Samsung wycofał wszystkie smartfony Galaxy Note7 na całym świecie
Jednak na początku września 2016 r. Samsung zawiesił sprzedaż telefonu i ogłosił nieformalne wycofanie produktu z rynku. Stało się to po tym, jak w niektórych egzemplarzach telefonów wykryto wadę baterii, która powodowała ich nadmierne nagrzewanie się, prowadząc do pożarów i wybuchów. Samsung wymienił wycofane egzemplarze telefonów na nową wersję; jednak później odkryto, że nowa wersja Galaxy Note 7 również posiadała wadę baterii. Samsung wycofał wszystkie smartfony Galaxy Note7 na całym świecie 10 października 2016 r. i następnego dnia na stałe zakończył produkcję tego telefonu.
