Netflix的历史

当马克·兰多夫和里德·哈斯廷斯听说 DVD（于 1997 年 3 月 24 日首次在美国推出）时，他们通过将一张光盘邮寄到哈斯廷斯位于圣克鲁斯的家中，测试了通过邮寄销售或租赁 DVD 的概念。当光盘完好无损地送达时，他们决定进军价值 160 亿美元的家庭视频销售和租赁行业。

Reed HastingsMarc Randolph

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马克·兰多夫和里德·哈斯廷斯于 1997 年 8 月 29 日在加利福尼亚州斯科茨谷创立了 Netflix。

Netflix 作为全球首家在线 DVD 租赁店推出，当时仅有 30 名员工和 925 部影片可供选择——几乎涵盖了当时所有的 DVD 目录。它采用按次租赁模式，费率和归还日期与其实体竞争对手百视达 (Blockbuster) 相似。

A Netflix envelope picture

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Netflix 于 1999 年 9 月引入了月度订阅概念，并于 2000 年初放弃了单次租赁模式。从那时起，该公司凭借无归还日期、无滞纳金、无运费和手续费、无单片租赁费的固定费用无限租赁商业模式建立了声誉。

2000 年，当 Netflix 仅拥有约 30 万订阅用户且依赖美国邮政服务运送 DVD 时，公司处于亏损状态，并提议以 5000 万美元的价格被百视达收购。他们建议将更名为 Blockbuster.com 的 Netflix 负责在线业务，而百视达则负责 DVD 业务，从而减少对美国邮政服务的依赖。该提议被拒绝了。

Blockbuster

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尽管在 2001 年初经历了快速增长，但当年晚些时候发生的互联网泡沫破裂和“9·11”恐怖袭击严重影响了公司，迫使他们裁减了 120 名员工中的三分之一。

Netflix 于 2002 年 5 月 29 日进行了首次公开募股 (IPO)，以每股 15.00 美元的价格出售了 550 万股普通股。2002 年 6 月 14 日，该公司以同样的价格额外出售了 82.5 万股普通股。在经历了最初几年的巨额亏损后，Netflix 在 2003 财年实现了首次盈利，营收 2.72 亿美元，利润 650 万美元。

随着 DVD 播放器价格变得更加亲民（感恩节期间售价约为 200 美元），其销量终于起飞，成为当年最受欢迎的圣诞礼物之一。到 2002 年初，Netflix 的订阅业务出现了巨大增长。

作为 Netflix 的主要制片人和董事会成员，兰多夫于 2004 年从公司退休。

2005 年，平台上有 35,000 部不同的电影，Netflix 每天寄出 100 万张 DVD。

最初的想法是一个“Netflix 盒子”，可以连夜下载电影，第二天即可观看。到 2005 年，他们已经获得了电影版权并设计了盒子和服务，准备将其推向市场。但在发现 YouTube 并目睹了流媒体服务尽管缺乏高清内容却依然如此受欢迎之后，使用硬件设备的构想被放弃了。

Netflix 开发并维护了一个基于客户评分和评论的广泛个性化视频推荐系统。2006 年 10 月 1 日，Netflix 悬赏 100 万美元，奖励给第一个开发出视频推荐算法的开发者，该算法在预测客户评分方面的准确度需比其现有的 Cinematch 算法高出 10% 以上。

2007 年 2 月，该公司交付了第 10 亿张 DVD，并开始通过引入互联网视频点播服务，逐渐脱离其最初的核心 DVD 业务模式。随着 DVD 销量在 2006 年至 2011 年间下滑，Netflix 实现了增长。

当他们在 2007 年开始向订阅用户免费提供流媒体内容时，仅能提供约 1000 部电影和电视节目，仅为其超过 10 万种 DVD 影片库的 1%。

2008 年 10 月 1 日，Netflix 宣布与 Starz 建立合作伙伴关系，通过 Starz Play 为“即时观看”(Watch Instantly) 引入 2500 多部新电影和节目。

随着普及率的不断提高，可供流媒体播放的影片数量也在增加，到 2009 年 6 月已达到 12,000 部电影和节目。

到 2010 年，Netflix 的流媒体业务增长如此迅速，以至于在几个月内，该公司就从美国邮政服务一等邮件业务增长最快的客户，转变为北美晚间最大的互联网流媒体流量来源。11 月，它开始提供独立于 DVD 租赁的流媒体服务。

2010 年 8 月，Netflix 达成了一项价值近 10 亿美元的五年期协议，用于播放来自派拉蒙 (Paramount)、狮门 (Lionsgate) 和米高梅 (Metro-Goldwyn-Mayer) 的电影。该协议增加了 Netflix 的年度支出费用，每年增加约 2 亿美元。2010 年上半年，其流媒体支出为 1.17 亿美元，高于 2009 年的 3100 万美元。

2011 年 7 月，Netflix 调整了价格，分别对邮寄租赁服务和流媒体服务向客户收费。这意味着对于希望继续同时使用这两项服务的客户来说，价格有所上涨。

2011年9月18日，Netflix宣布计划将其DVD家庭媒体租赁服务重组为一个名为Qwikster的独立子公司，将DVD租赁与流媒体服务分开。拥有12年Netflix工作经验的Andy Rendich原定担任Qwikster的首席执行官。Qwikster将提供视频游戏，而Netflix则不提供。然而，2011年10月，Netflix宣布将保留其以Netflix为名的DVD服务，实际上并不会为此目的创建Qwikster。

2014年6月，Netflix推出了全球品牌重塑：一个新标志，采用了现代字体并去掉了投影效果，同时更新了网站用户界面。这一变化引起了争议；有些人喜欢这种新的极简主义设计，而另一些人则觉得旧界面用起来更舒服。

Netflix 1st logoNetflix 2nd logo

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到2014年9月，Netflix在40多个国家拥有订阅用户，并计划将其服务扩展到尚未覆盖的国家。截至2018年10月，Netflix的全球客户群达到1.37亿，确立了其作为全球最大在线订阅视频服务的地位。

继2015年4月《夜魔侠》（Daredevil）上线后，Netflix内容运营总监Tracy Wright宣布，Netflix已增加对音频描述（一种为盲人或视障人士提供关键视觉元素听觉描述的旁白音轨）的支持，并已开始与合作伙伴合作，逐步为其其他原创剧集添加描述。

在2016年国际消费类电子产品展览会（CES）上，Netflix宣布将其服务大规模国际扩张至另外150个国家。Netflix宣传称，通过此次扩张，它现在几乎可以在公司法律或物流上允许运营的所有国家开展业务。

同样在2016年1月，Netflix宣布将开始屏蔽虚拟专用网络（VPN）。与此同时，Netflix报告称拥有7480万订阅用户，并预测到2016年3月将增加610万。订阅用户的增长得益于其全球扩张。

到年底，Netflix增加了一项功能，允许客户在离线状态下下载并播放精选的电影和节目。

2017年2月，Netflix与BMG版权管理公司（BMG Rights Management）签署了一项音乐出版协议，由BMG负责管理美国以外与Netflix原创内容相关的音乐版权。在美国，Netflix继续在内部处理这些任务。

2017年8月7日，Netflix收购了漫画作家Mark Millar拥有的出版公司Millarworld。这是Netflix历史上首次收购公司。Netflix计划利用Millar及其当前和未来的作品来开发未来的原创内容。

2018年1月22日，该公司市值突破1000亿美元，成为全球最大的数字媒体和娱乐公司，规模超过了除AT&T、康卡斯特（Comcast）和迪士尼之外的所有传统媒体公司，并成为美国标普500指数中第59大上市公司。

2018年8月27日，Netflix与国际畅销书作家Harlan Coben签署了一份为期五年的独家全面协议。根据这份价值数百万美元的协议，Netflix将与Coben合作开发14部现有作品及未来项目。同日，该公司还与《怪诞小镇》（Gravity Falls）的创作者Alex Hirsch签署了一份全面协议。

Harlan CobenAlex Hirsch and Grunkle Stan puppet

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2018年10月，Netflix收购了位于新墨西哥州阿尔伯克基的电影和电视制作设施ABQ Studios，该设施拥有八个摄影棚。据报道，收购价格低于3000万美元。

2019年1月22日，Netflix申请并获准加入美国电影协会（MPAA），成为首个加入该协会的流媒体服务商。

Motion Picture Association's Globe logo

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2019年4月，有消息称Netflix正寻求从美国电影资料馆（American Cinematheque）手中收购格劳曼埃及剧院（Grauman's Egyptian Theatre），用作特别活动场地。随后在2020年5月29日，宣布Netflix将收购该剧院并投资进行翻新。

Grauman's Egyptian Theatre

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2019年5月，作为扩大教育内容承诺的一部分，Netflix收购了儿童媒体特许经营品牌StoryBots。

2019年11月13日，Netflix与尼克儿童频道（Nickelodeon）达成了一项多年内容制作协议，旨在基于尼克儿童频道的角色库制作多部原创动画长片和电视剧，以与前一天刚上线的迪士尼新流媒体服务Disney+竞争。

Nickelodeon

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2020年1月，Netflix在巴黎开设了一间拥有40名员工的新办公室。

2020年2月25日，Netflix与六位日本创作者建立合作伙伴关系，以制作原创日本动画项目。该合作伙伴关系包括漫画创作团体CLAMP、漫画家树林伸（Shin Kibayashi）、漫画家大和田雅之（Yasuo Ohtagaki）、小说家兼电影导演乙一（Otsuichi）、小说家冲方丁（Tow Ubutaka）以及漫画家山崎麻里（Mari Yamazaki）。

在2020年COVID-19封锁期间，Netflix获得了1600万新订阅用户，几乎是2019年最后几个月业绩的两倍。