Best Buy a annoncé son intention d'entreprendre une « stratégie de transformation »

En 2012, en réponse à la baisse globale de son chiffre d'affaires, Best Buy a annoncé son intention d'entreprendre une « stratégie de transformation ». Les magasins ont commencé à adopter un format repensé de « Connected Store », fournissant à la Geek Squad un service après-vente centralisé et mettant en œuvre un concept de « magasin dans le magasin » pour Pacific Kitchen & Bath et Magnolia Design Center.

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