wt. lip 5, 1994 do Teraz
Washington, U.S.
Amazon.com, Inc. to amerykańska międzynarodowa korporacja technologiczna z siedzibą w Seattle w stanie Waszyngton. Amazon koncentruje się na handlu elektronicznym, chmurze obliczeniowej, streamingu cyfrowym i sztucznej inteligencji. Jest uważany za jedną z „Wielkiej Czwórki” firm technologicznych, obok Google, Apple i Facebooka. Określano go mianem „jednej z najbardziej wpływowych sił gospodarczych i kulturowych na świecie”, a także najcenniejszą marką na świecie.
Jeff Bezos założył Amazon w lipcu 1994 roku. Wybrał Seattle ze względu na dostęp do talentów technicznych, ponieważ znajduje się tam siedziba Microsoftu. Początkowo Bezos zarejestrował firmę w stanie Waszyngton pod nazwą Cadabra, Inc.
Po kilku miesiącach Bezos zmienił nazwę na Amazon.com, Inc., ponieważ prawnik błędnie usłyszał pierwotną nazwę jako „cadaver” (trup).
W maju 1997 roku organizacja weszła na giełdę.
Barnes & Noble pozwało Amazon 12 maja 1997 roku, twierdząc, że twierdzenie Amazona, iż jest „największą księgarnią na świecie”, jest fałszywe, ponieważ „...wcale nie jest księgarnią. To pośrednik w handlu książkami”. Sprawa została później rozstrzygnięta poza sądem, a Amazon nadal używał tego samego hasła.
Firma zaczęła sprzedawać muzykę i filmy w 1998 roku, kiedy to rozpoczęła działalność międzynarodową poprzez przejęcie internetowych sprzedawców książek w Wielkiej Brytanii i Niemczech.
Walmart pozwał Amazon 16 października 1998 roku, twierdząc, że Amazon ukradł tajemnice handlowe Walmartu poprzez zatrudnienie byłych dyrektorów tej firmy. Choć sprawa ta również została rozstrzygnięta poza sądem, skłoniła ona Amazon do wprowadzenia wewnętrznych ograniczeń i zmiany stanowisk byłych dyrektorów Walmartu.
Jack Ma uruchamia Alibabę w Chinach, która później zdominuje chiński rynek handlu detalicznego online i stanie się przeszkodą dla prób ekspansji Amazona w Chinach.
Oprócz innych produktów, Amazon sprzedawał również gry wideo, elektronikę użytkową, artykuły do majsterkowania, oprogramowanie, gry i zabawki.
W 1999 roku Amazon po raz pierwszy próbował wejść w branżę wydawniczą, kupując nieistniejące już wydawnictwo „Weathervane” i publikując kilka książek „wybranych bez wyraźnego zamysłu”, jak podaje The New Yorker. Wydawnictwo szybko zniknęło, a w 2014 roku przedstawiciele Amazona twierdzili, że nigdy o nim nie słyszeli.
Również w 1999 roku magazyn Time uznał Bezosa za Człowieka Roku, doceniając sukces firmy w popularyzacji zakupów online.
Od 19 czerwca 2000 roku logotyp Amazona zawiera zakrzywioną strzałkę prowadzącą od A do Z, co oznacza, że firma oferuje każdy produkt od A do Z, a strzałka ma kształt uśmiechu.
Amazon uruchamia Free Super Saver Shipping, co pozwala klientom na darmową dostawę zamówień powyżej 99 dolarów.
W 2002 roku korporacja uruchomiła Amazon Web Services (AWS), które dostarczały dane o popularności stron internetowych, wzorcach ruchu w Internecie i inne statystyki dla marketerów i programistów. W 2006 roku organizacja powiększyła swoje portfolio AWS, gdy udostępniono Elastic Compute Cloud (EC2), który wynajmuje moc obliczeniową komputerów, oraz Simple Storage Service (S3), który wynajmuje przestrzeń dyskową przez Internet. W tym samym roku firma uruchomiła Fulfillment by Amazon, który zarządzał zapasami osób prywatnych i małych firm sprzedających swoje towary za pośrednictwem strony internetowej firmy.
Amazon uruchamia A9.com, spółkę zależną Amazon.com z siedzibą w Palo Alto w Kalifornii, która zajmuje się technologią wyszukiwania i reklamą.
Ogłoszono pierwszy zysk.
Amazon przejmuje Joyo, księgarnię internetową w Chinach, za 75 milionów dolarów, która następnie staje się siódmą regionalną stroną internetową Amazon.com. Joyo później staje się Amazon China.
Amazon uruchamia Amazon Prime, członkostwo oferujące darmową dwudniową wysyłkę na terenie kontynentalnych Stanów Zjednoczonych dla wszystkich kwalifikujących się zakupów za stałą roczną opłatą w wysokości 79 dolarów.
Amazon uruchamia Amazon Mechanical Turk, interfejs programowania aplikacji (API) pozwalający każdemu użytkownikowi Internetu na wykonywanie zadań wymagających „ludzkiej inteligencji”, takich jak transkrypcja podcastów, często za bardzo niskie wynagrodzenie.
Amazon uruchamia Amazon Simple Storage Service (Amazon S3), który pozwala innym stronom internetowym/programistom przechowywać pliki komputerowe na serwerach Amazona.
Amazon uruchamia Amazon Elastic Compute Cloud (Amazon EC2), wirtualną farmę serwerów pozwalającą użytkownikom korzystać z infrastruktury Amazona do uruchamiania aplikacji, od symulacji po hosting stron internetowych.
Amazon zgadza się na ugodę w sporze prawnym z Toys R Us (dotyczącym partnerstwa, które dawało Toys R Us wyłączne prawa do dostarczania niektórych zabawek na stronie Amazona) i płaci 51 milionów dolarów.
Amazon uruchamia Fulfillment by Amazon, dając małym firmom możliwość korzystania z własnej infrastruktury realizacji zamówień i obsługi klienta Amazon.com, a klientom Amazon.com oferty wysyłkowe przy zakupach od zewnętrznych sprzedawców.
CreateSpace ogłasza uruchomienie usługi Books on Demand, która ułatwia autorom chcącym samodzielnie wydać swoje książki dystrybucję ich na Amazon.com.
Amazon uruchamia AmazonFresh, usługę spożywczą oferującą żywność łatwo psującą się i trwałą.
Amazon uruchamia Amazon Music, internetowy sklep muzyczny i usługę przechowywania muzyki.
Amazon uruchamia Amazon Kindle.
Amazon przejmuje Zappos za 850 milionów dolarów.
Apple wprowadza własną wirtualną księgarnię o nazwie iBooks, a następnie nawiązuje współpracę z pięcioma głównymi wydawcami książek. Później przekonuje ich do podniesienia cen e-booków (korzystając z modelu cen agencyjnych, który daje wydawcom pełną kontrolę nad cenami e-booków).
Microsoft uruchamia Microsoft Azure, platformę chmury obliczeniowej, która będzie konkurować z Amazon AWS w zakresie usług chmurowych.
Amazon ogłosił, że sprzedaż e-booków na czytnik Kindle po raz pierwszy w historii przewyższyła sprzedaż książek w twardej oprawie.
Amazon przejmuje Lovefilm, serwis wypożyczalni DVD znany jako europejski Netflix.
Amazon zmienia nazwę swojej usługi Amazon Video na Amazon Instant Video i dodaje dostęp do 5000 filmów i programów telewizyjnych dla członków Amazon Prime.
Amazon uruchamia Amazon Appstore dla urządzeń z systemem Android, a usługa została udostępniona w ponad 200 krajach.
Kalifornia zaczyna pobierać podatki od sprzedaży od zakupów na Amazon.com.
Amazon uruchamia Amazon Locker, system skrytek dostawczych, który pozwala użytkownikom odbierać przesyłki w specjalnie zaprojektowanych szafkach.
Amazon ogłasza Kindle Fire, tablet, który ma konkurować z iPadem Apple za pomocą mniejszego urządzenia sprzedawanego za 199 USD, w porównaniu z ceną 499 USD najtańszego iPada Apple.
18 października 2011 r. Amazon.com ogłosił partnerstwo z DC Comics w zakresie wyłącznych praw cyfrowych do wielu popularnych komiksów, w tym Superman, Batman, Green Lantern, The Sandman i Watchmen. Partnerstwo to spowodowało, że znane księgarnie, takie jak Barnes & Noble, usunęły te tytuły ze swoich półek.
Amazon przejmuje za 775 milionów dolarów firmę Kiva Systems, producenta robotów, które potrafią przemieszczać towary w magazynach.
Departament Sprawiedliwości składa pozew przeciwko Apple Inc i pięciu głównym wydawnictwom („Wielka Piątka”), zarzucając im zmowę w 2010 roku w celu podniesienia cen e-booków (przy użyciu modelu cen agencyjnych, który daje wydawcom pełną kontrolę nad cenami e-booków).
Amazon zgadza się na pobieranie podatków od sprzedaży zarówno w Nevadzie, jak i Teksasie (od 1 lipca) oraz zobowiązuje się do stworzenia 2500 miejsc pracy i zainwestowania 200 milionów dolarów w nowe centra dystrybucyjne w Teksasie.
Amazon ogłasza serię tabletów z ekranem dotykowym Kindle Fire HD.
Amazon przejmuje GoodReads, serwis społecznościowy dla czytelników i recenzentów książek.
Amazon uruchamia działalność w Indiach.
W 2013 roku Amazon zabezpieczył kontrakt z CIA o wartości 600 milionów dolarów, co stwarza potencjalny konflikt interesów związany z należącym do Bezosa The Washington Post i relacjami jego gazety na temat CIA. Kate Martin, dyrektor Center for National Security Studies, powiedziała: „To poważny potencjalny konflikt interesów dla dużej gazety, takiej jak The Washington Post, aby mieć relacje kontraktowe z rządem i najbardziej tajną częścią rządu”. Następnie nastąpił kontrakt o wartości 10 miliardów dolarów z Departamentem Obrony USA.
W 2014 roku Amazon wprowadził na rynek Fire Phone. Fire Phone miał oferować opcje strumieniowania mediów, ale przedsięwzięcie zakończyło się niepowodzeniem, co skutkowało stratą 170 milionów dolarów. Doprowadziło to również do zaprzestania produkcji Fire Phone w następnym roku. W sierpniu tego samego roku Amazon sfinalizował przejęcie Twitcha, serwisu do strumieniowania gier wideo, za 970 milionów dolarów. To nowe przejęcie zostało zintegrowane z działem produkcji gier Amazon.
Amazon wprowadza Amazon Fire.
Amazon ogłosił zamiar przejęcia serwisu do strumieniowania gier wideo Twitch za 970 milionów dolarów.
Amazon rozwiązuje spór z Hachette, pozwalając Hachette na przyjęcie modelu cen agencyjnych i ustalanie cen książek Hachette sprzedawanych na Amazonie.
Amazon prezentuje Amazon Echo, bezprzewodowy głośnik i urządzenie sterowane głosem, które może przyjmować polecenia i zapytania oraz służyć m.in. do dodawania produktów do koszyka na Amazon.com. Usługa głosowa Alexa, wbudowana w Amazon Echo, może być również dodawana do innych urządzeń Amazon.
Alibaba ogłasza, że zainwestuje 1 miliard dolarów w swój oddział chmury obliczeniowej Aliyun, z czego część zostanie przeznaczona na nowe międzynarodowe centra danych Aliyun. Pozwoli to Aliyun konkurować z Amazon Web Services poza Chinami.
Amazon uruchamia Amazon Underground, aplikację na Androida, dzięki której użytkownicy mogą bezpłatnie pobierać gry i inne aplikacje, za które normalnie musieliby płacić, a także bezpłatnie dokonywać zakupów wewnątrz aplikacji. Udział twórców aplikacji jest dobrowolny. Twórcy aplikacji otrzymują 0,002 USD za każdą minutę spędzoną przez użytkownika w aplikacji.
Amazon otworzył swój pierwszy fizyczny sklep detaliczny, księgarnię w centrum handlowym University Village w Seattle. Sklep, znany jako Amazon Books, ma ceny dopasowane do tych znalezionych na stronie internetowej Amazon i integruje recenzje online z półkami sklepowymi.
Amazon zaczyna przenosić się do swojego nowego kampusu siedziby głównej w dzielnicy Denny Triangle w Seattle, zaczynając od 38-piętrowego budynku Amazon Tower I (nazywanego „Doppler” od nazwy kodowej Amazon Echo).
Amazon Prime Air (system dostaw Amazon oparty na dronach) realizuje swoją pierwszą dostawę w Cambridge w Wielkiej Brytanii. Udana dostawa została ogłoszona tydzień później, 14 grudnia, wraz z nagraniem wideo.
Souq.com to największa platforma e-commerce na Bliskim Wschodzie z siedzibą w Dubaju w Zjednoczonych Emiratach Arabskich. 28 marca 2017 r. Amazon potwierdził, że przejmie Souq.com za 580 milionów dolarów. Souq.com jest obecnie spółką zależną Amazon i pełni rolę ramienia Amazon w regionie Bliskiego Wschodu.
W czerwcu 2017 r. Amazon ogłosił, że przejmie Whole Foods, wysokiej klasy sieć supermarketów z ponad 400 sklepami, za 13,4 miliarda dolarów.
W czerwcu 2017 r. Nike potwierdziło „pilotażowe” partnerstwo z Amazon w celu sprzedaży towarów bezpośrednio na platformie.
23 sierpnia 2017 r. akcjonariusze Whole Foods, a także Federalna Komisja Handlu, zatwierdzili transakcję.
Pod koniec 2017 r. Amazon zatrudniał ponad 566 000 pracowników na całym świecie.
22 stycznia 2018 r. w Seattle otwarto dla ogółu społeczeństwa Amazon Go, sklep, który wykorzystuje kamery i czujniki do wykrywania przedmiotów zabieranych przez kupującego z półek i automatycznie obciąża konto Amazon kupującego.
Według artykułu w Bloomberg Businessweek z 8 sierpnia 2018 r., Amazon ma około 5-procentowy udział w amerykańskich wydatkach detalicznych (z wyłączeniem samochodów i części samochodowych oraz wizyt w restauracjach i barach) oraz 43,5-procentowy udział w amerykańskich wydatkach online w 2018 r. Prognozuje się, że Amazon będzie posiadał 49 procent całkowitych amerykańskich wydatków online w 2018 r., przy czym dwie trzecie przychodów Amazon pochodzi z USA.
Amazon ogłosił debiut Amazon 4-star w Nowym Jorku, w dzielnicy Soho przy Spring Street między Crosby a Lafayette, 27 września 2018 r. Sklep oferuje produkty ocenione na 4 gwiazdki i więcej z całego Nowego Jorku.
W listopadzie 2018 r. Amazon ogłosił, że otworzy swoją wyczekiwaną nową siedzibę, znaną jako (HQ2), w Long Island City w Queens w Nowym Jorku oraz w dzielnicy Crystal City w Arlington w Wirginii.
14 lutego 2019 r. Amazon ogłosił, że nie będzie kontynuował planów budowy HQ2 w Queens, lecz skupi się wyłącznie na lokalizacji w Arlington. Firma planuje zatrudnić co najmniej 25 000 pracowników w HQ2 do 2030 r. i zainwestuje ponad 2,5 miliarda dolarów amerykańskich w utworzenie swojej nowej siedziby w Crystal City, a także w sąsiednim Pentagon City i Potomac Yard, obszarze wspólnie promowanym jako „National Landing”. Ogłoszenie stworzyło również nowe partnerstwo z Virginia Tech w celu opracowania rewolucyjnego kampusu innowacji (Innovation Campus), aby zaspokoić popyt na talenty z branży zaawansowanych technologii w National Landing i poza nim.
Pod koniec marca 2020 r. niektórzy pracownicy magazynu na Staten Island zorganizowali strajk w proteście przeciwko złej sytuacji zdrowotnej w miejscu pracy w obliczu pandemii COVID-19 w 2020 r. Jeden z organizatorów, Chris Smalls, został najpierw poddany kwarantannie bez kwarantanny dla nikogo innego, a wkrótce potem zwolniony z firmy.
Związki zawodowe SUD wniosły sprawę do sądu przeciwko Amazon za niebezpieczne warunki pracy. Doprowadziło to do orzeczenia francuskiego sądu okręgowego (Nanterre) z 15 kwietnia 2020 r., nakazującego firmie ograniczenie dostaw do żywności oraz podstawowych produktów medycznych lub higienicznych pod groźbą kary w wysokości 1 miliona euro dziennie. Amazon zapowiedział apelację, a następnego dnia zamknął swoje sześć francuskich magazynów co najmniej do 21 kwietnia 2020 r. w celu oceny sytuacji.
11 czerwca 2020 r. Unia Europejska ogłosiła, że postawi zarzuty Amazonowi za traktowanie zewnętrznych sprzedawców e-commerce.
W lipcu 2020 r. Amazon wraz z innymi gigantami technologicznymi Apple, Google i Facebook zostali oskarżeni o utrzymywanie szkodliwej potęgi i stosowanie antykonkurencyjnych strategii w celu tłumienia potencjalnych konkurentów na rynku. Prezesi poszczególnych firm pojawili się na telekonferencji 29 lipca 2020 r. przed ustawodawcami Podkomisji Antymonopolowej Izby Reprezentantów USA.
10 sierpnia 2020 r. Amazon ogłosił rebranding Twitch Prime, serwisu do transmisji na żywo, w kolejnej próbie podbicia rynku gier wideo po niepowodzeniu wysokobudżetowego projektu gry. Dzięki Twitch Prime użytkownicy otrzymają darmową subskrypcję Twitcha, darmowe gry od małych studiów oraz zniżki na większe tytuły, takie jak Grand Theft Auto i League of Legends.
