في عام 2012، استجابةً للانخفاض العام في الإيرادات، أعلنت بست باي عن خطط للخضوع لـ "إستراتيجية تحول". بدأت المتاجر في اعتماد تنسيق "المتجر المتصل" المعاد تصميمه، مما يوفر لفريق "جييك سكواد" مكتب خدمة مركزيًا ويطبق مفهوم "متجر داخل متجر" لـ "باسيفيك كيتشن" ومركز "ماجنوليا ديزاين سينتر".
