מנהל ב-National Bank of Commerce, די הוק, התבקש לפקח על השקת הגרסה המורשית של הבנק ל-BankAmericard בשוק צפון-מערב האוקיינוס השקט

בשנת 1968, מנהל ב-National Bank of Commerce (לימים Rainier Bancorp), די הוק, התבקש לפקח על השקת הגרסה המורשית של הבנק ל-BankAmericard בשוק צפון-מערב האוקיינוס השקט. למרות שבנק אוף אמריקה טיפח את התדמית הציבורית שבעיות ההקמה המטרידות של BankAmericard הן כעת נחלת העבר, הוק הבין שתוכנית הרישוי של BankAmericard עצמה נמצאת באי-סדר נורא מכיוון שהיא התפתחה וגדלה במהירות רבה בצורה אד-הוק. לדוגמה, בעיות עסקאות "החלפה" (interchange) בין בנקים הפכו לבעיה רצינית מאוד, שלא נראתה קודם לכן כאשר בנק אוף אמריקה היה המנפיק הבלעדי של כרטיסי BankAmericard.

עשוי להכיל שגיאות.