Anne M. Mulcahy è diventata CEO

Dopo le dimissioni di Thoman, Allaire ha ripreso la posizione di CEO e ha servito fino alla nomina di Anne M. Mulcahy, un'altra dirigente di lunga data di Xerox. La ripresa di Xerox è stata guidata in gran parte dalla Mulcahy, nominata presidente nel maggio 2000, CEO nell'agosto 2001 e presidente del consiglio di amministrazione nel gennaio 2002. Ha lanciato un aggressivo piano di risanamento che ha riportato Xerox alla redditività annuale entro la fine del 2002, riducendo al contempo il debito, aumentando la liquidità e continuando a investire in ricerca e sviluppo.

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