Ο διευθυντής της National Bank of Commerce, Dee Hock, κλήθηκε να επιβλέψει το λανσάρισμα της δικής της αδειοδοτημένης έκδοσης της BankAmericard από την τράπεζα στην αγορά του Βορειοδυτικού Ειρηνικού

Το 1968, ένας διευθυντής της National Bank of Commerce (αργότερα Rainier Bancorp), ο Dee Hock, κλήθηκε να επιβλέψει το λανσάρισμα της δικής της αδειοδοτημένης έκδοσης της BankAmericard από την τράπεζα στην αγορά του Βορειοδυτικού Ειρηνικού. Αν και η Bank of America είχε καλλιεργήσει τη δημόσια εικόνα ότι τα προβληματικά ζητήματα της έναρξης της BankAmericard ανήκαν πλέον με ασφάλεια στο παρελθόν, ο Hock συνειδητοποίησε ότι το ίδιο το πρόγραμμα αδειοδότησης της BankAmericard ήταν σε τρομερή αταξία επειδή είχε αναπτυχθεί και μεγαλώσει πολύ γρήγορα με ad hoc τρόπο. Για παράδειγμα, τα ζητήματα συναλλαγών "interchange" μεταξύ τραπεζών γίνονταν ένα πολύ σοβαρό πρόβλημα, το οποίο δεν είχε παρατηρηθεί προηγουμένως όταν η Bank of America ήταν ο μοναδικός εκδότης των BankAmericards.

Ενδέχεται να περιέχει σφάλματα.