Η εταιρεία λάνσαρε το πρόγραμμα «πελατοκεντρικότητας»

Τον Μάιο, η εταιρεία λάνσαρε το πρόγραμμα «πελατοκεντρικότητας» (customer-centricity), το οποίο κατηγοριοποιούσε τα καταστήματά της σύμφωνα με τα προφίλ των πελατών. Το πρόγραμμα καλούσε επίσης τους υπαλλήλους να επικεντρωθούν σε συγκεκριμένες ομάδες πελατών αντί για κατηγορίες προϊόντων.

Ενδέχεται να περιέχει σφάλματα.