вівторок лип д, й до Теперішній час
Washington, U.S.
Amazon.com, Inc. — американська багатонаціональна технологічна компанія, що базується в Сіетлі, штат Вашингтон. Amazon зосереджується на електронній комерції, хмарних обчисленнях, цифрових потокових трансляціях та штучному інтелекті. Вона вважається однією з «великої четвірки» технологічних компаній разом із Google, Apple та Facebook. Її називають «однією з найвпливовіших економічних і культурних сил у світі», а також найдорожчим брендом у світі.
Джефф Безос заснував Amazon у липні 1994 року. Він обрав Сіетл через наявність технічних талантів, оскільки там розташована компанія Microsoft. Спочатку Безос зареєстрував компанію у штаті Вашингтон під назвою Cadabra, Inc.
Через кілька місяців Безос змінив назву на Amazon.com, Inc., оскільки адвокат помилково почув оригінальну назву як «cadaver» (труп).
У травні 1997 року організація стала публічною.
12 травня 1997 року Barnes & Noble подала до суду на Amazon, стверджуючи, що заява Amazon про те, що вона є «найбільшою книгарнею у світі», є неправдивою, оскільки «...це взагалі не книгарня. Це книжковий брокер». Пізніше позов було врегульовано в позасудовому порядку, і Amazon продовжила використовувати це твердження.
Компанія почала продавати музику та відео у 1998 році, тоді ж вона розпочала міжнародну діяльність, придбавши онлайн-продавців книг у Великій Британії та Німеччині.
16 жовтня 1998 року Walmart подала до суду на Amazon, стверджуючи, що Amazon викрала комерційні таємниці Walmart, найнявши колишніх керівників компанії. Хоча цей позов також було врегульовано в позасудовому порядку, він змусив Amazon запровадити внутрішні обмеження та перевести колишніх керівників Walmart на інші посади.
Джек Ма запускає Alibaba в Китаї, яка згодом стане домінуючою на китайському ринку онлайн-роздрібної торгівлі та створить перешкоди для спроб Amazon розширитися в Китаї.
Окрім інших товарів, Amazon також продавала відеоігри, побутову електроніку, товари для дому, програмне забезпечення, ігри та іграшки.
У 1999 році Amazon вперше спробувала вийти на видавничий ринок, купивши збанкрутіле видавництво «Weathervane» і випустивши кілька книг, «обраних без жодних видимих роздумів», як зазначає The New Yorker. Видавництво швидко зникло, і станом на 2014 рік представники Amazon заявляли, що ніколи про нього не чули.
Також у 1999 році журнал Time назвав Безоса людиною року, визнавши успіх компанії в популяризації онлайн-шопінгу.
З 19 червня 2000 року на логотипі Amazon зображена вигнута стрілка від A до Z, що символізує те, що компанія пропонує всі товари від А до Я, причому стрілка має форму посмішки.
Amazon запускає Free Super Saver Shipping, що дозволяє клієнтам отримувати безкоштовну доставку для замовлень на суму понад $99.
У 2002 році корпорація запустила Amazon Web Services (AWS), яка надавала дані про популярність вебсайтів, моделі інтернет-трафіку та іншу статистику для маркетологів і розробників. У 2006 році організація розширила свій портфель AWS, коли стали доступними Elastic Compute Cloud (EC2), що надає в оренду обчислювальні потужності, та Simple Storage Service (S3), що надає в оренду сховище даних через Інтернет. Того ж року компанія запустила Fulfillment by Amazon, яка керувала запасами приватних осіб та малих компаній, що продавали свої товари через вебсайт компанії.
Amazon запускає A9.com, дочірню компанію Amazon.com, що базується в Пало-Альто, Каліфорнія, і займається розробкою технологій пошуку та реклами.
Оголошено про перший прибуток.
Amazon купує Joyo, онлайн-книгарню в Китаї, за 75 мільйонів доларів, яка стає 7-м регіональним вебсайтом Amazon.com. Пізніше Joyo стає Amazon China.
Amazon запускає Amazon Prime, членство, що пропонує безкоштовну дводенну доставку в межах континентальної частини США для всіх відповідних покупок за фіксовану річну плату в розмірі $79.
Amazon запускає Amazon Mechanical Turk, інтерфейс прикладного програмування (API), що дозволяє будь-якому користувачеві Інтернету виконувати завдання, що потребують «людського інтелекту», наприклад, транскрибування подкастів, часто за дуже низьку плату.
Amazon запускає Amazon Simple Storage Service (Amazon S3), що дозволяє іншим вебсайтам/розробникам зберігати комп'ютерні файли на серверах Amazon.
Amazon запускає Amazon Elastic Compute Cloud (Amazon EC2), віртуальну ферму сайтів, що дозволяє користувачам використовувати інфраструктуру Amazon для запуску програм, починаючи від моделювання і закінчуючи вебхостингом.
Amazon погоджується врегулювати юридичний спір з Toys R Us (щодо партнерства, яке надавало Toys R Us ексклюзивні права на постачання деяких іграшок на вебсайт Amazon) і виплачує 51 мільйон доларів.
Amazon запускає Fulfillment by Amazon, надаючи малому бізнесу можливість використовувати власну інфраструктуру Amazon.com для виконання замовлень та обслуговування клієнтів, а клієнтам Amazon.com — пропозиції щодо доставки при купівлі у сторонніх продавців.
CreateSpace оголошує про запуск сервісу Books on Demand, який полегшує авторам, що хочуть самостійно видавати свої книги, їх розповсюдження на Amazon.com.
Amazon запускає AmazonFresh, продуктовий сервіс, що пропонує продукти харчування, які швидко псуються, і ті, що мають тривалий термін зберігання.
Amazon запускає Amazon Music, онлайн-магазин музики та музичне сховище.
Amazon запускає Amazon Kindle.
Amazon купує Zappos за 850 мільйонів доларів.
Apple представляє власний віртуальний книжковий магазин під назвою iBooks, а потім укладає партнерські угоди з п'ятьма великими видавництвами. Пізніше компанія переконує їх підвищити ціни на електронні книги (використовуючи агентську модель ціноутворення, яка надає видавцям повний контроль над цінами на електронні книги).
Microsoft запускає Microsoft Azure, платформу хмарних обчислень, яка конкуруватиме з Amazon AWS у сфері хмарних послуг.
Amazon оголосила, що продажі електронних книг для її рідера Kindle вперше в історії перевищили продажі друкованих книг у твердій обкладинці.
Amazon купує Lovefilm, сервіс прокату DVD, відомий як «Netflix Європи».
Amazon проводить ребрендинг свого сервісу Amazon Video на Amazon Instant Video та надає доступ до 5000 фільмів і телешоу для учасників Amazon Prime.
Amazon запускає Amazon Appstore для пристроїв Android, і сервіс став доступним у понад 200 країнах.
Каліфорнія починає стягувати податки з продажів на покупки на Amazon.com.
Amazon запускає Amazon Locker, систему поштоматів, яка дозволяє користувачам отримувати товари у спеціально розроблених шафках.
Amazon анонсує Kindle Fire, планшетний комп'ютер, який кидає виклик iPad від Apple завдяки меншому пристрою, що продається за 199 доларів, порівняно з 499 доларами за найдешевший iPad від Apple.
18 жовтня 2011 року Amazon.com оголосила про партнерство з DC Comics щодо ексклюзивних цифрових прав на багато популярних коміксів, включаючи «Супермена», «Бетмена», «Зеленого ліхтаря», «Пісочного чоловіка» та «Хранителів». Це партнерство змусило відомі книжкові мережі, такі як Barnes & Noble, прибрати ці видання зі своїх полиць.
Amazon купує Kiva Systems за 775 мільйонів доларів — робототехнічну компанію, яка створює роботів для переміщення товарів на складах.
Міністерство юстиції подає позов проти Apple Inc та п'яти великих видавництв («Великої п'ятірки»), стверджуючи, що вони вступили у змову у 2010 році з метою підвищення цін на електронні книги (використовуючи агентську модель ціноутворення, яка надає видавцям повний контроль над цінами на електронні книги).
Amazon погоджується дозволити стягнення податків з продажів у Неваді та Техасі (починаючи з 1 липня), а також зобов'язується створити 2500 робочих місць і інвестувати 200 мільйонів доларів у нові розподільчі центри в Техасі.
Amazon анонсує серію сенсорних планшетних комп'ютерів Kindle Fire HD.
Amazon купує сайт для соціального читання та рецензування книг GoodReads.
Amazon запускається в Індії.
У 2013 році Amazon уклала контракт на 600 мільйонів доларів США з ЦРУ, що створює потенційний конфлікт інтересів, пов'язаний з виданням The Washington Post, яке належить Безосу, та висвітленням діяльності ЦРУ цією газетою. Кейт Мартін, директор Центру досліджень національної безпеки, заявила: «Це серйозний потенційний конфлікт інтересів для такої великої газети, як The Washington Post, мати договірні відносини з урядом і найбільш секретною частиною уряду». Пізніше за цим послідував контракт на 10 мільярдів доларів США з Міністерством оборони США.
У 2014 році Amazon випустила Fire Phone. Fire Phone мав забезпечити можливості потокової передачі медіа, але проєкт провалився, в результаті чого Amazon зафіксувала збиток у 170 мільйонів доларів. Це також призвело до припинення виробництва Fire Phone наступного року. У серпні того ж року Amazon завершила придбання Twitch, сайту для соціальної потокової передачі відеоігор, за 970 мільйонів доларів. Це нове придбання було інтегровано у підрозділ Amazon з виробництва ігор.
Amazon запускає Amazon Fire.
Amazon оголосила про намір придбати сайт для потокової передачі відеоігор Twitch за 970 мільйонів доларів.
Amazon вирішує суперечку з Hachette, дозволяючи Hachette прийняти агентську модель ціноутворення та встановлювати ціни на книги Hachette, що продаються на Amazon.
Amazon представляє Amazon Echo, бездротову колонку та пристрій з голосовим керуванням, який може приймати команди та запити, а також використовуватися для додавання товарів до кошика покупок на Amazon.com, серед іншого. Голосовий сервіс Alexa, вбудований в Amazon Echo, також може бути доданий до інших пристроїв Amazon.
Alibaba оголошує, що інвестує 1 мільярд доларів у свій підрозділ хмарних обчислень Aliyun, частина з яких піде на нові міжнародні центри обробки даних Aliyun. Це дозволить Aliyun конкурувати з Amazon Web Services за межами Китаю.
Amazon запускає Amazon Underground, додаток для Android, за допомогою якого користувачі можуть безкоштовно отримувати ігри та інші додатки, за які інакше довелося б платити, а також безкоштовно здійснювати внутрішньоігрові покупки. Участь творців додатків є добровільною. Творцям додатків виплачується 0,002 долара за кожну хвилину, яку користувач проводить у додатку.
Amazon відкрила свій перший фізичний роздрібний магазин — книгарню в торговому центрі University Village у Сіетлі. Магазин, відомий як Amazon Books, має ціни, що відповідають цінам на вебсайті Amazon, і інтегрує онлайн-відгуки на полиці магазину.
Amazon починає переїзд до свого нового кампусу штаб-квартири в районі Денні-Трайангл у Сіетлі, починаючи з 38-поверхової вежі Amazon Tower I (отримала прізвисько «Doppler» на честь кодової назви Amazon Echo).
Amazon Prime Air (система доставки Amazon на основі дронів) здійснила свою першу доставку в Кембриджі, Велика Британія. Про успішну доставку було оголошено тиждень потому, 14 грудня, разом із відео.
Souq.com — це найбільша платформа електронної комерції на Близькому Сході, що базується в Дубаї, Об'єднані Арабські Емірати. 28 березня 2017 року Amazon підтвердила, що придбає Souq.com за 580 мільйонів доларів. Souq.com тепер є дочірньою компанією Amazon і діє як підрозділ Amazon у регіоні Близького Сходу.
У червні 2017 року Amazon оголосила, що придбає Whole Foods, мережу елітних супермаркетів із понад 400 магазинами, за 13,4 мільярда доларів.
У червні 2017 року Nike підтвердила «пілотне» партнерство з Amazon для продажу товарів безпосередньо на платформі.
23 серпня 2017 року акціонери Whole Foods, а також Федеральна торгова комісія схвалили угоду.
На кінець 2017 року в Amazon працювало понад 566 000 співробітників по всьому світу.
22 січня 2018 року в Сіетлі для широкого загалу було відкрито Amazon Go — магазин, який використовує камери та датчики для відстеження товарів, що покупець бере з полиць, і автоматично списує кошти з облікового запису Amazon покупця.
Згідно зі статтею в Bloomberg Businessweek від 8 серпня 2018 року, Amazon займає близько 5 відсотків частки роздрібних витрат у США (за винятком автомобілів, автозапчастин, а також відвідувань ресторанів і барів) і 43,5 відсотка частки американських онлайн-витрат у 2018 році. Прогнозується, що у 2018 році Amazon володітиме 49 відсотками загальних американських онлайн-витрат, причому дві третини доходу Amazon надходитиме зі США.
Amazon оголосила про відкриття Amazon 4-star у Нью-Йорку, у районі Сохо на Спрінг-стріт між Кросбі та Лафайєт, 27 вересня 2018 року. У магазині представлені товари з рейтингом 4 зірки та вище з усього Нью-Йорка.
У листопаді 2018 року Amazon оголосила, що відкриє свою нову штаб-квартиру, відому як (HQ2), у Лонг-Айленд-Сіті, Квінз, Нью-Йорк, а також у районі Крістал-Сіті в Арлінгтоні, штат Вірджинія.
14 лютого 2019 року Amazon оголосила, що не продовжуватиме плани будівництва HQ2 у Квінзі, а натомість зосередиться виключно на локації в Арлінгтоні. Компанія планує розмістити щонайменше 25 000 співробітників у HQ2 до 2030 року та інвестує понад 2,5 мільярда доларів США у створення своєї нової штаб-квартири в Крістал-Сіті, а також у сусідніх Пентагон-Сіті та Потомак-Ярд, територію, яка спільно рекламується як «National Landing». Оголошення також започаткувало нове партнерство з Вірджинським політехнічним інститутом (Virginia Tech) для розробки інноваційного кампусу, щоб задовольнити попит на високотехнологічні таланти в National Landing та за його межами.
Наприкінці березня 2020 року деякі працівники складу на Стейтен-Айленді влаштували страйк на знак протесту проти поганих умов праці на своєму робочому місці під час пандемії COVID-19 у 2020 році. Одного з організаторів, Кріса Смоллса, спочатку відправили на карантин, не відправивши на нього нікого іншого, а невдовзі після цього звільнили з компанії.
Профспілка SUD подала позов проти Amazon через небезпечні умови праці. Це призвело до того, що окружний суд Франції (Нантер) 15 квітня 2020 року ухвалив рішення, зобов'язавши компанію обмежити доставку лише продуктами харчування та основними медичними чи гігієнічними товарами, інакше сплачувати штраф у розмірі 1 мільйона євро на день. Amazon заявила, що подасть апеляцію, і наступного дня закрила свої шість французьких складів принаймні до 21 квітня 2020 року для оцінки ситуації.
11 червня 2020 року Європейський Союз оголосив, що висуне звинувачення проти Amazon через ставлення до сторонніх продавців електронної комерції.
У липні 2020 року Amazon разом з іншими технологічними гігантами Apple, Google і Facebook звинуватили у зловживанні владою та антиконкурентних стратегіях для придушення потенційних конкурентів на ринку. Генеральні директори відповідних фірм з'явилися на телеконференції 29 липня 2020 року перед законодавцями Антимонопольного підкомітету Палати представників США.
10 серпня 2020 року Amazon оголосила про ребрендинг Twitch Prime, сайту для прямих трансляцій, у черговій спробі захопити ринок відеоігор після невдалої спроби створення великобюджетної гри. З Twitch Prime користувачі отримають безкоштовну підписку на Twitch, безкоштовні ігри від невеликих студій та знижки на великі ігри, такі як Grand Theft Auto та League of Legends.
