في مايو، أطلقت الشركة برنامج "التركيز على العملاء"، والذي قام بتقسيم متاجرها وفقًا لملفات تعريف العملاء. كما دعا البرنامج الموظفين إلى التركيز على مجموعات محددة من العملاء بدلاً من فئات المنتجات.
