יום שלישי אוג׳ ד, י עד הווה
California, U.S.
נטפליקס (Netflix, Inc.) היא ספקית שירותי טכנולוגיה ומדיה וחברת הפקה אמריקאית שבסיסה בלוס גאטוס, קליפורניה. נטפליקס נוסדה בשנת 1997 על ידי ריד הייסטינגס ומארק רנדולף בסקוטס ואלי, קליפורניה.
כאשר מארק רנדולף וריד הייסטינגס שמעו על תקליטורי DVD, שהוצגו לראשונה בארצות הברית ב-24 במרץ 1997, הם בחנו את הרעיון של מכירה או השכרה של תקליטורי DVD בדואר על ידי שליחת תקליטור לביתו של הייסטינגס בסנטה קרוז. כאשר התקליטור הגיע שלם, הם החליטו להיכנס לתעשיית מכירות והשכרת סרטי הווידאו הביתית בשווי 16 מיליארד דולר.
מארק רנדולף וריד הייסטינגס הקימו את נטפליקס ב-29 באוגוסט 1997 בסקוטס ואלי, קליפורניה.
נטפליקס הושקה כחנות השכרת ה-DVD המקוונת הראשונה בעולם, עם 30 עובדים בלבד ו-925 כותרים זמינים - כמעט כל קטלוג ה-DVD באותה עת, תוך שימוש במודל תשלום לפי השכרה, עם תעריפים ותאריכי החזרה דומים לאלו של המתחרה הפיזית שלה, בלוקבסטר.
נטפליקס הציגה את קונספט המנוי החודשי בספטמבר 1999, ולאחר מכן זנחה את מודל ההשכרה הבודדת בתחילת שנת 2000. מאז, החברה בנתה את המוניטין שלה על המודל העסקי של תשלום קבוע עבור השכרות ללא הגבלה ללא תאריכי החזרה, קנסות על איחור, דמי משלוח וטיפול, או דמי השכרה לפי כותר.
בשנת 2000, כאשר לנטפליקס היו כ-300,000 מנויים בלבד והיא הסתמכה על שירות הדואר של ארה"ב למשלוח ה-DVD שלה, היא הפסידה כסף והציעה להירכש על ידי בלוקבסטר תמורת 50 מיליון דולר. הם הציעו שנטפליקס, שתשנה את שמה ל-Blockbuster.com, תנהל את העסק המקוון, בעוד שבלוקבסטר תטפל ב-DVD, מה שיהפוך אותם לפחות תלויים בשירות הדואר של ארה"ב. ההצעה נדחתה.
בעוד שהם חוו צמיחה מהירה בתחילת 2001, גם התפוצצות בועת הדוט-קום וגם פיגועי 11 בספטמבר התרחשו מאוחר יותר באותה שנה, מה שהשפיע לרעה על החברה ואילץ אותם לפטר שליש מ-120 עובדיהם.
נטפליקס יזמה הנפקה ראשונית לציבור (IPO) ב-29 במאי 2002, ומכרה 5.5 מיליון מניות רגילות במחיר של 15.00 דולר ארה"ב למניה. ב-14 ביוני 2002, החברה מכרה 825,000 מניות רגילות נוספות באותו מחיר. לאחר שספגה הפסדים משמעותיים במהלך השנים הראשונות שלה, נטפליקס רשמה את הרווח הראשון שלה במהלך שנת הכספים 2003, והרוויחה 6.5 מיליון דולר ארה"ב מתוך הכנסות של 272 מיליון דולר ארה"ב.
מכירות נגני ה-DVD סוף סוף המריאו כשהפכו לזולים יותר, ונמכרו בכ-200 דולר סביב חג ההודיה, והפכו לאחת ממתנות חג המולד הפופולריות ביותר באותה שנה. בתחילת 2002, נטפליקס ראתה עלייה עצומה בעסקי המנויים שלה.
רנדולף, מפיק דומיננטי וחבר דירקטוריון בנטפליקס, פרש מהחברה בשנת 2004.
בשנת 2005 היו זמינים 35,000 סרטים שונים, ונטפליקס שלחה מיליון תקליטורי DVD מדי יום.
הרעיון המקורי היה "קופסת נטפליקס" שיכולה להוריד סרטים במהלך הלילה, ולהיות מוכנה לצפייה למחרת. עד 2005, הם רכשו זכויות לסרטים ותכננו את הקופסה והשירות, והיו מוכנים להשיק אותם לציבור. אך לאחר שגילו את יוטיוב, וראו עד כמה שירותי סטרימינג פופולריים למרות היעדר תוכן בחדות גבוהה, הרעיון של שימוש במכשיר חומרה נגנז.
נטפליקס פיתחה ומתחזקת מערכת המלצות וידאו מותאמת אישית נרחבת המבוססת על דירוגים וביקורות של לקוחותיה. ב-1 באוקטובר 2006, נטפליקס הציעה פרס של 1,000,000 דולר למפתח הראשון של אלגוריתם המלצות וידאו שיכול לנצח את האלגוריתם הקיים שלה, Cinematch, בחיזוי דירוגי לקוחות ביותר מ-10%.
בפברואר 2007, החברה סיפקה את ה-DVD המיליארד שלה, והחלה להתרחק מהמודל העסקי המקורי שלה של תקליטורי DVD, על ידי הצגת וידאו לפי דרישה דרך האינטרנט. נטפליקס צמחה בזמן שמכירות ה-DVD ירדו בין 2006 ל-2011.
כשהחלו להציע הזרמת תוכן בחינם למנויים שלהם ב-2007, הם יכלו להציע לא יותר מ-1000 סרטים ותוכניות טלוויזיה, רק 1% בהשוואה ליותר מ-100,000 כותרי ה-DVD השונים שלהם.
ב-1 באוקטובר 2008, נטפליקס הודיעה על שותפות עם Starz כדי להביא 2,500+ סרטים ותוכניות חדשות ל-"Watch Instantly", תחת Starz Play.
ככל שהפופולריות המשיכה לגדול, מספר הכותרים הזמינים להזרמה גדל גם הוא והגיע ל-12,000 סרטים ותוכניות ביוני 2009.
עד שנת 2010, עסקי הסטרימינג של נטפליקס צמחו כל כך מהר שבתוך חודשים החברה עברה מלהיות הלקוח הצומח ביותר של שירות הדואר של ארצות הברית למקור הגדול ביותר של תעבורת הזרמת אינטרנט בצפון אמריקה בשעות הערב. בנובמבר, היא החלה להציע שירות סטרימינג עצמאי נפרד מהשכרת DVD.
באוגוסט 2010, נטפליקס הגיעה לעסקה של חמש שנים בשווי של כמעט מיליארד דולר להזרמת סרטים מפרמאונט, ליונסגייט ומטרו-גולדווין-מאייר. העסקה הגדילה את דמי ההוצאות השנתיים של נטפליקס, והוסיפה בערך 200 מיליון דולר בשנה. היא הוציאה 117 מיליון דולר בששת החודשים הראשונים של 2010 על סטרימינג, עלייה מ-31 מיליון דולר ב-2009.
ביולי 2011, נטפליקס שינתה את המחירים שלה, וגבתה מהלקוחות תשלום עבור שירות השכרת הדואר ושירות הסטרימינג בנפרד. המשמעות הייתה עליית מחירים ללקוחות שרצו להמשיך לקבל את שני השירותים.
ב-18 בספטמבר 2011 הודיעה נטפליקס על כוונתה למתג מחדש ולארגן מחדש את שירות השכרת תקליטורי ה-DVD הביתיים שלה כחברה בת עצמאית בשם Qwikster, תוך הפרדה בין השכרת DVD לשירותי הזרמה. אנדי רנדיץ', שעבד בנטפליקס 12 שנים, היה אמור להתמנות למנכ"ל Qwikster. השירות היה אמור להציע משחקי וידאו, בניגוד לנטפליקס. אולם באוקטובר 2011 הודיעה נטפליקס שתשאיר את שירות ה-DVD תחת השם נטפליקס, ולמעשה לא תקים את Qwikster למטרה זו.
ביוני 2014, נטפליקס חשפה מיתוג מחדש גלובלי: לוגו חדש, המשתמש בגופן מודרני ללא הצללה, וממשק משתמש חדש לאתר. השינוי היה שנוי במחלוקת; חלק אהבו את העיצוב המינימליסטי החדש, בעוד שאחרים הרגישו בנוח יותר עם הממשק הישן.
עד ספטמבר 2014, לנטפליקס היו מנויים בלמעלה מ-40 מדינות, עם כוונות להרחיב את שירותיה למדינות שטרם הגיעה אליהן. עד אוקטובר 2018, בסיס הלקוחות של נטפליקס הגיע ל-137 מיליון ברחבי העולם, מה שאישר את מעמדה כשירות הזרמת הווידאו המקוון הגדול ביותר בעולם בפער ניכר.
בעקבות השקת "דרדוויל" באפריל 2015, מנהלת תפעול התוכן של נטפליקס, טרייסי רייט, הודיעה כי נטפליקס הוסיפה תמיכה בתיאור קולי (ערוץ קריינות המכיל תיאורים קוליים של אלמנטים ויזואליים מרכזיים עבור עיוורים או לקויי ראייה), והחלה לעבוד עם שותפיה כדי להוסיף תיאורים לסדרות המקור האחרות שלה לאורך זמן.
בתערוכת האלקטרוניקה הצרכנית (CES) בשנת 2016, הכריזה נטפליקס על התרחבות בינלאומית משמעותית של שירותיה ל-150 מדינות נוספות. נטפליקס קידמה את העובדה שעם התרחבות זו, היא תפעל כעת כמעט בכל המדינות שבהן החברה יכולה לפעול מבחינה חוקית או לוגיסטית.
גם בינואר 2016, הודיעה נטפליקס כי תתחיל לחסום רשתות וירטואליות פרטיות, או VPN. במקביל, דיווחה נטפליקס על 74.8 מיליון מנויים וצפתה כי תוסיף 6.1 מיליון נוספים עד מרץ 2016. הצמיחה במספר המנויים הונעה על ידי ההתרחבות הגלובלית שלה.
עד סוף השנה, הוסיפה נטפליקס תכונה המאפשרת ללקוחות להוריד ולהפעיל סרטים ותוכניות נבחרים בזמן שהם במצב לא מקוון.
בפברואר 2017, חתמה נטפליקס על עסקת הוצאה לאור של מוזיקה עם BMG Rights Management, לפיה BMG תפקח על זכויות מחוץ לארצות הברית עבור מוזיקה הקשורה לתוכן המקורי של נטפליקס. נטפליקס ממשיכה לטפל במשימות אלו באופן פנימי בארצות הברית.
ב-7 באוגוסט 2017, רכשה נטפליקס את Millarworld, חברת ההוצאה לאור בבעלות היוצר של כותב הקומיקס מארק מילר. זוהי הרכישה הראשונה אי פעם של חברה בהיסטוריה של נטפליקס. נטפליקס מתכננת למנף את מילר ואת עבודתו הנוכחית והעתידית עבור תוכן מקורי עתידי.
ב-22 בינואר 2018, החברה חצתה את רף 100 מיליארד הדולר בשווי שוק, והפכה לחברת המדיה והבידור הדיגיטלי הגדולה בעולם, גדולה יותר מכל חברת מדיה מסורתית למעט AT&T, קומקאסט ודיסני, והחברה ה-59 בגודלה הנסחרת בבורסה במדד S&P 500 האמריקאי.
ב-27 באוגוסט 2018, נטפליקס חתמה על עסקה כוללת בלעדית לחמש שנים עם הסופר הנמכר ביותר בעולם, הרלן קובן. במסגרת ההסכם רב-המיליונים, נטפליקס תעבוד עם קובן על פיתוח 14 כותרים קיימים ופרויקטים עתידיים. באותו יום, החברה חתמה על עסקה כוללת עם יוצר גרוויטי פולס, אלכס הירש.
באוקטובר 2018, נטפליקס רכשה את אולפני ABQ, מתקן להפקת סרטים וטלוויזיה עם שמונה אולפני סאונד באלבקרקי, ניו מקסיקו. מחיר הרכישה המדווח הוא פחות מ-30 מיליון דולר.
נטפליקס ביקשה והתקבלה כחברה באיגוד הקולנוע האמריקאי (MPAA) ב-22 בינואר 2019, כשירות הסטרימינג הראשון שהפך לחבר באיגוד.
באפריל 2019, הוכרז כי נטפליקס מבקשת לרכוש את התיאטרון המצרי של גראומן מהסינמטק האמריקאי כדי להשתמש בו כמקום לאירועים מיוחדים. מאוחר יותר, ב-29 במאי 2020, הוכרז כי נטפליקס תרכוש את התיאטרון ותשקיע בשיפוצו.
במאי 2019, רכשה נטפליקס את זיכיון המדיה לילדים StoryBots כחלק מהתחייבות להרחיב את התוכן החינוכי שלה.
ב-13 בנובמבר 2019, נטפליקס וניקלודיאון חתמו על הסכם הפקת תוכן רב-שנתי להפקת מספר סרטים עלילתיים מונפשים וסדרות טלוויזיה מקוריות המבוססות על ספריית הדמויות של ניקלודיאון, במטרה להתחרות בשירות הסטרימינג החדש של דיסני, Disney+, שהושק יום קודם לכן.
בינואר 2020, פתחה נטפליקס משרד חדש בפריז עם 40 עובדים.
ב-25 בפברואר 2020, יצרה נטפליקס שותפויות עם שישה יוצרים יפנים כדי להפיק פרויקט אנימה יפני מקורי. שותפות זו כוללת את קבוצת יוצרי המנגה CLAMP, המנגקה שין קיבאייאשי, המנגקה יאסואו אוטגאקי, הסופר ובמאי הקולנוע אוטסואיצ'י, הסופר טו אובוטאקה ויוצרת המנגה מארי יאמאזאקי.
במהלך סגר הקורונה בשנת 2020, צירפה נטפליקס 16 מיליון מנויים חדשים, כמעט פי שניים מהתוצאה של החודשים האחרונים של 2019.
