1ריצ'רד מ. שולץ ושותף עסקי פתחו את Sound of Music
ב-22 באוגוסט 1966, ריצ'רד מ. שולץ ושותף עסקי פתחו את Sound of Music, חנות אלקטרוניקה שהתמחתה במערכות סטריאו באיכות גבוהה בסנט פול, מינסוטה.
2Sound of Music רכשה את Kencraft Hi-Fi Company ואת Bergo Company
בשנת 1967, רכשה Sound of Music את חברת Kencraft Hi-Fi ואת חברת Bergo.
3ל-Sound of Music היו שלוש חנויות
בשנת 1969, היו ל-Sound of Music שלוש חנויות ושולץ קנה את חלקו של שותפו העסקי.
4Sound of Music הפעילה תשע חנויות ברחבי מינסוטה
עד שנת 1978 הפעילה Sound of Music תשע חנויות ברחבי מינסוטה.
5הסניף בברנסוויל התאפיין בנפח מכירות גבוה
החברה הרחיבה גם את היצע המוצרים שלה כדי לכלול מכשירי חשמל ביתיים ומכשירי וידאו (VCR), בניסיון להתרחב מעבר לבסיס הלקוחות העיקרי שלה באותה עת, גברים בגילאי 15 עד 18. מאוחר יותר באותה שנה, פתחה Best Buy את הסופרסטור הראשון שלה בברנסוויל, מינסוטה.
הסניף בברנסוויל התאפיין במודל עסקי של נפח מכירות גבוה ומחירים נמוכים, שהושאל בחלקו ממכירת ה-Tornado המוצלחת של שולץ בשנת 1981.
6Best Buy Company, Inc
בשנת 1983, עם שבע חנויות ומכירות שנתיות של 10 מיליון דולר, שונה שמה של Sound of Music ל-Best Buy Company, Inc.
7Best Buy הופיעה לראשונה בבורסה לניירות ערך בניו יורק
Best Buy הפכה לחברה ציבורית בשנת 1985, וכעבור שנתיים היא הופיעה לראשונה בבורסה לניירות ערך בניו יורק.
8Circuit City דחתה את ההצעה
בשנת 1988, Best Buy הייתה בעיצומה של מלחמת מחירים עם רשת מכשירי חשמל מדטרויט, ושולץ ניסה למכור את החברה ל-Circuit City תמורת 30 מיליון דולר ארה"ב. Circuit City דחתה את ההצעה בטענה שהם יכולים לפתוח חנות במיניאפוליס ו"למחוק אותם".
9קונספט II
בשנת 1989 הציגה החברה קונספט חנות חדש שזכה לכינוי "קונספט II".
10הגיעה למיליארד דולר
בשנת 1992 הגיעה החברה להכנסות שנתיות של מיליארד דולר.
11Best Buy השיקה את חנויות "קונספט III"
בשנת 1994 השיקה Best Buy את חנויות "קונספט III" במספר שווקים חדשים, כולל לוס אנג'לס ווושינגטון די.סי.
חנויות "קונספט III" היו גדולות יותר מהחנויות הקודמות וכללו היצע מוצרים מורחב, קיוסקים עם מסכי מגע מסוג "מרכז תשובות" (Answer Center) שהציגו מידע על מוצרים עבור לקוחות ועובדים כאחד, ואזורי הדגמה למוצרים כגון מערכות סטריאו עם סאונד היקפי ומשחקי וידאו.
12Best Buy השיקה את חנויות "קונספט IV" עם התרחבותה לניו אינגלנד
Best Buy השיקה את חנויות "קונספט IV" עם התרחבותה לניו אינגלנד בשנת 1998.
חנויות "קונספט IV" כללו פריסה פתוחה עם מוצרים מאורגנים לפי קטגוריות, קופות מפוזרות ברחבי החנות, וחנויות קטנות מעט יותר מחנויות "קונספט III". בחנויות היו גם אזורים גדולים להדגמת מערכות קולנוע ביתי ותוכנות מחשב.
13Best Buy נוספה למדד S&P 500 של Standard & Poor's
בשנת 1999 נוספה Best Buy למדד S&P 500 של Standard & Poor's.
14שני צרכנים מפלורידה הגישו תביעה נגד החברה
בשנת 2000 הגישו שני צרכנים מפלורידה תביעה נגד החברה, בטענה שהיא עוסקת בשיטות עסקיות מרמתיות הקשורות למכירת אחריות מורחבת (או, ליתר דיוק, תוכניות שירות).
15Best Buy הקימה את Redline Entertainment
בשנת 2000 הקימה Best Buy את Redline Entertainment, חברת תקליטים עצמאית ומפיצה של סרטוני ספורט אתגרי.
16החברה רכשה את Magnolia Hi-Fi, Inc.
החברה רכשה את Magnolia Hi-Fi, Inc., קמעונאית אודיו-וידאו הממוקמת בקליפורניה, וושינגטון ואורגון, בדצמבר 2000.
17Best Buy רכשה את Musicland Stores Corporation
בינואר 2001 רכשה Best Buy את Musicland Stores Corporation, קמעונאית ממינטונקה, מינסוטה, שמכרה מוצרי בידור ביתי תחת המותגים Sam Goody, Suncoast Motion Picture Company, Media Play ו-OnCue. Best Buy רכשה את החברה תמורת 425 מיליון דולר במזומן ונטילת חובות של Musicland בסך 271 מיליון דולר.
18Best Buy רכשה את החברה מקולומביה הבריטית
מאוחר יותר באותה שנה, רכשה Best Buy את רשת האלקטרוניקה Future Shop Ltd. מקולומביה הבריטית שבקנדה, מה שסימן את כניסתה לשוק הבינלאומי.
19בראד אנדרסון החליף את ריצ'רד שולץ כמנכ"ל Best Buy
בראד אנדרסון החליף את ריצ'רד שולץ כמנכ"ל Best Buy ביולי 2002.
20Best Buy פתחה את חנות Best Buy הקנדית הראשונה
בספטמבר של אותה שנה, פתחה Best Buy את החנות הראשונה תחת המותג Best Buy בקנדה במיסיסוגה, אונטריו.
21Best Buy רכשה את Geek Squad ממיניאפוליס
באוקטובר רכשה Best Buy את Geek Squad ממיניאפוליס, שהייתה אז עסק לתיקון מחשבים ביתי הפועל 24 שעות ביממה עם משרדים במיניאפוליס, שיקגו, לוס אנג'לס וסן פרנסיסקו.
22משרד המקורות הגלובלי הראשון
חנויות Best Buy בארה"ב עברו את רף 600 החנויות והחברה פתחה את משרד המקורות הגלובלי הראשון שלה בשנגחאי בשנת 2003.
23Best Buy מכרה את Musicland בעסקה עם Sun Capital Partners
ביוני מכרה Best Buy את Musicland בעסקה עם Sun Capital Partners, לפיה קיבלה Sun Capital את כל המניות והחובות של Musicland.
24Best Buy השיקה את תוכנית הנאמנות "Reward Zone"
Best Buy השיקה את תוכנית הנאמנות "Reward Zone" ביולי, לאחר פיילוט של 8 חודשים של התוכנית בסן דייגו, קליפורניה.
25משרדי התאגיד של Best Buy אוחדו לקמפוס אחד
גם בשנת 2003, משרדי התאגיד של Best Buy אוחדו לקמפוס אחד בריצ'פילד, מינסוטה.
26Best Buy שכרה את Virtucom Group כדי לשדרג את אתר האינטרנט של Best Buy ולטפל בכל התוכן המקוון של החברה
בינואר 2004 שכרה Best Buy את Virtucom Group כדי לשדרג את אתר האינטרנט של Best Buy ולטפל בכל התוכן המקוון של החברה.
27החברה השיקה את תוכנית "התמקדות בלקוח"
במאי השיקה החברה את תוכנית "התמקדות בלקוח" (customer-centricity), שחילקה את החנויות שלה לפי פרופילי לקוחות. התוכנית גם קראה לעובדים להתמקד בקבוצות לקוחות ספציפיות במקום בקטגוריות מוצרים.
28Best Buy השלימה את פריסת ה-"precincts" (מתחמי שירות) של Geek Squad בכל חנויות Best Buy בארה"ב
באוקטובר, השלימה Best Buy את פריסת ה-"precincts" של Geek Squad בכל חנויות Best Buy בארה"ב.
29Best Buy החלה לבטל החזרי דואר (mail-in rebates) בתגובה לתגובות שליליות של לקוחות כלפיהם
באפריל 2005, החלה Best Buy לבטל את החזרי הדואר בתגובה לתגובות שליליות של לקוחות כלפיהם, ובמקום זאת החלה להעניק החזרים מיידיים באמצעות מחשבים ניידים.
30Best Buy רכשה רוב בבעלות קמעונאית מכשירי החשמל הסינית Jiangsu Five Star Appliance תמורת 180 מיליון דולר
במאי 2006, רכשה Best Buy רוב בבעלות קמעונאית מכשירי החשמל הסינית Jiangsu Five Star Appliance תמורת 180 מיליון דולר. בזמן העסקה, ג'יאנגסו הייתה רשת מכשירי החשמל הרביעית בגודלה בסין עם 193 חנויות בשמונה מחוזות בסין.
31החברה פתחה מתחמי Geek Squad ב-Office Depot
ביוני, פתחה החברה מתחמי Geek Squad ב-Office Depot באורלנדו, פלורידה. מבחן השוק הורחב מאוחר יותר לדנוור.
32החנות הראשונה תחת המותג Best Buy בסין
בינואר 2007, נפתחה רשמית החנות הראשונה תחת המותג Best Buy בסין, בשנגחאי.
33Best Buy הרחיבה גם את שוק ה-Geek Squad שלה באינדיאנפוליס ובשארלוט, צפון קרוליינה
Best Buy הרחיבה גם את מבחני השוק של Geek Squad במרץ, ופתחה מתחמי Geek Squad בחנויות FedEx Kinkos הממוקמות באינדיאנפוליס ובשארלוט, צפון קרוליינה.
34Best Buy רכשה את Speakeasy
במרץ 2007, רכשה Best Buy את Speakeasy, ספקית שירותי פס רחב, VOIP, נתונים ושירותי IT שבסיסה בסיאטל. הרכישה הייתה בשווי 80 מיליון דולר, ועל פי תנאי העסקה, Speakeasy החלה לפעול כחברה בת בבעלות מלאה של Best Buy. מוצרי החברה הפכו גם הם לחלק מתוכנית For Business של Best Buy.
35חוות דעת של גרינפיס
Best Buy הייתה אחת מכמה חברות שצוינו בדו"ח משנת 2007 של גרינפיס על רכישת חומרי גלם או מוצרים מיוצרים הנגזרים מהם מחברות כריתת עצים, שלפי דעת גרינפיס, תורמות לבירוא יערות לא אתי של הטייגה בקנדה.
מאז, לעומת זאת, השיקה החברה את מה שהיא מכנה Greener Together כדי להגביר את היעילות האנרגטית של מוצריה, ולהפחית את פסולת הצרכנים באמצעות אריזות הניתנות למחזור וסילוק נאות של רכיבים אלקטרוניים מסוימים כגון סוללות נטענות ומחסניות דיו ריקות.
36Best Buy הפכה לקמעונאית מוצרי האלקטרוניקה הראשונה שיצאה משוק הטלוויזיות האנלוגיות
באוקטובר 2007, הפכה Best Buy לקמעונאית מוצרי האלקטרוניקה הראשונה שיצאה משוק הטלוויזיות האנלוגיות, ומכרה רק מוצרים דיגיטליים שהפכו לחובה ביוני 2009 על ידי ה-FCC.
37Best Buy פתחה את החנות הראשונה שלה בסן חואן
בפברואר 2008, פתחה Best Buy את החנות הראשונה שלה בסן חואן, פורטו ריקו.
38נציבות התקשורת הפדרלית של ארה"ב (FCC) קנסה את החברה ב-280,000 דולר
ב-26 באפריל 2008, קנסה נציבות התקשורת הפדרלית של ארה"ב (FCC) את החברה ב-280,000 דולר על כך שלא התריעה בפני לקוחות שהטלוויזיות האנלוגיות שמכרה לא יקלטו תחנות בשידור אלחוטי לאחר המעבר לשידור דיגיטלי ב-12 ביוני 2009.
39החברה הסכימה לרכוש 50% מהחטיבה הקמעונאית של The Carphone Warehouse
במאי, הסכימה החברה לרכוש 50% מהחטיבה הקמעונאית של The Carphone Warehouse, קמעונאית טלפונים ניידים שבסיסה בלונדון, אנגליה.
40Best Buy הודיעה כי תתחיל למכור כלי נגינה וציוד נלווה ביותר מ-80 מחנויותיה הקמעונאיות
ביולי 2008, הודיעה Best Buy כי תתחיל למכור כלי נגינה וציוד נלווה ביותר מ-80 מחנויותיה הקמעונאיות, מה שהפך את החברה למפיצת כלי הנגינה השנייה בגודלה בארה"ב.
41Best Buy הפכה למוכרת הקמעונאית הראשונה של צד שלישי של ה-iPhone של אפל
Best Buy הפכה למוכרת הקמעונאית הראשונה של צד שלישי של ה-iPhone של אפל בספטמבר.
42Best Buy פתחה את החנות הראשונה שלה במקסיקו
בדצמבר, פתחה Best Buy את החנות הראשונה שלה במקסיקו.
43Best Buy Mobile
בפברואר 2009, מינפה Best Buy את השותפות שלה עם The Carphone Warehouse כדי להשיק את Best Buy Mobile, קמעונאית מובייל תחת המותג Best Buy. חנויות עצמאיות של Best Buy Mobile נפתחו בקניונים ובמרכזי ערים. נקודות מכירה אלו של Best Buy Mobile נוספו גם בכל החנויות תחת המותג Best Buy.
44בריאן ג'. דאן הפך למנכ"ל Best Buy
ביוני 2009, הפך בריאן ג'. דאן למנכ"ל Best Buy. דאן החליף את בראד אנדרסון, שפרש לגמלאות.
45Best Buy שיתפה פעולה עם CinemaNow של Roxio
בנובמבר 2009, שיתפה Best Buy פעולה עם CinemaNow של Roxio כדי להשיק שירות סטרימינג לפי דרישה שאפשר הזרמה מכל מכשיר אינטרנט שנמכר על ידי Best Buy.
46Best Buy פתחה את החנות הטורקית הראשונה שלה
בדצמבר, פתחה Best Buy את החנות הטורקית הראשונה שלה באיזמיר.
47Best Buy פתחה את החנות הראשונה שלה בבריטניה תחת המותג Best Buy בת'ורוק
באפריל 2010, פתחה Best Buy את החנות הראשונה שלה בבריטניה תחת המותג Best Buy בת'ורוק.
48החברה סגרה את כל החנויות שלה תחת המותג Best Buy בסין
החברה סגרה את כל החנויות שלה תחת המותג Best Buy בסין עד פברואר 2011, כאשר מיזגה את פעילות Best Buy בסין עם Jiangsu Five Star, שהפכה לחברה בת בבעלות מלאה של Best Buy ב-2009.
49החברה רכשה כמעט 119 מיליון קילוואט-שעה של אנרגיה ירוקה – חשמל המיוצר ממקורות מתחדשים
כדרך לשפר את תדמיתה ואת בעיותיה הסביבתיות בעבר, הציגה החברה תוכנית מיחזור ב-2009 שמאז אספה כמעט חצי מיליארד פאונד של מוצרי אלקטרוניקה ופסולת אלקטרונית והיא זמינה בכל החנויות שלהם תמורת תשלום סמלי. פריטים אלו מועברים לאחר מכן לממחזרים מוסמכים בארה"ב לצורך מיחזור נאות. המטרה של החברה היא לאסוף מיליארד פאונד של חומרים למיחזור.
היא גם נכללה ברשימת 50 החברות המובילות של הסוכנות להגנת הסביבה של ארה"ב כרוכשת האנרגיה הירוקה הגדולה ביותר. בשנת 2011, רכשה החברה כמעט 119 מיליון קילוואט-שעה של אנרגיה ירוקה – חשמל המיוצר ממקורות מתחדשים, כגון רוח, שמש, גיאותרמי, ביוגז, ביומסה והידרו-אלקטריות בעלת השפעה נמוכה.
50Best Buy רכשה את mindSHIFT Technologies
בדצמבר 2011, רכשה Best Buy את חברת mindSHIFT Technologies, חברה שסיפקה תמיכת IT לעסקים קטנים ובינוניים, תמורת 167 מיליון דולר.
51Best Buy הודיעה על תוכניות לעבור "אסטרטגיית טרנספורמציה"
בשנת 2012, בתגובה לירידה הכוללת בהכנסות, הודיעה Best Buy על תוכניות לעבור "אסטרטגיית טרנספורמציה". חנויות החלו לאמץ פורמט מעוצב מחדש בשם "Connected Store", שסיפק ל-Geek Squad דלפק שירות מרכזי והטמיע קונספט של "חנות בתוך חנות" עבור Pacific Kitchen & Bath ו-Magnolia Design Center.
52בריאן דאן התפטר מתפקידו כמנכ"ל Best Buy
באפריל 2012, התפטר בריאן דאן מתפקידו כמנכ"ל Best Buy במהלך חקירה פנימית בחברה בנוגע להאשמות על התנהגות בלתי הולמת אישית שנבעה ממערכת יחסים לא הולמת עם עובדת Best Buy.
Best Buy מינתה את הדירקטור ג'ורג' ל. מיקאן השלישי למנכ"ל זמני בעקבות התפטרותו של דאן.
53דירקטור Best Buy חאתים טיאבג'י החליף את שולצה כיו"ר Best Buy
החקירה הפנימית פורסמה במאי 2012 וטענה כי מייסד ויו"ר Best Buy, ריצ'רד שולצה, ידע על מערכת היחסים הלא הולמת של דאן ולא הודיע על כך לדירקטוריון Best Buy.
שולצה התפטר לאחר מכן מתפקידו כיו"ר החברה. דירקטור Best Buy, חאתים טיאבג'י, החליף את שולצה כיו"ר Best Buy.
54יוברט ג'ולי החליף את מיקאן
יוברט ג'ולי החליף את מיקאן כמנכ"ל Best Buy בספטמבר 2012.
55מכרה את החזקתה בשיעור 50% ב-The Carphone Warehouse
באפריל 2013, יצאה Best Buy משוק מוצרי האלקטרוניקה הצרכניים האירופי כאשר מכרה את החזקתה בשיעור 50% ב-The Carphone Warehouse בחזרה לקמעונאית הטלפונים הניידים מבוססת בריטניה.
56Best Buy הגיעה להסדר של 4.55 מיליון דולר בתביעה ייצוגית שהוגשה נגדה
בשנת 2014, הגיעה Best Buy להסדר של 4.55 מיליון דולר בתביעה ייצוגית שהוגשה נגדה באפריל 2010 על ידי צרכנים שטענו כי Best Buy ביצעה שיחות טלפון לא רצויות בניגוד לחוק הגנת הצרכן בטלפון (Telephone Consumer Protection Act).
57Best Buy הודיעה על סגירת רשת Future Shop בקנדה
ב-28 במרץ 2015, הודיעה Best Buy על סגירת רשת Future Shop בקנדה; 65 מתוך 131 המיקומים הקודמים שלה הוסבו למיקומים של Best Buy, בעוד השאר (בעיקר אלו שהיו בקרבה רבה ל-Best Buy קיימת) נסגרו לצמיתות.
58החברה הודיעה כי תסגור את 250 חנויות Best Buy Mobile העצמאיות שלה בארצות הברית
ב-1 במרץ 2018, הודיעה החברה כי תסגור את 250 חנויות Best Buy Mobile העצמאיות שלה בארצות הברית עד סוף מאי, בשל הכנסות נמוכות ועלויות גבוהות. דווח כי חנויות Best Buy Mobile היוו 1% מהכנסות החברה.
59Best Buy הודיעה כי היא מצמצמת את שטח החנות המוקדש למכירת מוזיקה פיזית
ב-2 ביולי 2018, הודיעה Best Buy כי היא מצמצמת את שטח החנות המוקדש למכירת מוזיקה פיזית, תוך ציון הפופולריות של שירותי הסטרימינג כגורם שהפחית את המכירות.
60קורי בארי תחליף את יוברט ג'ולי
ב-15 באפריל 2019, הודיעה Best Buy כי ביוני 2019, סמנכ"לית הכספים הנוכחית שלה, קורי בארי, תחליף את יוברט ג'ולי שהחזיק בתפקיד המנכ"ל מאז אוגוסט 2012. ג'ולי הפך לאחר מכן ליו"ר המנהל של החברה.
61ה-FBI שכר כמה עובדי Best Buy כדי להילחם בפורנוגרפיית ילדים
בניסיונם להילחם בפורנוגרפיית ילדים, ה-FBI שכר כמה עובדי Best Buy מחטיבת Geek Squad כדי לעבוד עבורם בחשאי ולסמן מטרות פוטנציאליות.
במקרה אחד, לקוח הביא את המחשב שלו לפתרון בעיות, ועובד Best Buy סימן אותו ככזה המכיל תמונות של פורנוגרפיית ילדים ודיווח על כך ל-FBI.
הלקוח הואשם בהחזקת פורנוגרפיית ילדים, אם כי השופט בתיק זרק מאוחר יותר כמעט את כל הראיות נגד הנאשם בשל "הצהרות כוזבות ומטעות" שנעשו על ידי סוכן FBI בזמן שניסה להשיג צו חיפוש לביתו של הלקוח, והממשלה בסופו של דבר ביטלה את התיק.
62Best Buy פיטרה מעל 5,000 עובדים
במהלך הסגר והתדירות המוגברת של עבודה מהבית, שנגרמו על ידי מגפת ה-COVID-19, הודיעה Best Buy כי המכירות המקוונות שלה בארה"ב (רכישה מוגברת של מחשבים, מדפסות, טאבלטים, טכנולוגיית כושר וציוד אחר) לרבעון השני של 2020 שולשו.
למרות הכנסות אלו, Best Buy פיטרה מעל 5,000 עובדים בתחילת 2021, לצד אילוץ רבים אחרים לעבור למשרות חלקיות.
63נפגעה מטורנדו
בשנת 1981, מיקום Sound of Music ברוזוויל, מינסוטה, שהיה באותה עת חנות Sound of Music הגדולה והרווחית ביותר, נפגע מטורנדו.