Історія Zoom Video Communications

Ерік Юань залишив Cisco у квітні 2011 року разом із 40 інженерами, щоб заснувати нову компанію, яка спочатку називалася Saasbee, Inc.

Zoom був заснований Еріком Юанем, колишнім корпоративним віцепрезидентом Cisco Webex.

Zoom headquarters in San Jose, California

Продовжити в Розповідачі

У червні 2011 року компанія залучила 3 мільйони доларів початкового капіталу від засновника WebEx Субра Іяра, колишнього старшого віцепрезидента та головного юрисконсульта Cisco Дена Шейнмана, а також венчурних інвесторів Метта Око, TSVC та Білла Тая.

У травні 2012 року компанія змінила свою назву на Zoom, під впливом дитячої книги Тетчера Херда «Zoom City».

У вересні 2012 року Zoom запустив бета-версію, яка могла проводити конференції з кількістю учасників до 15 осіб.

У листопаді 2012 року компанія підписала контракт зі Стенфордським університетом як зі своїм першим клієнтом.

Сервіс було запущено в січні 2013 року після того, як компанія залучила 6 мільйонів доларів у раунді фінансування серії А від Qualcomm Ventures, засновника Yahoo! Джеррі Янга, засновника WebEx Субра Іяра та колишнього старшого віцепрезидента та головного юрисконсульта Cisco Дена Шейнмана.

Zoom випустив версію 1.0 програми, що дозволяла збільшити максимальну кількість учасників конференції до 25. До кінця першого місяця Zoom мав 400 000 користувачів, а до травня 2013 року їх кількість досягла 1 мільйона.

У липні 2013 року Zoom налагодив партнерські відносини з постачальниками програмного забезпечення для B2B-співпраці, такими як Redbooth (тоді Teambox), а також створив програму під назвою «Works with Zoom», яка встановила партнерські відносини з Logitech, Vaddio та InFocus.

У вересні 2013 року компанія залучила 6,5 мільйона доларів у раунді серії B від Facebook, Waze та існуючих інвесторів. На той час вона мала 3 мільйони користувачів.

4 лютого 2015 року компанія отримала 30 мільйонів доларів США фінансування серії C від інвесторів, включаючи Emergence Capital, Horizons Ventures (Лі Ка-шин), Qualcomm Ventures, Джеррі Янга та Патріка Сун-Шіонга. На той час Zoom мав 40 мільйонів користувачів, 65 000 підписаних організацій та загалом 1 мільярд хвилин зустрічей з моменту заснування.

З версією 2.5 у жовтні 2015 року Zoom збільшив максимальну кількість учасників конференції до 50, а пізніше до 1000 для бізнес-клієнтів.

У листопаді 2015 року колишній президент RingCentral Девід Берман був призначений президентом компанії, а Пітер Гасснер, засновник і генеральний директор Veeva Systems, увійшов до ради директорів Zoom.

У січні 2017 року компанія залучила 100 мільйонів доларів США фінансування серії D від Sequoia Capital при оцінці в 1 мільярд доларів США, що зробило її так званим «єдинорогом».

У квітні 2017 року Zoom запустив масштабований продукт для телемедицини, що дозволяє лікарям проводити дистанційні консультації з пацієнтами.

У травні Zoom оголосив про інтеграцію з конференц-системами Polycom, що дозволило використовувати такі функції, як зустрічі на кількох екранах і пристроях, HD-якість, бездротовий обмін екраном та інтеграцію календаря з Microsoft Outlook, Google Calendar та iCal.

З 25 по 27 вересня 2017 року Zoom провів Zoomtopia 2017, свою першу щорічну конференцію користувачів. На цій конференції Zoom оголосив про партнерство з Meta для інтеграції Zoom з доповненою реальністю, інтеграцію зі Slack та Workplace by Facebook, а також про перші кроки до створення програми розпізнавання мовлення на основі штучного інтелекту.

18 квітня 2019 року компанія стала публічною через первинне публічне розміщення акцій (IPO). Після встановлення ціни в 36 доларів США за акцію, ціна акцій зросла більш ніж на 72% у перший день торгів. На кінець першого дня торгів компанія оцінювалася в 16 мільярдів доларів США. До IPO компанія Dropbox інвестувала 5 мільйонів доларів у Zoom.

У січні 2020 року в Zoom працювало понад 2500 співробітників: 1396 у Сполучених Штатах та 1136 у міжнародних офісах.

До лютого 2020 року Zoom отримав 2,22 мільйона користувачів у 2020 році — більше, ніж за весь 2019 рік.

У березні 2020 року генеральний прокурор штату Нью-Йорк Летиція Джеймс розпочала розслідування щодо практики конфіденційності та безпеки Zoom; розслідування було закрито 7 травня 2020 року, при цьому Zoom не визнав провини, але погодився вжити додаткових заходів безпеки.

Letitia James

Продовжити в Розповідачі

Одного дня в березні 2020 року додаток Zoom був завантажений 2,13 мільйона разів.

Акції Zoom зросли з менш ніж 70 доларів за акцію в січні 2020 року до 150 доларів за акцію до кінця березня.

1 квітня 2020 року Zoom оголосив 90-денну заморозку на випуск нових функцій, щоб зосередитися на вирішенні проблем конфіденційності та безпеки в Zoom.

Середньоденна кількість користувачів зросла з приблизно 10 мільйонів у грудні 2019 року до понад 300 мільйонів щоденних учасників зустрічей у квітні 2020 року.

У квітні 2020 року Citizen Lab попередила, що розміщення значної частини досліджень і розробок Zoom у Китаї може "відкрити Zoom для тиску з боку китайської влади".

7 травня 2020 року Zoom оголосила про придбання Keybase, компанії, що спеціалізується на наскрізному шифруванні.

Також у травні 2020 року Федеральна торгова комісія оголосила, що вивчає практику конфіденційності Zoom.

У травні 2020 року Zoom оголосила про плани відкрити нові центри досліджень і розробок у Піттсбурзі та Фініксі, плануючи найняти до 500 інженерів у цих двох містах протягом наступних кількох років.

Станом на червень 2020 року вартість Zoom перевищила 67 мільярдів доларів.

У червні 2020 року Zoom найняла свого першого директора з питань різноманітності, Демієна Хупера-Кемпбелла.

У червні 2020 року Zoom розкритикували за закриття кількох акаунтів груп, що базуються в США та Гонконзі, включаючи акаунт Чжоу Фенсуо та двох інших правозахисників, які вшановували пам'ять протестів на площі Тяньаньмень 1989 року. Пізніше акаунти були відновлені, а компанія заявила, що в майбутньому вона «матиме новий процес для вирішення подібних ситуацій».

1 липня 2020 року Юань написав допис у блозі, детально описуючи зусилля компанії щодо вирішення проблем безпеки та конфіденційності, заявивши, що за 90-денний період вони випустили 100 нових функцій безпеки. Ці зусилля включають наскрізне шифрування для всіх користувачів, увімкнення паролів для зустрічей за замовчуванням, надання користувачам можливості вибирати, з яких центрів обробки даних здійснюються виклики, консультації з експертами з безпеки, формування ради CISO, покращену програму винагород за виявлення помилок та співпрацю з третіми сторонами для тестування безпеки. Юань також заявив, що пізніше у 2020 році Zoom випустить звіт про прозорість.

15 липня 2020 року компанія анонсувала Zoom for Home, лінійку продуктів для домашнього використання, розроблену для тих, хто працює з дому. Перший продукт із програмним забезпеченням від Zoom та обладнанням від DTEN називається Zoom for Home - DTEN ME. Він складається з 27-дюймового екрана з трьома ширококутними камерами та вісьмома мікрофонами, з попередньо встановленим програмним забезпеченням Zoom. Очікується, що він буде доступний у серпні 2020 року.

У липні 2020 року Zoom оголосила про відкриття нового технологічного центру в Бангалорі, Індія, для розміщення інженерних, ІТ та бізнес-операційних ролей.

У липні 2020 року Zoom оголосила про свої перші продукти «обладнання як послуга», об'єднавши своє програмне забезпечення для відеоконференцій із стороннім обладнанням від DTEN, Neat, Poly та Yealink, що працює на платформі ServiceNow. Це розпочнеться з пропозицій Zoom Rooms та Zoom Phone, доступних для клієнтів у США, які можуть придбати обладнання у Zoom за фіксовану щомісячну плату.

У грудні 2020 року Zoom оголосила, що перебуває під слідством Комісії з цінних паперів і бірж США (SEC) та прокурора США в Північному окрузі Каліфорнії, і що в червні 2020 року вона отримала повістку від прокурора США в Східному окрузі Нью-Йорка з вимогою надати інформацію про взаємодію компанії з іноземними урядами та політичними партіями. Обидва федеральні прокурори також вимагали інформацію та документацію щодо питань безпеки та конфіденційності, пов'язаних із практикою Zoom.

19 грудня 2020 року колишньому керівнику Zoom було висунуто звинувачення Міністерством юстиції США у змові з метою вчинення міжштатного переслідування та незаконній змові з метою передачі засобів ідентифікації. Звинувачення пов'язані з імовірними зривами відеозустрічей, присвячених пам'яті різанини на площі Тяньаньмень 1989 року.

У лютому 2021 року Zoom оголосила про запуск нової функції під назвою «Режим кіоску», яка дозволить людям, що відвідують офіси, реєструватися у віртуального адміністратора через кіоск без будь-якого фізичного контакту.

У березні 2021 року Zoom оголосила, що з 23 серпня 2021 року припинить продаж нових та оновлених продуктів безпосередньо клієнтам у материковому Китаї.