Geschichte von Zoom Video Communications

Eric Yuan verließ Cisco im April 2011 mit 40 Ingenieuren, um ein neues Unternehmen zu gründen, das ursprünglich Saasbee, Inc. hieß.

Zoom wurde von Eric Yuan gegründet, einem ehemaligen Corporate Vice President für Cisco Webex.

Zoom headquarters in San Jose, California

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Im Juni 2011 sammelte das Unternehmen 3 Millionen US-Dollar an Startkapital von WebEx-Gründer Subrah Iyar, dem ehemaligen Cisco SVP und General Counsel Dan Scheinman sowie den Risikokapitalgebern Matt Ocko, TSVC und Bill Tai.

Im Mai 2012 änderte das Unternehmen seinen Namen in Zoom, beeinflusst durch das Kinderbuch Zoom City von Thacher Hurd.

Im September 2012 startete Zoom eine Beta-Version, die Konferenzen mit bis zu 15 Videoteilnehmern hosten konnte.

Im November 2012 gewann das Unternehmen die Stanford University als ersten Kunden.

Der Dienst wurde im Januar 2013 gestartet, nachdem das Unternehmen eine Series-A-Finanzierungsrunde über 6 Millionen US-Dollar von Qualcomm Ventures, Yahoo!-Gründer Jerry Yang, WebEx-Gründer Subrah Iyar und dem ehemaligen Cisco SVP und General Counsel Dan Scheinman abgeschlossen hatte.

Zoom veröffentlichte Version 1.0 des Programms, wodurch die maximale Teilnehmerzahl pro Konferenz auf 25 erhöht wurde. Ende des ersten Monats hatte Zoom 400.000 Nutzer und bis Mai 2013 erreichte das Unternehmen 1 Million Nutzer.

Im Juli 2013 schloss Zoom Partnerschaften mit Anbietern von B2B-Collaboration-Software wie Redbooth (damals Teambox) und rief zudem das Programm „Works with Zoom“ ins Leben, das Partnerschaften mit Logitech, Vaddio und InFocus begründete.

Im September 2013 sammelte das Unternehmen 6,5 Millionen US-Dollar in einer Series-B-Runde von Facebook, Waze und bestehenden Investoren. Zu diesem Zeitpunkt hatte es 3 Millionen Nutzer.

Am 4. Februar 2015 erhielt das Unternehmen 30 Millionen US-Dollar an Series-C-Finanzierung von Investoren wie Emergence Capital, Horizons Ventures (Li Ka-shing), Qualcomm Ventures, Jerry Yang und Patrick Soon-Shiong. Zu diesem Zeitpunkt hatte Zoom 40 Millionen Nutzer, 65.000 abonnierende Organisationen und insgesamt 1 Milliarde Meeting-Minuten seit der Gründung.

Mit Version 2.5 im Oktober 2015 erhöhte Zoom die maximale Teilnehmerzahl pro Konferenz auf 50 und später auf 1.000 für Geschäftskunden.

Im November 2015 wurde der ehemalige Präsident von RingCentral, David Berman, zum Präsidenten des Unternehmens ernannt, und Peter Gassner, Gründer und CEO von Veeva Systems, trat dem Vorstand von Zoom bei.

Im Januar 2017 sammelte das Unternehmen 100 Millionen US-Dollar an Series-D-Finanzierung von Sequoia Capital bei einer Bewertung von 1 Milliarde US-Dollar, was es zu einem sogenannten Einhorn machte.

Im April 2017 startete Zoom ein skalierbares Telemedizin-Produkt, das es Ärzten ermöglicht, Fernkonsultationen mit Patienten durchzuführen.

Im Mai kündigte Zoom die Integration mit den Konferenzsystemen von Polycom an, was Funktionen wie Meetings mit mehreren Bildschirmen und Geräten, HD- und drahtlose Bildschirmfreigabe sowie Kalenderintegration mit Microsoft Outlook, Google Calendar und iCal ermöglichte.

Vom 25. bis 27. September 2017 veranstaltete Zoom die Zoomtopia 2017, seine erste jährliche Nutzerkonferenz. Auf dieser Konferenz kündigte Zoom eine Partnerschaft mit Meta zur Integration von Zoom mit Augmented Reality, die Integration mit Slack und Workplace by Facebook sowie erste Schritte in Richtung eines Programms zur Spracherkennung mittels künstlicher Intelligenz an.

Am 18. April 2019 wurde das Unternehmen durch einen Börsengang zu einem öffentlichen Unternehmen. Nach der Festlegung des Ausgabepreises auf 36 US-Dollar pro Aktie stieg der Aktienkurs am ersten Handelstag um über 72 %. Das Unternehmen wurde am Ende seines ersten Handelstages mit 16 Milliarden US-Dollar bewertet. Vor dem Börsengang investierte Dropbox 5 Millionen Dollar in Zoom.

Im Januar 2020 hatte Zoom über 2.500 Mitarbeiter, davon 1.396 in den Vereinigten Staaten und 1.136 an internationalen Standorten.

Bis Februar 2020 hatte Zoom im Jahr 2020 2,22 Millionen Nutzer hinzugewonnen – mehr Nutzer als im gesamten Jahr 2019.

Im März 2020 leitete die New Yorker Generalstaatsanwältin Letitia James eine Untersuchung zu Zooms Datenschutz- und Sicherheitspraktiken ein; die Untersuchung wurde am 7. Mai 2020 abgeschlossen, wobei Zoom kein Fehlverhalten einräumte, sich jedoch bereit erklärte, zusätzliche Sicherheitsmaßnahmen zu ergreifen.

Letitia James

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An einem Tag im März 2020 wurde die Zoom-App 2,13 Millionen Mal heruntergeladen.

Die Zoom-Aktie stieg von unter 70 US-Dollar pro Aktie im Januar 2020 auf 150 US-Dollar pro Aktie bis Ende März.

Am 1. April 2020 kündigte Zoom einen 90-tägigen Stopp für die Veröffentlichung neuer Funktionen an, um sich auf die Behebung von Datenschutz- und Sicherheitsproblemen bei Zoom zu konzentrieren.

Die tägliche Anzahl der Nutzer stieg von etwa 10 Millionen im Dezember 2019 auf mehr als 300 Millionen tägliche Meeting-Teilnehmer im April 2020.

Im April 2020 warnte das Citizen Lab, dass die Verlagerung eines Großteils der Forschung und Entwicklung von Zoom nach China „Zoom dem Druck chinesischer Behörden aussetzen“ könnte.

Am 7. Mai 2020 gab Zoom die Übernahme von Keybase bekannt, einem Unternehmen, das auf Ende-zu-Ende-Verschlüsselung spezialisiert ist.

Ebenfalls im Mai 2020 kündigte die Federal Trade Commission an, die Datenschutzpraktiken von Zoom zu untersuchen.

Im Mai 2020 kündigte Zoom Pläne zur Eröffnung neuer Forschungs- und Entwicklungszentren in Pittsburgh und Phoenix an, mit der Absicht, in den nächsten Jahren bis zu 500 Ingenieure in den beiden Städten einzustellen.

Bis Juni 2020 wurde Zoom mit über 67 Milliarden Dollar bewertet.

Im Juni 2020 stellte Zoom seinen ersten Chief Diversity Officer, Damien Hooper-Campbell, ein.

Im Juni 2020 wurde Zoom dafür kritisiert, mehrere Konten von Gruppen aus den USA und Hongkong geschlossen zu haben, darunter das von Zhou Fengsuo und zwei weiteren Menschenrechtsaktivisten, die der Proteste auf dem Platz des Himmlischen Friedens von 1989 gedachten. Die Konten wurden später wieder geöffnet, wobei das Unternehmen erklärte, dass es in Zukunft "einen neuen Prozess für den Umgang mit ähnlichen Situationen" haben werde.

Am 1. Juli 2020 schrieb Yuan einen Blogbeitrag, in dem er die Bemühungen des Unternehmens zur Lösung von Sicherheits- und Datenschutzbedenken detailliert beschrieb und erklärte, dass sie innerhalb des 90-Tage-Zeitraums 100 neue Sicherheitsfunktionen veröffentlicht hätten. Diese Bemühungen umfassen Ende-zu-Ende-Verschlüsselung für alle Benutzer, die standardmäßige Aktivierung von Meeting-Passwörtern, die Möglichkeit für Benutzer, auszuwählen, von welchen Rechenzentren Anrufe geleitet werden, die Beratung durch Sicherheitsexperten, die Bildung eines CISO-Rates, ein verbessertes Bug-Bounty-Programm und die Zusammenarbeit mit Dritten zur Unterstützung bei Sicherheitstests. Yuan erklärte außerdem, dass Zoom später im Jahr 2020 einen Transparenzbericht veröffentlichen werde.

Am 15. Juli 2020 kündigte das Unternehmen Zoom for Home an, eine Produktlinie für den Heimgebrauch, die für Menschen konzipiert ist, die von zu Hause aus arbeiten. Das erste Produkt mit Software von Zoom und Hardware von DTEN heißt Zoom for Home - DTEN ME. Es besteht aus einem 27-Zoll-Bildschirm mit drei Weitwinkelkameras und acht Mikrofonen, wobei die Zoom-Software auf dem Gerät vorinstalliert ist. Es wird erwartet, dass es im August 2020 verfügbar sein wird.

Im Juli 2020 kündigte Zoom die Eröffnung eines neuen Technologiezentrums in Bangalore, Indien, an, um Rollen in den Bereichen Technik, IT und Geschäftsbetrieb unterzubringen.

Im Juli 2020 kündigte Zoom seine ersten Hardware-as-a-Service-Produkte an, die seine Videokonferenzsoftware mit Hardware von Drittanbietern wie DTEN, Neat, Poly und Yealink bündeln und auf der ServiceNow-Plattform laufen. Es beginnt mit Zoom Rooms- und Zoom Phone-Angeboten, wobei diese Dienste US-Kunden zur Verfügung stehen, die Hardware von Zoom zu festen monatlichen Kosten erwerben können.

Im Dezember 2020 gab Zoom bekannt, dass es von der U.S. Securities and Exchange Commission (SEC) und dem United States Attorney für den Northern District of California untersucht wird und dass es im Juni 2020 eine Vorladung vom United States Attorney für den Eastern District of New York erhalten hat, in der Informationen über die Interaktionen des Unternehmens mit ausländischen Regierungen und politischen Parteien angefordert wurden. Beide Bundesanwälte forderten außerdem Informationen und Unterlagen zu Sicherheits- und Datenschutzfragen bezüglich der Praktiken von Zoom an.

Am 19. Dezember 2020 wurde ein ehemaliger Zoom-Manager vom U.S. Justizministerium wegen Verschwörung zur Begehung von zwischenstaatlicher Belästigung und rechtswidriger Verschwörung zur Übertragung eines Identifikationsmittels angeklagt. Die Anklagen beziehen sich auf die mutmaßlichen Störungen von Videokonferenzen zum Gedenken an das Massaker auf dem Platz des Himmlischen Friedens von 1989.

Im Februar 2021 kündigte Zoom die Einführung einer neuen Funktion namens Kiosk-Modus an, die es Besuchern von Büros ermöglicht, sich virtuell an einem Kiosk bei einem Empfangsmitarbeiter anzumelden, ohne physischen Kontakt.

Im März 2021 kündigte Zoom an, dass Zoom ab dem 23. August 2021 den Verkauf neuer und aktualisierter Produkte direkt an Kunden auf dem chinesischen Festland einstellen wird.