Istoria Zoom Video Communications

Eric Yuan a părăsit Cisco în aprilie 2011 împreună cu 40 de ingineri pentru a începe o nouă companie, numită inițial Saasbee, Inc.

Zoom a fost fondată de Eric Yuan, un fost vicepreședinte corporativ pentru Cisco Webex.

Zoom headquarters in San Jose, California

Continuă în Povestitor

În iunie 2011, compania a strâns 3 milioane de dolari ca finanțare inițială de la fondatorul WebEx, Subrah Iyar, fostul vicepreședinte senior și consilier juridic al Cisco, Dan Scheinman, și investitorii de capital de risc Matt Ocko, TSVC și Bill Tai.

În mai 2012, compania și-a schimbat numele în Zoom, fiind influențată de cartea pentru copii a lui Thacher Hurd, Zoom City.

În septembrie 2012, Zoom a lansat o versiune beta care putea găzdui conferințe cu până la 15 participanți video.

În noiembrie 2012, compania a semnat cu Universitatea Stanford ca prim client.

Serviciul a fost lansat în ianuarie 2013, după ce compania a strâns o rundă de finanțare Seria A de 6 milioane de dolari de la Qualcomm Ventures, fondatorul Yahoo!, Jerry Yang, fondatorul WebEx, Subrah Iyar, și fostul vicepreședinte senior și consilier juridic al Cisco, Dan Scheinman.

Zoom a lansat versiunea 1.0 a programului, permițând un număr maxim de 25 de participanți per conferință. Până la sfârșitul primei luni, Zoom avea 400.000 de utilizatori, iar până în mai 2013 a ajuns la 1 milion de utilizatori.

În iulie 2013, Zoom a stabilit parteneriate cu furnizori de software de colaborare B2B, precum Redbooth (pe atunci Teambox), și a creat, de asemenea, un program numit Works with Zoom, care a stabilit parteneriate cu Logitech, Vaddio și InFocus.

În septembrie 2013, compania a strâns 6,5 milioane de dolari într-o rundă de finanțare Seria B de la Facebook, Waze și investitori existenți. La acea vreme, avea 3 milioane de utilizatori.

Pe 4 februarie 2015, compania a primit 30 de milioane de dolari SUA în finanțare Seria C de la investitori precum Emergence Capital, Horizons Ventures (Li Ka-shing), Qualcomm Ventures, Jerry Yang și Patrick Soon-Shiong. La acea vreme, Zoom avea 40 de milioane de utilizatori, cu 65.000 de organizații abonate și un total de 1 miliard de minute de întâlnire de la înființare.

Odată cu versiunea 2.5 din octombrie 2015, Zoom a crescut numărul maxim de participanți permiși per conferință la 50 și ulterior la 1.000 pentru clienții de afaceri.

În noiembrie 2015, fostul președinte al RingCentral, David Berman, a fost numit președinte al companiei, iar Peter Gassner, fondatorul și CEO-ul Veeva Systems, s-a alăturat consiliului de administrație al Zoom.

În ianuarie 2017, compania a strâns 100 de milioane de dolari SUA în finanțare Seria D de la Sequoia Capital la o evaluare de 1 miliard de dolari SUA, devenind astfel un așa-numit unicorn.

În aprilie 2017, Zoom a lansat un produs de telesănătate scalabil care permite medicilor să găzduiască consultații la distanță cu pacienții.

În mai, Zoom a anunțat integrarea cu sistemele de conferințe Polycom, permițând funcții precum întâlniri pe ecrane și dispozitive multiple, partajarea ecranului HD și wireless, precum și integrarea calendarului cu Microsoft Outlook, Google Calendar și iCal.

În perioada 25-27 septembrie 2017, Zoom a găzduit Zoomtopia 2017, prima sa conferință anuală a utilizatorilor. La această conferință, Zoom a anunțat un parteneriat cu Meta pentru a integra Zoom cu realitatea augmentată, integrarea cu Slack și Workplace by Facebook, precum și primii pași către un program de recunoaștere vocală bazat pe inteligență artificială.

Pe 18 aprilie 2019, compania a devenit o companie publică printr-o ofertă publică inițială. După stabilirea prețului la 36 de dolari SUA pe acțiune, prețul acțiunilor a crescut cu peste 72% în prima zi de tranzacționare. Compania a fost evaluată la 16 miliarde de dolari SUA la sfârșitul primei zile de tranzacționare. Înainte de IPO, Dropbox a investit 5 milioane de dolari în Zoom.

În ianuarie 2020, Zoom avea peste 2.500 de angajați, cu 1.396 în Statele Unite și 1.136 în locații internaționale.

Până în februarie 2020, Zoom a câștigat 2,22 milioane de utilizatori în 2020 — mai mulți utilizatori decât a acumulat în întregul an 2019.

În martie 2020, procurorul general al statului New York, Letitia James, a lansat o anchetă privind practicile de confidențialitate și securitate ale Zoom; ancheta a fost închisă pe 7 mai 2020, Zoom neadmițând nicio abatere, dar acceptând să ia măsuri suplimentare de securitate.

Letitia James

Continuă în Povestitor

Într-o singură zi din martie 2020, aplicația Zoom a fost descărcată de 2,13 milioane de ori.

Acțiunile Zoom au crescut de la mai puțin de 70 de dolari pe acțiune în ianuarie 2020 la 150 de dolari pe acțiune până la sfârșitul lunii martie.

Pe 1 aprilie 2020, Zoom a anunțat o înghețare de 90 de zile a lansării de noi funcții, pentru a se concentra pe remedierea problemelor de confidențialitate și securitate pe Zoom.

Numărul mediu zilnic de utilizatori a crescut de la aproximativ 10 milioane în decembrie 2019 la peste 300 de milioane de participanți zilnici la întâlniri în aprilie 2020.

În aprilie 2020, Citizen Lab a avertizat că faptul că o mare parte din cercetarea și dezvoltarea Zoom se află în China ar putea "expune Zoom la presiunile autorităților chineze".

Pe 7 mai 2020, Zoom a anunțat că a achiziționat Keybase, o companie specializată în criptarea end-to-end.

Tot în mai 2020, Comisia Federală pentru Comerț a anunțat că investighează practicile de confidențialitate ale Zoom.

În mai 2020, Zoom a anunțat planuri de a deschide noi centre de cercetare și dezvoltare în Pittsburgh și Phoenix, cu intenția de a angaja până la 500 de ingineri în cele două orașe în următorii câțiva ani.

Până în iunie 2020, Zoom a fost evaluat la peste 67 de miliarde de dolari.

În iunie 2020, Zoom și-a angajat primul director pentru diversitate, Damien Hooper-Campbell.

În iunie 2020, Zoom a fost criticat pentru închiderea mai multor conturi ale unor grupuri din SUA și Hong Kong, inclusiv cel al lui Zhou Fengsuo și al altor doi activiști pentru drepturile omului, care comemorau protestele din Piața Tiananmen din 1989. Conturile au fost redeschise ulterior, compania declarând că pe viitor „va avea un nou proces pentru gestionarea situațiilor similare”.

Pe 1 iulie 2020, Yuan a scris o postare pe blog detaliind eforturile depuse de companie pentru a aborda preocupările privind securitatea și confidențialitatea, declarând că au lansat 100 de noi funcții de siguranță pe parcursul perioadei de 90 de zile. Aceste eforturi includ criptarea end-to-end pentru toți utilizatorii, activarea parolelor pentru întâlniri în mod implicit, oferirea utilizatorilor posibilitatea de a alege centrele de date prin care sunt rutate apelurile, consultarea cu experți în securitate, formarea unui consiliu CISO, un program îmbunătățit de recompensare pentru descoperirea erorilor (bug bounty) și colaborarea cu terțe părți pentru a ajuta la testarea securității. Yuan a mai declarat că Zoom va publica un raport de transparență mai târziu în 2020.

Pe 15 iulie 2020, compania a anunțat Zoom for Home, o linie de produse pentru uz casnic, concepută pentru cei care lucrează de acasă. Primul produs, cu software de la Zoom și hardware de la DTEN, se numește Zoom for Home - DTEN ME. Acesta constă într-un ecran de 27 de inchi cu trei camere cu unghi larg și opt microfoane, având software-ul Zoom preinstalat pe dispozitiv. Se estimează că va fi disponibil în august 2020.

În iulie 2020, Zoom a anunțat deschiderea unui nou centru tehnologic în Bangalore, India, pentru a găzdui roluri de inginerie, IT și operațiuni de afaceri.

În iulie 2020, Zoom a anunțat primele sale produse de tip hardware ca serviciu, combinând software-ul său de videoconferință cu hardware de la terți precum DTEN, Neat, Poly și Yealink, și rulând pe platforma ServiceNow. Acesta va începe cu ofertele Zoom Rooms și Zoom Phone, serviciile fiind disponibile clienților din SUA, care pot achiziționa hardware de la Zoom pentru un cost lunar fix.

În decembrie 2020, Zoom a anunțat că se află sub investigația Comisiei pentru Bursă și Valori Mobiliare (SEC) din SUA și a Procurorului Statelor Unite pentru Districtul de Nord al Californiei și că a primit o citație în iunie 2020 de la Procurorul Statelor Unite pentru Districtul de Est al New York-ului, prin care se solicitau informații despre interacțiunile companiei cu guverne străine și partide politice. Ambii procurori federali au solicitat, de asemenea, informații și documentație despre aspectele de securitate și confidențialitate privind practicile Zoom.

Pe 19 decembrie 2020, un fost director Zoom a fost pus sub acuzare de Departamentul de Justiție al SUA pentru conspirație în vederea comiterii de hărțuire interstatală și conspirație ilegală pentru transferul unui mijloc de identificare. Acuzațiile sunt legate de presupusele perturbări ale întâlnirilor video care comemorau masacrul din Piața Tiananmen din 1989.

În februarie 2021, Zoom a anunțat lansarea unei noi funcții numite Modul Kiosk, care va permite persoanelor care vizitează birouri să se înregistreze virtual la un recepționer prin intermediul unui chioșc, fără niciun contact fizic.

În martie 2021, Zoom a anunțat că, începând cu 23 august 2021, va înceta să mai vândă produse noi și actualizate direct clienților din China continentală.