Історія Xerox

Компанія Xerox була заснована в 1906 році в Рочестері, штат Нью-Йорк, як The Haloid Photographic Company. Вона виробляла фотопапір та обладнання.

У 1938 році Честер Карлсон, фізик, що працював незалежно, винайшов процес друку зображень за допомогою металевої пластини, покритої електрично зарядженим фотопровідником, і сухого порошкового «тонера». Однак знадобилося понад 20 років удосконалень, перш ніж перша автоматизована машина для копіювання була комерціалізована з використанням пристрою подачі документів, скануючого світла та обертового барабана.

Джозеф К. Вілсон, якого вважають «засновником Xerox», перейняв управління Haloid від свого батька. Він побачив перспективу винаходу Карлсона і в 1946 році підписав угоду про його розробку як комерційного продукту. Вілсон залишався президентом/генеральним директором Xerox до 1967 року і обіймав посаду голови правління до своєї смерті в 1971 році.

У 1956 році Haloid створила спільне підприємство у Великій Британії з Rank Organisation, чия дочірня компанія Rank Precision Industries Ltd. відповідала за адаптацію американських продуктів для британського ринку. Rank's Precision Industries згодом розробила комп'ютерний принтер Xeronic, а для виведення продукту на ринок було створено Rank Data Systems Ltd. Він використовував електронно-променеві трубки для генерації символів, а форми можна було накладати з мікрофільмів. Спочатку планувалося, що комп'ютерні компанії Ferranti та AEI продаватимуть Xeronic як периферійний пристрій, але через проблеми з інтерфейсом Rank перейшла на технологію офлайн-роботи з магнітною стрічкою. У 1962 році компанія Lyons Computers Ltd. розмістила замовлення для використання зі своїм комп'ютером LEO III, і принтер був поставлений у 1964 році. Він друкував 2888 рядків на хвилину, що повільніше за цільовий показник у 5000 рядків на хвилину.

Шукаючи термін для диференціації своєї нової системи, Haloid вигадала термін «ксерографія» (xerography) від двох грецьких коренів, що означають «сухий запис». У 1958 році Haloid змінила назву на Haloid Xerox, а в 1961 році — на Xerox Corporation.

Компанія здобула популярність у 1959 році з випуском Xerox 914, «найуспішнішого окремого продукту всіх часів». Модель 914, перший копіювальний апарат для звичайного паперу, була розроблена Карлсоном і Джоном Г. Дессауером; вона була настільки популярною, що до кінця 1961 року дохід Xerox склав майже 60 мільйонів доларів. Продукт продавався завдяки інноваційній рекламній кампанії, яка показувала, що навіть мавпи можуть робити копії одним натисканням кнопки — простота стала основою продуктів та інтерфейсів користувача Xerox. До 1965 року доходи зросли до понад 500 мільйонів доларів.

У 1960 році у Вебстері, штат Нью-Йорк, було відкрито дослідницький центр ксерографії під назвою Центр досліджень і технологій Вілсона.

У 1961 році компанія змінила свою назву на Xerox Corporation.

Звичайні акції Xerox (XRX) були зареєстровані на Нью-Йоркській фондовій біржі в 1961 році.

Xerox розпочала серію придбань. У 1962 році вона купила University Microfilms International.

У 1963 році Xerox представила Xerox 813, перший настільний копіювальний апарат для звичайного паперу, реалізувавши бачення Карлсона про копір, який міг би поміститися на будь-якому офісному столі. Десять років потому, у 1973 році, з'явився базовий аналоговий кольоровий копір, заснований на моделі 914. Сама модель 914 поступово вдосконалювалася, перетворившись на 420 та 720. Модель 813 була аналогічно розвинена в продукти 330 та 660, а згодом і в настільний принтер мікрофіш 740.

Xerox придбала Electro-Optical Systems у 1963 році.

Першою спробою Xerox у сфері дублювання, на відміну від копіювання, став Xerox 2400, представлений у 1966 році. Номер моделі позначав кількість відбитків, вироблених за годину. Хоча машина була не такою швидкою, як офсетний друк, вона представила перший у галузі автоматичний пристрій подачі документів, різак для паперу, перфоратор та сортувальник. Цей продукт незабаром був прискорений на п'ятдесят відсотків і став Xerox 3600 Duplicator.

Xerox придбала R. R. Bowker у 1967 році.

У 1968 році К. Пітер МакКоло, давній керівник Haloid та Xerox, став генеральним директором Xerox.

Charles Peter McColough

Продовжити в Розповідачі

Компанія об'єднала свою штаб-квартиру на Xerox Square у центрі Рочестера, штат Нью-Йорк, у 30-поверховій вежі Xerox Tower.

Xerox Tower

Продовжити в Розповідачі

Xerox придбала Scientific Data Systems (SDS), яку перейменувала на підрозділ Xerox Data Systems (XDS), що виробляв лінійку Sigma та її наступника — серію мейнфреймів XDS 5xx у 1960-х та 1970-х роках.

Лазерний принтер був винайдений у 1969 році дослідником Xerox Гері Старквезером шляхом модифікації копіра Xerox 7000. Керівництво Xerox побоювалося, що серійна версія винаходу Старквезера, яка стала моделлю 9700, негативно вплине на їхній бізнес із копіювальних апаратів, тому інновація залишалася в підвішеному стані, поки IBM не випустила лазерний принтер 3800 у 1976 році.

Gary Starkweather

Продовжити в Розповідачі

Арчі МакКарделл був призначений президентом компанії в 1971 році.

Девід Т. Кернс, керівник Xerox з 1971 року, обійняв посаду генерального директора у 1982 році. Компанія відродилася у 1980-х та 1990-х роках завдяки покращенню якості дизайну та реорганізації лінійки продуктів. Намагаючись вийти за межі копіювальних апаратів, у 1981 році Xerox представила лінійку електронних друкарських машинок з пам'яттю Memorywriter, які завоювали 20% ринку, переважно за рахунок IBM.

Xerox представила Xerox 6500, свій перший кольоровий копіювальний апарат. Під час правління Маккарделла в Xerox компанія оголосила про рекордні доходи, прибутки та прибутковість у 1973, 1974 та 1975 роках.

Першим комерційним безконтактним принтером став Xerox 1200, представлений у 1973 році на базі копіювального апарата 3600. Він мав оптичний генератор символів, розроблений інженером-оптиком Філом Ченом.

У середині 1970-х років Xerox представила "Xerox 9200 Duplicating System". Спочатку розроблена для продажу друкарням з метою підвищення їхньої продуктивності, вона була вдвічі швидшою за дуплікатор 3600, видаючи два відбитки на секунду (7200 на годину). За нею послідувала модель 9400, яка виконувала автоматичне двостороннє копіювання, а потім 9500, яка додала функцію масштабування та електронне керування світлістю/темністю.

Xerox продала XDS компанії Honeywell у 1975 році.

У рекламному ролику для 9200 під час Супербоулу 1975 року Xerox дебютувала з рекламною кампанією за участю "Брата Домініка", ченця, який використовував систему 9200, щоб заощадити десятиліття ручного копіювання. Перед виходом в ефір були побоювання, що рекламу засудять як богохульну. Однак, коли ролик показали архієпископу Нью-Йорка, він знайшов його кумедним і дав своє благословення. Домінік, якого зіграв Джек Ігл, став обличчям Xerox у 1980-х роках.

Після цих років рекордних прибутків, у 1975 році Xerox врегулювала антимонопольний позов з Федеральною торговою комісією США (FTC), яка на той час перебувала під керівництвом Фредеріка М. Шерера. Угода Xerox призвела до примусового ліцензування всього патентного портфеля компанії, переважно японським конкурентам. Протягом чотирьох років після укладення угоди частка Xerox на ринку копіювальних апаратів США впала з майже 100% до менш ніж 14%.

У 1977 році, після виходу лазерного принтера IBM, було представлено Xerox 9700. Лазерний друк згодом став багатомільярдним бізнесом для Xerox.

У 1979 році Xerox придбала Western Union International (WUI) як основу для своєї запропонованої телекомунікаційної мережі Xerox (XTEN) для локального зв'язку. Однак через три роки, у 1982 році, компанія вирішила, що ця ідея була помилкою, і продала свої активи MCI зі збитком.

У 1979 році Стів Джобс уклав угоду з венчурним підрозділом Xerox: він дозволив їм інвестувати 1 мільйон доларів в обмін на можливість ознайомитися з технологіями, над якими вони працювали. Джобс та інші побачили комерційний потенціал системи WIMP (вікно, іконка, меню та вказівний пристрій) і перенаправили розробку Apple Lisa на впровадження цих технологій. Джобсу приписують слова: "Вони просто не мали уявлення, що у них є". У 1980 році Джобс запросив кількох ключових дослідників PARC приєднатися до його компанії, щоб вони могли повністю розвинути та впровадити свої ідеї.

У 1980 році Xerox анонсувала систему лазерного друку 5700, значно меншу версію своєї 9700, але з революційними можливостями сенсорного екрана, підтримкою різних носіїв (диски для обробки текстів, магнітні картки IBM тощо) та опціями "фінішної" обробки принтера. Цей продукт, як стверджується, ніколи не був призначений для комерційних ринків через вартість розробки, а скоріше для демонстрації інновацій Xerox. Він став популярним серед багатьох клієнтів, але незабаром був замінений на менш дорогий розподілений електронний принтер 2700 у 1982 році.

У 1981 році Xerox випустила систему, схожу на Alto — Xerox Star. Це була перша комерційна система, що включала технології, які згодом стали звичними для персональних комп'ютерів, такі як бітовий дисплей, графічний інтерфейс на основі вікон, миша, мережа Ethernet, файлові сервери, сервери друку та електронна пошта. Xerox Star та її наступник Xerox Daybreak, попри свої технологічні прориви, продавалися погано через високу ціну — 16 000 доларів за одиницю. Типовий офіс на базі Xerox Star з мережею та принтерами коштував би 100 000 доларів.

У 1983 році Xerox купила страхову компанію Crum & Forster і у 1984 році сформувала Xerox Financial Services (XFS).

У 1985 році Xerox продала всі свої видавничі дочірні компанії, включаючи University Microfilms та R. R. Bowker.

У середині 1980-х років Apple розглядала можливість купівлі Xerox; проте угода так і не була досягнута. Натомість Apple купила права на графічний інтерфейс Alto і адаптувала його для більш доступного персонального комп'ютера, орієнтованого на бізнес та освітні ринки. Apple Macintosh був випущений у 1984 році і став першим персональним комп'ютером, який популяризував графічний інтерфейс та мишу серед широкого загалу.

Звичайні акції Xerox (XRX) були внесені до лістингу Чиказької фондової біржі у 1990 році.

У 1990 році Пол Аллер, керівник Xerox з 1966 року, змінив Девіда Кернса, який досяг обов'язкового пенсійного віку. Аллер вивів Xerox з індустрії фінансових послуг.

Розробка цифрових копіювальних апаратів у 1990-х роках та оновлення всього асортименту продукції знову забезпечили Xerox технічну перевагу над конкурентами. У 1990 році Xerox випустила DocuTech Production Publisher Model 135, започаткувавши друк на вимогу. Цифрові копіювальні апарати були, по суті, висококласними лазерними принтерами з вбудованими сканерами. Незабаром до багатьох моделей було додано додаткові функції, такі як мережевий друк та факс, відомі як багатофункціональні пристрої (БФП), які можна було підключати до комп'ютерних мереж. Xerox працювала над перетворенням свого продукту на послугу, надаючи компаніям повний спектр послуг з документообігу, включаючи постачання, технічне обслуговування, налаштування та підтримку користувачів.

Щоб підкріпити цей імідж, у 1994 році компанія представила корпоративний підпис "The Document Company" над своїм основним логотипом, а також ввела червону цифрову літеру X. Цифрова X символізувала перехід документів між паперовим та цифровим світами.

У квітні 1999 року Аллера на посаді змінив Річард Томан, якого запросили з IBM у 1997 році на посаду президента. Томан, перший «сторонній» керівник Xerox, пішов у відставку у 2000 році.

У 2000 році Xerox придбала підрозділ кольорового друку та візуалізації Tektronix у Вілсонвіллі, штат Орегон, за 925 мільйонів доларів США. Це призвело до появи сучасної лінійки продуктів Xerox Phaser, а також технології твердочорнильного друку Xerox.

31 травня 2001 року корпорація Xerox оголосила, що її аудитори, KPMG LLP, підтвердили фінансову звітність Xerox за три роки, що закінчилися 31 грудня 2000 року. Фінансова звітність включала певні коригування.

Після відставки Томана Аллер знову обійняв посаду генерального директора і працював до призначення Енн М. Малкейні, ще одного давнього керівника Xerox. Відродження Xerox значною мірою очолила Малкейні, яку призначили президентом у травні 2000 року, генеральним директором у серпні 2001 року та головою правління у січні 2002 року. Вона розпочала агресивний план оздоровлення, який повернув Xerox до річної прибутковості до кінця 2002 року, одночасно зменшивши борги, збільшивши грошові кошти та продовжуючи інвестувати в дослідження та розробки.

Ursula Burns

Продовжити в Розповідачі

31 березня 2002 року Xerox переглянула свою фінансову звітність, що відобразило перерозподіл доходу від продажу обладнання на суму понад 2 мільярди доларів.

11 квітня 2002 року Комісія з цінних паперів і бірж США (SEC) подала скаргу на Xerox. У скарзі стверджувалося, що Xerox вводила громадськість в оману в період з 1997 по 2000 рік, застосовуючи кілька «бухгалтерських маневрів», найважливішим з яких була зміна способу відображення доходів від лізингу копіювальних апаратів — визнання «продажу» в момент підписання договору оренди, замість визнання доходу протягом усього терміну дії договору. Питання полягало в тому, коли визнавався дохід, а не в його дійсності. Перегляд звітності Xerox лише змінив рік, у якому було визнано дохід.

У 2002 році PARC було виділено в незалежну дочірню компанію, що повністю належить Xerox.

29 січня 2003 року SEC подала скаргу на аудиторів Xerox, компанію KPMG, стверджуючи, що чотири партнери аудиторської фірми «Великої п'ятірки» дозволили Xerox «підтасовувати бухгалтерські книги», щоб заповнити «діру» в доходах на 3 мільярди доларів та «діру» у прибутку до оподаткування на 1,4 мільярда доларів. У квітні 2005 року KPMG врегулювала справу з SEC, сплативши штраф у розмірі 22,48 мільйона доларів США. Тим часом Xerox сплатила цивільний штраф у розмірі 10 мільйонів доларів. Як частина угоди, KPMG не визнає і не заперечує правопорушень.

У відповідь на скаргу SEC корпорація Xerox не визнала і не заперечила правопорушень. Вона погодилася сплатити штраф у розмірі 10 мільйонів доларів і переглянути свої фінансові результати за 1997–2000 роки. 5 червня 2003 року шість керівників вищої ланки Xerox, звинувачених у шахрайстві з цінними паперами, врегулювали свої питання з SEC, не визнавши і не заперечивши правопорушень. Вони погодилися сплатити 22 мільйони доларів у вигляді штрафів, повернення незаконно отриманих коштів та відсотків. Компанія отримала дозвіл на врегулювання позову щодо цінних паперів у 2008 році.

У вересні 2004 року Xerox відсвяткувала 45-річчя Xerox 914. У період з 1959 по 1976 рік, коли виробництво 914 було припинено, у всьому світі було вироблено понад 200 000 одиниць. Сьогодні 914 є частиною американської історії як експонат у Смітсонівському інституті.

У листопаді 2006 року Xerox завершила придбання XMPie. XMPie, постачальник програмного забезпечення для крос-медійного маркетингу з використанням змінних даних, став першим придбанням Xerox, яке залишилося незалежною організацією як компанія Xerox, а не підрозділ, і донині очолюється своїм засновником Джейкобом Айзіковіцем.

У жовтні 2008 року Xerox Canada Ltd. була названа одним із найкращих роботодавців Великого Торонто за версією Mediacorp Canada Inc., про що повідомила газета Toronto Star.

21 травня 2009 року було оголошено, що Урсула Бернс змінить Енн Малкейні на посаді генерального директора Xerox. 1 липня 2009 року Бернс стала першою афроамериканкою, яка очолила компанію розміру Xerox.

28 вересня 2009 року Xerox оголосила про намір придбати Affiliated Computer Services, компанію з надання послуг та аутсорсингу, за 6,4 мільярда доларів. Придбання було завершено в лютому 2010 року. Xerox заявила, що заплатила 4,935 акцій Xerox та 18,60 доларів готівкою за кожну акцію ACS, що в сумі склало 6,4 мільярда доларів, або 63,11 долара за акцію компанії.

У травні 2011 року Xerox придбала NewField IT за нерозголошену суму. NewField IT розробила набір інструментів Asset DB, який широко використовується на ринку керованих послуг друку (MPS), а також надає провідні на ринку MPS консалтингові та програмні послуги, що справило значний вплив, незважаючи на відносно невеликий розмір цього придбання.

У грудні 2013 року Xerox продала свій підрозділ з розробки, проектування та хімії продуктів твердого чорнила у Вілсонвіллі, штат Орегон, а також пов'язані з ним активи, раніше придбані у Tektronix, компанії 3D Systems за 32,5 мільйона доларів готівкою.

У січні 2016 року Xerox — як повідомляється, під тиском акціонера-активіста Карла Айкана — оголосила, що до кінця року виділить свій підрозділ бізнес-послуг, який переважно складався з Affiliated Computer Services, у власну публічну компанію. Назва та керівництво нової компанії на момент оголошення не були визначені. Айкан призначить трьох членів ради директорів нової компанії та обере особу, яка консультуватиме її щодо пошуку генерального директора.

У червні компанія оголосила, що бізнес з управління документами збереже назву Xerox, а нова компанія з надання бізнес-послуг отримає назву Conduent. Також було оголошено, що Ашок Вемурі обійме посаду генерального директора Conduent, а Айкан контролюватиме три місця в раді директорів нової компанії. Компанія продовжує шукати генерального директора для Xerox; у травні Бернс оголосила про свій намір піти з посади генерального директора, але залишитися головою бізнесу з управління документами.

У червні 2016 року компанія оголосила, що Джефф Джейкобсон стане новим генеральним директором після завершення запланованого розділення компанії. Це набуло чинності в січні 2017 року.

31 січня 2018 року Xerox оголосила, що Fujifilm погодилася придбати 50,1% контрольного пакету акцій компанії за 6,1 мільярда доларів США, які мали бути об'єднані з їхнім існуючим спільним підприємством Fuji Xerox (вартість якого після придбання становила 18 мільярдів доларів).

Fujifilm Tokyo Midtown West building overview

Продовжити в Розповідачі

1 травня 2018 року було оголошено, що голова правління Роберт Кіган, генеральний директор Джефф Джейкобсон та чотири інші директори підуть у відставку в рамках угоди з інвесторами Карлом Айканом та Дарвіном Дісоном, які організували боротьбу за довіреності, щоб протистояти угоді з Fujifilm. 4 травня Xerox відмовилася від угоди після того, як не були виконані умови щодо припинення судових розглядів.

Айкан і Дісон відповіли відкритим листом до акціонерів, звинувативши раду директорів і керівництво. 13 травня було досягнуто нової угоди, яка додатково скасувала транзакцію з Fujifilm.

У листопаді 2019 року Xerox почала спробу ворожого поглинання виробника ПК та принтерів HP Inc., заявивши про свій намір «безпосередньо взаємодіяти» з акціонерами після того, як HP відхилила дві незапитані пропозиції щодо компанії.

У лютому 2020 року Xerox оголосила про найм Талі Росман на посаду віце-президента 3D-бізнесу Xerox. Вона приєднується до Xerox з компанії NICE, де була віце-президентом і керівником бізнес-операцій у Північній та Південній Америці. Вона підпорядковуватиметься технічному директору Нарешу Шанкеру.

5 березня HP повідомила, що її рада директорів одноголосно відхилила пропозицію Xerox про купівлю за 24 долари за акцію готівкою та акціями.

13 березня Xerox повідомила, що призупиняє свою кампанію з придбання HP, відклавши додаткові презентації, інтерв'ю для преси та зустрічі з акціонерами HP. Віце-голова та виконавчий директор Xerox Джон Вісентін назвав пандемію COVID-19 головною причиною і заявив: «У світлі пандемії Covid-19, що загострюється, Xerox повинна поставити здоров'я та безпеку своїх співробітників, клієнтів, партнерів та філій вище за всі інші міркування, включаючи свою пропозицію щодо придбання HP».

31 березня 2020 року Xerox скасувала свою пропозицію в 24 долари за акцію.