تم إصدار التحقيق الداخلي في مايو 2012 وزعم أن مؤسس شركة بست باي ورئيسها ريتشارد شولز كان على علم بعلاقة دان غير اللائقة وفشل في إخطار مجلس إدارة بست باي.
استقال شولز في وقت لاحق من رئاسته للشركة. حل مدير "بست باي" حاتم طيبجي محل شولز كرئيس مجلس إدارة بست باي.
