Yuan a scris o postare pe blog detaliind eforturile depuse de companie pentru a aborda preocupările privind securitatea și confidențialitatea
Pe 1 iulie 2020, Yuan a scris o postare pe blog detaliind eforturile depuse de companie pentru a aborda preocupările privind securitatea și confidențialitatea, declarând că au lansat 100 de noi funcții de siguranță pe parcursul perioadei de 90 de zile. Aceste eforturi includ criptarea end-to-end pentru toți utilizatorii, activarea parolelor pentru întâlniri în mod implicit, oferirea utilizatorilor posibilitatea de a alege centrele de date prin care sunt rutate apelurile, consultarea cu experți în securitate, formarea unui consiliu CISO, un program îmbunătățit de recompensare pentru descoperirea erorilor (bug bounty) și colaborarea cu terțe părți pentru a ajuta la testarea securității. Yuan a mai declarat că Zoom va publica un raport de transparență mai târziu în 2020.
