Zoom Video Communicationsの歴史

エリック・ユアンは2011年4月、40人のエンジニアと共にCiscoを退社し、当初Saasbee, Inc.と名付けられた新会社を設立しました。

Zoomは、元Cisco Webexのコーポレート・バイス・プレジデントであったエリック・ユアンによって設立されました。

Zoom headquarters in San Jose, California

ストーリーテラーで続ける

2011年6月、同社はWebExの創業者であるスブラ・イヤール、元Cisco SVP兼法務顧問のダン・シャインマン、そしてベンチャーキャピタリストのマット・オッコ、TSVC、ビル・タイから300万ドルのシード資金を調達しました。

2012年5月、同社はサッチャー・ハードの児童書『Zoom City』に影響を受け、社名をZoomに変更しました。

2012年9月、Zoomは最大15人のビデオ参加者による会議を開催できるベータ版をリリースしました。

2012年11月、同社はスタンフォード大学と最初の顧客契約を締結しました。

同社がQualcomm Ventures、Yahoo!創業者ジェリー・ヤン、WebEx創業者スブラ・イヤール、元Cisco SVP兼法務顧問ダン・シャインマンから600万ドルのシリーズA資金を調達した後、2013年1月にサービスが開始されました。

Zoomはプログラムのバージョン1.0をリリースし、会議あたりの最大参加人数を25人に引き上げました。最初の月の終わりまでにZoomは40万人のユーザーを獲得し、2013年5月には100万人のユーザーに達しました。

2013年7月、ZoomはRedbooth（当時のTeambox）などのB2Bコラボレーションソフトウェアプロバイダーと提携し、さらに「Works with Zoom」というプログラムを作成して、Logitech、Vaddio、InFocusとのパートナーシップを確立しました。

2013年9月、同社はFacebook、Waze、および既存の投資家からシリーズBラウンドで650万ドルを調達しました。当時、ユーザー数は300万人に達していました。

2015年2月4日、同社はEmergence Capital、Horizons Ventures（李嘉誠）、Qualcomm Ventures、ジェリー・ヤン、パトリック・スンシオンなどの投資家からシリーズC資金として3,000万米ドルを調達しました。 当時、Zoomのユーザー数は4,000万人で、65,000の組織が契約しており、設立以来の会議時間は合計10億分に達していました。

2015年10月のバージョン2.5で、Zoomは会議あたりの最大参加人数を50人に引き上げ、その後ビジネス顧客向けには1,000人まで拡大しました。

2015年11月、RingCentralの元社長であるデビッド・バーマンが同社の社長に任命され、Veeva Systemsの創業者兼CEOであるピーター・ガスナーがZoomの取締役会に加わりました。

2017年1月、同社はSequoia Capitalから10億米ドルの評価額でシリーズD資金として1億米ドルを調達し、いわゆるユニコーン企業となりました。

2017年4月、Zoomは医師が患者との遠隔診療を行えるスケーラブルな遠隔医療製品をリリースしました。

5月、ZoomはPolycomの会議システムとの統合を発表し、マルチスクリーンやデバイス会議、HDおよびワイヤレス画面共有、Microsoft Outlook、Googleカレンダー、iCalとのカレンダー統合などの機能を実現しました。

2017年9月25日から27日まで、Zoomは初の年次ユーザーカンファレンスであるZoomtopia 2017を開催しました。このカンファレンスで、ZoomはMetaとの提携による拡張現実（AR）の統合、SlackおよびWorkplace by Facebookとの統合、そして人工知能による音声認識プログラムに向けた第一歩を発表しました。

2019年4月18日、同社は新規株式公開（IPO）を通じて上場企業となりました。1株あたり36米ドルの価格設定の後、初日の取引で株価は72%以上上昇しました。取引初日の終わりには、同社の評価額は160億米ドルに達しました。IPOに先立ち、DropboxはZoomに500万ドルを投資していました。

2020年1月、Zoomの従業員数は2,500人を超え、そのうち1,396人が米国、1,136人が海外拠点に勤務していました。

2020年2月までに、Zoomは2020年だけで222万人のユーザーを獲得しました。これは2019年全体で獲得したユーザー数を上回る数字です。

2020年3月、ニューヨーク州司法長官レティシア・ジェームズはZoomのプライバシーおよびセキュリティ慣行に関する調査を開始しました。この調査は2020年5月7日に終了し、Zoomは不正行為を認めなかったものの、追加のセキュリティ対策を講じることに合意しました。

Letitia James

ストーリーテラーで続ける

2020年3月のある日、Zoomアプリは213万回ダウンロードされました。

Zoomの株価は、2020年1月の1株あたり70ドル未満から、3月末までには150ドルに上昇しました。

2020年4月1日、ZoomはZoomのプライバシーおよびセキュリティ問題の修正に集中するため、新機能のリリースを90日間凍結すると発表しました。

1日あたりの平均ユーザー数は、2019年12月の約1,000万人から、2020年4月には1日あたりの会議参加者数が3億人を超えました。

2020年4月、Citizen Labは、Zoomの研究開発の大部分が中国にあることは「中国当局からの圧力に対してZoomを開放する」可能性があると警告しました。

2020年5月7日、Zoomはエンドツーエンド暗号化を専門とする企業、Keybaseを買収したと発表しました。

同じく2020年5月、連邦取引委員会（FTC）はZoomのプライバシー慣行について調査を行っていると発表しました。

2020年5月、Zoomはピッツバーグとフェニックスに新しい研究開発センターを開設する計画を発表しました。今後数年間で、両都市合わせて最大500人のエンジニアを採用する予定です。

2020年6月までに、Zoomの企業価値は670億ドルを超えました。

2020年6月、Zoomは初の最高ダイバーシティ責任者としてDamien Hooper-Campbellを採用しました。

2020年6月、Zoomは1989年の天安門事件を追悼していた周鋒鎖氏を含む人権活動家らのアカウントを閉鎖したとして批判を浴びました。その後、アカウントは再開され、同社は将来的に「同様の状況に対処するための新しいプロセスを導入する」と表明しました。

2020年7月1日、Yuan氏は同社のセキュリティとプライバシーの懸念に対処するための取り組みを詳述したブログ記事を投稿し、90日間で100の新機能を追加したと述べました。 これらの取り組みには、全ユーザー向けのエンドツーエンド暗号化、デフォルトでの会議パスワードの有効化、ユーザーが通話のルーティング先となるデータセンターを選択できる機能、セキュリティ専門家への相談、CISO評議会の結成、バグ報奨金プログラムの改善、およびセキュリティテストを支援する第三者機関との連携が含まれます。 Yuan氏はまた、Zoomが2020年後半に透明性レポートを公開する予定であることも明らかにしました。

2020年7月15日、同社は在宅勤務者向けに設計された家庭用製品ライン「Zoom for Home」を発表しました。ZoomのソフトウェアとDTENのハードウェアを組み合わせた最初の製品は「Zoom for Home - DTEN ME」と呼ばれます。これは、3つの広角カメラと8つのマイクを備えた27インチのスクリーンで構成され、Zoomソフトウェアがプリインストールされています。2020年8月に発売される予定です。

2020年7月、Zoomはエンジニアリング、IT、およびビジネスオペレーションの役割を担う新しいテクノロジーセンターをインドのバンガロールに開設すると発表しました。

2020年7月、Zoomは初の「ハードウェア・アズ・ア・サービス」製品を発表しました。これは、同社のビデオ会議ソフトウェアをDTEN、Neat、Poly、Yealinkのサードパーティ製ハードウェアとバンドルし、ServiceNowプラットフォーム上で動作させるものです。まずはZoom RoomsとZoom Phoneの提供から開始され、米国の顧客は固定の月額料金でハードウェアを利用できるようになります。

2020年12月、Zoomは米国証券取引委員会（SEC）および米国カリフォルニア北部地区連邦検事局による調査を受けていることを発表しました。また、2020年6月に米国ニューヨーク東部地区連邦検事局から、外国政府や政党とのやり取りに関する情報を求める召喚状を受け取っていたことも明らかにしました。両連邦検察当局は、Zoomの慣行に関するセキュリティおよびプライバシー問題についての情報や文書も求めていました。

2020年12月19日、元Zoom幹部が、州間嫌がらせの共謀および身分証明手段を移転させるための違法な共謀の罪で米国司法省により起訴されました。この容疑は、1989年の天安門事件を追悼するビデオ会議への妨害行為に関連しています。

2021年2月、Zoomは「キオスクモード」と呼ばれる新機能を発表しました。これにより、オフィスを訪れる人々は、物理的な接触なしにキオスク端末を通じて受付担当者とバーチャルでチェックインできるようになります。

2021年3月、Zoomは2021年8月23日をもって、中国本土の顧客に対する直接的な製品販売およびアップグレードの提供を停止すると発表しました。