dinsdag jul. 5, 1994 naar Heden
Washington, U.S.
Amazon.com, Inc. is een Amerikaans multinationaal technologiebedrijf gevestigd in Seattle, Washington. Amazon richt zich op e-commerce, cloudcomputing, digitale streaming en kunstmatige intelligentie. Het wordt beschouwd als een van de 'Big Four'-technologiebedrijven, samen met Google, Apple en Facebook. Het is omschreven als "een van de meest invloedrijke economische en culturele krachten ter wereld" en als het meest waardevolle merk ter wereld.
Jeff Bezos richtte Amazon op in juli 1994. Hij koos voor Seattle vanwege het technisch talent, aangezien Microsoft daar gevestigd is. Bezos registreerde het bedrijf aanvankelijk in de staat Washington onder de naam Cadabra, Inc.
Na een paar maanden veranderde Bezos de naam in Amazon.com, Inc. omdat een advocaat de oorspronkelijke naam verkeerd verstond als "cadaver" (lijk).
In mei 1997 ging de organisatie naar de beurs.
Barnes & Noble klaagde Amazon aan op 12 mei 1997, met de bewering dat de claim van Amazon dat het "de grootste boekhandel ter wereld" was, onjuist was omdat het "...helemaal geen boekhandel is. Het is een boekenmakelaar." De rechtszaak werd later buiten de rechtbank geschikt en Amazon bleef dezelfde claim gebruiken.
Het bedrijf begon in 1998 met de verkoop van muziek en video's, waarna het internationaal uitbreidde door online boekverkopers in het Verenigd Koninkrijk en Duitsland over te nemen.
Walmart klaagde Amazon aan op 16 oktober 1998, met de bewering dat Amazon bedrijfsgeheimen van Walmart had gestolen door voormalige Walmart-managers aan te nemen. Hoewel deze rechtszaak ook buiten de rechtbank werd geschikt, leidde dit ertoe dat Amazon interne beperkingen invoerde en de voormalige Walmart-managers overplaatste.
Jack Ma lanceert Alibaba in China, dat later zou uitgroeien tot de dominante speler op de Chinese online retailmarkt en een obstakel zou vormen voor de pogingen van Amazon om in China uit te breiden.
Amazon verkocht naast andere artikelen ook videogames, consumentenelektronica, artikelen voor woningverbetering, software, spellen en speelgoed.
In 1999 probeerde Amazon voor het eerst de uitgeverswereld te betreden door een ter ziele gegane imprint, "Weathervane", te kopen en enkele boeken te publiceren die "zonder enige duidelijke gedachte waren geselecteerd", aldus The New Yorker. De imprint verdween snel weer, en in 2014 zeiden vertegenwoordigers van Amazon dat ze er nog nooit van hadden gehoord.
Ook in 1999 riep Time magazine Bezos uit tot Persoon van het Jaar, waarbij het succes van het bedrijf in het populair maken van online winkelen werd erkend.
Sinds 19 juni 2000 bevat het logo van Amazon een gebogen pijl die van A naar Z loopt, wat aangeeft dat het bedrijf elk product van A tot Z aanbiedt, waarbij de pijl de vorm heeft van een glimlach.
Amazon lanceert Free Super Saver Shipping, waarmee klanten gratis verzending krijgen voor bestellingen boven de $99.
In 2002 startte het bedrijf Amazon Web Services (AWS), dat gegevens leverde over de populariteit van websites, internetverkeerspatronen en andere statistieken voor marketeers en ontwikkelaars. In 2006 breidde de organisatie haar AWS-portfolio uit toen Elastic Compute Cloud (EC2), dat computerverwerkingskracht verhuurt, en Simple Storage Service (S3), dat gegevensopslag via internet verhuurt, beschikbaar werden gesteld. Datzelfde jaar startte het bedrijf Fulfillment by Amazon, dat de voorraad beheerde van individuen en kleine bedrijven die hun goederen via de website van het bedrijf verkochten.
Amazon lanceert A9.com, een dochteronderneming van Amazon.com gevestigd in Palo Alto, Californië, die zoek- en advertentietechnologie ontwikkelt.
De eerste winst aangekondigd.
Amazon neemt Joyo, een online boekhandel in China, over voor $75 miljoen, wat vervolgens de 7e regionale website van Amazon.com wordt. Joyo wordt later Amazon China.
Amazon lanceert Amazon Prime, een lidmaatschap dat gratis tweedaagse verzending biedt binnen de aaneengesloten Verenigde Staten op alle in aanmerking komende aankopen voor een vast jaarlijks bedrag van $79.
Amazon lanceert Amazon Mechanical Turk, een applicatie-interface (API) waarmee elke internetgebruiker "menselijke intelligentie"-taken kan uitvoeren, zoals het transcriberen van podcasts, vaak tegen zeer lage lonen.
Amazon lanceert Amazon Simple Storage Service (Amazon S3), waarmee andere websites/ontwikkelaars computerbestanden op de servers van Amazon kunnen opslaan.
Amazon lanceert Amazon Elastic Compute Cloud (Amazon EC2), een virtuele site-farm waarmee gebruikers de infrastructuur van Amazon kunnen gebruiken om applicaties uit te voeren, variërend van het draaien van simulaties tot webhosting.
Amazon stemt in met het schikken van een juridisch geschil met Toys R Us (over een partnerschap dat Toys R Us exclusieve rechten gaf om sommige speelgoedproducten op de website van Amazon te leveren) en betaalt $51 miljoen.
Amazon lanceert Fulfillment by Amazon, waardoor kleine bedrijven de mogelijkheid krijgen om de eigen orderafhandeling- en klantenservice-infrastructuur van Amazon.com te gebruiken - en klanten van Amazon.com verzendaanbiedingen krijgen bij aankoop van externe verkopers.
CreateSpace kondigt de lancering aan van de Books on Demand-service, die het voor auteurs die hun boeken in eigen beheer willen uitgeven gemakkelijk maakt om ze op Amazon.com te distribueren.
Amazon lanceert AmazonFresh, een boodschappendienst die bederfelijke en niet-bederfelijke voedingsmiddelen aanbiedt.
Amazon lanceert Amazon Music, een online muziekwinkel en muziekkluis.
Amazon lanceert de Amazon Kindle.
Amazon neemt Zappos over voor $850 miljoen.
Apple introduceert zijn eigen virtuele boekhandel, genaamd iBooks, en gaat vervolgens partnerschappen aan met vijf grote uitgeverijen. Later overtuigt het hen om de prijs van e-books te verhogen (met behulp van het agentschapprijsmodel dat uitgevers volledige controle geeft over de prijzen van e-books).
Microsoft lanceert Microsoft Azure, een cloud computing-platform dat zal concurreren met Amazon AWS op het gebied van clouddiensten.
Amazon kondigde aan dat de verkoop van e-books voor zijn Kindle-lezer voor de allereerste keer de verkoop van hardcoverboeken overtrof.
Amazon neemt Lovefilm over, een dvd-verhuurdienst die bekend staat als de Netflix van Europa.
Amazon hernoemt zijn Amazon Video-dienst naar Amazon Instant Video en voegt toegang toe tot 5.000 films en tv-programma's voor Amazon Prime-leden.
Amazon lanceert de Amazon Appstore voor Android-apparaten en de dienst werd beschikbaar gesteld in meer dan 200 landen.
Californië begint met het innen van omzetbelasting op aankopen via Amazon.com.
Amazon lanceert Amazon Locker, een afleversysteem met kluisjes waarmee gebruikers artikelen kunnen laten bezorgen in speciaal ontworpen kluisjes.
Amazon kondigt de Kindle Fire aan, een tabletcomputer die de concurrentie aangaat met de iPad van Apple met een kleiner apparaat dat wordt verkocht voor $199, vergeleken met de waarde van $499 van de goedkoopste iPad van Apple.
Op 18 oktober 2011 kondigde Amazon.com een partnerschap aan met DC Comics voor de exclusieve digitale rechten op vele populaire strips, waaronder Superman, Batman, Green Lantern, The Sandman en Watchmen. Het partnerschap heeft ertoe geleid dat bekende boekhandels zoals Barnes & Noble deze titels uit hun schappen hebben verwijderd.
Amazon neemt Kiva Systems over voor $775 miljoen, een robotica-bedrijf dat robots maakt die artikelen in magazijnen kunnen verplaatsen.
Het Ministerie van Justitie spant een rechtszaak aan tegen Apple Inc en vijf grote uitgeverijen (de "Big Five"), met de beschuldiging dat zij in 2010 samenspanden om de prijs van e-books te verhogen (met behulp van het agentschapprijsmodel dat uitgevers volledige controle geeft over de prijzen van e-books).
Amazon stemt ermee in om het innen van omzetbelasting in zowel Nevada als Texas toe te staan (vanaf 1 juli), en stemt ermee in om 2.500 banen te creëren en $200 miljoen te investeren in nieuwe distributiecentra in Texas.
Amazon kondigt de Kindle Fire HD-serie van touchscreen-tabletcomputers aan.
Amazon neemt de sociale lees- en boekrecensiesite GoodReads over.
Amazon lanceert in India.
In 2013 sloot Amazon een contract van US$600 miljoen met de CIA, wat een potentieel belangenconflict vormt met The Washington Post, dat eigendom is van Bezos, en de berichtgeving van zijn krant over de CIA. Kate Martin, directeur van het Center for National Security Studies, zei: "Het is een ernstig potentieel belangenconflict voor een grote krant als The Washington Post om een contractuele relatie te hebben met de overheid en het meest geheime deel van de overheid." Dit werd later gevolgd door een contract van US$10 miljard met het Amerikaanse Ministerie van Defensie.
In 2014 lanceerde Amazon de Fire Phone. De Fire Phone was bedoeld om mediastreaming-opties te bieden, maar de onderneming mislukte, wat resulteerde in een verlies van $170 miljoen voor Amazon. Dit zou er ook toe leiden dat de productie van de Fire Phone het jaar daarop werd stopgezet. In augustus van hetzelfde jaar zou Amazon de overname van Twitch, een sociale videostreamingsite voor games, afronden voor $970 miljoen. Deze nieuwe overname zou worden geïntegreerd in de gameproductiedivisie van Amazon.
Amazon lanceert de Amazon Fire.
Amazon kondigde zijn voornemen aan om de videostreamingwebsite voor games Twitch over te nemen voor $970 miljoen.
Amazon lost het geschil met Hachette op, waardoor Hachette het agentschapprijsmodel kan aannemen en prijzen kan vaststellen voor Hachette-boeken die op Amazon worden verkocht.
Amazon onthult Amazon Echo, een draadloze luidspreker en spraakgestuurd apparaat dat opdrachten en vragen kan aannemen en onder andere kan worden gebruikt om artikelen aan het winkelwagentje van Amazon.com toe te voegen. De Alexa Voice Service die in Amazon Echo is ingebouwd, kan ook aan andere Amazon-apparaten worden toegevoegd.
Alibaba kondigt aan dat het $1 miljard zal investeren in zijn Aliyun cloud computing-tak, waarvan een deel naar nieuwe internationale Aliyun-datacenters zal gaan. Hierdoor kan Aliyun buiten China concurreren met Amazon Web Services.
Amazon lanceert Amazon Underground, een Android-app waarmee gebruikers games en andere apps gratis kunnen krijgen waarvoor ze anders zouden moeten betalen, en ook in-app aankopen gratis kunnen krijgen. Deelname van app-makers is vrijwillig. App-makers krijgen $0,002 betaald voor elke minuut die een gebruiker in de app doorbrengt.
Amazon opende zijn eerste fysieke winkel, een boekhandel in het University Village-winkelcentrum in Seattle. De winkel, bekend als Amazon Books, heeft prijzen die gelijk zijn aan die op de Amazon-website en integreert online recensies in de schappen van de winkel.
Amazon begint met de verhuizing naar hun nieuwe hoofdkantoor op de campus in de wijk Denny Triangle in Seattle, beginnend met de 38 verdiepingen tellende Amazon Tower I (bijgenaamd "Doppler" naar de codenaam voor Amazon Echo).
Amazon Prime Air (het drone-gebaseerde bezorgsysteem van Amazon) voert zijn eerste bezorging uit in Cambridge in het Verenigd Koninkrijk. De succesvolle bezorging wordt een week later, op 14 december, aangekondigd, samen met een video.
Souq.com is het grootste e-commerceplatform in het Midden-Oosten, gevestigd in Dubai, Verenigde Arabische Emiraten. Op 28 maart 2017 bevestigde Amazon dat het Souq.com zou overnemen voor $580 miljoen. Souq.com is nu een dochteronderneming van Amazon en fungeert als de arm van Amazon in de regio Midden-Oosten.
In juni 2017 kondigde Amazon aan dat het Whole Foods, een luxe supermarktketen met meer dan 400 winkels, zou overnemen voor $13,4 miljard.
In juni 2017 bevestigde Nike een "pilot"-partnerschap met Amazon om goederen rechtstreeks op het platform te verkopen.
Op 23 augustus 2017 keurden de aandeelhouders van Whole Foods, evenals de Federal Trade Commission, de deal goed.
Tegen het einde van 2017 had Amazon wereldwijd meer dan 566.000 werknemers.
Op 22 januari 2018 werd Amazon Go, een winkel die camera's en sensoren gebruikt om artikelen te detecteren die een klant uit de schappen pakt en deze automatisch in rekening brengt op het Amazon-account van de klant, geopend voor het grote publiek in Seattle.
Volgens een artikel van 8 augustus 2018 in Bloomberg Businessweek heeft Amazon ongeveer 5 procent aandeel in de Amerikaanse detailhandelsuitgaven (exclusief auto's en auto-onderdelen en bezoeken aan restaurants en bars), en een aandeel van 43,5 procent in de Amerikaanse online uitgaven in 2018. De prognose is dat Amazon in 2018 49 procent van de totale Amerikaanse online uitgaven in handen zal hebben, waarbij tweederde van de omzet van Amazon uit de VS komt.
Amazon kondigde aan dat het op 27 september 2018 de Amazon 4-star zou openen in New York, in de wijk Soho aan Spring Street tussen Crosby en Lafayette. De winkel verkoopt producten die in en rond New York met 4 sterren of hoger zijn beoordeeld.
In november 2018 kondigde Amazon aan dat het zijn felbegeerde nieuwe hoofdkantoor, bekend als (HQ2), zou openen in Long Island City, Queens, New York City, en in de wijk Crystal City in Arlington, Virginia.
Op 14 februari 2019 kondigde Amazon aan dat het niet doorging met de plannen om HQ2 in Queens te bouwen, maar zich in plaats daarvan uitsluitend zou concentreren op de locatie in Arlington. Het bedrijf is van plan om tegen 2030 ten minste 25.000 werknemers bij HQ2 te huisvesten en zal meer dan 2,5 miljard US dollar investeren om zijn nieuwe hoofdkantoor te vestigen in Crystal City, evenals in het naburige Pentagon City en Potomac Yard, een gebied dat gezamenlijk wordt vermarkt als "National Landing". De aankondiging creëerde ook een nieuw partnerschap met Virginia Tech om een revolutionaire Innovation Campus te ontwikkelen om te voldoen aan de vraag naar hightech-talent in National Landing en daarbuiten.
Eind maart 2020 organiseerden enkele werknemers van het magazijn in Staten Island een staking uit protest tegen de slechte gezondheidssituatie op hun werkplek te midden van de COVID-19-pandemie van 2020. Een van de organisatoren, Chris Smalls, werd eerst in quarantaine geplaatst zonder dat iemand anders in quarantaine werd geplaatst, en kort daarna ontslagen door het bedrijf.
De vakbond SUD spande een rechtszaak aan tegen Amazon wegens onveilige werkomstandigheden. Dit resulteerde in een uitspraak van een Franse rechtbank (Nanterre) op 15 april 2020, waarbij het bedrijf werd bevolen zijn leveringen te beperken tot voedsel en essentiële medische of hygiënische producten, op straffe van een boete van €1 miljoen per dag. Amazon zei dat het in beroep zou gaan en sloot de volgende dag zijn zes Franse magazijnen tot ten minste 21 april 2020 voor een evaluatie van de situatie.
Op 11 juni 2020 kondigde de Europese Unie aan dat ze Amazon gaat aanklagen vanwege de behandeling van externe e-commerceverkopers.
In juli 2020 werden Amazon en andere techgiganten Apple, Google en Facebook beschuldigd van het handhaven van schadelijke macht en concurrentiebeperkende strategieën om potentiële concurrenten op de markt uit te schakelen. De CEO's van de respectievelijke bedrijven verschenen op 29 juli 2020 tijdens een teleconferentie voor de wetgevers van de U.S. House Antitrust Subcommittee.
Op 10 augustus 2020 kondigde Amazon de rebranding aan van Twitch Prime, de livestreamingsite, in een nieuwe poging om de videogame-markt te veroveren na het mislukken van een game-project met een groot budget. Met Twitch Prime krijgen gebruikers een gratis abonnement op Twitch, met gratis games van kleine studio's en kortingen voor grotere titels zoals Grand Theft Auto en League of Legends.
