1Richard M. Schulze und ein Geschäftspartner eröffneten Sound of Music

Am 22. August 1966 eröffneten Richard M. Schulze und ein Geschäftspartner Sound of Music, ein Elektronikgeschäft, das sich auf High-Fidelity-Stereoanlagen spezialisierte, in St. Paul, Minnesota.

2Sound of Music erwarb Kencraft Hi-Fi Company und Bergo Company

Im Jahr 1967 erwarb Sound of Music die Kencraft Hi-Fi Company und die Bergo Company.

3Sound of Music hatte drei Filialen

Im Jahr 1969 hatte Sound of Music drei Filialen und Schulze kaufte seinen Geschäftspartner aus.

4Sound of Music betrieb neun Filialen in ganz Minnesota

Bis 1978 betrieb Sound of Music neun Filialen in ganz Minnesota.

5Der Standort Burnsville zeichnete sich durch ein hohes Volumen aus

Das Unternehmen erweiterte sein Produktangebot zudem um Haushaltsgeräte und Videorekorder, um über seine damalige Kernzielgruppe der 15- bis 18-jährigen Männer hinaus zu expandieren. Später im selben Jahr eröffnete Best Buy seinen ersten Superstore in Burnsville, Minnesota. Der Standort Burnsville zeichnete sich durch ein Geschäftsmodell mit hohem Volumen und niedrigen Preisen aus, das teilweise von Schulzes erfolgreichem „Tornado Sale“ im Jahr 1981 übernommen wurde.

6Best Buy Company, Inc

Im Jahr 1983, mit sieben Filialen und einem Jahresumsatz von 10 Millionen US-Dollar, wurde Sound of Music in Best Buy Company, Inc. umbenannt.

7Best Buy debütierte an der New York Stock Exchange

Best Buy ging 1985 an die Börse und debütierte zwei Jahre später an der New York Stock Exchange.

8Circuit City lehnte das Angebot ab

1988 befand sich Best Buy in einem Preiskrieg mit einer in Detroit ansässigen Haushaltsgerätekette, und Schulze versuchte, das Unternehmen für 30 Millionen US-Dollar an Circuit City zu verkaufen. Circuit City lehnte das Angebot mit der Begründung ab, sie könnten selbst eine Filiale in Minneapolis eröffnen und sie „vom Markt fegen“.

9Konzept II

1989 führte das Unternehmen ein neues Ladenkonzept namens „Concept II“ ein.

10Erreichte 1 Milliarde US-Dollar

Im Jahr 1992 erreichte das Unternehmen einen Jahresumsatz von 1 Milliarde US-Dollar.

11Best Buy führte „Concept III“-Filialen ein

1994 führte Best Buy in mehreren neuen Märkten, darunter Los Angeles und Washington, D.C., „Concept III“-Filialen ein. Die „Concept III“-Filialen waren größer als die bisherigen Läden und boten ein erweitertes Produktsortiment, „Answer Center“-Touchscreen-Kioske, die Produktinformationen für Kunden und Mitarbeiter anzeigten, sowie Vorführbereiche für Produkte wie Surround-Sound-Stereoanlagen und Videospiele.

12Best Buy startete seine „Concept IV“-Filialen mit der Expansion nach Neuengland

Best Buy startete 1998 seine „Concept IV“-Filialen mit der Expansion nach Neuengland. Die „Concept IV“-Filialen zeichneten sich durch ein offenes Layout mit nach Kategorien geordneten Produkten, im gesamten Laden verteilten Kassen und etwas kleineren Verkaufsflächen als bei „Concept III“ aus. Die Läden verfügten zudem über große Bereiche zur Vorführung von Heimkinosystemen und Computersoftware.

13Best Buy wurde in den Standard & Poor's S&P 500 aufgenommen

1999 wurde Best Buy in den Standard & Poor's S&P 500 aufgenommen.

14Zwei Verbraucher aus Florida reichten Klage gegen das Unternehmen ein

Im Jahr 2000 reichten zwei Verbraucher aus Florida Klage gegen das Unternehmen ein, mit dem Vorwurf, es habe betrügerische Geschäftspraktiken im Zusammenhang mit dem Verkauf von Garantieverlängerungen (oder genauer gesagt: Serviceplänen) angewandt.

15Best Buy gründete Redline Entertainment

Im Jahr 2000 gründete Best Buy Redline Entertainment, ein unabhängiges Musiklabel und Vertriebsunternehmen für Action-Sport-Videos.

16Das Unternehmen erwarb Magnolia Hi-Fi, Inc.

Das Unternehmen erwarb im Dezember 2000 Magnolia Hi-Fi, Inc., einen Audio-Video-Einzelhändler mit Sitz in Kalifornien, Washington und Oregon.

17Best Buy erwarb die Musicland Stores Corporation

Im Januar 2001 erwarb Best Buy die Musicland Stores Corporation, einen Einzelhändler mit Sitz in Minnetonka, Minnesota, der Unterhaltungselektronik unter den Marken Sam Goody, Suncoast Motion Picture Company, Media Play und OnCue verkaufte. Best Buy kaufte das Unternehmen für 425 Millionen US-Dollar in bar und übernahm Schulden von Musicland in Höhe von 271 Millionen US-Dollar.

18Best Buy erwarb die British Columbia

Später im selben Jahr erwarb Best Buy die in British Columbia, Kanada, ansässige Elektronikkette Future Shop Ltd. und markierte damit seinen Eintritt in den internationalen Markt.

19Brad Anderson löste Richard Schulze als CEO von Best Buy ab

Brad Anderson löste im Juli 2002 Richard Schulze als CEO von Best Buy ab.

20Best Buy eröffnete den ersten kanadischen Best Buy

Im September desselben Jahres eröffnete Best Buy die erste Filiale unter der Marke Best Buy in Kanada in Mississauga, Ontario.

21Best Buy erwarb die in Minneapolis ansässige Geek Squad

Im Oktober erwarb Best Buy die in Minneapolis ansässige Geek Squad, damals ein 24-Stunden-Reparaturservice für Computer mit Büros in Minneapolis, Chicago, Los Angeles und San Francisco.

22Erstes globales Beschaffungsbüro

Die Best-Buy-Filialen in den USA überschritten die Marke von 600 Läden und das Unternehmen eröffnete 2003 sein erstes globales Beschaffungsbüro in Shanghai.

23Best Buy trennte sich in einem Deal mit Sun Capital Partners von Musicland

Im Juni trennte sich Best Buy in einem Deal mit Sun Capital Partners von Musicland, bei dem Sun Capital alle Aktien und Schulden von Musicland übernahm.

24Best Buy startete sein Treueprogramm „Reward Zone“

Best Buy startete im Juli sein Treueprogramm „Reward Zone“, nachdem das Programm acht Monate lang in San Diego, Kalifornien, getestet worden war.

25Die Unternehmensbüros von Best Buy wurden auf einem einzigen Campus zusammengelegt

Ebenfalls 2003 wurden die Unternehmensbüros von Best Buy auf einem einzigen Campus in Richfield, Minnesota, zusammengelegt.

26Best Buy beauftragte die Virtucom Group mit der Neugestaltung der Website und der Verwaltung aller Online-Inhalte des Unternehmens

Im Januar 2004 beauftragte Best Buy die Virtucom Group mit der Neugestaltung der Website von Best Buy und der Verwaltung aller Online-Inhalte des Unternehmens.

27Das Unternehmen startete sein „Customer-Centricity“-Programm

Im Mai startete das Unternehmen sein „Customer-Centricity“-Programm (Kundenorientierung), bei dem die Filialen nach Kundenprofilen segmentiert wurden. Das Programm sah zudem vor, dass sich die Mitarbeiter auf spezifische Kundengruppen statt auf Produktkategorien konzentrierten.

28Best Buy hat die Einführung von Geek Squad "precincts" in allen amerikanischen Best Buy-Filialen abgeschlossen

Im Oktober schloss Best Buy die Einführung von Geek Squad "precincts" in allen amerikanischen Best Buy-Filialen ab.

29Best Buy begann mit der Abschaffung von Rabatten per Postversand als Reaktion auf negative Kundenreaktionen

Im April 2005 begann Best Buy als Reaktion auf negative Kundenreaktionen mit der Abschaffung von Rabatten per Postversand und begann stattdessen mit der Ausgabe von Sofortrabatten über Notebook-Computer.

30Best Buy erwarb eine Mehrheitsbeteiligung am chinesischen Haushaltswarenhändler Jiangsu Five Star Appliance für 180 Millionen Dollar

Im Mai 2006 erwarb Best Buy eine Mehrheitsbeteiligung am chinesischen Haushaltswarenhändler Jiangsu Five Star Appliance für 180 Millionen Dollar. Zum Zeitpunkt des Geschäfts war Jiangsu mit 193 Filialen in acht chinesischen Provinzen die viertgrößte Haushaltswarenkette in China.

31Das Unternehmen eröffnete Geek Squad-Standorte bei Office Depot

Im Juni eröffnete das Unternehmen Geek Squad-Standorte bei Office Depot in Orlando, Florida. Der Markttest wurde später auf Denver ausgeweitet.

32Erste Filiale unter der Marke Best Buy in China

Im Januar 2007 wurde die erste Filiale unter der Marke Best Buy in China offiziell in Shanghai eröffnet.

33Best Buy erweiterte seinen Geek Squad-Markt auch in Indianapolis und Charlotte, North Carolina

Best Buy erweiterte im März auch seine Geek Squad-Markttests und eröffnete Geek Squad-Standorte in FedEx Kinkos-Filialen in Indianapolis und Charlotte, North Carolina.

34Best Buy erwarb Speakeasy

Im März 2007 erwarb Best Buy Speakeasy, einen in Seattle ansässigen Anbieter von Breitband-VOIP-, Daten- und IT-Diensten. Die Übernahme hatte einen Wert von 80 Millionen Dollar, und gemäß den Bedingungen des Geschäfts begann Speakeasy als hundertprozentige Tochtergesellschaft von Best Buy zu operieren. Die Produkte des Unternehmens wurden auch Teil des Best Buy For Business-Programms.

35Meinung von Greenpeace

Best Buy war eines von mehreren Unternehmen, die in einem Bericht von Greenpeace aus dem Jahr 2007 genannt wurden, weil sie Rohstoffe oder daraus hergestellte Produkte von Holzfällunternehmen bezogen, die nach Ansicht von Greenpeace zur unethischen Abholzung der Taiga in Kanada beitragen. Seitdem hat das Unternehmen jedoch das Programm "Greener Together" gestartet, um die Energieeffizienz seiner Produkte zu steigern und den Verbraucherabfall durch recycelbarere Verpackungen und die ordnungsgemäße Entsorgung bestimmter elektronischer Komponenten wie wiederaufladbare Batterien und leere Tintenpatronen zu reduzieren.

36Best Buy wurde der erste Unterhaltungselektronik-Einzelhändler, der den Markt für analoge Fernseher verließ

Im Oktober 2007 wurde Best Buy der erste Unterhaltungselektronik-Einzelhändler, der den Markt für analoge Fernseher verließ und nur noch digitale Produkte führte, die ab Juni 2009 durch die FCC vorgeschrieben waren.

37Best Buy eröffnete seine erste Filiale in San Juan

Im Februar 2008 eröffnete Best Buy seine erste Filiale in San Juan, Puerto Rico.

38Die U.S. Federal Communications Commission (FCC) verhängte gegen das Unternehmen eine Geldstrafe von 280.000 Dollar

Am 26. April 2008 verhängte die U.S. Federal Communications Commission (FCC) eine Geldstrafe von 280.000 Dollar gegen das Unternehmen, weil es Kunden nicht darauf hingewiesen hatte, dass die verkauften analogen Fernseher nach der digitalen Umstellung am 12. Juni 2009 keine terrestrischen Sender mehr empfangen würden.

39Das Unternehmen stimmte dem Kauf von 50 % der Einzelhandelssparte von The Carphone Warehouse zu

Im Mai stimmte das Unternehmen dem Kauf von 50 % der Einzelhandelssparte von The Carphone Warehouse zu, einem in London, England, ansässigen Mobiltelefonhändler.

40Best Buy kündigte an, Musikinstrumente und entsprechendes Zubehör in über 80 seiner Einzelhandelsgeschäfte zu verkaufen

Im Juli 2008 kündigte Best Buy an, Musikinstrumente und entsprechendes Zubehör in über 80 seiner Einzelhandelsgeschäfte zu verkaufen, womit das Unternehmen zum zweitgrößten Musikinstrumentenhändler in den USA wurde.

41Best Buy wurde der erste Drittanbieter für das iPhone von Apple

Best Buy wurde im September der erste Drittanbieter für das iPhone von Apple.

42Best Buy eröffnete seine erste Filiale in Mexiko

Im Dezember eröffnete Best Buy seine erste Filiale in Mexiko.

43Best Buy Mobile

Im Februar 2009 nutzte Best Buy seine Partnerschaft mit The Carphone Warehouse, um Best Buy Mobile zu starten, einen Mobilfunkanbieter unter der Marke Best Buy. Eigenständige Best Buy Mobile-Filialen wurden in Einkaufszentren und städtischen Innenstädten eröffnet. Diese Best Buy Mobile-Verkaufsstellen wurden auch in allen Filialen unter der Marke Best Buy hinzugefügt.

44Brian J. Dunn wurde CEO von Best Buy

Im Juni 2009 wurde Brian J. Dunn CEO von Best Buy. Dunn ersetzte Brad Anderson, der in den Ruhestand ging.

45Best Buy ging eine Partnerschaft mit Roxios CinemaNow ein

Im November 2009 ging Best Buy eine Partnerschaft mit Roxios CinemaNow ein, um einen On-Demand-Streaming-Dienst zu starten, der das Streaming von jedem bei Best Buy verkauften Internetgerät ermöglichte.

46Best Buy eröffnete seine erste türkische Filiale

Im Dezember eröffnete Best Buy seine erste türkische Filiale in İzmir.

47Best Buy eröffnete seine erste Filiale unter der Marke Best Buy im Vereinigten Königreich in Thurrock

Im April 2010 eröffnete Best Buy seine erste Filiale unter der Marke Best Buy im Vereinigten Königreich in Thurrock.

48Das Unternehmen schloss alle seine Filialen unter der Marke Best Buy in China

Das Unternehmen schloss bis Februar 2011 alle seine Filialen unter der Marke Best Buy in China, als es die Aktivitäten von Best Buy China mit Jiangsu Five Star zusammenlegte, das 2009 eine hundertprozentige Tochtergesellschaft von Best Buy geworden war.

49Das Unternehmen kaufte fast 119 Millionen Kilowattstunden Ökostrom – Strom, der aus erneuerbaren Ressourcen erzeugt wurde

Um sein Image und frühere Umweltprobleme zu verbessern, führte das Unternehmen 2009 ein Recyclingprogramm ein, das seitdem fast eine halbe Milliarde Pfund an Unterhaltungselektronik und Elektroschrott gesammelt hat und in allen Filialen gegen eine geringe Gebühr verfügbar ist. Diese Artikel werden dann an zertifizierte Recycler in den USA zur ordnungsgemäßen Wiederverwertung übergeben. Das Ziel des Unternehmens ist es, eine Milliarde Pfund an Recyclingmaterial zu sammeln. Es wurde auch in die Top-50-Liste der größten Ökostromabnehmer der U.S. Environmental Protection Agency aufgenommen. Im Jahr 2011 kaufte das Unternehmen fast 119 Millionen Kilowattstunden Ökostrom – Strom, der aus erneuerbaren Ressourcen wie Wind, Sonne, Geothermie, Biogas, Biomasse und emissionsarmer Wasserkraft erzeugt wurde.

50Best Buy erwarb mindSHIFT Technologies

Im Dezember 2011 erwarb Best Buy für 167 Millionen US-Dollar mindSHIFT Technologies, ein Unternehmen, das IT-Support für kleine und mittelständische Unternehmen anbot.

51Best Buy kündigte Pläne für eine „Transformationsstrategie“ an

Im Jahr 2012 kündigte Best Buy als Reaktion auf den allgemeinen Umsatzrückgang Pläne für eine „Transformationsstrategie“ an. Die Filialen begannen, ein neu gestaltetes „Connected Store“-Format einzuführen, das der Geek Squad einen zentralen Service-Schalter bot und ein „Store-within-a-Store“-Konzept für Pacific Kitchen & Bath sowie das Magnolia Design Center implementierte.

52Brian Dunn trat als CEO von Best Buy zurück

Im April 2012 trat Brian Dunn während einer internen Untersuchung des Unternehmens wegen Vorwürfen persönlichen Fehlverhaltens, das aus einer unangemessenen Beziehung zu einer weiblichen Best-Buy-Mitarbeiterin resultierte, als CEO von Best Buy zurück. Best Buy ernannte den Direktor George L. Mikan III nach Dunns Rücktritt zum Interims-CEO.

53Best-Buy-Direktor Hatim Tyabji ersetzte Schulze als Vorstandsvorsitzender von Best Buy

Die interne Untersuchung wurde im Mai 2012 veröffentlicht und behauptete, dass der Gründer und Vorstandsvorsitzende von Best Buy, Richard Schulze, von Dunns unangemessener Beziehung wusste und es versäumt hatte, den Vorstand von Best Buy zu informieren. Schulze legte daraufhin seinen Vorsitz im Unternehmen nieder. Best-Buy-Direktor Hatim Tyabji ersetzte Schulze als Vorstandsvorsitzender von Best Buy.

54Hubert Joly ersetzte Mikan

Hubert Joly ersetzte Mikan im September 2012 als CEO von Best Buy.

55Verkauf des 50-prozentigen Anteils an The Carphone Warehouse

Im April 2013 zog sich Best Buy aus dem europäischen Unterhaltungselektronikmarkt zurück, als das Unternehmen seinen 50-prozentigen Anteil an The Carphone Warehouse an den in Großbritannien ansässigen Mobiltelefonhändler zurückverkaufte.

56Best Buy zahlte 4,55 Millionen US-Dollar in einer gegen das Unternehmen eingereichten Sammelklage

Im Jahr 2014 zahlte Best Buy 4,55 Millionen US-Dollar in einer Sammelklage, die im April 2010 von Verbrauchern gegen das Unternehmen eingereicht worden war. Diese behaupteten, dass Best Buy unerwünschte Telefonanrufe entgegen dem Telephone Consumer Protection Act getätigt habe.

57Best Buy kündigte die Schließung der Future-Shop-Kette in Kanada an

Am 28. März 2015 kündigte Best Buy die Schließung der Future-Shop-Kette in Kanada an; 65 der 131 ehemaligen Standorte wurden in Best-Buy-Standorte umgewandelt, während der Rest (vor allem solche in unmittelbarer Nähe eines bestehenden Best Buy) dauerhaft geschlossen wurde.

58Das Unternehmen kündigte an, seine 250 eigenständigen Best-Buy-Mobile-Filialen in den Vereinigten Staaten zu schließen

Am 1. März 2018 kündigte das Unternehmen an, seine 250 eigenständigen Best-Buy-Mobile-Filialen in den Vereinigten Staaten bis Ende Mai aufgrund geringer Umsätze und hoher Kosten zu schließen. Die Best-Buy-Mobile-Filialen machten Berichten zufolge 1 % des Unternehmensumsatzes aus.

59Best Buy kündigte an, die Verkaufsfläche für physische Musik zu reduzieren

Am 2. Juli 2018 kündigte Best Buy an, die Verkaufsfläche für physische Musik zu reduzieren, und begründete dies mit der Beliebtheit von Streaming-Diensten, die zu rückläufigen Verkaufszahlen geführt habe.

60Corie Barry sollte Hubert Joly ersetzen

Am 15. April 2019 gab Best Buy bekannt, dass die derzeitige CFO Corie Barry im Juni 2019 Hubert Joly ersetzen würde, der die Position des CEO seit August 2012 innehatte. Joly wurde daraufhin Executive Chairman des Unternehmens.

61FBI heuerte mehrere Best-Buy-Mitarbeiter zur Bekämpfung von Kinderpornografie an

Im Versuch, Kinderpornografie zu bekämpfen, heuerte das FBI mehrere Best-Buy-Mitarbeiter aus der Geek-Squad-Abteilung an, um verdeckt für sie zu arbeiten und potenzielle Ziele zu markieren. In einem Fall brachte ein Kunde seinen Computer zur Fehlerbehebung, den ein Best-Buy-Mitarbeiter als kinderpornografisches Material enthaltend markierte und dem FBI meldete. Der Kunde wurde wegen Besitzes von Kinderpornografie angeklagt, obwohl der Richter in dem Fall später fast alle Beweise gegen den Angeklagten aufgrund von „falschen und irreführenden Aussagen“ eines FBI-Agenten bei der Beantragung eines Durchsuchungsbefehls für das Haus des Kunden verwarf und die Regierung den Fall schließlich fallen ließ.

62Best Buy hat über 5.000 Mitarbeiter entlassen

Während des Lockdowns und der zunehmenden Arbeit im Homeoffice, verursacht durch die COVID-19-Pandemie, gab Best Buy bekannt, dass seine US-Online-Umsätze (gesteigerte Käufe von Computern, Druckern, Tablets, Fitness-Technologie und anderer Ausrüstung) für das zweite Quartal 2020 verdreifacht wurden. Trotz dieser Einnahmen hat Best Buy Anfang 2021 über 5.000 Mitarbeiter entlassen und viele andere in Teilzeitstellen gezwungen.

63Von einem Tornado getroffen

Im Jahr 1981 wurde der Standort von Sound of Music in Roseville, Minnesota, damals das größte und profitabelste Geschäft von Sound of Music, von einem Tornado getroffen.