История Xerox

Компания Xerox была основана в 1906 году в Рочестере, штат Нью-Йорк, под названием The Haloid Photographic Company. Она производила фотобумагу и оборудование.

В 1938 году Честер Карлсон, физик, работавший независимо, изобрел процесс печати изображений с использованием электрически заряженной металлической пластины с фотопроводящим покрытием и сухого порошкового «тонера». Однако потребовалось более 20 лет доработки, прежде чем первая автоматизированная машина для копирования была коммерциализирована с использованием устройства подачи документов, сканирующего света и вращающегося барабана.

Джозеф К. Уилсон, которого называют «основателем Xerox», принял руководство Haloid от своего отца. Он увидел потенциал изобретения Карлсона и в 1946 году подписал соглашение о его разработке в качестве коммерческого продукта. Уилсон оставался президентом/генеральным директором Xerox до 1967 года и занимал пост председателя совета директоров до своей смерти в 1971 году.

В 1956 году Haloid создала совместное предприятие в Великобритании с Rank Organisation, чья дочерняя компания Rank Precision Industries Ltd. отвечала за адаптацию американских продуктов для британского рынка. Rank's Precision Industries продолжила разработку компьютерного принтера Xeronic, а для вывода продукта на рынок была создана компания Rank Data Systems Ltd. В нем использовались электронно-лучевые трубки для генерации символов, а формы могли накладываться на изображения с микрофильмов. Первоначально планировалось, что компьютерные компании Ferranti и AEI будут продавать Xeronic как периферийное устройство, подключаемое к компьютеру, но из-за проблем с интерфейсом Rank перешла на технологию с использованием магнитной ленты. В 1962 году компания Lyons Computers Ltd. разместила заказ для использования со своим компьютером LEO III, и принтер был поставлен в 1964 году. Он печатал 2888 строк в минуту, что медленнее целевого показателя в 5000 строк в минуту.

В поисках термина для дифференциации своей новой системы Haloid придумала термин «ксерография» от двух греческих корней, означающих «сухое письмо». В 1958 году Haloid сменила название на Haloid Xerox, а в 1961 году — на Xerox Corporation.

Компания получила известность в 1959 году с выпуском Xerox 914, «самого успешного единичного продукта всех времен». Модель 914, первый копировальный аппарат для обычной бумаги, была разработана Карлсоном и Джоном Х. Дессауэром; она была настолько популярна, что к концу 1961 года выручка Xerox составила почти 60 миллионов долларов. Продукт продавался с помощью инновационной рекламной кампании, показывающей, что даже обезьяны могут делать копии нажатием одной кнопки — простота стала основой продуктов и пользовательских интерфейсов Xerox. К 1965 году выручка выросла до более чем 500 миллионов долларов.

В 1960 году в Вебстере, штат Нью-Йорк, был открыт научно-исследовательский центр ксерографии под названием Центр исследований и технологий Уилсона.

В 1961 году компания сменила название на Xerox Corporation.

Обыкновенные акции Xerox (XRX) были включены в листинг Нью-Йоркской фондовой биржи в 1961 году.

Xerox начала серию поглощений. В 1962 году она приобрела University Microfilms International.

В 1963 году Xerox представила Xerox 813, первый настольный копировальный аппарат для обычной бумаги, реализовав видение Карлсона о копире, который мог бы поместиться на любом офисном столе. Десять лет спустя, в 1973 году, последовал базовый аналоговый цветной копир, основанный на модели 914. Сама модель 914 постепенно была ускорена и превратилась в модели 420 и 720. Модель 813 была аналогичным образом развита в продукты 330 и 660, а в конечном итоге и в настольный принтер для микрофиш 740.

Xerox приобрела Electro-Optical Systems в 1963 году.

Первой попыткой Xerox заняться дублированием, в отличие от копирования, стала модель Xerox 2400, представленная в 1966 году. Номер модели обозначал количество отпечатков, производимых за час. Хотя эта машина была не такой быстрой, как офсетная печать, она представила первое в отрасли автоматическое устройство подачи документов, устройство для резки и перфорации бумаги, а также сортировщик. Вскоре этот продукт был ускорен на пятьдесят процентов и стал называться Xerox 3600 Duplicator.

Xerox приобрела R. R. Bowker в 1967 году.

В 1968 году К. Питер МакКоло, давний руководитель Haloid и Xerox, стал генеральным директором Xerox.

Charles Peter McColough

Продолжить в Рассказчике

Компания объединила свою штаб-квартиру на площади Xerox Square в центре Рочестера, штат Нью-Йорк, в 30-этажном здании Xerox Tower.

Xerox Tower

Продолжить в Рассказчике

Xerox приобрела Scientific Data Systems (SDS), которую переименовала в подразделение Xerox Data Systems (XDS), производившее линейку мейнфреймов Sigma и ее преемников серии XDS 5xx в 1960-х и 1970-х годах.

Лазерный принтер был изобретен в 1969 году исследователем Xerox Гэри Старквезером путем модификации копировального аппарата Xerox 7000. Руководство Xerox опасалось, что серийная версия изобретения Старквезера, которая стала моделью 9700, негативно повлияет на их бизнес по производству копировальных аппаратов, поэтому инновация оставалась в подвешенном состоянии до тех пор, пока IBM не выпустила лазерный принтер 3800 в 1976 году.

Gary Starkweather

Продолжить в Рассказчике

Арчи МакКарделл был назначен президентом компании в 1971 году.

Дэвид Т. Кернс, руководитель Xerox с 1971 года, вступил в должность генерального директора в 1982 году. Компания возродилась в 1980-х и 1990-х годах благодаря улучшению качества дизайна и реорганизации линейки продуктов. Пытаясь выйти за рамки копировальных аппаратов, в 1981 году Xerox представила линейку электронных пишущих машинок с памятью Memorywriter, которые заняли 20% рынка, в основном за счет IBM.

Xerox представила Xerox 6500, свой первый цветной копировальный аппарат. Во время правления Маккарделла в Xerox компания объявила о рекордных доходах, выручке и прибыли в 1973, 1974 и 1975 годах.

Первым коммерческим бесконтактным принтером стал Xerox 1200, представленный в 1973 году на базе копировального аппарата 3600. Он был оснащен оптическим генератором символов, разработанным инженером-оптиком Филом Ченом.

В середине 1970-х годов Xerox представила «Xerox 9200 Duplicating System». Изначально разработанная для продажи в типографии с целью повышения их производительности, она была в два раза быстрее дупликатора 3600, выдавая два оттиска в секунду (7200 в час). За ней последовала модель 9400 с функцией автоматической двусторонней печати, а затем 9500, в которую добавили масштабирование и электронную регулировку яркости/контрастности.

Xerox продала XDS компании Honeywell в 1975 году.

В рекламном ролике для Супербоула 1975 года, посвященном модели 9200, Xerox представила рекламную кампанию с участием «брата Доминика», монаха, который использовал систему 9200, чтобы сэкономить десятилетия ручного копирования. Перед выходом в эфир возникли опасения, что рекламу могут осудить как богохульную. Однако, когда ролик показали архиепископу Нью-Йорка, он нашел его забавным и дал свое благословение. Доминик, которого сыграл Джек Игл, стал лицом Xerox в 1980-х годах.

После этих лет рекордных прибылей, в 1975 году, Xerox урегулировала антимонопольный иск с Федеральной торговой комиссией США (FTC), которая в то время находилась под руководством Фредерика М. Шерера. Мировое соглашение Xerox привело к принудительному лицензированию всего патентного портфеля компании, в основном японским конкурентам. В течение четырех лет после заключения мирового соглашения доля Xerox на рынке копировальных аппаратов США упала с почти 100% до менее чем 14%.

В 1977 году, вслед за выпуском лазерного принтера IBM, был представлен Xerox 9700. Лазерная печать со временем стала для Xerox многомиллиардным бизнесом.

В 1979 году Xerox приобрела Western Union International (WUI) в качестве основы для своей предполагаемой сети Xerox Telecommunications Network (XTEN) для локальной связи. Однако через три года, в 1982 году, компания решила, что эта идея была ошибкой, и продала активы MCI с убытком.

В 1979 году Стив Джобс заключил сделку с венчурным подразделением Xerox: он позволил им инвестировать 1 миллион долларов в обмен на возможность ознакомиться с технологиями, над которыми они работали. Джобс и другие увидели коммерческий потенциал системы WIMP (окна, иконки, меню и указательное устройство) и перенаправили разработку Apple Lisa на внедрение этих технологий. Джобсу приписывают слова: «Они просто понятия не имели, что у них в руках». В 1980 году Джобс пригласил нескольких ключевых исследователей PARC присоединиться к его компании, чтобы они могли полностью разработать и внедрить свои идеи.

В 1980 году Xerox анонсировала систему лазерной печати 5700, значительно уменьшенную версию модели 9700, но с революционными возможностями сенсорного экрана, поддержкой различных носителей (дискеты для обработки текстов, магнитные карты IBM и т. д.) и опциями «финишной» обработки принтера. Предполагалось, что этот продукт никогда не попадет на коммерческий рынок из-за стоимости разработки, а будет служить демонстрацией инноваций Xerox. Он стал популярен среди многих клиентов, но вскоре, в 1982 году, был заменен на более компактный и недорогой распределенный электронный принтер 2700.

В 1981 году Xerox выпустила систему, похожую на Alto — Xerox Star. Это была первая коммерческая система, в которой были реализованы технологии, ставшие впоследствии обычными для персональных компьютеров, такие как растровый дисплей, графический интерфейс на основе окон, мышь, сетевое подключение Ethernet, файловые серверы, серверы печати и электронная почта. Xerox Star и ее преемник Xerox Daybreak, несмотря на свои технологические прорывы, продавались плохо из-за высокой цены в 16 000 долларов за единицу. Типичный офис на базе Xerox Star с сетью и принтерами стоил бы 100 000 долларов.

В 1983 году Xerox купила страховую компанию Crum & Forster и в 1984 году сформировала Xerox Financial Services (XFS).

В 1985 году Xerox продала все свои издательские дочерние компании, включая University Microfilms и R. R. Bowker.

В середине 1980-х годов Apple рассматривала возможность покупки Xerox; однако сделка так и не состоялась. Вместо этого Apple купила права на графический интерфейс Alto и адаптировала его для более доступного персонального компьютера, ориентированного на бизнес и образовательные рынки. Apple Macintosh был выпущен в 1984 году и стал первым персональным компьютером, популяризировавшим графический интерфейс и мышь среди широкой публики.

Обыкновенные акции Xerox (XRX) были включены в листинг Чикагской фондовой биржи в 1990 году.

В 1990 году Пол Аллер, работавший в Xerox с 1966 года, сменил Дэвида Кернса, достигшего обязательного пенсионного возраста. Аллер вывел Xerox из индустрии финансовых услуг.

Разработка цифровых копировальных аппаратов в 1990-х годах и обновление всей линейки продукции вновь обеспечили Xerox техническое преимущество над конкурентами. В 1990 году Xerox выпустила DocuTech Production Publisher Model 135, открыв эру печати по требованию. Цифровые копировальные аппараты по сути представляли собой высококлассные лазерные принтеры со встроенными сканерами. Вскоре во многие модели были добавлены дополнительные функции, такие как сетевая печать и факс; такие устройства стали называть многофункциональными машинами (МФМ), которые можно было подключать к компьютерным сетям. Xerox стремилась превратить свой продукт в услугу, предоставляя компаниям комплексное обслуживание документов, включая поставку, техническое обслуживание, настройку и поддержку пользователей.

Чтобы укрепить этот имидж, в 1994 году компания представила корпоративную подпись «The Document Company» над своим основным логотипом, а также красный цифровой символ X. Цифровой X символизировал переход документов между бумажным и цифровым мирами.

В апреле 1999 года Аллера на посту сменил Ричард Томан, который был приглашен из IBM в 1997 году на должность президента. Томан, ставший первым «посторонним» руководителем Xerox, ушел в отставку в 2000 году.

В 2000 году Xerox приобрела подразделение цветной печати и визуализации компании Tektronix в Уилсонвилле, штат Орегон, за 925 миллионов долларов США. Это привело к созданию современной линейки продуктов Xerox Phaser, а также технологии твердочернильной печати Xerox.

31 мая 2001 года корпорация Xerox объявила, что ее аудиторы, KPMG LLP, подтвердили финансовую отчетность Xerox за три года, закончившихся 31 декабря 2000 года. Финансовые показатели включали некоторые корректировки.

После отставки Томана Аллер вновь занял пост генерального директора и проработал до назначения Энн М. Малкахи, еще одного давнего руководителя Xerox. Оздоровление Xerox во многом было обеспечено Малкахи, которая была назначена президентом в мае 2000 года, генеральным директором в августе 2001 года и председателем совета директоров в январе 2002 года. Она запустила агрессивный план реорганизации, который вернул Xerox к прибыльности по итогам года к концу 2002 года, а также позволил сократить долг, увеличить денежные средства и продолжить инвестиции в исследования и разработки.

Ursula Burns

Продолжить в Рассказчике

31 марта 2002 года Xerox пересмотрела свои финансовые показатели, что отразило перераспределение выручки от продажи оборудования на сумму более 2 миллиардов долларов.

11 апреля 2002 года Комиссия по ценным бумагам и биржам США (SEC) подала жалобу на Xerox. В жалобе утверждалось, что Xerox вводила общественность в заблуждение в период с 1997 по 2000 год, применяя несколько «бухгалтерских маневров», наиболее значимым из которых было изменение порядка учета выручки от лизинга копировальных аппаратов — признание «продажи» в момент подписания договора лизинга вместо признания выручки в течение всего срока действия договора. Спорным был момент признания выручки, а не ее обоснованность. Пересмотр отчетности Xerox лишь изменил год, в котором была признана выручка.

В 2002 году PARC была выделена в независимую дочернюю компанию, полностью принадлежащую Xerox.

29 января 2003 года SEC подала жалобу на аудиторов Xerox, компанию KPMG, утверждая, что четыре партнера этой бухгалтерской фирмы из «Большой пятерки» позволили Xerox «подтасовать отчетность», чтобы заполнить «разрыв» в 3 миллиарда долларов в выручке и «разрыв» в 1,4 миллиарда долларов в доналоговой прибыли. В апреле 2005 года KPMG урегулировала спор с SEC, выплатив штраф в размере 22,48 миллиона долларов США. Тем временем Xerox выплатила гражданский штраф в размере 10 миллионов долларов. В рамках мирового соглашения KPMG не признает и не отрицает правонарушений.

В ответ на жалобу SEC корпорация Xerox не признала и не отрицала правонарушений. Она согласилась выплатить штраф в размере 10 миллионов долларов и пересмотреть свои финансовые результаты за 1997–2000 годы. 5 июня 2003 года шесть топ-менеджеров Xerox, обвиняемых в мошенничестве с ценными бумагами, урегулировали свои вопросы с SEC, не признав и не отрицая вины. Они согласились выплатить 22 миллиона долларов в виде штрафов, возврата незаконно полученной прибыли и процентов. Компания получила одобрение на урегулирование иска по ценным бумагам в 2008 году.

В сентябре 2004 года Xerox отпраздновала 45-летие Xerox 914. В период с 1959 по 1976 год, когда производство 914 было прекращено, по всему миру было выпущено более 200 000 единиц. Сегодня 914 является частью американской истории как экспонат Смитсоновского института.

В ноябре 2006 года Xerox завершила приобретение XMPie. XMPie, поставщик программного обеспечения для кросс-медийного маркетинга с использованием переменных данных, стала первым приобретением Xerox, которое осталось независимой организацией как компания Xerox, а не подразделение, и по сей день ее возглавляет основатель Джейкоб Айзикович.

В октябре 2008 года Xerox Canada Ltd. была названа одним из лучших работодателей Большого Торонто по версии Mediacorp Canada Inc., о чем сообщила газета Toronto Star.

21 мая 2009 года было объявлено, что Урсула Бернс сменит Энн Малкахи на посту генерального директора Xerox. 1 июля 2009 года Бернс стала первой афроамериканкой, возглавившей компанию масштаба Xerox.

28 сентября 2009 года Xerox объявила о намерении приобрести Affiliated Computer Services, компанию по оказанию услуг и аутсорсингу, за 6,4 миллиарда долларов. Сделка была завершена в феврале 2010 года. Xerox заявила, что заплатила 4,935 акций Xerox и 18,60 доллара наличными за каждую акцию ACS, что в сумме составило 6,4 миллиарда долларов, или 63,11 доллара за акцию компании.

В мае 2011 года Xerox приобрела NewField IT за нераскрытую сумму. NewField IT разработала набор инструментов Asset DB, который широко используется на рынке управляемых услуг печати (MPS), а также предоставляет ведущие на рынке MPS консалтинговые и программные услуги, что оказало значительное влияние, несмотря на относительно небольшой размер сделки.

В декабре 2013 года Xerox продала компании 3D Systems свое подразделение по разработке, проектированию и химии продуктов на основе твердых чернил в Уилсонвилле, штат Орегон, а также связанные с ним активы, ранее приобретенные у Tektronix, за 32,5 миллиона долларов наличными.

В январе 2016 года Xerox — как сообщается, под давлением акционера-активиста Карла Айкана — объявила, что к концу года выделит свое подразделение бизнес-услуг, в основном состоящее из Affiliated Computer Services, в отдельную публичную компанию. На момент объявления название и руководство новой компании еще не были определены. Айкан назначит трех членов совета директоров новой компании и выберет человека для консультирования по поиску генерального директора.

В июне компания объявила, что бизнес по управлению документами сохранит название Xerox, а новая компания по оказанию бизнес-услуг будет называться Conduent. Также было объявлено, что Ашок Вемури станет генеральным директором Conduent, а Айкан будет контролировать три места в совете директоров новой компании. Компания продолжает искать генерального директора для Xerox; в мае Бернс объявила о своем намерении уйти с поста генерального директора, но остаться председателем совета директоров бизнеса по управлению документами.

В июне 2016 года компания объявила, что Джефф Джейкобсон станет новым генеральным директором после завершения запланированного разделения компании. Это решение вступило в силу в январе 2017 года.

31 января 2018 года Xerox объявила, что Fujifilm согласилась приобрести 50,1% контрольного пакета акций компании за 6,1 миллиарда долларов США, которые должны были быть объединены с их существующим совместным предприятием Fuji Xerox (стоимость которого после приобретения составила 18 миллиардов долларов).

Fujifilm Tokyo Midtown West building overview

Продолжить в Рассказчике

1 мая 2018 года было объявлено, что председатель совета директоров Роберт Киган, генеральный директор Джефф Джейкобсон и четыре других директора уйдут в отставку в рамках сделки с инвесторами Карлом Айканом и Дарвином Дисоном, которые организовали борьбу по доверенности, чтобы противостоять сделке с Fujifilm. 4 мая Xerox отказалась от сделки после того, как не были выполнены условия о прекращении судебных разбирательств.

Айкан и Дисон ответили открытым письмом акционерам, обвинив совет директоров и руководство. 13 мая была достигнута новая сделка, которая дополнительно отменила транзакцию с Fujifilm.

В ноябре 2019 года Xerox начала попытку враждебного поглощения производителя ПК и принтеров HP Inc., заявив о своем намерении «напрямую взаимодействовать» с акционерами после того, как HP отклонила два нежелательных предложения о покупке компании.

В феврале 2020 года Xerox объявила о найме Тали Росман на должность вице-президента по 3D-бизнесу Xerox. Она переходит в Xerox из NICE, где занимала должность вице-президента и руководителя бизнес-операций в Северной и Южной Америке. Она будет подчиняться техническому директору Нарешу Шанкеру.

5 марта HP сообщила, что ее совет директоров единогласно отклонил предложение Xerox о покупке за 24 доллара за акцию денежными средствами и акциями.

13 марта Xerox сообщила, что приостанавливает свою кампанию по приобретению HP, отложив дополнительные презентации, интервью с прессой и встречи с акционерами HP. Заместитель председателя и исполнительный директор Xerox Джон Висентин назвал пандемию COVID-19 основной причиной и заявил: «В свете обостряющейся пандемии Covid-19 Xerox должна ставить здоровье и безопасность своих сотрудников, клиентов, партнеров и аффилированных лиц превыше всех соображений, включая свое предложение о приобретении HP».

31 марта 2020 года Xerox аннулировала свое предложение в 24 доллара за акцию.