Amazon.com, Inc. — американская транснациональная технологическая компания со штаб-квартирой в Сиэтле, штат Вашингтон. Amazon специализируется на электронной коммерции, облачных вычислениях, цифровой потоковой передаче и искусственном интеллекте. Она считается одной из «большой четверки» технологических компаний наряду с Google, Apple и Facebook. Ее называют «одной из самых влиятельных экономических и культурных сил в мире», а также самым дорогим брендом в мире.
Джефф Безос основал Amazon в июле 1994 года. Он выбрал Сиэтл из-за наличия технических специалистов, так как там расположена компания Microsoft. Изначально Безос зарегистрировал компанию в штате Вашингтон под названием Cadabra, Inc.
12 мая 1997 года Barnes & Noble подала в суд на Amazon, утверждая, что заявление Amazon о том, что она является «крупнейшим в мире книжным магазином», является ложным, поскольку «...это вовсе не книжный магазин. Это книжный брокер». Позже иск был урегулирован во внесудебном порядке, и Amazon продолжила использовать это утверждение.
Компания начала продавать музыку и видео в 1998 году, в это же время она начала международную деятельность, приобретая онлайн-продавцов книг в Великобритании и Германии.
16 октября 1998 года Walmart подала в суд на Amazon, утверждая, что Amazon украла коммерческую тайну Walmart, наняв бывших руководителей Walmart. Хотя этот иск также был урегулирован во внесудебном порядке, он заставил Amazon ввести внутренние ограничения и перевести бывших руководителей Walmart на другие должности.
Джек Ма запускает Alibaba в Китае, которая позже станет доминировать на китайском рынке онлайн-ритейла и создаст препятствия для попыток Amazon расшириться в Китае.
В 1999 году Amazon впервые попыталась выйти на издательский рынок, купив обанкротившееся издательство «Weathervane» и выпустив несколько книг, «выбранных без видимых раздумий», как пишет The New Yorker.
Издательство быстро исчезло, и по состоянию на 2014 год представители Amazon заявляли, что никогда о нем не слышали.
eventпонедельник июнь д, йplaceСиэтл, Вашингтон, США
С 19 июня 2000 года на логотипе Amazon изображена изогнутая стрелка, ведущая от A до Z, что означает, что компания предлагает все товары от А до Я, при этом стрелка выполнена в форме улыбки.
В 2002 году корпорация запустила Amazon Web Services (AWS), которая предоставляла данные о популярности веб-сайтов, структуре интернет-трафика и другую статистику для маркетологов и разработчиков.
В 2006 году организация расширила портфель AWS, когда стали доступны Elastic Compute Cloud (EC2), предоставляющая в аренду вычислительные мощности, и Simple Storage Service (S3), предоставляющая в аренду хранилище данных через Интернет. В том же году компания запустила Fulfillment by Amazon, которая управляла запасами частных лиц и небольших компаний, продающих свои товары через веб-сайт компании.
Amazon приобретает Joyo, онлайн-магазин книг в Китае, за $75 миллионов, который затем становится 7-м региональным веб-сайтом Amazon.com. Позже Joyo становится Amazon China.
Amazon запускает Amazon Prime, членство, предлагающее бесплатную двухдневную доставку в пределах континентальной части США для всех соответствующих критериям покупок за фиксированную годовую плату в размере $79.
Amazon запускает Amazon Mechanical Turk, интерфейс прикладного программирования (API), позволяющий любому пользователю Интернета выполнять задачи, требующие «человеческого интеллекта», такие как транскрибирование подкастов, часто за очень низкую плату.
Amazon запускает Amazon Simple Storage Service (Amazon S3), которая позволяет другим веб-сайтам/разработчикам хранить компьютерные файлы на серверах Amazon.
Amazon запускает Amazon Elastic Compute Cloud (Amazon EC2), виртуальную ферму сайтов, позволяющую пользователям использовать инфраструктуру Amazon для запуска приложений, от выполнения симуляций до веб-хостинга.
Amazon соглашается урегулировать юридический спор с Toys R Us
event2006placeСША
Amazon соглашается урегулировать юридический спор с Toys R Us (по поводу партнерства, которое давало Toys R Us исключительные права на поставку некоторых игрушек на веб-сайт Amazon) и выплачивает $51 миллион.
Amazon запускает Fulfillment by Amazon, предоставляя малому бизнесу возможность использовать собственную инфраструктуру Amazon.com для выполнения заказов и обслуживания клиентов, а клиентам Amazon.com — предложения по доставке при покупке у сторонних продавцов.
CreateSpace объявляет о запуске сервиса Books on Demand
eventавг., 2007placeСША
CreateSpace объявляет о запуске сервиса Books on Demand, который упрощает авторам, желающим самостоятельно опубликовать свои книги, их распространение на Amazon.com.
Apple представляет собственный виртуальный книжный магазин под названием iBooks, а затем заключает партнерские соглашения с пятью крупными книжными издательствами. Позже компания убеждает их повысить цены на электронные книги (используя агентскую модель ценообразования, которая дает издателям полный контроль над ценами на электронные книги).
Amazon проводит ребрендинг своего сервиса Amazon Video
eventвторник февр. д, йplaceСиэтл, Вашингтон, США
Amazon проводит ребрендинг своего сервиса Amazon Video, переименовывая его в Amazon Instant Video, и предоставляет участникам программы Amazon Prime доступ к 5000 фильмов и телешоу.
Amazon анонсирует Kindle Fire — планшетный компьютер, который нацелен на конкуренцию с iPad от Apple. Устройство меньше по размеру и продается по цене 199 долларов, по сравнению с 499 долларами за самый дешевый iPad от Apple.
eventвторник окт. д, йplaceБербанк, Калифорния, США
18 октября 2011 года Amazon.com объявила о партнерстве с DC Comics, получив эксклюзивные цифровые права на многие популярные комиксы, включая «Супермена», «Бэтмена», «Зеленого Фонаря», «Песочного человека» и «Хранителей». Это партнерство побудило известные книжные магазины, такие как Barnes & Noble, убрать эти издания со своих полок.
eventпонедельник март д, йplaceСиэтл, Вашингтон, США
Amazon приобретает за 775 миллионов долларов компанию Kiva Systems, занимающуюся робототехникой и создающую роботов для перемещения товаров по складам.
Министерство юстиции подает иск против Apple Inc и пяти крупных издательских домов
eventапр., 2012placeВашингтон, округ Колумбия, США
Министерство юстиции подает иск против Apple Inc и пяти крупных издательских домов («Большая пятерка»), утверждая, что в 2010 году они вступили в сговор с целью повышения цен на электронные книги (используя агентскую модель ценообразования, которая дает издателям полный контроль над ценами на электронные книги).
Amazon соглашается на взимание налогов с продаж в Неваде и Техасе
eventапр., 2012placeСиэтл, Вашингтон, США
Amazon соглашается на взимание налогов с продаж в Неваде и Техасе (начиная с 1 июля), а также обязуется создать 2500 рабочих мест и инвестировать 200 миллионов долларов в новые распределительные центры в Техасе.
Amazon обеспечила контракт с ЦРУ на сумму 600 миллионов долларов США
event2013placeСША
В 2013 году Amazon обеспечила контракт с ЦРУ на сумму 600 миллионов долларов США, что создает потенциальный конфликт интересов, связанный с принадлежащей Безосу газетой The Washington Post и тем, как она освещает деятельность ЦРУ.
Кейт Мартин, директор Центра исследований национальной безопасности, заявила: «Для такой крупной газеты, как The Washington Post, наличие договорных отношений с правительством и самой секретной частью правительства является серьезным потенциальным конфликтом интересов».
Позже за этим последовал контракт на 10 миллиардов долларов США с Министерством обороны США.
В 2014 году Amazon выпустила Fire Phone. Смартфон должен был предоставить возможности потоковой передачи медиа, но проект провалился, в результате чего Amazon зафиксировала убыток в 170 миллионов долларов. Это также привело к прекращению производства Fire Phone в следующем году.
В августе того же года Amazon завершила сделку по приобретению Twitch, сайта для потоковой передачи видеоигр, за 970 миллионов долларов. Это новое приобретение было интегрировано в подразделение по производству игр Amazon.
Amazon разрешает спор с Hachette, позволяя Hachette принять агентскую модель ценообразования и устанавливать цены на книги Hachette, продаваемые на Amazon.
Amazon представляет Amazon Echo — беспроводную колонку и устройство с голосовым управлением, которое может принимать команды и запросы, а также использоваться для добавления товаров в корзину Amazon.com и многого другого.
Голосовой сервис Alexa, встроенный в Amazon Echo, также может быть добавлен на другие устройства Amazon.
Alibaba объявляет об инвестициях в размере 1 миллиарда долларов
eventиюль, 2015placeКитай
Alibaba объявляет, что инвестирует 1 миллиард долларов в свое подразделение облачных вычислений Aliyun, часть из которых пойдет на новые международные центры обработки данных Aliyun. Это позволит Aliyun конкурировать с Amazon Web Services за пределами Китая.
Amazon запускает Amazon Underground — приложение для Android, с помощью которого пользователи могут бесплатно получать игры и другие приложения, за которые в противном случае пришлось бы платить, а также совершать бесплатные внутриигровые покупки. Участие создателей приложений является добровольным. Создателям приложений выплачивается 0,002 доллара за каждую минуту, которую пользователь проводит в приложении.
Amazon открыла свой первый физический розничный магазин
eventпонедельник нояб. д, йplaceСиэтл, Вашингтон, США
Amazon открыла свой первый физический розничный магазин — книжный магазин в торговом центре University Village в Сиэтле. В магазине, известном как Amazon Books, цены соответствуют ценам на веб-сайте Amazon, а онлайн-отзывы интегрированы в полки магазина.
eventпонедельник дек. д, йplaceСиэтл, Вашингтон, США
Amazon начинает переезд в свой новый штаб-квартирный кампус в районе Денни-Трайангл в Сиэтле, начиная с 38-этажной башни Amazon Tower I (получившей прозвище «Доплер» в честь кодового названия Amazon Echo).
Amazon Prime Air совершает свою первую доставку в Кембридже
eventсреда дек. д, йplaceКембридж, Англия, Великобритания
Amazon Prime Air (система доставки Amazon на базе дронов) совершила свою первую доставку в Кембридже, Великобритания. Об успешной доставке было объявлено неделю спустя, 14 декабря, вместе с видеозаписью.
Souq.com — крупнейшая платформа электронной коммерции на Ближнем Востоке, базирующаяся в Дубае, Объединенные Арабские Эмираты. 28 марта 2017 года Amazon подтвердила, что приобретет Souq.com за 580 миллионов долларов.
Souq.com теперь является дочерней компанией Amazon и выступает в качестве подразделения Amazon в ближневосточном регионе.
eventпонедельник янв. д, йplaceСиэтл, Вашингтон, США
22 января 2018 года в Сиэтле для широкой публики открылся Amazon Go — магазин, который использует камеры и датчики для отслеживания товаров, которые покупатель берет с полок, и автоматически списывает средства с его учетной записи Amazon.
Amazon занимает около 5 процентов рынка розничных расходов в США
eventсреда авг. д, йplaceНью-Йорк, Нью-Йорк, США
Согласно статье в Bloomberg Businessweek от 8 августа 2018 года, Amazon занимает около 5 процентов рынка розничных расходов в США (исключая автомобили, автозапчасти, а также посещение ресторанов и баров) и 43,5 процента американских онлайн-расходов в 2018 году. Прогнозируется, что в 2018 году Amazon будет контролировать 49 процентов от общего объема онлайн-расходов в США, при этом две трети выручки Amazon поступают из США.
eventчетверг сент. д, йplaceНью-Йорк, Нью-Йорк, США
Amazon объявила о запуске Amazon 4-star в Нью-Йорке, в районе Сохо на Спринг-стрит между Кросби и Лафайет, 27 сентября 2018 года. В магазине представлены товары с рейтингом 4 звезды и выше со всего Нью-Йорка.
Amazon объявила об открытии своей новой штаб-квартиры, известной как (HQ2)
eventнояб., 2018placeНью-Йорк и Виргиния, США
В ноябре 2018 года Amazon объявила, что откроет свою новую долгожданную штаб-квартиру, известную как (HQ2), в Лонг-Айленд-Сити, Квинс, Нью-Йорк, и в районе Кристал-Сити в Арлингтоне, Вирджиния.
Amazon сосредоточится исключительно на объекте в Арлингтоне
eventчетверг февр. д, йplaceАрлингтон, Виргиния, США
14 февраля 2019 года Amazon объявила, что отказывается от планов строительства HQ2 в Квинсе и вместо этого сосредоточится исключительно на объекте в Арлингтоне. Компания планирует разместить в HQ2 не менее 25 000 сотрудников к 2030 году и инвестирует более 2,5 миллиардов долларов США в создание своей новой штаб-квартиры в Кристал-Сити, а также в соседних Пентагон-Сити и Потомак-Ярд — районе, совместно продвигаемом под названием «National Landing». Объявление также положило начало новому партнерству с Технологическим университетом Вирджинии (Virginia Tech) для создания инновационного кампуса, призванного удовлетворить спрос на высокотехнологичные кадры в National Landing и за его пределами.
Работники склада на Статен-Айленде устроили забастовку в знак протеста против плохих условий труда
eventмарт, 2020placeСтатен-Айленд, Нью-Йорк, США
В конце марта 2020 года некоторые работники склада на Статен-Айленде устроили забастовку в знак протеста против плохих санитарных условий на рабочем месте в разгар пандемии COVID-19 2020 года.
Один из организаторов, Крис Смоллс, был сначала отправлен на карантин без изоляции других сотрудников, а вскоре после этого уволен из компании.
Профсоюз SUD подал иск против Amazon из-за небезопасных условий труда. Это привело к тому, что окружной суд Франции (Нантер) 15 апреля 2020 года постановил, что компания должна ограничить свои поставки продуктами питания и товарами первой необходимости (медицинскими или гигиеническими), в противном случае ей грозит штраф в размере 1 миллиона евро в день.
Amazon заявила, что подаст апелляцию, и на следующий день закрыла свои шесть французских складов как минимум до 21 апреля 2020 года для оценки ситуации.
Европейский союз объявил, что предъявит обвинения Amazon в связи с обращением с сторонними продавцами
eventчетверг июнь д, йplaceЕвропейский союз
11 июня 2020 года Европейский союз объявил, что предъявит обвинения Amazon в связи с тем, как компания обращается со сторонними продавцами на своей платформе.
eventиюль, 2020placeВашингтон, округ Колумбия, США
В июле 2020 года Amazon, наряду с другими технологическими гигантами Apple, Google и Facebook, обвинили в злоупотреблении властью и использовании антиконкурентных стратегий для подавления потенциальных конкурентов на рынке.
Генеральные директора соответствующих фирм выступили 29 июля 2020 года на телеконференции перед законодателями Антимонопольного подкомитета Палаты представителей США.
10 августа 2020 года Amazon объявила о ребрендинге Twitch Prime, сайта для прямых трансляций, в очередной попытке закрепиться на рынке видеоигр после неудачной попытки создания дорогостоящей игры. С помощью Twitch Prime пользователи получат бесплатную подписку на Twitch, бесплатные игры от небольших студий и скидки на более крупные проекты, такие как Grand Theft Auto и League of Legends.