Best Buy的历史

1966 年 8 月 22 日，理查德·M·舒尔茨与一位商业伙伴在明尼苏达州圣保罗开设了 Sound of Music，这是一家专门销售高保真音响的电子产品商店。

Sound of Music logo from 1966 until 1983

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1967 年，Sound of Music 收购了 Kencraft Hi-Fi Company 和 Bergo Company。

1969 年，Sound of Music 拥有三家门店，舒尔茨买断了他商业伙伴的股份。

到 1978 年，Sound of Music 在明尼苏达州各地经营着九家门店。

该公司还扩大了产品范围，增加了家用电器和录像机，试图超越其当时以 15 至 18 岁男性为主的核心客户群。同年晚些时候，Best Buy 在明尼苏达州伯恩斯维尔开设了第一家超级商店。 伯恩斯维尔门店采用了大容量、低价格的商业模式，该模式部分借鉴了舒尔茨 1981 年成功的“龙卷风大甩卖”(Tornado Sale)。

1983 年，Sound of Music 拥有七家门店，年销售额达 1000 万美元，随后更名为 Best Buy Company, Inc。

Best Buy Co. Superstores logo from 1983 until 1984

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Best Buy 于 1985 年上市，两年后在纽约证券交易所挂牌交易。

Best Buy Superstores logo from 1984 until 1989

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1988 年，Best Buy 与一家底特律的家电连锁店陷入价格战，舒尔茨试图以 3000 万美元的价格将公司卖给 Circuit City。Circuit City 拒绝了这一提议，声称他们可以在明尼阿波利斯开一家店并“彻底击垮他们”。

1989 年，该公司推出了一种名为“概念二”的新门店概念。

Best Buy logo from 1989 until May 9, 2018

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1992 年，公司年收入达到 10 亿美元。

1994 年，Best Buy 在包括洛杉矶和华盛顿特区在内的几个新市场推出了“概念三”门店。 “概念三”门店比之前的门店更大，包括了更丰富的产品种类、“答案中心”(Answer Center) 触摸屏信息亭（为客户和员工显示产品信息），以及环绕声立体声系统和视频游戏等产品的演示区。

1998 年，Best Buy 在进军新英格兰地区的同时推出了“概念四”门店。 “概念四”门店采用了开放式布局，产品按类别组织，收银台分布在整个商店中，门店规模比“概念三”略小。这些门店还设有大型区域，用于演示家庭影院系统和计算机软件。

1999 年，Best Buy 被纳入标准普尔 500 指数。

2000 年，两名佛罗里达州消费者对该公司提起诉讼，指控其在销售延长保修（或更准确地说是服务计划）方面存在欺诈性商业行为。

2000 年，Best Buy 成立了 Redline Entertainment，这是一家独立音乐厂牌和极限运动视频发行商。

2000 年 12 月，公司收购了位于加利福尼亚州、华盛顿州和俄勒冈州的音视频零售商 Magnolia Hi-Fi, Inc。

2001 年 1 月，Best Buy 收购了总部位于明尼苏达州明尼通卡的 Musicland Stores Corporation，该公司以 Sam Goody、Suncoast Motion Picture Company、Media Play 和 OnCue 品牌销售家庭娱乐产品。Best Buy 以 4.25 亿美元现金收购了该公司，并承担了 2.71 亿美元的债务。

同年晚些时候，Best Buy 收购了总部位于加拿大不列颠哥伦比亚省的电子产品连锁店 Future Shop Ltd.，标志着其进入国际市场。

2002 年 7 月，布拉德·安德森接替理查德·舒尔茨担任 Best Buy 首席执行官。

同年 9 月，Best Buy 在安大略省密西沙加开设了第一家以 Best Buy 命名的加拿大门店。

10 月，Best Buy 收购了总部位于明尼阿波利斯的 Geek Squad，当时这是一家 24 小时住宅计算机维修企业，在明尼阿波利斯、芝加哥、洛杉矶和旧金山设有办事处。

2003 年，Best Buy 在美国的门店数量超过 600 家，并在上海开设了第一个全球采购办公室。

6 月，Best Buy 与 Sun Capital Partners 达成协议，剥离了 Musicland，根据协议，Sun Capital 接收了 Musicland 的所有股票和债务。

在加利福尼亚州圣地亚哥进行了 8 个月的测试后，Best Buy 于 7 月推出了“Reward Zone”忠诚度计划。

同样在 2003 年，Best Buy 的公司办公室合并到了位于明尼苏达州里奇菲尔德的一个单一园区内。

Best Buy Corporate Headquarters is located in Richfield, Minnesota, U.S.Best Buy Corporate Headquarters is located in Richfield, Minnesota, U.S.

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2004 年 1 月，Best Buy 聘请 Virtucom Group 改版其网站并处理公司所有的在线内容。

5 月，公司启动了“以客户为中心”计划，根据客户画像对门店进行细分。该计划还要求员工专注于特定的客户群体，而不是产品类别。

10月，百思买完成了在每家美国百思买门店推广 Geek Squad “服务站”的工作。

2005年4月，百思买开始取消邮寄返利，以应对客户对此的负面反应，并转而通过笔记本电脑提供即时返利。

2006年5月，百思买以1.8亿美元收购了中国家电零售商江苏五星电器的多数股权。交易达成时，江苏五星电器是中国第四大家电连锁企业，在中国的八个省份拥有193家门店。

6月，该公司在佛罗里达州奥兰多的 Office Depot 开设了 Geek Squad 服务站。该市场测试后来扩展到了丹佛。

2007年1月，中国首家百思买品牌门店在上海正式开业。

Former Best Buy Store located in Shanghai, China

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百思买还在3月扩大了其 Geek Squad 市场测试，在位于印第安纳波利斯和北卡罗来纳州夏洛特的 FedEx Kinkos 门店开设了 Geek Squad 服务站。

2007年3月，百思买收购了总部位于西雅图的宽带 VOIP、数据和 IT 服务提供商 Speakeasy。此次收购价值8000万美元，根据协议条款，Speakeasy 开始作为百思买的全资子公司运营。该公司的产品也成为了百思买“企业服务”(For Business) 项目的一部分。

百思买在绿色和平组织2007年的一份报告中被点名，原因是其从伐木公司购买原材料或由此制造的产品，而绿色和平组织认为这些伐木公司导致了加拿大泰加林的不道德砍伐。 然而，自那时起，该公司发起了名为“共同更绿色”(Greener Together) 的项目，旨在提高其产品的能源效率，并通过更可回收的包装以及对充电电池和空墨盒等特定电子元件的妥善处理来减少消费者浪费。

2007年10月，百思买成为首家退出模拟电视市场的消费电子零售商，仅销售美国联邦通信委员会 (FCC) 于2009年6月强制要求的数字产品。

2008年2月，百思买在波多黎各圣胡安开设了首家门店。

2008年4月26日，美国联邦通信委员会 (FCC) 对该公司处以28万美元罚款，原因是其未提醒客户，其销售的模拟电视在2009年6月12日数字转换后将无法接收无线电台信号。

5月，该公司同意收购总部位于英国伦敦的手机零售商 The Carphone Warehouse 零售部门50%的股份。

2008年7月，百思买宣布将在其80多家零售店开始销售乐器及相关装备，使该公司成为美国第二大乐器分销商。

9月，百思买成为苹果 iPhone 的首家第三方零售商。

12月，百思买在墨西哥开设了首家门店。

2009年2月，百思买利用其与 The Carphone Warehouse 的合作关系推出了百思买移动 (Best Buy Mobile)，这是一个百思买品牌的移动零售商。百思买移动独立门店在购物中心和城市中心区开业。这些百思买移动网点也被添加到了所有百思买品牌门店中。

2009年6月，布莱恩·J·邓恩 (Brian J. Dunn) 成为百思买首席执行官。邓恩接替了即将退休的布拉德·安德森 (Brad Anderson)。

2009年11月，百思买与 Roxio 的 CinemaNow 达成合作，推出了一项按需流媒体服务，允许从百思买销售的任何互联网设备进行流媒体播放。

12月，百思买在伊兹密尔开设了其首家土耳其门店。

2010年4月，百思买在瑟罗克开设了首家英国百思买品牌门店。

到2011年2月，该公司关闭了其在中国的所有百思买品牌门店，并将百思买中国业务与江苏五星电器合并，后者已于2009年成为百思买的全资子公司。

为了改善其形象和解决过去的环境问题，该公司在2009年推出了一项回收计划，此后已收集了近5亿磅的消费电子产品和电子垃圾，并在其所有门店以象征性费用提供回收服务。这些物品随后被移交给美国的认证回收商进行妥善回收。该公司的目标是收集10亿磅的回收物。 它还被列入美国环境保护署最大的绿色电力购买者前50名名单。2011年，该公司购买了近1.19亿千瓦时的绿色电力——即由风能、太阳能、地热能、沼气、生物质能和低影响水力发电等可再生资源产生的电力。

2011年12月，百思买（Best Buy）以1.67亿美元收购了mindSHIFT Technologies，这是一家为中小型企业提供IT支持的公司。

2012年，为应对整体营收下滑，百思买宣布计划进行“转型战略”。门店开始采用重新设计的“互联商店”（Connected Store）模式，为Geek Squad提供集中式服务台，并为Pacific Kitchen & Bath和Magnolia Design Center实施“店中店”概念。

2012年4月，在公司内部调查其与一名百思买女性员工存在不当关系引发的个人不当行为指控期间，布莱恩·邓恩辞去了百思买首席执行官的职务。 邓恩辞职后，百思买任命董事乔治·L·米坎三世（George L. Mikan III）为临时首席执行官。

内部调查于2012年5月公布，指控百思买创始人兼董事长理查德·舒尔茨（Richard Schulze）知晓邓恩的不当关系，但未通知百思买董事会。 随后，舒尔茨辞去了公司董事长职务。百思买董事哈蒂姆·蒂亚布吉接替舒尔茨担任百思买董事长。

2012年9月，休伯特·乔利接替米坎担任百思买首席执行官。

2013年4月，百思买将其在The Carphone Warehouse的50%股份回售给这家总部位于英国的手机零售商，从而退出了欧洲消费电子市场。

2014年，百思买就消费者于2010年4月对其提起的集体诉讼达成455万美元的和解。这些消费者声称百思买违反了《电话消费者保护法》，拨打了未经请求的电话。

2015年3月28日，百思买宣布关闭加拿大的Future Shop连锁店；其131家前门店中有65家被转换为百思买门店，其余门店（主要是那些靠近现有百思买门店的）被永久关闭。

2018年3月1日，该公司宣布，由于收入低且成本高，将于5月底前关闭其在美国的250家独立百思买移动门店。据报道，百思买移动门店占公司总收入的1%。

2018年7月2日，百思买宣布将削减用于销售实体音乐的门店空间，理由是流媒体服务的普及导致销量下降。

2019年4月15日，百思买宣布，其现任首席财务官科里·巴里将于2019年6月接替自2012年8月起担任首席执行官的休伯特·乔利。乔利随后成为公司执行董事长。

为了打击儿童色情制品，联邦调查局雇佣了几名来自Geek Squad部门的百思买员工，让他们秘密工作，标记潜在目标。 在一次事件中，一名顾客将电脑送去维修，百思买员工将其标记为包含儿童色情图片并报告给了联邦调查局。 该顾客因持有儿童色情制品被起诉，尽管该案法官后来驳回了针对被告的几乎所有证据，原因是联邦调查局特工在试图获取该顾客住所的搜查令时作出了“虚假和误导性陈述”，政府最终撤销了此案。

在新冠疫情导致的封锁和居家办公频率增加期间，百思买宣布其2020年第二季度的美国在线销售额（电脑、打印机、平板电脑、健身科技及其他装备的购买量增加）增长了两倍。 尽管收入增长，但百思买在2021年初裁减了超过5,000名员工，并迫使许多其他员工转为兼职岗位。

1981年，位于明尼苏达州罗斯维尔的Sound of Music门店（当时是Sound of Music最大且最赚钱的门店）遭遇了龙卷风袭击。