ekstensif berdasarkan peringkat dan ulasan oleh pelanggannya. Pada 1 Oktober 2006, Netflix menawarkan hadiah $1.000.000 kepada pengembang pertama algoritma rekomendasi video yang dapat mengalahkan algoritma mereka yang sudah ada, Cinematch, dalam memprediksi peringkat pelanggan lebih dari 10%.
Pada Februari 2007, perusahaan mengirimkan DVD kesatu miliarnya, dan mulai beralih dari model bisnis inti aslinya yaitu DVD, dengan memperkenalkan video on demand melalui Internet. Netflix tumbuh seiring penurunan penjualan DVD dari tahun 2006 hingga 2011.
Ketika mereka mulai menawarkan konten streaming secara gratis kepada pelanggannya pada tahun 2007, mereka hanya dapat menawarkan sekitar 1000 film dan acara TV, hanya 1% dibandingkan dengan lebih dari 100.000 judul DVD mereka yang berbeda.
Pada 1 Oktober 2008, Netflix mengumumkan kemitraan dengan Starz untuk menghadirkan 2.500+ film dan acara baru ke "Watch Instantly", di bawah Starz Play.
Seiring popularitas yang terus tumbuh, jumlah judul yang tersedia untuk streaming juga meningkat dan telah mencapai 12.000 film dan acara pada Juni 2009.
Pada tahun 2010, bisnis streaming Netflix telah tumbuh begitu cepat sehingga dalam beberapa bulan perusahaan telah beralih dari pelanggan dengan pertumbuhan tercepat dari layanan kelas satu Layanan Pos Amerika Serikat menjadi sumber lalu lintas streaming Internet terbesar di Amerika Utara pada malam hari. Pada bulan November, mereka mulai menawarkan layanan streaming mandiri yang terpisah dari penyewaan DVD.
Pada Agustus 2010, Netflix mencapai kesepakatan lima tahun senilai hampir $1 miliar untuk menayangkan film dari Paramount, Lionsgate, dan Metro-Goldwyn-Mayer. Kesepakatan tersebut meningkatkan biaya pengeluaran tahunan Netflix, menambah sekitar $200 juta per tahun. Mereka menghabiskan $117 juta dalam enam bulan pertama tahun 2010 untuk streaming, naik dari $31 juta pada tahun 2009.
Pada Juli 2011, Netflix mengubah harganya, membebankan biaya kepada pelanggan untuk layanan penyewaan melalui pos dan layanan streaming secara terpisah. Ini berarti kenaikan harga bagi pelanggan yang ingin terus menerima kedua layanan tersebut.
Pada 18 September 2011, Netflix mengumumkan niatnya untuk melakukan rebranding dan merestrukturisasi layanan penyewaan media rumah DVD-nya sebagai anak perusahaan independen bernama Qwikster, yang memisahkan layanan penyewaan DVD dan streaming. Andy Rendich, seorang veteran Netflix selama 12 tahun, ditunjuk sebagai CEO Qwikster. Qwikster akan menyediakan video game, sedangkan Netflix tidak. Namun, pada Oktober 2011, Netflix mengumumkan bahwa mereka akan tetap mempertahankan layanan DVD-nya di bawah nama Netflix dan tidak jadi membentuk Qwikster untuk tujuan tersebut.
Pada Juni 2014, Netflix meluncurkan rebranding global: logo baru yang menggunakan tipografi modern tanpa bayangan (drop shadowing), serta UI situs web yang baru. Perubahan ini menuai kontroversi; beberapa orang menyukai desain minimalis yang baru, sementara yang lain merasa lebih nyaman dengan antarmuka yang lama.
Hingga September 2014, Netflix telah memiliki pelanggan di lebih dari 40 negara, dengan niat untuk memperluas layanan mereka ke negara-negara yang belum terjangkau. Hingga Oktober 2018, basis pelanggan Netflix mencapai 137 juta di seluruh dunia, mengukuhkan posisinya sebagai layanan video berlangganan daring terbesar di dunia sejauh ini.
Menyusul peluncuran Daredevil pada April 2015, direktur operasi konten Netflix, Tracy Wright, mengumumkan bahwa Netflix telah menambahkan dukungan untuk deskripsi audio (trek narasi yang berisi deskripsi pendengaran tentang elemen visual utama bagi tunanetra atau mereka yang memiliki gangguan penglihatan), dan telah mulai bekerja sama dengan para mitranya untuk menambahkan deskripsi ke seri orisinal lainnya seiring berjalannya waktu.
Pada Consumer Electronics Show 2016, Netflix mengumumkan ekspansi internasional besar-besaran layanannya ke 150 negara tambahan. Netflix mempromosikan bahwa dengan ekspansi ini, mereka kini beroperasi di hampir semua negara yang secara hukum atau logistik dapat dioperasikan oleh perusahaan.
Juga pada Januari 2016, Netflix mengumumkan akan mulai memblokir jaringan pribadi virtual, atau VPN. Pada saat yang sama, Netflix melaporkan 74,8 juta pelanggan dan memprediksi akan menambah 6,1 juta pelanggan lagi pada Maret 2016. Pertumbuhan pelanggan didorong oleh ekspansi globalnya.
Menjelang akhir tahun, Netflix menambahkan fitur yang memungkinkan pelanggan untuk mengunduh dan memutar film serta acara pilihan saat luring.
Pada Februari 2017, Netflix menandatangani kesepakatan penerbitan musik dengan BMG Rights Management, di mana BMG akan mengawasi hak cipta di luar Amerika Serikat untuk musik yang terkait dengan konten orisinal Netflix. Netflix terus menangani tugas-tugas ini secara internal di Amerika Serikat.
Pada 7 Agustus 2017, Netflix mengakuisisi Millarworld, perusahaan penerbitan milik kreator dari penulis buku komik Mark Millar. Ini adalah akuisisi perusahaan pertama dalam sejarah Netflix. Netflix berencana untuk memanfaatkan Millar serta karya-karyanya saat ini dan di masa depan untuk konten orisinal mendatang.
Pada 22 Januari 2018, perusahaan melampaui $100 miliar dalam kapitalisasi pasar, menjadi perusahaan media dan hiburan digital terbesar di dunia, lebih besar dari setiap perusahaan media tradisional kecuali AT&T, Comcast, dan Disney, serta menjadi perusahaan publik terbesar ke-59 di Indeks S&P 500 AS.
Pada 27 Agustus 2018, Netflix menandatangani kesepakatan menyeluruh eksklusif selama lima tahun dengan penulis terlaris internasional Harlan Coben. Di bawah pakta bernilai jutaan dolar tersebut, Netflix akan bekerja sama dengan Coben untuk mengembangkan 14 judul yang sudah ada dan proyek-proyek masa depan. Pada hari yang sama, perusahaan menandatangani kesepakatan menyeluruh dengan kreator Gravity Falls, Alex Hirsch.
Pada Oktober 2018, Netflix mengakuisisi ABQ Studios, fasilitas produksi film dan TV dengan delapan panggung suara di Albuquerque, New Mexico. Harga pembelian yang dilaporkan di bawah $30 juta.
Netflix mengajukan permohonan dan disetujui untuk menjadi anggota Motion Picture Association of America (MPAA) pada 22 Januari 2019, sebagai layanan streaming pertama yang menjadi anggota asosiasi tersebut.
Pada April 2019, diumumkan bahwa Netflix berencana membeli Grauman's Egyptian Theatre dari American Cinematheque untuk digunakan sebagai tempat acara khusus. Kemudian pada 29 Mei 2020, diumumkan bahwa Netflix akan mengakuisisi teater tersebut dan berinvestasi dalam beberapa renovasi.
Pada Mei 2019, Netflix mengakuisisi waralaba media anak-anak StoryBots sebagai bagian dari komitmen untuk memperluas konten edukasinya.
Pada 13 November 2019, Netflix dan Nickelodeon menjalin perjanjian produksi konten multi-tahun untuk memproduksi beberapa film fitur animasi orisinal dan serial televisi berdasarkan pustaka karakter Nickelodeon, guna bersaing dengan layanan streaming baru Disney, Disney+, yang telah diluncurkan sehari sebelumnya.
Pada Januari 2020, Netflix membuka kantor baru di Paris dengan 40 karyawan.
Pada 25 Februari 2020, Netflix menjalin kemitraan dengan enam kreator Jepang untuk memproduksi proyek anime Jepang orisinal. Kemitraan ini mencakup grup kreator manga CLAMP, mangaka Shin Kibayashi, mangaka Yasuo Ohtagaki, novelis dan sutradara film Otsuichi, novelis Tow Ubutaka, dan kreator manga Mari Yamazaki.
Selama penguncian COVID-19 pada tahun 2020, Netflix memperoleh 16 juta pelanggan baru, yang hampir melipatgandakan hasil dari bulan-bulan terakhir tahun 2019.
