据称，韩国信用局的一名匿名员工可以访问该公司的多个数据库。这名身份不明的员工通过秘密将其复制到外部驱动器上，成功窃取了长达 18 个月的数据。KB 国民银行 (Kb Kookmin Bank)、乐天信用卡 (Lotte Card) 和农协银行 (Nonghyup) 受数据盗窃影响最严重。约 40% 的韩国人口受到此次泄露事件的影响。数据未加密的事实使其很容易被窃取。在调查通知他们泄露事件之前，公司根本不知道数据已被复制。近 50 万客户申请补发新信用卡。约 2000 万张信用卡信息丢失。
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