לוגו Historydraft
null

Best Buy

החברה השיקה את תוכנית "התמקדות בלקוח"

מאי, 2004
ארצות הברית

במאי השיקה החברה את תוכנית "התמקדות בלקוח" (customer-centricity), שחילקה את החנויות שלה לפי פרופילי לקוחות. התוכנית גם קראה לעובדים להתמקד בקבוצות לקוחות ספציפיות במקום בקטגוריות מוצרים.

עשוי להכיל שגיאות.