יום שני ספט׳ ד, י עד הווה
Foster City, California, United States
Visa Inc. (ידועה גם כ-Visa, ומעוצבת כ-VISA) היא תאגיד שירותים פיננסיים רב-לאומי אמריקאי שמטהו נמצא בפוסטר סיטי, קליפורניה, ארצות הברית. החברה מאפשרת העברות כספים אלקטרוניות ברחבי העולם, לרוב באמצעות כרטיסי אשראי, כרטיסי מתנה וכרטיסי חיוב ממותגי Visa. Visa אינה מנפיקה כרטיסים, אינה מעניקה אשראי ואינה קובעת שיעורים ועמלות לצרכנים; במקום זאת, Visa מספקת למוסדות פיננסיים מוצרי תשלום ממותגי Visa, שבהם הם משתמשים כדי להציע ללקוחותיהם תוכניות אשראי, חיוב, תשלום מראש וגישה למזומן. בשנת 2015, ה-Nilson Report, פרסום העוקב אחר תעשיית כרטיסי האשראי, מצא כי הרשת הגלובלית של Visa (הידועה בשם VisaNet) עיבדה 100 מיליארד עסקאות במהלך שנת 2014 בהיקף כולל של 6.8 טריליון דולר ארה"ב.
עד אמצע שנות ה-50, האמריקאי הממוצע ממעמד הביניים כבר החזיק בחשבונות אשראי מתגלגלים אצל מספר סוחרים שונים, דבר שהיה לא יעיל ולא נוח בעליל בשל הצורך לשאת כל כך הרבה כרטיסים ולשלם כל כך הרבה חשבונות נפרדים מדי חודש.
הרעיון המקורי היה פרי מוחו של צוות החשיבה לפיתוח מוצרים פנימי של BofA, קבוצת מחקר שירותי הלקוחות, ומנהיגו, ג'וזף פ. וויליאמס. בשנת 1956 שכנע וויליאמס את בכירי BofA לאפשר לו להוציא לפועל את מה שהפך לדיוור ההמוני המוצלח הראשון בעולם של כרטיסי אשראי לא מבוקשים (כרטיסים פעילים בפועל, לא רק בקשות).
הניסוי של 1958 עבר בהתחלה בצורה חלקה, אך אז נכנס BofA לפאניקה כשאישר שמועות שבנק אחר עומד להתחיל בהפצה משלו בסן פרנסיסקו, שוק הבית של BofA.
באמצע ספטמבר 1958, בנק אוף אמריקה (BofA) השיק את תוכנית כרטיסי האשראי BankAmericard שלו בפרזנו, קליפורניה, עם דיוור המוני ראשוני (או "הפצה", כפי שכונו מאוחר יותר) של 60,000 כרטיסי אשראי לא מבוקשים.
עד מרץ 1959, החלו הפצות בסן פרנסיסקו ובסקרמנטו.
עד יוני, BofA הפיץ כרטיסים בלוס אנג'לס.
עד אוקטובר, כל המדינה הייתה רוויה ביותר מ-2 מיליון כרטיסי אשראי, ו-BankAmericard התקבל על ידי 20,000 סוחרים.
עם זאת, התוכנית הייתה רצופה בבעיות, שכן וויליאמס (שמעולם לא עבד במחלקת הלוואות של בנק) היה רציני ובוטח מדי באמונתו בטוב הלב הבסיסי של לקוחות הבנק, והוא התפטר בדצמבר 1959.
ביפן, בנק Sumitomo הנפיק כרטיסי BankAmericard דרך Sumitomo Credit Service.
בצרפת, הוא היה ידוע בשם Carte Bleue (כרטיס כחול). הלוגו עדיין מופיע על כרטיסי Visa רבים שהונפקו בצרפת כיום.
בבריטניה, מנפיק ה-BankAmericard היחיד במשך כמה שנים היה Barclaycard. המיתוג קיים עד היום, אך הוא משמש לא רק על כרטיסי Visa שהונפקו על ידי ברקליס, אלא גם על כרטיסי המאסטרקארד ואמריקן אקספרס שלה.
המטרה המקורית של BofA הייתה להציע את מוצר BankAmericard ברחבי קליפורניה, אך בשנת 1966, BofA החל לחתום על הסכמי רישוי עם קבוצת בנקים מחוץ לקליפורניה, בתגובה למתחרה חדש, Master Charge (כיום MasterCard), שנוצר על ידי ברית של כמה בנקים קליפורניים אחרים כדי להתחרות ב-BankAmericard.
בשנת 1968, מנהל ב-National Bank of Commerce (לימים Rainier Bancorp), די הוק, התבקש לפקח על השקת הגרסה המורשית של הבנק ל-BankAmericard בשוק צפון-מערב האוקיינוס השקט. למרות שבנק אוף אמריקה טיפח את התדמית הציבורית שבעיות ההקמה המטרידות של BankAmericard הן כעת נחלת העבר, הוק הבין שתוכנית הרישוי של BankAmericard עצמה נמצאת באי-סדר נורא מכיוון שהיא התפתחה וגדלה במהירות רבה בצורה אד-הוק. לדוגמה, בעיות עסקאות "החלפה" (interchange) בין בנקים הפכו לבעיה רצינית מאוד, שלא נראתה קודם לכן כאשר בנק אוף אמריקה היה המנפיק הבלעדי של כרטיסי BankAmericard.
בקנדה, ברית של בנקים (כולל בנק טורונטו-דומיניון, הבנק הקנדי הקיסרי למסחר, הבנק המלכותי של קנדה, הבנק הלאומי הקנדי ובנק נובה סקוטיה) הנפיקה כרטיסי אשראי תחת השם Chargex בין השנים 1968 ל-1977.
לאחר משא ומתן ממושך, הוועדה בראשות הוק הצליחה לשכנע את בנק אוף אמריקה שעתיד מזהיר צפוי ל-BankAmericard — מחוץ לבנק אוף אמריקה. ביוני 1970, בנק אוף אמריקה ויתר על השליטה בתוכנית BankAmericard.
עם זאת, בנק אוף אמריקה שמר על הזכות להעניק רישיון ישיר ל-BankAmericard לבנקים מחוץ לארצות הברית, והמשיך להנפיק ולתמוך ברישיונות כאלה. עד 1972, הוענקו רישיונות ב-15 מדינות. בעלי הרישיונות הבינלאומיים נתקלו עד מהרה במגוון בעיות בתוכניות הרישוי שלהם, והם שכרו את הוק כיועץ כדי לעזור להם לארגן מחדש את מערכת היחסים שלהם עם BofA כפי שעשה עבור בעלי הרישיונות המקומיים.
כתוצאה מכך, בשנת 1974, נוסדה International Bankcard Company (IBANCO), תאגיד חברים רב-לאומי, כדי לנהל את תוכנית BankAmericard הבינלאומית.
בשנת 1976, דירקטוריון IBANCO קבע כי איחוד הרשתות הבינלאומיות השונות לרשת אחת בעלת שם בינלאומי אחד יהיה לטובת התאגיד; עם זאת, במדינות רבות עדיין הייתה הסתייגות רבה מהנפקת כרטיס המזוהה עם בנק אוף אמריקה, אף על פי שהקשר היה נומינלי בלבד.
בספרד, עד שנת 1979 המנפיק היחיד היה Banco de Bilbao.
המטה של ויזה היה ממוקם בסן פרנסיסקו עד שנת 1985
סביב שנת 1993, החלה ויזה לאחד משרדים שונים שהיו מפוזרים בסן מטאו למיקום בפוסטר סיטי. ויזה הפכה למעסיקה הגדולה ביותר בפוסטר סיטי.
ויזה יישבה תביעה ייצוגית משנת 1996 שהוגשה על ידי קבוצת סוחרים בארה"ב, כולל וולמארט, תמורת מיליארדי דולרים בשנת 2003. מעל 4 מיליון חברי הקבוצה יוצגו על ידי התובעים. על פי אתר אינטרנט הקשור לתביעה, ויזה ומאסטרקארד יישבו את תביעות התובעים בסכום כולל של 3.05 מיליארד דולר. חלקה של ויזה בהסדר זה דווח כגדול יותר.
בשנת 1998, משרד המשפטים תבע את ויזה בגין כללים האוסרים על הבנקים המנפיקים שלה לעשות עסקים עם אמריקן אקספרס ודיסקאבר. משרד המשפטים ניצח בתיק במשפט בשנת 2001 והפסיקה אושרה בערעור. גם אמריקן אקספרס ודיסקאבר הגישו תביעה.
בשנת 2002, הנציבות האירופית פטרה את עמלות ההחלפה הרב-צדדיות של ויזה מסעיף 81 לאמנת הקהילה האירופית האוסר על הסדרים אנטי-תחרותיים.
בינואר 2007, הנציבות האירופית פרסמה את תוצאותיה של חקירה בת שנתיים על מגזר הבנקאות הקמעונאית. הדו"ח מתמקד בכרטיסי תשלום ובעמלות החלפה. עם פרסום הדו"ח, אמרה הנציבה נילי קרוס כי "הרמה הנוכחית של עמלות ההחלפה ברבות מהתוכניות שבדקנו אינה נראית מוצדקת". הדו"ח קרא למחקר נוסף בנושא.
רשויות ההגבלים העסקיים של מדינות האיחוד האירופי מלבד בריטניה חוקרות גם הן את עמלות ההחלפה של מאסטרקארד וויזה. לדוגמה, ב-4 בינואר 2007, המשרד הפולני להגנת התחרות והצרכן קנס עשרים בנקים בסכום כולל של 164 מיליון זלוטי (כ-56 מיליון דולר) על קביעה משותפת של עמלות ההחלפה של מאסטרקארד וויזה.
ויזה אירופה הייתה חברה נפרדת לחלוטין מויזה אינק., לאחר שזכתה לעצמאות מ-Visa International Service Association באוקטובר 2007 כאשר ויזה אינק. הפכה לחברה ציבורית בבורסה לניירות ערך בניו יורק.
באוקטובר 2007, בנק אוף אמריקה הודיע כי הוא מחייה את שם המותג BankAmericard כ-"BankAmericard Rewards Visa".
ב-3 באוקטובר 2007, ויזה השלימה את הארגון מחדש התאגידי שלה עם הקמת ויזה אינק. החברה החדשה הייתה הצעד הראשון לקראת הנפקתה של ויזה.
לפני ה-3 באוקטובר 2007, ויזה כללה ארבע חברות ללא מניות שהתאגדו בנפרד והעסיקו 6,000 עובדים ברחבי העולם: הישות העולמית האם Visa International Service Association (ויזה), Visa USA Inc., Visa Canada Association, ו-Visa Europe Ltd. לשלושת האזורים שהתאגדו בנפרד היה מעמד של חברי קבוצה ב-Visa International Service Association.
הצעד השני הגיע ב-9 בנובמבר 2007, כאשר ויזה אינק. החדשה הגישה את בקשת ההנפקה שלה בסך 10 מיליארד דולר לרשות ניירות הערך האמריקאית (SEC).
בשנת 2002, הנציבות האירופית פטרה את עמלות ההחלפה הרב-צדדיות של ויזה מסעיף 81 לאמנת הקהילה האירופית האוסר על הסדרים אנטי-תחרותיים. עם זאת, פטור זה פג ב-31 בדצמבר 2007. בבריטניה, מאסטרקארד הפחיתה את עמלות ההחלפה שלה בזמן שהיא נמצאת תחת חקירה של המשרד לסחר הוגן.
ב-25 בפברואר 2008, ויזה הודיעה כי תמשיך בהנפקה של מחצית ממניותיה.
ההנפקה התקיימה ב-18 במרץ 2008. ויזה מכרה 406 מיליון מניות במחיר של 44 דולר למניה (2 דולר מעל הקצה העליון של טווח המחירים הצפוי של 37–42 דולר), וגייסה 17.9 מיליארד דולר בהנפקה הראשונית לציבור הגדולה ביותר בהיסטוריה של ארה"ב.
ב-20 במרץ 2008, חתמי ההנפקה (כולל ג'יי פי מורגן, גולדמן זאקס ושות', בנק אוף אמריקה סקיוריטיס, סיטי, HSBC, מריל לינץ' ושות', UBS Investment Bank ו-Wachovia Securities) מימשו את אופציית הקצאת היתר שלהם, ורכשו 40.6 מיליון מניות נוספות, מה שהביא את סך מניות ההנפקה של ויזה ל-446.6 מיליון, והביא את סך התמורה ל-19.1 מיליארד דולר.
ב-26 במרץ 2008, פתחה הנציבות האירופית בחקירה בנוגע לעמלות ההצלבה הרב-צדדיות של Visa עבור עסקאות חוצות גבולות בתוך ה-EEA, וכן בנוגע לכלל "Honor All Cards" (שלפיו סוחרים מחויבים לקבל את כל הכרטיסים התקפים של המותג Visa).
באוקטובר 2010, הגיעו Visa ו-MasterCard להסדר עם משרד המשפטים האמריקאי בתיק הגבלים עסקיים נוסף. החברות הסכימו לאפשר לסוחרים המציגים את הלוגו שלהן לסרב לקבל סוגים מסוימים של כרטיסים (מכיוון שעמלות ההצלבה שונות), או להציע לצרכנים הנחות עבור שימוש בכרטיסים זולים יותר.
בדצמבר 2010, הגיעה Visa להסדר עם האיחוד האירופי בתיק הגבלים עסקיים נוסף, והתחייבה להפחית את תשלומי כרטיסי החיוב ל-0.2 אחוזים מהרכישה.
Visa Europe החלה להשעות תשלומים ל-WikiLeaks ב-7 בדצמבר 2010.
ב-8 בדצמבר, קבוצת Anonymous ביצעה מתקפת DDoS על visa.com, והפילה את האתר.
נכון ל-1 באוקטובר 2012, המטה של Visa ממוקם בפוסטר סיטי, קליפורניה.
ב-27 בנובמבר 2012, שופט פדרלי נתן צו המעניק אישור ראשוני להסדר מוצע בתביעה ייצוגית שהוגשה בשנת 2005 על ידי סוחרים ואיגודי סחר נגד Mastercard ו-Visa. התביעה הוגשה בשל פרקטיקות של קביעת מחירים שיוחסו ל-Mastercard ו-Visa. כרבע מהתובעים הייצוגיים החליטו "לצאת מההסדר". המתנגדים מוחים על סעיפים שימנעו תביעות עתידיות ואף ימנעו מסוחרים לצאת מחלקים משמעותיים מההסדר המוצע.
Visa שיתפה פעולה עם Apple בספטמבר 2014, כדי לשלב תכונת ארנק נייד חדשה בדגמי ה-iPhone החדשים של Apple, מה שמאפשר למשתמשים להשתמש בקלות רבה יותר בכרטיסי ה-Visa שלהם ובכרטיסי אשראי/חיוב אחרים.
בשנת 2015, הורה בית המשפט הפדרלי האוסטרלי ל-Visa לשלם קנס כספי של 20 מיליון דולר (כולל הוצאות משפט) בגין עיסוק בהתנהגות אנטי-תחרותית נגד מפעילות המרת מטבע דינמית (Dynamic Currency Conversion), בהליכים שהובאו על ידי הוועדה האוסטרלית לתחרות וצרכנות.
Visa Inc. הודיעה על התוכנית לרכוש את Visa Europe ב-5 בנובמבר 2015, ובכך ליצור חברה גלובלית אחת.
ב-21 באפריל 2016 תוקן ההסכם בתגובה למשוב של הנציבות האירופית.
ביוני 2016, דיווח ה-Wall Street Journal כי Walmart איימה להפסיק לקבל כרטיסי Visa בקנדה. Visa התנגדה באומרה כי אין לגרור צרכנים לסכסוך בין החברות.
הרכישה של Visa Europe הושלמה ב-21 ביוני 2016.
במרץ 2019, הודיעה הקמעונאית האמריקאית Kroger כי רשת Smith's שבבעלותה, המונה 250 סניפים, תפסיק לקבל כרטיסי אשראי של Visa החל מה-3 באפריל 2019 בשל עמלות ה'סליקה' הגבוהות של הכרטיסים. חנויות Foods Co של Kroger בקליפורניה הפסיקו לקבל כרטיסי Visa באוגוסט 2018.
התובעים טוענים כי Visa ו-Mastercard קבעו עמלות הצלבה, הידועות גם כעמלות סליקה, הנגבות מסוחרים עבור הזכות לקבל כרטיסי תשלום. בתביעתם, טענו התובעים גם כי הנתבעות מפריעות באופן לא הוגן לסוחרים לעודד לקוחות להשתמש באמצעי תשלום זולים יותר כגון כרטיסים בעלות נמוכה יותר, מזומן וצ'קים. הושג הסדר בסך 6.24 מיליארד דולר ארה"ב ובית משפט צפוי לאשר או לדחות את ההסכם ב-7 בנובמבר 2019.
