História de Amazon

Jeff Bezos fundou a Amazon em julho de 1994. Ele escolheu Seattle devido ao talento técnico, já que a Microsoft está localizada lá. Bezos inicialmente incorporou a empresa no estado de Washington com o nome Cadabra, Inc.

Jeff Bezos

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Após alguns meses, Bezos mudou o nome para Amazon.com, Inc. porque um advogado ouviu erroneamente o nome original como "cadaver".

Em maio de 1997, a organização abriu o capital.

A Barnes & Noble processou a Amazon em 12 de maio de 1997, alegando que a afirmação da Amazon de ser "a maior livraria do mundo" era falsa porque "...não é uma livraria de forma alguma. É uma corretora de livros". O processo foi posteriormente resolvido fora do tribunal e a Amazon continuou a fazer a mesma afirmação.

A empresa começou a vender música e vídeos em 1998, altura em que iniciou operações internacionalmente ao adquirir vendedores online de livros no Reino Unido e na Alemanha.

O Walmart processou a Amazon em 16 de outubro de 1998, alegando que a Amazon havia roubado segredos comerciais do Walmart ao contratar ex-executivos do Walmart. Embora este processo também tenha sido resolvido fora do tribunal, fez com que a Amazon implementasse restrições internas e a realocação dos ex-executivos do Walmart.

Walmart store

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Jack Ma lança o Alibaba na China, que mais tarde cresceria para dominar o mercado de varejo online chinês e representar um obstáculo às tentativas da Amazon de se expandir na China.

Jack Ma

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A Amazon também vendia videogames, eletrônicos de consumo, itens de reforma residencial, software, jogos e brinquedos, além de outros itens.

Em 1999, a Amazon tentou pela primeira vez entrar no mercado editorial comprando um selo extinto, "Weathervane", e publicando alguns livros "selecionados sem qualquer pensamento aparente", de acordo com a The New Yorker. O selo desapareceu rapidamente novamente e, em 2014, representantes da Amazon disseram que nunca tinham ouvido falar dele.

Também em 1999, a revista Time nomeou Bezos a Pessoa do Ano ao reconhecer o sucesso da empresa na popularização das compras online.

Desde 19 de junho de 2000, o logotipo da Amazon apresenta uma seta curva que vai de A a Z, representando que a empresa oferece todos os produtos de A a Z, com a seta em forma de sorriso.

Logo of Amazon

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A Amazon lança o Free Super Saver Shipping, que permite aos clientes obter frete grátis para pedidos acima de US$ 99.

Em 2002, a corporação iniciou a Amazon Web Services (AWS), que fornecia dados sobre a popularidade de sites, padrões de tráfego na Internet e outras estatísticas para profissionais de marketing e desenvolvedores. Em 2006, a organização expandiu seu portfólio de AWS quando o Elastic Compute Cloud (EC2), que aluga poder de processamento computacional, bem como o Simple Storage Service (S3), que aluga armazenamento de dados via Internet, foram disponibilizados. No mesmo ano, a empresa iniciou o Fulfillment by Amazon, que gerenciava o inventário de indivíduos e pequenas empresas que vendiam seus pertences através do site da empresa.

A Amazon lança o A9.com, uma subsidiária da Amazon.com sediada em Palo Alto, Califórnia, que desenvolve tecnologia de busca e publicidade.

A9.com office in Palo Alto

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O primeiro lucro anunciado.

A Amazon adquire a Joyo, uma livraria online na China, por US$ 75 milhões, que então se torna o 7º site regional da Amazon.com. A Joyo mais tarde torna-se a Amazon China.

A Amazon lança o Amazon Prime, uma assinatura que oferece frete grátis de dois dias dentro dos Estados Unidos contíguos em todas as compras elegíveis por uma taxa anual fixa de US$ 79.

A Amazon lança o Amazon Mechanical Turk, uma interface de programação de aplicativos (API) que permite a qualquer usuário da Internet realizar tarefas de "inteligência humana", como transcrever podcasts, muitas vezes com salários muito baixos.

A Amazon lança o Amazon Simple Storage Service (Amazon S3), que permite que outros sites/desenvolvedores armazenem arquivos de computador nos servidores da Amazon.

A Amazon lança o Amazon Elastic Compute Cloud (Amazon EC2), uma fazenda de servidores virtual que permite aos usuários usar a infraestrutura da Amazon para executar aplicativos, desde a execução de simulações até hospedagem na web.

A Amazon concorda em resolver uma disputa legal com a Toys R Us (sobre uma parceria que dava à Toys R Us direitos exclusivos de fornecer alguns produtos de brinquedo no site da Amazon) e paga US$ 51 milhões.

A Amazon lança o Fulfillment by Amazon, dando às pequenas empresas a capacidade de usar a própria infraestrutura de atendimento de pedidos e atendimento ao cliente da Amazon.com - e ofertas de frete aos clientes da Amazon.com ao comprar de vendedores terceirizados.

A CreateSpace anuncia o lançamento do serviço Books on Demand, que facilita para autores que desejam autopublicar seus livros distribuí-los na Amazon.com.

A Amazon lança o AmazonFresh, um serviço de mercearia que oferece alimentos perecíveis e não perecíveis.

A Amazon lança o Amazon Music, uma loja de música online e um locker de música.

A Amazon lança o Amazon Kindle.

Amazon Kindle logo

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A Amazon adquire a Zappos por US$ 850 milhões.

A Apple apresenta a sua própria livraria virtual, chamada iBooks, e depois estabelece parcerias com cinco grandes editoras de livros. Mais tarde, convence-as a aumentar o preço dos e-books (usando o modelo de preços de agência que dá às editoras controlo total sobre os preços dos e-books).

iBooks

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A Microsoft lança o Microsoft Azure, uma plataforma de computação em nuvem que competirá com a Amazon AWS em serviços de nuvem.

Microsoft Corporation current (2019) logo

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A Amazon anunciou que as vendas de e-books para o seu leitor Kindle superaram as vendas de livros de capa dura pela primeira vez na história.

A Amazon adquire a Lovefilm, um serviço de aluguer de DVDs conhecido como a Netflix da Europa.

LoveFilm

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A Amazon renomeia o seu serviço Amazon Video para Amazon Instant Video e adiciona acesso a 5.000 filmes e programas de TV para membros do Amazon Prime.

A Amazon lança a Amazon Appstore para dispositivos Android e o serviço foi disponibilizado em mais de 200 países.

A Califórnia começa a cobrar impostos sobre vendas em compras na Amazon.com.

A Amazon lança o Amazon Locker, um sistema de cacifos de entrega que permite aos utilizadores receberem encomendas em cacifos especialmente concebidos para o efeito.

A Amazon anuncia o Kindle Fire, um tablet que visa o iPad da Apple com um dispositivo mais pequeno que é vendido por 199 dólares, em comparação com o valor de 499 dólares do iPad mais barato da Apple.

Kindle Fire (7", 1st gen, 2011)

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A 18 de outubro de 2011, a Amazon.com anunciou uma parceria com a DC Comics para os direitos digitais exclusivos de muitas bandas desenhadas populares, incluindo Super-Homem, Batman, Lanterna Verde, The Sandman e Watchmen. A parceria levou livrarias bem conhecidas como a Barnes & Noble a remover estes títulos das suas prateleiras.

DC Comics logo

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A Amazon adquire a Kiva Systems por 775 milhões de dólares, uma empresa de robótica que cria robôs capazes de mover itens dentro de armazéns.

O Departamento de Justiça processa a Apple Inc e cinco grandes editoras (as "Big Five"), alegando que conspiraram em 2010 para aumentar o preço dos e-books (usando o modelo de preços de agência que dá às editoras controlo total sobre os preços dos e-books).

Logo of the company Apple Inc.

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A Amazon concorda em permitir a cobrança de impostos sobre vendas tanto no Nevada como no Texas (a partir de 1 de julho), e concorda em criar 2.500 empregos e investir 200 milhões de dólares em novos centros de distribuição no Texas.

A Amazon anuncia a série Kindle Fire HD de tablets com ecrã tátil.

Fire HD 8.9" (2012)

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A Amazon adquire o GoodReads, um site de leitura social e crítica de livros.

A Amazon lança-se na Índia.

Em 2013, a Amazon garantiu um contrato de 600 milhões de dólares com a CIA, o que representa um potencial conflito de interesses envolvendo o The Washington Post, propriedade de Bezos, e a cobertura do seu jornal sobre a CIA. Kate Martin, diretora do Center for National Security Studies, disse: "É um sério potencial conflito de interesses para um grande jornal como o The Washington Post ter uma relação contratual com o governo e com a parte mais secreta do governo." Isto foi seguido mais tarde por um contrato de 10 mil milhões de dólares com o Departamento de Defesa dos EUA.

Em 2014, a Amazon lançou o Fire Phone. O Fire Phone destinava-se a oferecer opções de streaming de multimédia, mas o empreendimento falhou, resultando no registo de uma perda de 170 milhões de dólares pela Amazon. Isto levaria também à paragem da produção do Fire Phone no ano seguinte. Em agosto do mesmo ano, a Amazon finalizaria a aquisição da Twitch, um site de streaming de videojogos sociais, por 970 milhões de dólares. Esta nova aquisição seria integrada na divisão de produção de jogos da Amazon.

A Amazon lança o Amazon Fire.

Kindle Fire (7", 1st gen, 2011)

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A Amazon anunciou a sua intenção de adquirir o site de streaming de videojogos Twitch por 970 milhões de dólares.

A Amazon resolve a disputa com a Hachette, permitindo que a Hachette adote o modelo de preços de agência e defina os preços dos livros da Hachette vendidos na Amazon.

A Amazon revela o Amazon Echo, um altifalante sem fios e dispositivo de comando de voz que pode receber comandos e perguntas, e ser usado para adicionar itens ao carrinho de compras da Amazon.com, entre outras coisas. O Alexa Voice Service que está integrado no Amazon Echo também pode ser adicionado a outros dispositivos da Amazon.

A Alibaba anuncia que vai investir 1 milhão de milhões de dólares no seu braço de computação em nuvem Aliyun, parte do qual iria para novos centros de dados internacionais da Aliyun. Isto permitiria à Aliyun competir com a Amazon Web Services fora da China.

A Amazon lança o Amazon Underground, uma aplicação Android através da qual os utilizadores podem obter jogos e outras aplicações gratuitamente, pelas quais teriam de pagar, e também obter compras dentro da aplicação gratuitamente. A participação dos criadores de aplicações é voluntária. Os criadores de aplicações recebem 0,002 dólares por cada minuto que um utilizador passa na aplicação.

A Amazon abriu a sua primeira loja de retalho física, uma livraria no centro comercial University Village em Seattle. A loja, conhecida como Amazon Books, tem preços iguais aos encontrados no site da Amazon e integra críticas online nas prateleiras da loja.

Amazon Echo

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A Amazon começa a mudar-se para o seu novo campus de sede no bairro Denny Triangle em Seattle, começando com a Amazon Tower I de 38 andares (apelidada de "Doppler" após o nome de código para o Amazon Echo).

Amazon Tower IAmazon Tower I

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O Amazon Prime Air (sistema de entrega por drones da Amazon) realiza sua primeira entrega em Cambridge, no Reino Unido. A entrega bem-sucedida é anunciada uma semana depois, em 14 de dezembro, juntamente com um vídeo.

O Souq.com é a maior plataforma de comércio eletrônico do Oriente Médio, sediada em Dubai, nos Emirados Árabes Unidos. Em 28 de março de 2017, a Amazon confirmou que adquiriria o Souq.com por US$ 580 milhões. O Souq.com é agora uma subsidiária da Amazon e atua como o braço da Amazon na região do Oriente Médio.

Em junho de 2017, a Amazon anunciou que adquiriria a Whole Foods, uma rede de supermercados de alto padrão com mais de 400 lojas, por US$ 13,4 bilhões.

Whole Foods Headquarters

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Em junho de 2017, a Nike confirmou uma parceria "piloto" com a Amazon para vender produtos diretamente na plataforma.

Nike logo

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Em 23 de agosto de 2017, os acionistas da Whole Foods, bem como a Federal Trade Commission, aprovaram o negócio.

Ao final de 2017, a Amazon tinha mais de 566.000 funcionários em todo o mundo.

Em 22 de janeiro de 2018, a Amazon Go, uma loja que usa câmeras e sensores para detectar itens que um comprador retira das prateleiras e cobra automaticamente na conta Amazon do comprador, foi aberta ao público em geral em Seattle.

De acordo com uma reportagem de 8 de agosto de 2018 na Bloomberg Businessweek, a Amazon tem cerca de 5 por cento de participação nos gastos com varejo nos EUA (excluindo carros, peças automotivas e visitas a restaurantes e bares), e 43,5 por cento de participação nos gastos online americanos em 2018. A previsão é que a Amazon detenha 49 por cento do total de gastos online americanos em 2018, com dois terços da receita da Amazon vindo dos EUA.

A Amazon anunciou a estreia da Amazon 4-star em Nova York, no bairro do Soho, na Spring Street, entre a Crosby e a Lafayette, em 27 de setembro de 2018. A loja oferece produtos com classificação 4 estrelas ou superior de toda Nova York.

Em novembro de 2018, a Amazon anunciou que abriria sua nova e muito disputada sede, conhecida como (HQ2), em Long Island City, Queens, na cidade de Nova York, e no bairro de Crystal City, em Arlington, Virgínia.

Amazon HQ2

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Em 14 de fevereiro de 2019, a Amazon anunciou que não seguiria com os planos de construir a HQ2 no Queens, mas que, em vez disso, focaria apenas na localização de Arlington. A empresa planeja alocar pelo menos 25.000 funcionários na HQ2 até 2030 e investirá mais de US$ 2,5 bilhões para estabelecer sua nova sede em Crystal City, bem como nas vizinhas Pentagon City e Potomac Yard, uma área comercializada conjuntamente como "National Landing". O anúncio também criou uma nova parceria com a Virginia Tech para desenvolver um revolucionário Innovation Campus para atender à demanda por talentos de alta tecnologia em National Landing e além.

No final de março de 2020, alguns trabalhadores do armazém de Staten Island realizaram uma paralisação em protesto contra a precária situação de saúde em seu local de trabalho em meio à pandemia de COVID-19 de 2020. Um dos organizadores, Chris Smalls, foi primeiro colocado em quarentena sem que ninguém mais fosse, e logo depois demitido da empresa.

O sindicato SUD abriu um processo judicial contra a Amazon por condições de trabalho inseguras. Isso resultou em uma decisão de um tribunal distrital francês (Nanterre) em 15 de abril de 2020, ordenando que a empresa limitasse suas entregas a alimentos e produtos médicos ou higiênicos essenciais, sob pena de multa de € 1 milhão por dia. A Amazon disse que recorreria e, no dia seguinte, fechou seus seis armazéns franceses até pelo menos 21 de abril de 2020, para avaliação da situação.

Em 11 de junho de 2020, a União Europeia anunciou que apresentará acusações contra a Amazon por seu tratamento a vendedores terceirizados de comércio eletrônico.

Em julho de 2020, a Amazon, juntamente com outras gigantes da tecnologia como Apple, Google e Facebook, foi acusada de manter um poder prejudicial e estratégias anticompetitivas para eliminar potenciais concorrentes no mercado. Os CEOs das respectivas empresas compareceram a uma teleconferência em 29 de julho de 2020 perante os legisladores do Subcomitê Antitruste da Câmara dos EUA.

Tim Cook - CEO of Apple inc.Mark ZuckerburgJeff BezosSundar Pichai - CEO of Google LLC

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Em 10 de agosto de 2020, a Amazon anunciou o rebranding do Twitch Prime, o site de transmissão ao vivo, em mais uma tentativa de conquistar o mercado de videogames após o fracasso de um esforço de jogo de grande orçamento. Com o Twitch Prime, os usuários receberão uma assinatura gratuita do Twitch, com jogos gratuitos de pequenos estúdios e descontos para títulos maiores como Grand Theft Auto e League of Legends.