1DVD의 도입
마크 랜돌프와 리드 헤이스팅스는 1997년 3월 24일 미국에 처음 도입된 DVD에 대해 듣게 되었고, 산타크루즈에 있는 헤이스팅스의 집으로 컴팩트 디스크를 우편으로 보내 우편을 통한 DVD 판매 또는 대여 개념을 테스트했습니다. 디스크가 손상 없이 도착하자, 그들은 160억 달러 규모의 홈 비디오 판매 및 대여 산업에 뛰어들기로 결정했습니다.
2Netflix 설립
마크 랜돌프와 리드 헤이스팅스는 1997년 8월 29일 캘리포니아주 스코츠 밸리에서 Netflix를 설립했습니다.
3최초의 온라인 DVD 대여점
Netflix는 세계 최초의 온라인 DVD 대여점으로 시작했으며, 당시 30명의 직원과 925개의 타이틀(당시 DVD 카탈로그의 거의 전체)을 보유했습니다. 오프라인 경쟁업체인 블록버스터와 유사한 요금과 반납 기한을 가진 건당 대여 모델을 사용했습니다.
4월간 구독 개념
Netflix는 1999년 9월 월간 구독 개념을 도입했고, 2000년 초 단일 대여 모델을 폐지했습니다. 그 이후로 회사는 반납 기한, 연체료, 배송 및 취급 수수료 또는 타이틀당 대여료가 없는 정액제 무제한 대여라는 비즈니스 모델로 명성을 쌓았습니다.
5블록버스터의 인수 제안
2000년, Netflix는 약 30만 명의 가입자를 보유하고 있었고 DVD 배송을 미국 우편 서비스에 의존하고 있었는데, 손실이 발생하자 블록버스터에 5천만 달러에 인수되기를 제안했습니다. 그들은 Blockbuster.com으로 이름이 바뀔 Netflix가 온라인 비즈니스를 담당하고, 블록버스터가 DVD를 관리하여 미국 우편 서비스에 대한 의존도를 낮추는 방안을 제안했습니다. 이 제안은 거절되었습니다.
62001년 위기
2001년 초 빠른 성장을 경험했지만, 그해 말 닷컴 버블 붕괴와 9.11 테러가 발생하여 회사에 큰 타격을 주었고 120명의 직원 중 3분의 1을 해고해야 했습니다.
7기업 공개(IPO)
Netflix는 2002년 5월 29일 기업 공개(IPO)를 시작하여 보통주 550만 주를 주당 15달러에 매각했습니다. 2002년 6월 14일, 회사는 같은 가격으로 82만 5천 주의 보통주를 추가로 매각했습니다. 초기 몇 년 동안 상당한 손실을 입은 후, Netflix는 2003 회계연도에 2억 7,200만 달러의 매출에 650만 달러의 이익을 기록하며 첫 흑자를 달성했습니다.
8구독 비즈니스의 엄청난 증가
DVD 플레이어 가격이 추수감사절 무렵 약 200달러로 저렴해지면서 판매량이 급증했고, 그해 가장 인기 있는 크리스마스 선물 중 하나가 되었습니다. 2002년 초, Netflix는 구독 비즈니스가 엄청나게 증가하는 것을 목격했습니다.
9랜돌프 은퇴
Netflix의 주요 제작자이자 이사회 멤버였던 랜돌프는 2004년 회사에서 은퇴했습니다.
10100만 장의 DVD
2005년에는 35,000개의 서로 다른 영화를 이용할 수 있었고, Netflix는 매일 100만 장의 DVD를 발송했습니다.
11Netflix 박스
원래 아이디어는 하룻밤 사이에 영화를 다운로드하여 다음 날 바로 볼 수 있는 "Netflix 박스"였습니다. 2005년까지 그들은 영화 판권을 확보하고 박스와 서비스를 설계하여 공개할 준비를 마쳤습니다. 하지만 YouTube를 발견하고 고화질 콘텐츠가 부족함에도 스트리밍 서비스가 얼마나 인기가 있는지 목격한 후, 하드웨어 장치를 사용하는 개념은 폐기되었습니다.
12시네매치(Cinematch) 추천 알고리즘
Netflix는 고객의 평가와 리뷰를 기반으로 하는 광범위한 개인화 비디오 추천 시스템을 개발하고 유지 관리합니다. 2006년 10월 1일, Netflix는 기존 알고리즘인 시네매치보다 고객 평점 예측 정확도를 10% 이상 높일 수 있는 비디오 추천 알고리즘을 개발한 첫 번째 개발자에게 100만 달러의 상금을 제공했습니다.
1310억 번째 DVD
2007년 2월, 회사는 10억 번째 DVD를 배송했으며, 인터넷을 통한 주문형 비디오(VOD)를 도입하여 원래의 핵심 비즈니스 모델이었던 DVD에서 벗어나기 시작했습니다. 2006년부터 2011년까지 DVD 판매가 감소함에 따라 Netflix는 성장했습니다.
14콘텐츠 스트리밍
2007년 구독자에게 무료로 스트리밍 콘텐츠를 제공하기 시작했을 때, 10만 개가 넘는 DVD 타이틀에 비해 1%에 불과한 약 1,000개의 영화와 TV 쇼만 제공할 수 있었습니다.
15Starz와의 파트너십
2008년 10월 1일, Netflix는 Starz Play를 통해 2,500개 이상의 새로운 영화와 쇼를 "Watch Instantly"로 가져오기 위해 Starz와 파트너십을 맺었다고 발표했습니다.
16스트리밍 인기도 성장
인기가 계속 높아짐에 따라 스트리밍 가능한 타이틀 수도 증가하여 2009년 6월에는 12,000개의 영화와 쇼에 도달했습니다.
17북미 최대 인터넷 스트리밍 트래픽 소스
2010년까지 Netflix의 스트리밍 비즈니스는 매우 빠르게 성장하여 몇 달 만에 미국 우편 서비스의 1등급 서비스에서 가장 빠르게 성장하는 고객에서 북미 저녁 시간대 최대 인터넷 스트리밍 트래픽 소스로 바뀌었습니다. 11월에는 DVD 대여와 별도로 독립형 스트리밍 서비스를 제공하기 시작했습니다.
185개의 대규모 계약
2010년 8월, Netflix는 파라마운트, 라이온스게이트, 메트로-골드윈-메이어의 영화를 스트리밍하기 위해 거의 10억 달러 규모의 5년 계약을 체결했습니다. 이 계약으로 Netflix의 연간 지출 비용이 증가하여 연간 약 2억 달러가 추가되었습니다. 2010년 상반기에만 스트리밍에 1억 1,700만 달러를 지출했는데, 이는 2009년의 3,100만 달러에서 증가한 수치입니다.
19가격 변경
2011년 7월, Netflix는 가격을 변경하여 우편 대여 서비스와 스트리밍 서비스에 대한 요금을 별도로 청구했습니다. 이는 두 서비스를 모두 계속 이용하려는 고객에게는 가격 인상을 의미했습니다.
20Qwikster 시작 의도
2011년 9월 18일, 넷플릭스는 DVD 홈 미디어 대여 서비스를 Qwikster라는 독립 자회사로 브랜드 변경 및 구조 조정하여 DVD 대여 서비스와 스트리밍 서비스를 분리하겠다는 의사를 발표했습니다. 12년간 넷플릭스에 몸담았던 앤디 렌디치(Andy Rendich)가 Qwikster의 CEO를 맡을 예정이었습니다. Qwikster는 비디오 게임을 취급할 예정이었으나 넷플릭스는 그렇지 않았습니다. 그러나 2011년 10월, 넷플릭스는 DVD 서비스를 넷플릭스라는 이름으로 유지할 것이며, 해당 목적을 위해 Qwikster를 설립하지 않겠다고 발표했습니다.
212014년의 새로운 로고
2014년 6월, 넷플릭스는 글로벌 리브랜딩을 단행하여 드롭 섀도우를 제거한 현대적인 서체를 사용한 새로운 로고와 새로운 웹사이트 UI를 공개했습니다. 이 변화는 논란을 불러일으켰는데, 새로운 미니멀리즘 디자인을 좋아하는 사람들도 있었지만, 이전 인터페이스가 더 편하다고 느끼는 사람들도 있었습니다.
22글로벌 확장
2014년 9월까지 넷플릭스는 40개국 이상에서 구독자를 확보했으며, 미진출 국가로 서비스를 확장할 계획을 세웠습니다. 2018년 10월까지 넷플릭스의 고객 기반은 전 세계 1억 3,700만 명에 달했으며, 이는 세계 최대의 온라인 구독형 비디오 서비스로서의 입지를 확고히 했습니다.
23화면 해설
2015년 4월 '데어데블(Daredevil)' 출시 이후, 넷플릭스의 콘텐츠 운영 이사인 트레이시 라이트(Tracy Wright)는 넷플릭스가 화면 해설(시각 장애인을 위해 주요 시각적 요소를 청각적으로 설명하는 내레이션 트랙) 지원을 추가했으며, 시간이 지남에 따라 다른 오리지널 시리즈에도 해설을 추가하기 위해 파트너들과 협력하기 시작했다고 발표했습니다.
24대규모 국제 확장
2016년 소비자가전전시회(CES)에서 넷플릭스는 150개국으로 서비스를 대규모로 확장한다고 발표했습니다. 넷플릭스는 이번 확장을 통해 법적 또는 물류적으로 운영 가능한 거의 모든 국가에서 서비스를 운영하게 될 것이라고 홍보했습니다.
25VPN 차단
또한 2016년 1월, 넷플릭스는 가상 사설망(VPN) 차단을 시작할 것이라고 발표했습니다. 같은 시기에 넷플릭스는 7,480만 명의 구독자를 보고했으며 2016년 3월까지 610만 명을 추가할 것으로 예상했습니다. 구독자 증가는 글로벌 확장에 힘입은 결과입니다.
26오프라인 시청 기능
연말까지 넷플릭스는 고객이 오프라인 상태에서 일부 영화와 프로그램을 다운로드하여 재생할 수 있는 기능을 추가했습니다.
27BMG Rights Management와의 계약
2017년 2월, 넷플릭스는 BMG Rights Management와 음악 출판 계약을 체결했습니다. 이 계약에 따라 BMG는 미국 이외의 지역에서 넷플릭스 오리지널 콘텐츠와 관련된 음악에 대한 권리를 관리하게 됩니다. 미국 내에서는 넷플릭스가 계속해서 해당 업무를 자체적으로 처리합니다.
28넷플릭스의 밀라월드(Millarworld) 인수
2017년 8월 7일, 넷플릭스는 만화 작가 마크 밀러(Mark Millar)가 소유한 출판사 밀라월드를 인수했습니다. 이는 넷플릭스 역사상 최초의 기업 인수입니다. 넷플릭스는 밀러와 그의 현재 및 미래 작품을 향후 오리지널 콘텐츠 제작에 활용할 계획입니다.
29최대 디지털 미디어 기업
2018년 1월 22일, 넷플릭스는 시가총액 1,000억 달러를 돌파하며 세계 최대의 디지털 미디어 및 엔터테인먼트 기업이 되었습니다. 이는 AT&T, 컴캐스트, 디즈니를 제외한 모든 전통 미디어 기업보다 큰 규모이며, 미국 S&P 500 지수에 상장된 기업 중 59번째로 큰 규모입니다.
30할란 코벤 및 그래비티 폴즈와의 계약
2018년 8월 27일, 넷플릭스는 세계적인 베스트셀러 작가 할란 코벤(Harlan Coben)과 5년 독점 계약을 체결했습니다. 수백만 달러 규모의 이 계약에 따라 넷플릭스는 코벤과 협력하여 14개의 기존 타이틀과 향후 프로젝트를 개발할 예정입니다. 같은 날, 넷플릭스는 '그래비티 폴즈(Gravity Falls)'의 제작자 알렉스 허쉬(Alex Hirsch)와도 전체 계약을 체결했습니다.
31ABQ 스튜디오 인수
2018년 10월, 넷플릭스는 뉴멕시코주 앨버커키에 8개의 사운드 스테이지를 갖춘 영화 및 TV 제작 시설인 ABQ 스튜디오를 인수했습니다. 보도된 인수 금액은 3,000만 달러 미만입니다.
32MPAA 회원 가입
넷플릭스는 2019년 1월 22일 미국영화협회(MPAA) 회원 가입을 신청하여 승인받았으며, 스트리밍 서비스로는 최초로 협회 회원이 되었습니다.
33그라우만 이집션 극장 매입
2019년 4월, 넷플릭스가 특별 행사 장소로 사용하기 위해 아메리칸 시네마테크로부터 그라우만 이집션 극장을 매입하려 한다는 사실이 발표되었습니다. 이후 2020년 5월 29일, 넷플릭스가 극장을 인수하고 일부 보수 공사에 투자할 것이라고 발표되었습니다.
34스토리봇(StoryBots) 인수
2019년 5월, 넷플릭스는 교육 콘텐츠 확장을 위한 노력의 일환으로 어린이 미디어 프랜차이즈인 스토리봇을 인수했습니다.
35넷플릭스와 니켈로디언
2019년 11월 13일, 넷플릭스와 니켈로디언은 전날 출시된 디즈니의 새로운 스트리밍 서비스인 디즈니+(Disney+)와 경쟁하기 위해 니켈로디언의 캐릭터 라이브러리를 기반으로 한 여러 오리지널 애니메이션 장편 영화와 TV 시리즈를 제작하는 다년간의 콘텐츠 제작 계약을 체결했습니다.
36파리 신규 사무소
2020년 1월, 넷플릭스는 파리에 40명의 직원이 근무하는 새로운 사무소를 열었습니다.
37일본 애니메이션 프로젝트
2020년 2월 25일, 넷플릭스는 오리지널 일본 애니메이션 프로젝트를 제작하기 위해 6명의 일본 크리에이터와 파트너십을 맺었습니다. 이 파트너십에는 만화가 그룹 CLAMP, 만화가 키바야시 신, 만화가 오타가키 야스오, 소설가 겸 영화 감독 오츠이치, 소설가 우부카타 토우, 만화가 야마자키 마리가 포함되어 있습니다.
38코로나19 봉쇄
2020년 코로나19 봉쇄 기간 동안 넷플릭스는 1,600만 명의 신규 구독자를 확보했는데, 이는 2019년 마지막 몇 달간의 실적을 거의 두 배로 늘린 수치입니다.