Geschiedenis van Xerox

Xerox werd in 1906 opgericht in Rochester, New York, als The Haloid Photographic Company. Het produceerde fotografisch papier en apparatuur.

In 1938 vond Chester Carlson, een natuurkundige die onafhankelijk werkte, een proces uit voor het afdrukken van afbeeldingen met behulp van een elektrisch geladen, met fotogeleider gecoate metalen plaat en droge poedertoner. Het zou echter meer dan 20 jaar van verfijning duren voordat de eerste geautomatiseerde kopieermachine werd gecommercialiseerd, gebruikmakend van een documentinvoer, scanlicht en een roterende trommel.

Joseph C. Wilson, die wordt beschouwd als de "oprichter van Xerox", nam Haloid over van zijn vader. Hij zag de potentie van Carlson's uitvinding en tekende in 1946 een overeenkomst om deze als commercieel product te ontwikkelen. Wilson bleef President/CEO van Xerox tot 1967 en diende als voorzitter tot zijn overlijden in 1971.

In 1956 vormde Haloid een joint venture in het VK met Rank Organisation, wiens dochteronderneming Rank Precision Industries Ltd. belast was met het aanpassen van de Amerikaanse producten aan de Britse markt. Rank's Precision Industries ontwikkelde vervolgens de Xeronic-computerprinter en Rank Data Systems Ltd werd opgericht om het product op de markt te brengen. Het gebruikte kathodestraalbuizen om de tekens te genereren en formulieren konden worden overgelegd vanaf microfilmbeelden. Aanvankelijk waren ze van plan dat de computerbedrijven Ferranti en AEI de Xeronic als on-line randapparatuur zouden verkopen, maar vanwege interfaceproblemen stapte Rank over op een off-line techniek met magneetband. In 1962 plaatste Lyons Computers Ltd. een bestelling voor gebruik met hun LEO III-computer, en de printer werd in 1964 geleverd. Hij drukte 2.888 regels per minuut, langzamer dan het doel van 5.000 lpm.

Op zoek naar een term om zijn nieuwe systeem te onderscheiden, bedacht Haloid de term xerografie, afgeleid van twee Griekse wortels die "droog schrijven" betekenen. Haloid veranderde zijn naam in 1958 in Haloid Xerox en vervolgens in 1961 in Xerox Corporation.

Het bedrijf werd in 1959 bekend met de introductie van de Xerox 914, "het meest succesvolle product aller tijden". De 914, de eerste kopieermachine voor gewoon papier, werd ontwikkeld door Carlson en John H. Dessauer; het was zo populair dat Xerox eind 1961 bijna 60 miljoen dollar aan omzet had. Het product werd verkocht via een innovatieve reclamecampagne die liet zien dat zelfs apen kopieën konden maken met één druk op de knop - eenvoud zou de basis worden van Xerox-producten en gebruikersinterfaces. De omzet steeg tegen 1965 tot meer dan 500 miljoen dollar.

In 1960 werd in Webster, New York, een xerografie-onderzoeksfaciliteit geopend genaamd het Wilson Center for Research and Technology.

In 1961 veranderde het bedrijf zijn naam in Xerox Corporation.

Het gewone aandeel Xerox (XRX) werd in 1961 genoteerd aan de New York Stock Exchange.

Xerox begon aan een reeks overnames. Het kocht University Microfilms International in 1962.

In 1963 introduceerde Xerox de Xerox 813, de eerste desktop-kopieermachine voor gewoon papier, waarmee Carlson's visie van een kopieerapparaat dat op ieders bureau paste, werd gerealiseerd. Tien jaar later, in 1973, volgde een eenvoudige, analoge kleurenkopieermachine, gebaseerd op de 914. De 914 zelf werd geleidelijk versneld tot de 420 en 720. De 813 werd op vergelijkbare wijze ontwikkeld tot de 330- en 660-producten en uiteindelijk ook de 740 desktop-microficheprinter.

Xerox kocht Electro-Optical Systems in 1963.

De eerste stap van Xerox in dupliceren, als onderscheid van kopiëren, was met de Xerox 2400, geïntroduceerd in 1966. Het modelnummer gaf het aantal afdrukken aan dat in een uur werd geproduceerd. Hoewel niet zo snel als offsetdruk, introduceerde deze machine de eerste automatische documentinvoer, papiersnijder en perforator, en sorteerder (collator) in de industrie. Dit product werd al snel met vijftig procent versneld om de Xerox 3600 Duplicator te worden.

Xerox kocht R. R. Bowker in 1967.

In 1968 werd C. Peter McColough, een jarenlange leidinggevende bij Haloid en Xerox, de CEO van Xerox.

Charles Peter McColough

Doorgaan in Verhaler

Het bedrijf consolideerde zijn hoofdkantoor op Xerox Square in het centrum van Rochester, New York, met zijn 30 verdiepingen tellende Xerox Tower.

Xerox Tower

Doorgaan in Verhaler

Xerox nam Scientific Data Systems (SDS) over, dat het hernoemde tot de divisie Xerox Data Systems (XDS) en die in de jaren 60 en 70 de Sigma-lijn en de opvolger, de XDS 5xx-serie mainframecomputers, produceerde.

De laserprinter werd in 1969 uitgevonden door Xerox-onderzoeker Gary Starkweather door een Xerox 7000-kopieerapparaat aan te passen. Het management van Xerox was bang dat de productversie van Starkweather's uitvinding, die de 9700 werd, een negatieve invloed zou hebben op hun kopieeractiviteiten, dus bleef de innovatie in de wacht staan totdat IBM in 1976 de 3800-laserprinter lanceerde.

Gary Starkweather

Doorgaan in Verhaler

Archie McCardell werd in 1971 benoemd tot president van het bedrijf.

David T. Kearns, sinds 1971 een leidinggevende bij Xerox, nam in 1982 de rol van CEO over. Het bedrijf werd in de jaren 80 en 90 nieuw leven ingeblazen door verbeteringen in kwaliteitsontwerp en een herstructurering van de productlijn. In een poging om verder te kijken dan kopieerapparaten, introduceerde Xerox in 1981 een lijn elektronische geheugentypemachines, de Memorywriter, die 20% marktaandeel veroverde, grotendeels ten koste van IBM.

Xerox introduceerde de Xerox 6500, zijn eerste kleurenkopieerapparaat. Tijdens het bewind van McCardell bij Xerox rapporteerde het bedrijf recordomzetten, -inkomsten en -winsten in 1973, 1974 en 1975.

De eerste commerciële non-impact printer was de Xerox 1200, geïntroduceerd in 1973, gebaseerd op het 3600-kopieerapparaat. Het had een optische karaktergenerator ontworpen door optisch ingenieur Phil Chen.

Halverwege de jaren 70 introduceerde Xerox het "Xerox 9200 Duplicating System". Oorspronkelijk ontworpen om aan drukkerijen te verkopen om hun productiviteit te verhogen, was het twee keer zo snel als de 3600-duplicator met twee afdrukken per seconde (7200 per uur). Het werd gevolgd door de 9400, die automatisch dubbelzijdig kon afdrukken, en daarna door de 9500, die variabele zoomverkleining en elektronische licht/donker-regeling toevoegde.

Xerox verkocht XDS in 1975 aan Honeywell.

In een Super Bowl-commercial uit 1975 voor de 9200 debuteerde Xerox een reclamecampagne met "Brother Dominic", een monnik die het 9200-systeem gebruikte om decennia aan handmatig kopieerwerk te besparen. Voordat het werd uitgezonden, was er enige bezorgdheid dat de commercial als godslasterlijk zou worden veroordeeld. Toen de commercial echter aan de aartsbisschop van New York werd vertoond, vond hij het amusant en gaf hij zijn zegen. Dominic, gespeeld door Jack Eagle, werd tot in de jaren 80 het gezicht van Xerox.

Na deze jaren van recordwinsten loste Xerox in 1975 een antitrustzaak op met de United States Federal Trade Commission (FTC), die destijds onder leiding stond van Frederic M. Scherer. Het Xerox-schikkingsdecreet resulteerde in de gedwongen licentieverlening van de gehele patentportefeuille van het bedrijf, voornamelijk aan Japanse concurrenten. Binnen vier jaar na het schikkingsdecreet daalde het marktaandeel van Xerox op de Amerikaanse kopieermarkt van bijna 100% naar minder dan 14%.

In 1977, na de introductie van de laserprinter door IBM, werd de Xerox 9700 geïntroduceerd. Laserprinten werd uiteindelijk een miljardenbusiness voor Xerox.

In 1979 kocht Xerox Western Union International (WUI) als basis voor zijn voorgestelde Xerox Telecommunications Network (XTEN) voor lokale communicatie. Echter, na drie jaar, in 1982, besloot het bedrijf dat het idee een vergissing was en verkocht het de activa met verlies aan MCI.

In 1979 sloot Steve Jobs een deal met de durfkapitaalafdeling van Xerox: hij liet hen 1 miljoen dollar investeren in ruil voor een blik op de technologie waar ze aan werkten. Jobs en de anderen zagen het commerciële potentieel van het WIMP-systeem (Window, Icon, Menu, and Pointing device) en stuurden de ontwikkeling van de Apple Lisa bij om deze technologieën op te nemen. Jobs wordt geciteerd met de woorden: "Ze hadden geen idee wat ze in handen hadden". In 1980 nodigde Jobs verschillende belangrijke PARC-onderzoekers uit om bij zijn bedrijf te komen werken, zodat ze hun ideeën volledig konden ontwikkelen en implementeren.

In 1980 kondigde Xerox het 5700 laserprintsysteem aan, een veel kleinere versie van hun 9700, maar met revolutionaire touchscreen-mogelijkheden, invoer voor meerdere media (tekstverwerkingsschijven, IBM magcards, enz.) en 'afwerkingsopties' voor printers. Dit product was naar verluidt nooit bedoeld voor de commerciële markt vanwege de ontwikkelingskosten, maar eerder om de innovatiekracht van Xerox te tonen. Het sloeg aan bij veel klanten, maar werd in 1982 al snel vervangen door het kleinere en goedkopere 2700 Distributed Electronic Printer-aanbod.

In 1981 bracht Xerox een systeem uit dat vergelijkbaar was met de Alto, de Xerox Star. Het was het eerste commerciële systeem dat technologieën integreerde die sindsdien gemeengoed zijn geworden in personal computers, zoals een bitmapped display, een venstergebaseerde GUI, een muis, Ethernet-netwerken, bestandsservers, printservers en e-mail. De Xerox Star en zijn opvolger, de Xerox Daybreak, verkochten ondanks hun technologische doorbraken niet goed vanwege de hoge prijs van 16.000 dollar per eenheid. Een typisch op Xerox Star gebaseerd kantoor, compleet met netwerk en printers, zou 100.000 dollar hebben gekost.

In 1983 kocht Xerox Crum & Forster, een verzekeringsmaatschappij, en vormde in 1984 Xerox Financial Services (XFS).

In 1985 verkocht Xerox al zijn uitgeverijdochterondernemingen, waaronder University Microfilms en R. R. Bowker.

Halverwege de jaren 80 overwoog Apple om Xerox te kopen; er werd echter nooit een deal bereikt. Apple kocht in plaats daarvan de rechten op de Alto GUI en paste deze aan tot een betaalbaardere personal computer, gericht op de zakelijke en educatieve markt. De Apple Macintosh werd in 1984 uitgebracht en was de eerste personal computer die de GUI en de muis populair maakte bij het grote publiek.

Het gewone aandeel Xerox (XRX) werd in 1990 genoteerd aan de Chicago Stock Exchange.

In 1990 volgde Paul Allaire, sinds 1966 een leidinggevende bij Xerox, David Kearns op, die de verplichte pensioenleeftijd had bereikt. Allaire ontkoppelde Xerox van de financiële dienstverlening.

De ontwikkeling van digitale kopieerapparaten in de jaren negentig en een vernieuwing van het gehele productassortiment gaven Xerox opnieuw een technische voorsprong op zijn concurrenten. In 1990 bracht Xerox de DocuTech Production Publisher Model 135 uit, waarmee print-on-demand werd ingeluid. Digitale kopieerapparaten waren in essentie hoogwaardige laserprinters met geïntegreerde scanners. Al snel werden extra functies zoals netwerkprinten en faxen toegevoegd aan veel modellen, bekend als Multi-Function Machines, of kortweg MFM's, die op computernetwerken konden worden aangesloten. Xerox werkte eraan om zijn product om te vormen tot een dienst, waarbij het een complete documentenservice aan bedrijven leverde, inclusief levering, onderhoud, configuratie en gebruikersondersteuning.

Om dit imago te versterken, introduceerde het bedrijf in 1994 een bedrijfsonderschrift, "The Document Company", boven zijn hoofdlogo, en introduceerde het een rode digitale X. De digitale X symboliseerde de overgang van documenten tussen de papieren en digitale wereld.

In april 1999 werd Allaire opgevolgd door Richard Thoman, die in 1997 vanuit IBM was aangetrokken als president. Thoman, de eerste "buitenstaander" die Xerox leidde, trad in 2000 af.

In 2000 nam Xerox de divisie voor kleurenprinten en beeldvorming van Tektronix in Wilsonville, Oregon, over voor 925 miljoen US dollar. Dit leidde tot de huidige Xerox Phaser-productlijn en de solid ink-printtechnologie van Xerox.

Op 31 mei 2001 kondigde Xerox Corporation aan dat zijn accountants, KPMG LLP, de jaarrekeningen van Xerox voor de drie jaar eindigend op 31 december 2000 hadden goedgekeurd. En de financiële cijfers bevatten enkele correcties.

Na het aftreden van Thoman nam Allaire opnieuw de positie van CEO op zich en diende tot de benoeming van Anne M. Mulcahy, een andere langdurige Xerox-bestuurder. De ommekeer van Xerox werd grotendeels geleid door Mulcahy, die in mei 2000 tot president werd benoemd, in augustus 2001 tot CEO en in januari 2002 tot voorzitter. Ze lanceerde een agressief herstelplan dat Xerox tegen het einde van 2002 weer winstgevend maakte, terwijl de schulden werden verminderd, de kasstroom werd verhoogd en er werd blijven geïnvesteerd in onderzoek en ontwikkeling.

Ursula Burns

Doorgaan in Verhaler

Op 31 maart 2002 herzag Xerox zijn financiële cijfers, wat de herallocatie van de omzet uit apparatuurverkoop van meer dan $2 miljard weerspiegelde.

Op 11 april 2002 diende de U.S. Securities and Exchange Commission een klacht in tegen Xerox. De klacht stelde dat Xerox het publiek tussen 1997 en 2000 had misleid door verschillende "boekhoudkundige manoeuvres" toe te passen, waarvan de belangrijkste een verandering was in de manier waarop Xerox inkomsten uit kopieermachinelease registreerde – waarbij een "verkoop" werd erkend wanneer een leasecontract werd ondertekend, in plaats van inkomsten te erkennen over de gehele looptijd van het contract. Het punt van discussie was wanneer de inkomsten werden erkend, niet de geldigheid van de inkomsten. De correctie van Xerox veranderde alleen in welk jaar de inkomsten werden erkend.

In 2002 werd PARC afgesplitst tot een onafhankelijke, volledige dochteronderneming van Xerox.

Op 29 januari 2003 diende de SEC een klacht in tegen de accountants van Xerox, KPMG, waarin werd beweerd dat vier partners van het "Big Five"-accountantskantoor Xerox toestonden om "de boeken te vervalsen" om een "gat" van 3 miljard dollar in de omzet en een "gat" van 1,4 miljard dollar in de winst vóór belastingen op te vullen. In april 2005 schikte KPMG met de SEC door een boete van 22,48 miljoen US dollar te betalen. Ondertussen betaalde Xerox een civiele boete van 10 miljoen dollar. Als onderdeel van de schikking geeft KPMG geen wangedrag toe, noch ontkent het dit.

In reactie op de klacht van de SEC gaf Xerox Corporation geen wangedrag toe, noch ontkende het dit. Het stemde ermee in een boete van 10 miljoen dollar te betalen en zijn financiële resultaten voor de jaren 1997 tot en met 2000 te herzien. Op 5 juni 2003 schikten zes senior leidinggevenden van Xerox die werden beschuldigd van effectenfraude hun zaken met de SEC en gaven geen wangedrag toe, noch ontkenden ze dit. Ze stemden ermee in 22 miljoen dollar aan boetes, terugbetalingen en rente te betalen. Het bedrijf kreeg in 2008 toestemming om de effectenrechtszaak te schikken.

In september 2004 vierde Xerox het 45-jarig jubileum van de Xerox 914. Tussen 1959 en 1976, het jaar waarin de productie van de 914 werd stopgezet, werden wereldwijd meer dan 200.000 exemplaren gemaakt. Vandaag de dag maakt de 914 deel uit van de Amerikaanse geschiedenis als een artefact in het Smithsonian Institution.

In november 2006 voltooide Xerox de overname van XMPie. XMPie, een leverancier van software voor cross-media, variabele data one-to-one marketing, was de eerste overname van Xerox die een onafhankelijke entiteit bleef, als een Xerox-bedrijf en niet als een divisie, en wordt tot op de dag van vandaag geleid door zijn oorspronkelijke oprichter Jacob Aizikowitz.

In oktober 2008 werd Xerox Canada Ltd. door Mediacorp Canada Inc. uitgeroepen tot een van de beste werkgevers van Greater Toronto, wat werd aangekondigd door de krant Toronto Star.

Op 21 mei 2009 werd aangekondigd dat Ursula Burns Anne Mulcahy zou opvolgen als CEO van Xerox. Op 1 juli 2009 werd Burns de eerste Afro-Amerikaanse vrouw die een bedrijf van de omvang van Xerox leidde.

Op 28 september 2009 kondigde Xerox de voorgenomen overname aan van Affiliated Computer Services, een diensten- en outsourcingbedrijf, voor $6,4 miljard. De overname werd in februari 2010 afgerond. Xerox verklaarde dat het 4,935 Xerox-aandelen en $18,60 in contanten betaalde voor elk aandeel ACS, wat neerkomt op een totaal van $6,4 miljard, of $63,11 per aandeel voor het bedrijf.

In mei 2011 nam Xerox NewField IT over voor een niet nader genoemd bedrag. NewField IT ontwikkelde de Asset DB-toolset die op grote schaal wordt gebruikt in de markt voor managed print services (MPS), samen met toonaangevende advies- en softwarediensten voor de MPS-markt, wat een grote impact had voor deze relatief kleine overname.

In december 2013 verkocht Xerox hun Wilsonville, Oregon solid ink productontwerp-, engineering- en chemiegroep en gerelateerde activa die voorheen van Tektronix waren overgenomen, aan 3D Systems voor $32,5 miljoen in contanten.

In januari 2016 kondigde Xerox — naar verluidt onder druk van activistische aandeelhouder Carl Icahn — aan dat het tegen het einde van het jaar zijn zakelijke dienstverleningseenheid, grotendeels bestaande uit Affiliated Computer Services, zou afsplitsen tot een eigen beursgenoteerd bedrijf. De naam en het management van het nieuwe bedrijf waren op het moment van de aankondiging nog niet bepaald. Icahn zal drie leden van de raad van bestuur van het nieuwe bedrijf benoemen en hij zal een persoon kiezen om te adviseren bij de zoektocht naar een CEO.

In juni kondigde het bedrijf aan dat de documentbeheertak de naam Xerox zou behouden en dat het nieuwe zakelijke dienstverleningsbedrijf Conduent zou gaan heten. Ook werd aangekondigd dat Ashok Vemuri zal dienen als CEO van Conduent en dat Icahn drie zetels in de raad van bestuur van het nieuwe bedrijf zal controleren. Het bedrijf blijft zoeken naar een CEO voor Xerox; in mei kondigde Burns haar voornemen aan om af te treden als CEO, maar aan te blijven als voorzitter van de documentbeheertak.

In juni 2016 kondigde het bedrijf aan dat Jeff Jacobson de nieuwe CEO zou worden na de voltooiing van de geplande splitsing van het bedrijf. Dit werd effectief in januari 2017.

Op 31 januari 2018 kondigde Xerox aan dat Fujifilm had ingestemd met de overname van een controlerend belang van 50,1% in het bedrijf voor US$6,1 miljard, dat zou worden samengevoegd in hun bestaande joint venture Fuji Xerox (met een waarde van $18 miljard na de overname).

Fujifilm Tokyo Midtown West building overview

Doorgaan in Verhaler

Op 1 mei 2018 werd aangekondigd dat voorzitter Robert Keegan, CEO Jeff Jacobson en vier andere bestuurders zouden aftreden als onderdeel van een deal met investeerders Carl Icahn en Darwin Deason, die een proxy-gevecht waren begonnen om de Fujifilm-deal tegen te houden. Op 4 mei trok Xerox zich terug uit de deal nadat niet was voldaan aan de voorwaarden over het staken van rechtszaken.

Icahn en Deason reageerden met een open brief aan de aandeelhouders waarin ze de raad van bestuur en het management de schuld gaven. Op 13 mei werd een nieuwe deal bereikt die bovendien de Fujifilm-transactie annuleerde.

In november 2019 begon Xerox een vijandige overname na te streven van pc- en printerfabrikant HP Inc., waarbij het zijn intentie verklaarde om "direct in gesprek te gaan" met aandeelhouders nadat HP twee ongevraagde biedingen op het bedrijf had afgewezen.

In februari 2020 kondigde Xerox de aanstelling aan van Tali Rosman als VP van Xerox' 3D-business. Ze komt bij Xerox van NICE, waar ze vicepresident en hoofd bedrijfsactiviteiten voor Noord- en Zuid-Amerika was. Ze zal rapporteren aan CTO Naresh Shanker.

Op 5 maart onthulde HP dat zijn raad van bestuur unaniem het bod van $24 per aandeel in contanten en aandelen van Xerox heeft afgewezen.

Op 13 maart onthulde Xerox dat ze hun campagne om HP over te nemen in de wacht zetten door aanvullende presentaties, interviews met de pers en vergaderingen met HP-aandeelhouders uit te stellen. Xerox Vice Chairman en Chief Executive John Visentin noemde de COVID-19-pandemie als de belangrijkste reden en zei: "In het licht van de escalerende Covid-19-pandemie moet Xerox de gezondheid en veiligheid van zijn werknemers, klanten, partners en gelieerde ondernemingen prioriteit geven boven alle andere overwegingen, inclusief het voorstel om HP over te nemen".

Op 31 maart 2020 schafte Xerox zijn bod van $24 per aandeel af.