AT&T在1965年对移动电话技术进行了首次重大改进，并将这项改进后的服务命名为“改进型移动电话服务”（Improved Mobile Telephone Service，简称IMTS）。IMTS使用了额外的无线电信道，允许在特定地理区域内进行更多的并发通话，引入了客户拨号功能，消除了接线员手动接通电话的需要，并减小了用户设备的尺寸和重量。尽管IMTS提高了容量，但需求仍超过了容量。在与州监管机构达成协议后，AT&T将该服务限制在全系统仅40000名用户。例如，在纽约市，2000名用户共享仅12个无线电信道，通常需要等待30分钟才能拨通电话。
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