Fuerte competencia

Para 2015, la empresa estaba pasando por dificultades, habiendo perdido negocios frente a otros minoristas y siendo superada por Chick-fil-A como el principal minorista de pollo en los EE. UU. tres años antes. Para combatir esto, la empresa lanzó una nueva iniciativa con un plan para renovar sus empaques, decoración y uniformes, además de ampliar su menú, junto con algunos anuncios que incluyeron a actores como Darrell, Hammond, Norm Macdonald, Jim Gaffigan, George Hamilton y Rob Riggle, quienes interpretaron al Coronel Sanders.

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